A. 哪里有灾情，哪里就有保险人
台风“天鸽”于8月23日在广东珠海金湾区登陆，这是今年以来登陆我国的最强台风。
截至8月24日14时，广东保险业共接到灾害相关报案4.1万件，报损金额12.1亿元，其中车险报案3.7万件，报损金额2.8亿元；农业保险报案140件，报损0.7亿元；其他财产保险报案0.4万件，报损金额8.5亿元；已完成查勘2.4万件。
今年第13号台风“天鸽”（强台风级）还没走，广东保险业工作人员就已奔向灾区一线。身着醒目颜色的保险查勘理赔员成为记者在灾区见到的最为忙碌的一群人。
周密部署，紧急应对
台风“天鸽”于8月23日在广东珠海金湾区登陆，这是今年以来登陆我国的最强台风。受台风影响，广东、广西、福建、香港、澳门等地受灾，其中广东珠海市受灾尤为严重。截至24日14时，台风“天鸽”已造成16人遇难，其中珠海4人，中山3人，江门1人，澳门8人。
被海水漫灌泡水的车辆在等待救援。
广东保险业高度重视，在广东保监局的统一部署下，在台风来临之前即做好部署，受灾各地保险公司与时间赛跑，极速开展减损、查勘及理赔工作，努力发挥保险业灾害预防预警和经济补偿功能。
一是启动台风预警机制。8月21日中央气象台发布台风蓝色预警后，广东保监局迅速启动灾前预警机制，专人跟踪台风动向，要求各保险公司充分做好灾害应对准备；各保险公司采用微信、电话、短信等多种方式进行灾险提示，提供安全防范建议，做好防灾防损工作。
二是启动灾害响应机制。各保险公司落实灾后理赔责任到人，台风期间24小时值班，服务电话保持畅通，查勘理赔人员随时待命，及时应对突发情况。
三是全力做好灾后理赔服务。各保险公司统筹调配全省理赔资源，即时开通绿色理赔通道，全力做好受灾地区接报案及查勘理赔服务工作，加快赔付速度，帮助人民群众尽快恢复灾后生产生活。
四是加强理赔工作督查。广东保监局成立台风应对督导小组，对灾后赔付工作开展专项巡查和督查，第一时间派出工作组前往受灾最严重的地区进行督导，组织行业做好理赔服务工作；同时启动工作报送机制，加强理赔情况跟踪，要求各保险公司台风过后次日起定期报送理赔进展情况，确保灾后理赔工作顺利进行。
被台风和巨浪拍打到路边树上的小汽车，太平洋(行情4.21 -0.94%,诊股)保险的查勘员正在协助市政工作人员锯开树木救援车辆。
深圳保监局也及时向社会发布台风预警信息，并指导保险业迅速应对台风暴雨灾害，要求行业组织和各保险公司网站、微信公众号发布台风预警提示和灾害应对指南，进行防灾防损工作指导，提升消费者防灾防损意识；与市政府应急办、应急指挥中心取得联系，建立协调合作机制，参与抢险救灾队伍；启动深圳保险业灾害I级应急响应，各保险公司主要领导坚守岗位，排查风险，组织防灾救援；同时建立台风保险理赔绿色通道，坚持先救助后定损的特事特办原则，减免理赔手续，提升救助理赔效率。
50余支保险便民服务队驰援灾区
在受灾最为严重的珠海市，保险业更是与时间赛跑，在区域大面积停水停电及道路严重堵塞情况的情况下，珠海市保险行业协会即时组织当地保险从业人员组成了近50余支便民服务队，深入珠海市各小区安抚受灾群众，登记受灾情况，接受保险报案；同时设立69个便民服务点，为全市居民提供保险服务。
在珠海“天鸽”台风受灾最为严重的小区，中国人保财险广东珠海分公司的理赔查勘人员到小区地下车库打着手电筒查勘车辆泡水受灾情况。
记者在珠海现场采访时看到，受台风侵袭，珠海市九洲港一片狼藉，尚未完全开展灾后恢复和重建工作；珠海九洲机场临海受灾严重，多架直升机受海水漫灌受损，直升机机库顶棚也被直接掀开，造成机库及直升机受损，人保财险珠海市分公司作为主要承包方，已设点入驻开展理赔服务。
人保财险、平安产险、太平洋保险等均在受灾严重的珠海九洲机场设点服务。
东莞市虎门镇步行街沃尔玛停车场台风中由于海水倒灌发生水浸，人保财险东莞分公司理赔人员立即奔赴现场驻守并开展施救。理赔人员梁伟雄在临时服务点为客户开展咨询、施救、理赔、服务、登记事宜，并现场与客户签订车辆报废协议，保管车辆钥匙，待抽水完毕后拖车定损，已连续工作20小时以上。
截至8月24日12时，人保财险广东省公司共接到台风“天鸽”报案11078件，其中车险9844件。
灾害发生后，中国人寿(行情28.14 +1.63%,诊股)广东省分公司第一时间发布灾害报案指引，主动服务。在受灾严重的珠海市，中国人寿珠海市分公司推出了主动寻找客户，多渠道受理报案，简化申请流程，微信线上理赔，免提供保单原件，取消定点医院限制，放宽身份证明，取消和优化身故证明材料，提供预付赔款服务等八项服务举措，排查中1名客户因海水倒灌遇险身故，公司主动上门协助办理理赔申请，待客户确认后将第一时间送抵全部理赔款。
平安产险广东分公司在接到报案后及时赔付，据统计截至发稿时，共接到车险报案9228笔，主要分布在珠海达5343笔。其中已结案513笔，最快一笔15分钟完成赔付。
在灾区现场进行理赔工作督查的广东保监局财险处负责人员介绍，广东地区已经建立起了一套运行良好的灾后保险查勘理赔服务机制，基本上是哪里有灾情，哪里就有保险业人员提供服务。
记者陪同中国人保的查勘人员在查勘珠海百森花园小区车辆受损情况时，很多小区业主主动走上来了解保险相关情况，查勘人员也主动做好记录、查勘、理赔服务。
保险查勘人员到受灾严重的百森花园小区查勘情况，旁边正在救灾的居民主动向查勘人员询问保险情况。
帮助企业恢复重建
据广东保监局发布的消息，截至8月24日14时，广东保险业共接到灾害相关报案4.1万件，报损金额12.1亿元，其中车险报案3.7万件，报损金额2.8亿元；农业保险报案140件，报损0.7亿元；其他财产保险报案0.4万件，报损金额8.5亿元；已完成查勘2.4万件。
珠海市作为粤港澳大湾区的重要区域，实体经济是珠海发展的重要根基，在此次台风中，珠海的实业也受到了很大影响。
据珠海市保险行业协会秘书长黄慧添介绍，截至24日晚，珠海市保险公司已接到车险报案2.29万宗，初步估损金额达1.62亿元；非车财产险报案1001宗，估损金额2.92亿元。考虑到财产险特别是车损案件非常集中，且区域停水停电及道路堵塞情况较为严重，后续报案数量还将持续提升。
珠海金湾码头，被台风巨浪打上案的游艇和码头浮桥。据码头负责人员介绍，游艇和码头设施均已投保，等待台风完全结束后将查勘理赔。
台风过后，各大保险公司广东分公司及珠海分公司负责人均第一时间赶赴现场了解受灾情况，为各受灾企业减损、查勘理赔服务。
据记者了解，珠海市的明星企业格力电器(行情39.25 +3.32%,诊股)也受到台风侵袭，一处厂房区域严重受损。人保财险珠海市分公司总经理谢泽伟第一时间进入受灾厂区协助减损、查勘理赔工作，目前初步估损已超过5000万元。
“一带一路”装备“走出去”的排头兵三一海洋重工，在此次台风中受损严重，其出口印度的轮胎式集装箱门式起重机等装备受损。久隆保险总经理谢跃以最快速度赶到现场为客户提供服务，并在台风过后第一时间向其预付50万元理赔款，以支持其灾后重建工作的开展。
在台山市，海宴海侨农场南丰村约5000亩甘蔗受“天鸽”影响倒伏，阳光农业相互保险广东分公司第一时间到达现场查勘定损，为农户提供服务。
台山市海宴海侨农场南丰村约五千亩甘蔗受天鸽台风影响倒伏，阳光农业相互保险公司广东分公司第一时间到达现场查勘定损。（卢胜波摄）
在帮助各企业恢复重建过程中，保险业发挥了不可替代的作用，服务实体经济发展的作用得到了彰显。
巨灾指数保险预赔付2200万元
根据气象部门发布的台风等级情况，台风“天鸽”触发广东阳江、云浮两个巨灾保险试点地市的台风巨灾赔付，预计赔付金额分别为1200万元和1000万元，强降雨赔付触发情况正在紧密计算之中，广东保险业已准备好相关理赔资金。
广东巨灾指数保险是全国首创，2016年下半年在粤东西北10个地市正式落地。该保险围绕强降雨、台风、地震三类重大灾害，创新建立根据连续降雨量、台风等级、地震震级等灾害参数进行赔付的指数模式，提供风险保障23.47亿元。截至本次灾害前，已累计支付赔款6527.6万元，在灾害救助体系建设中发挥重要作用。
建立健全巨灾保险制度是一项长期工作，从2017年起，巨灾指数保险试点工作将逐步在全省铺开。目前，省级巨灾保险工作协调小组正在积极推进这项工作，广东保监局将积极配合省财政厅等有关部门，在总结去年试点经验的基础上，进一步优化制度设计，提高保险服务水平，完善多层次灾害救助体系，提升抵御自然灾害的能力，更好服务地方经济社会建设。
受台风影响，珠海中国移动全球通大楼受海水倒灌及台风损伤，造成珠海较大面积电话网络中断，受灾后保险公司第一时间赶到现场了解受损情况。
B. 如何能做好保险理赔工作
1、应公示理赔（给付）服务的具体流程、所需材料的清单、联系电话等，方便保险消费者了解相关的服务标准和具体程序。
2、在为客户办理索赔（申请保险金）手续时，对所需材料应一次性向客户书面告知，并按不同类型的案件明确赔付时限。若因实际情况不能一次性告知的，或不能在承诺的时限内办结的，保险机构应及时向保险消费者做好说明及解释工作。
3、要结合理赔（给付）服务的实际情况，本着以人为本的原则，在规范理赔（给付）服务的基础上，积极改进服务，尽量简化理赔（给付）程序和所需材料，制定相关的服务承诺并及时予以公布。
4、对外公布理赔（给付）服务的投诉电话或联系方式，定期对保险消费者的投诉进行分析，并针对理赔（给付）服务过程中出现的问题及时加以改进，确保保险消费者的各类投诉得到及时妥善的处理。
5、应建立健全理赔（给付）服务的监督管理机制，建立健全理赔（给付）服务质量回访制度，加大对理赔（给付）时效、赔付质量、投诉处理效果等方面的考核力度，切实提高保险消费者的满意度。
6、应建立并完善理赔（给付）服务责任人制度，从总公司到地市级分支机构均应指定一名高管人员为理赔服务责任人，指定一个部门为理赔（给付）服务的责任部门，该部门主要负责人为理赔（给付）服务的联系人。
7、要加大监管力度，把理赔（给付）服务工作作为日常监管的重点内容，进行监督检查，对保险消费者反映突出的问题，要采取监管措施进行专项治理，对损害保险消费者利益的违法违规行为要依法严肃处理。
最后，最重要的，是最大程度的为客户着想。做到公平、公正，保护好保险的形象和为人慈善的根本。
C. 洪灾过后保险公司如何做好理赔服务
风神、海鸥、凤凰及北冕已经过去，这些台风带来暴风骤雨般天气的同时，还带来了大量的财产损失。今年入夏以来，暴雨洪水灾害给南方各省均造成了巨额的财产损失，同时保险公司也同时面临着洪灾后的众多理赔案件。 1.临渊羡鱼，不如退而结网。汛期来临之前，总公司及各分支机构需要制定全面详细的理赔预案。预案应该分析可能遇到的灾害风险类别，全方位多角度为查勘定损做好前期准备工作；预案中还应安排专人发布防洪警报及处理措施办法，把施救、抢运、疏散、转移、安置等抢救措施及时告诉广大客户，做到早动员、早预防、早转移，最大限度地保护企业财产免受更大的灾害。 2.开通24小时报案电话。开通24小时报案电话是确保客户及时报案的必要条件。接到报案后，查勘定损人员需要及时赶赴现场。出险后越是能够在短时间内进行查勘，越是能够掌握第一手的资料，这对于及时赔付非常重要。 3.对洪水易发区的标的进行逐单了解。理赔人员需要对洪水易发区的标的的投保情况进行提前了解，如投保金额，标的清单，标的的风险状况等。在这个环节中，理赔人员和核保人员之间的沟通至关重要，由于核保人往往对投保标的比较熟悉，而且对标的风险也有一定程度的掌握，所以，核保人掌握的这些信息的向下传递也是决定理赔速度的重要因素。 4.协助顾客抢救财产。保险公司可以利用自身的技术优势，在洪水来临之前，协助顾客抢救重要的财产。这样做不仅仅能够减少企业的损失，降低本身的赔付，还能够在抢救财产的同时，了解标的的损失情况，这也为快速理赔做了很好的铺垫。 5.耐心做好顾客解释工作。由于被保险人不可能像保险公司专业人士一样对条款了解透彻，所以，在出现一些责任外损失的情况下，保险公司人员应该耐心解释。例如，财产一切险虽然承保各种自然灾害，但是一般情况下对于露天堆放的财产却是除外责任；对于车险来说，如果没有附加发动机特别损失险条款，发动机进水后导致的发动机损坏，一般条款将其列为除外责任，即因此造成的损失保险公司将不予赔偿。 6.不要忽略个人客户。财产险方面，个人客户一般投保家财险和车险。洪水过后，保险公司需要对这些个人客户提供必要的技术支持，特别是在积水的处理方面，例如在确定切断电源之前，不可进入积水的房间；不要在室内使用柴油或汽油抽水泵，以防一氧化碳中毒。在清洁墙壁和地板的时候，部分清洁产品和漂白剂混合会产生致命的氯气。
D. 如何提高保险理赔服务
1.单证齐全的赔案必须按时理赔款到帐
2.单证不齐全的必须通知到客户，对于无法提供所需单证的案子，必须事先同客户沟通后才可以发拒赔通知
3.制定一个响亮的口号也是很重要的
E. 农业保险存在什么问题，农业保险理赔流程是什么
第一、贯彻落实好《农业保险条例》。《条例》强化了农业保险顶层设计，确立了农业保险经营基本规则，但相对还比较“粗放”，许多方面需要制订相应的配套政策和规章制度来完善和细化。市场主体管理方面。刚开始做农业保险时，保险机构普遍感觉很难做，不愿参与进来。近年来中央财政进行保费补贴，也没有出现大面积的自然灾害，农业保险经营情况比较好，财务可持续性也比较强，许多保险机构开始要求加入农业保险经营。为促进农业保险的长远健康发展，我们将制定农业保险经营的基本要求，不仅要考虑资本实力，还要考虑专业化服务水平和管理能力，如理赔的快慢、防灾防损能力、农业数据积累和信息处理能力等。监管部门定期公布符合条件的公司目录，供投保农户选择。农业保险政策性很强，我们要研究引导市场主体实现高层次、适度竞争的新途径、新方式。产品管理方面。很多专家学者认为尽管农业保险不是完全的公共产品，但财政补贴占到保费的60％到80%，也可视为准公共产品，况且农业保险还承担着巩固农业地位的重要任务。所以相对于其他保险产品而言，农业保险产品需要更加严格的监管，做到切实维护农民的利益。以往谈到保险时，大家都知道被保险人可能会有道德风险和逆选择的问题，如某一部分客户因为知道自身健康状况下降或者财产更容易受损，从而比正常客户更加积极向保险公司投保以转移风险。保险机构同样可能存在这样的问题，比如在开展农业保险时选择利润较好或容易经营的产品，使得农民真正迫切需要的农业保险产品缺位或发展不足，或是故意将产品条款设计得很复杂，搞一些陷阱在里面，这种行为如果出现，将对中央惠农政策造成非常负面的影响，对此我们必须高度关注，坚持“零容忍”的监管标准。我们正在考虑制定示范性条款，保险责任要广，保障程度要高，理赔条件要简，费率水平要低，这样才会对农户有吸引力。我们将定期将已审批备案的产品向社会公布，方便各方监督。服务体系方面。保险服务特别是理赔服务的好坏直接影响到农户和各方对农业保险的评价。监管部门正在研究制定农业保险理赔标准和理赔服务评价体系，譬如赔款必须在规定的期限内支付到农户手中等，要通过高效优质的理赔服务使中央的惠农政策真正落到实处。我们正在研究制定鼓励保险机构加大投入，特别是对基层服务体系投入的长效激励机制。通过多种形式完善农村基层服务体系，将保险服务推进到田间地头，推进到农业生产和农民生活的第一线。推动保险公司除了灾后及时便捷的支付赔款外，还要给农户提供诸如风险预警、风险防范等方面的专业增值服务。如有的公司在台风来临前，出资协助农户将设施大棚的薄膜割掉，帮助农户降低灾害损失。
第二、强化农业保险监管。农业保险经营中有大量的财政补贴，对保险公司真正做到依法合规经营提出了更高的要求。在检查中我们发现，地方一些基层政府部门和经办机构不引导农民进行真实投保，而是通过虚假投保、虚假理赔等方式套取财政资金，使得中央的惠农政策难以落到实处。针对这一现象，2014年保监会将完善相关监管规定，以合规性为重点组织对农业保险的专项检查，加大对农业保险违规行为的处罚力度，坚决将这种苗头打击下去，务必使中央惠农政策不在中间环节被截留。
第三、切实防范风险。农业保险风险的特点是频率高、年度间分布不均衡、与天气等自然因素高度相关。2012年北京“7·21”暴雨，北京市农业总量并不大，结果也赔了7000万元左右。今年东北洪涝灾害，农业保险仅黑龙江一省赔付就超过27亿元。因此必须通过完善制度，引导保险公司做好农业保险的再保险安排，不能令其存有侥幸心理，觉得连续几年都没发生大灾就不去做再保险安排。另外，相关部门制定的大灾风险准备金管理办法将于2014年1月1日起实施，保监会将每年对大灾风险准备金计提、管理和使用情况进行检查，确保各公司及时足额提取。
第四、鼓励支持创新。农业保险的经营是一个世界性的难题，真正做得成功的国家地区不多，而美国、日本、法国等比较成功的国家都给予了大量政府补贴，这是因为农业是特殊的弱质产业，农业保险的风险难以控制，包括自然风险、道德风险、市场风险等。我国除以上风险外，还有一个特点，即我国农业大多数还是分散的、小规模的生产方式，不像美国等国家是集约化、规模化经营，这使得我国农业保险在承保、查勘、定损、理赔和风险管控等方面都存在较大困难。下一步，还是要通过创新的方式和思路，做到既能降低风险和成本，又能提高理赔服务的质量。例如，通过新技术的应用，使农业保险得到可持续发展。有的保险公司建立自己的高炮队，实施人工降雨防雹工作。有的保险公司配备了无人驾驶飞机，除了便于查勘理赔之外，还协助政府统计灾情作出预判。所以要鼓励和支持农业保险机构进行创新，监管部门要以最大的宽容度来对待创新和创新可能带来的问题
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F. 如何进一步解决好保险理赔难问题
理赔难主要源自于两个方面
1、代理人虚假承诺，夸大收益，错误宣导。
2、客户不仔细看合同，不清楚自己要的是什么，买的是什么。以为保险啥都能管，导致买个理财险结果因意外或是疾病找保险公司理赔，当然赔不了。
3、客户蓄意隐瞒，或是代理人为了佣金，替客户隐瞒历史病情。导致承保后，出险无法理赔。
G. 车险费改后理赔举措
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第一、贯彻落实好《农业保险条例》。《条例》强化了农业保险顶层设计，确立了农业保险经营基本规则，但相对还比较“粗放”，许多方面需要制订相应的配套政策和规章制度来完善和细化。市场主体管理方面。刚开始做农业保险时，保险机构普遍感觉很难做，不愿参与进来。近年来中央财政进行保费补贴，也没有出现大面积的自然灾害，农业保险经营情况比较好，财务可持续性也比较强，许多保险机构开始要求加入农业保险经营。为促进农业保险的长远健康发展，我们将制定农业保险经营的基本要求，不仅要考虑资本实力，还要考虑专业化服务水平和管理能力，如理赔的快慢、防灾防损能力、农业数据积累和信息处理能力等。监管部门定期公布符合条件的公司目录，供投保农户选择。农业保险政策性很强，我们要研究引导市场主体实现高层次、适度竞争的新途径、新方式。产品管理方面。很多专家学者认为尽管农业保险不是完全的公共产品，但财政补贴占到保费的60％到80%，也可视为准公共产品，况且农业保险还承担着巩固农业地位的重要任务。所以相对于其他保险产品而言，农业保险产品需要更加严格的监管，做到切实维护农民的利益。以往谈到保险时，大家都知道被保险人可能会有道德风险和逆选择的问题，如某一部分客户因为知道自身健康状况下降或者财产更容易受损，从而比正常客户更加积极向保险公司投保以转移风险。保险机构同样可能存在这样的问题，比如在开展农业保险时选择利润较好或容易经营的产品，使得农民真正迫切需要的农业保险产品缺位或发展不足，或是故意将产品条款设计得很复杂，搞一些陷阱在里面，这种行为如果出现，将对中央惠农政策造成非常负面的影响，对此我们必须高度关注，坚持“零容忍”的监管标准。我们正在考虑制定示范性条款，保险责任要广，保障程度要高，理赔条件要简，费率水平要低，这样才会对农户有吸引力。我们将定期将已审批备案的产品向社会公布，方便各方监督。服务体系方面。保险服务特别是理赔服务的好坏直接影响到农户和各方对农业保险的评价。监管部门正在研究制定农业保险理赔标准和理赔服务评价体系，譬如赔款必须在规定的期限内支付到农户手中等，要通过高效优质的理赔服务使中央的惠农政策真正落到实处。我们正在研究制定鼓励保险机构加大投入，特别是对基层服务体系投入的长效激励机制。通过多种形式完善农村基层服务体系，将保险服务推进到田间地头，推进到农业生产和农民生活的第一线。推动保险公司除了灾后及时便捷的支付赔款外，还要给农户提供诸如风险预警、风险防范等方面的专业增值服务。如有的公司在台风来临前，出资协助农户将设施大棚的薄膜割掉，帮助农户降低灾害损失。
第二、强化农业保险监管。农业保险经营中有大量的财政补贴，对保险公司真正做到依法合规经营提出了更高的要求。在检查中我们发现，地方一些基层政府部门和经办机构不引导农民进行真实投保，而是通过虚假投保、虚假理赔等方式套取财政资金，使得中央的惠农政策难以落到实处。针对这一现象，2014年保监会将完善相关监管规定，以合规性为重点组织对农业保险的专项检查，加大对农业保险违规行为的处罚力度，坚决将这种苗头打击下去，务必使中央惠农政策不在中间环节被截留。
第三、切实防范风险。农业保险风险的特点是频率高、年度间分布不均衡、与天气等自然因素高度相关。2012年北京“7·21”暴雨，北京市农业总量并不大，结果也赔了7000万元左右。今年东北洪涝灾害，农业保险仅黑龙江一省赔付就超过27亿元。因此必须通过完善制度，引导保险公司做好农业保险的再保险安排，不能令其存有侥幸心理，觉得连续几年都没发生大灾就不去做再保险安排。另外，相关部门制定的大灾风险准备金管理办法将于2014年1月1日起实施，保监会将每年对大灾风险准备金计提、管理和使用情况进行检查，确保各公司及时足额提取。
第四、鼓励支持创新。农业保险的经营是一个世界性的难题，真正做得成功的国家地区不多，而美国、日本、法国等比较成功的国家都给予了大量政府补贴，这是因为农业是特殊的弱质产业，农业保险的风险难以控制，包括自然风险、道德风险、市场风险等。我国除以上风险外，还有一个特点，即我国农业大多数还是分散的、小规模的生产方式，不像美国等国家是集约化、规模化经营，这使得我国农业保险在承保、查勘、定损、理赔和风险管控等方面都存在较大困难。下一步，还是要通过创新的方式和思路，做到既能降低风险和成本，又能提高理赔服务的质量。例如，通过新技术的应用，使农业保险得到可持续发展。有的保险公司建立自己的高炮队，实施人工降雨防雹工作。有的保险公司配备了无人驾驶飞机，除了便于查勘理赔之外，还协助政府统计灾情作出预判。所以要鼓励和支持农业保险机构进行创新，监管部门要以最大的宽容度来对待创新和创新可能带来的问题
H. 保险公司如何做好理赔服务
首先，每一家保险公司都有自己的一套规范的流程。
其次，也是要业务要做好客户的服务，了解客户的情况。
当接到客户报案后，马上联系客户核实情况，探访客户，收集理赔资料，通过这些能帮助客户尽快达到理赔的结果。
I. 如何做好森林综合险的保险理赔工作
比较专业，我也从事保险理赔的，我们这里没有这种保险。
J. 灾后农业保险理赔和灾后政府救助能同时享受吗
这个是不会冲突的，但是据我了解政府的补助其实就是政府联合企业为农户购买了农业险。