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保险理赔员素质要求

发布时间:2021-03-31 01:46:39

❶ 汽车保险理赔员要有哪些素质与能力

最重要的一点就是会开车 而且要开的好,再就是能吃苦,那个工作是很苦的。是你想象不到苦,,再有就是会见人说人话见鬼说鬼话,最后希望你能有点社会背景。

❷ 保险业务员要具备那些素质

做一个保险业务员最应该具备的就是良好的自信心和心理承受能力,面对陌生人如何寻求一个话题切入,研究客户的喜好、习惯,以及所处的行业、地位,说话的方式等等,都需要业务员去研究、分析,然后制定一个合理的谈话方案,你就好象一个开矿者,要充分地准备好一切,有耐性、有韧性地去挖掘,直到开掘成功,也就是你收获喜悦的时刻,保险就是一个具有挑战性的行业,当你真正地走入进来时,你的每一次征服都将是一次身心的洗礼。
保险产品是无形的产品,,作为开拓保险业务市场的先锋——保险销售员,为了推广自己公司的产品,不仅具备一般推销员的素质,而且必须具备一些与自己业务相关的基本素质,具体如下:
(1) 主动热情敬业爱业。保险产品,不是看得见、摸得着的有形商品。业务员推销的就是一种观念,是对近期或者远期可能发生的某些事件的风险转移。正因为如此,主动购买保险的是少数。营销员要以“凭着爱心与信任,主动热情去接近,能量付出一百分”的姿态和面貌,积极主动地寻找客户,激发保险需求,帮助建立保障。要极度热爱自己的产品,对产品不热爱的业务人员永远做不好业务;要懂得自己的产品,这一点相当重要,没有客户愿意和不懂产品的业务人员打交道,因为你根本无法说服客户购买你的产品

(2)要有吃苦耐劳的精神。 作为一名业务员,我认为只有吃别人不能吃的苦,才能赚别人不能赚的钱,每天走访2个客户和5个客户效果是截然不同的。

(3)态度诚恳形象专业。靓丽英俊的外表与销售成功并没有必然的联系,而诚恳的态度,却能在客户心中树立起很好的形象。在营销员的眼中,所有的客户在需要建立保险保障这一点是相同的,而没有金钱、地位、权势上的区别。对待地位低下的人不藐视、不冷落;对待有钱、有权、有势的人,不低三下四,降低自己的身份,对任何人都应该平等而热情,诚恳而坦率。说话时的口气不必咄咄逼人,但态度一定要诚恳而坚决。

(4)知识广博专业精深。保险业对从业人员的素质要求越来越高,不见得学历高就一定能够成功。一个优秀的营销员应储备专业的保险知识,以及由保险衍生出来的金融、法律、财税、医学等多方面的知识。除此之外,寿险业务员还要不断地学习顾客心理学、行为科学、社会学、人际关系等多学科内容,并在实践中不断地感悟和总结。

(5)为客户着想。寿险产品是依据客户的需求“量身定做”的一款特殊商品,一个优秀的营销员应该具备这样的能力,即站在客户的立场上,根据个人财务状况、家庭经济结构等,帮助客户分析保险需求、制定计划、选择产品。这个时候,营销员的身份是一个参谋、一个理财规划师。只有真正为客户利益而非为佣金着想的时候,客户才能得到满足,得到满足,他随时会想到你,甚至推荐客户,帮助营销员在工作中形成良性循环。

(6)善于沟通,有良好的口才。 要说服客户购买自己的产品,除了凭有竞争力的产品质量和价格外,就凭业务员的嘴怎么去说,怎样让自己的语言既有艺术性又有逻辑性。

❸ 保险公司招聘理赔员一般要求什么条件的

理赔员条件:2年以上从事保险理赔或保险业务工作实际经验,拥有保险行业资格证书者优先。
理赔员工作内容:

1、调查取证,收集、整理并审核查勘定损资料;
2、接到查勘定损通知后,组织客户及有关人员,现场调查取证,核定保险事故的损失;
3、接见客户,检查确定财产权利的有效性,查找警察和医院记录,确定责任;
4、检查索赔形式和其他记录确定承保范围,对职责范围内所有赔案、代理算赔案进行赔款理算;
5、向客户及代理人合理地解释理赔结论,处理客户反馈的有关查勘定损意见和理赔意见;
6、理赔文件整理归档,建立、维护理赔业务数据库和客户风险档案,分析客户风险分布状况,提出风险管理对策,确保理赔信息数据的真实准确;
7、研究理赔有关政策、管理制度和实务流程,提出拟定以及修改意见,不断提高赔付的质量和效率。

❹ 保险理赔员应具备那些知识

寿险理赔员应具备完整的保险理论知识,对保险条款相当熟悉,还应具备的就是医学的知识和法律知识,最好是学这两个专业的其一。
财险除了保险知识外还应掌握机动车辆的基本常识,最好学习机动车辆的结构理论。
我就是机动车辆保险理赔查勘员,保险专业毕业的,今年刚入司,现在没事就学汽车的理论知识。感觉做理赔这工作特有成就感!

❺ 保险公司的理赔员要有何素质

什么是素质?
如果是一般保险公司理赔员的话。。
1。首先你要熟悉和了解保险法具体相关内容,
然后要超熟悉有关保险单各条款的具体内容,理赔的比例规则等
2。如果是人身保险,那么还要了解一些疾病相关。。还要熟悉药品报销的一些范围,比如出险了被保险人提供了很多的医院治疗发票,那么要区分出哪些药物是属于甲级,乙级,丙级。。(甲级可以全报,乙,丙。。。)

离开人寿两年了。。虽然理赔工作枯燥,,也有点点怀念。。。哈哈

❻ 查勘理赔人员应具备哪些素质

1.良好的职业道德,这是最重要的。
2.具有汽车维修专业知识,查勘理赔中车险最多。
3.有高超的沟通技巧,这样公司满意,客户也满意。
4.娴熟的驾驶技术,开查勘车是最起码的。
5.身体要好,查勘定损工作强度较大,晚上还要值班。
6.熟悉法律和医疗知识,保险公司涉及诉讼案件比较多,人伤案件是常有的。
总之做一个优秀的查勘理赔员要有比较全面的知识和素质。

❼ 保险从业人员需要具备哪些素质

保险从业人员需要素质:

1、主动热情敬业爱业。

2、要有吃苦耐劳的精神。

3、态度诚恳形象专业。

4、知识广博专业精深。

5、为客户着想。

6、善于沟通,有良好的口才。

❽ 保险理赔员需要什么能力

您好,保险理赔员作为需要跟客户面对面接触的职业,需要较高的情商,也就是情绪的自我调节能力。前来理赔的客户一般都是刚经历过各种变故,情绪波动、焦躁……在这样的情况下,理赔员更要把控好自己的情绪,做好客户安抚或者调解工作,从而尽到自己的职责。

❾ "车辆保险理赔员"应该具备哪些专业条件

1.身体素质好,可能半夜也要去查勘现场
2.对汽车及保险有一定了解,公司规则要牢记
3.要对车子零配件的价格要清晰了解,尤其各4s店的维修标准
4.也是最主要的,交际能力,与客户,4s店,修理厂打交道的多,要八面玲珑
5.话说查勘员是个肥差,和车行合作好可以捞外快滴。特别人保查勘员,国企就是好,太保可能差点。纯手打,望给个辛苦分

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