1. 保险话务员该怎么和客户对话~`急!!!
需要注意的是:(一)说话要有亲和力;
(二)尊重客户的意愿和要求;
(三)要有礼貌用语,在电话销售保险,所面临的挑战会更大.
(四)语言要具备"诱惑力",有客户继续听下去的"冲动",这样就可以保证销售工作的继续下去.
电话销售也是一门学问,占据保险销售的一部分.
2. 求一段(设计)车险营销对话着急.速来
拨通电话 嘟嘟嘟….. A1:您好,我是人保财产的小施,请问怎么称呼老板您呢? B1:嗯,你好,我姓肖。 A2:哦,肖总哦,你好,你好。 B2:你有什么事吗? A3:是这样的,肖总最近不是刚买了一辆车吗?我想请问下不知道上了保险没? B3:嗯,还没有买保险~ A4:那我帮肖总规划下哪些保险该买?如果你觉得我说的有道理,再买,这样行吗? B4:行,那你讲看看吧. A5:肖总驾车的技术肯定很高超吧, B5:没有,没有哦,不瞒你说,我还是个新手.. A6:那肖总的情况就是属于新手新车的类型了~ B6:嗯,是啊. 那要上哪些保险比较好呢? A7:新手开新车,技能肯定不够熟练,刮刮蹭蹭在所难免,所以首先要选择车辆损失险。车身划痕保险,可以使车辆受到他人恶意或者无意划伤后损失得到如数补偿。新车相对于旧车被盗窃的概率很高,全车盗抢险必须进入新车的保险方案。新车自燃的概率比较小,自燃损失险可以忽视。因此,交强险、车损险、商业第三者责任险、全车盗抢险、车上人员责任保险、划痕损失保险包含了可能遇到的大部分风险,基本可以形成一个比较完善的保险方案。 B7:要保那么多险种啊? A8:是啊,肖总买车就是为了更好的享受生活,而给车上一层保险是很必要的,较少的保险费提供的却是更高的保障.这样很划算哦。 B8:嗯,你这样说也有道理,但是我还有一些险种并不是很清楚,你能为我解释下吗? A9:当然可以,这是我们的本分工作 B9: 交强..车损险….. A10: 交强..车损险就是….. B10:嗯 这样我就清楚了点了. A11:那我先帮肖总算下总的保起来要多少保险费?肖总是我的新客户,我一定会给你打折的。 B11:好的,好的,那就麻烦你了啊.. A12:那算好我再把报价单送到家里给肖总看看.. B12:好的。。 A13:那就先这样把,打扰你了肖总。 B13:没事,再见..
3. 怎样向保险公司申请理赔
哪家公司保单,拨打电话过去先报案再按要求准备理赔材料
4. 保险理赔申请怎么写
联系你的代理人,或到柜面办理
5. 车险保险理赔报险电话
保险小编帮您解答,更多疑问可在线答疑。
一般的流程:1,首先拨打保险公司电话,2、保险公司会派勘察员到现场,进行拍照取证。3、开到维修点,再拨打保险公司电话,安排定损员来定损,确认维修金额后,放在维修厂修理。4、修好后,给钱。收好票据给维修厂代为提交报销即可。
6. 最感人的客户服务故事,保险理赔。
围观
7. 我办的是中国人寿保险~意外保~~保险公司发信息说~尊敬的XXXX先生,您的理赔申请我公司已受理立案,
是的,那就证明您的申请已经立案了。如果理赔金额不大而且您的资料齐全的话一般第二天钱就会到您的帐号里。您应该会收到我们公司相应的短信。您还可以通过我们公司的客服电话:95519进行电话咨询。
8. 高分求保险演示对白
很简单
对方来了之后,首先要询问对方的信用证情况,和运输安排基本状况。(水路?飞机?具体时间)
然后询问具体的设备,型号,件数,价值等。
然后告诉对方稍等,需要和核保部门取得联系,给出报价。(理论上一般货物当时就可以给出报价,特殊货物可能需要一些时间)
然后给客户一个主险和各种附加险的报价。如果是海运,主要就是一个水渍的问题。(不同的货物,可以附加的险种不一样)
然后双方约定财产的参保比例和赔偿比例等细节问题。(这些问题都应该已经在报价中反映)之后就可以交钱,开发票了。
注意,这说的都是一般的不是非常大宗的交易。
如果非常大宗,那就需要双方的相关人员详细探讨各种细节。同时对运输工具,人员进行严格考察。会非常复杂。
9. 如何向保险人申请理赔
根据我国《保险法》第21条、第22条的规定,投保人、被保险人或者受益人知道保险事故发生后,应当及时通知保险人。故意或者因重大过失未及时通知,致使保险事故的性质、原因、损失程度等难以确定的,保险人对无法确定的部分,不承担赔偿或者给付保险金的责任,但保险人通过其他途径已经及时知道或者应当及时知道保险事故发生的除外。保险事故发生后,按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时,投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。保险人按照合同的约定,认为有关的证明和资料不完整的,应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。总之,保险事故出现时,保险客户应及时向保险公司报案并且尽可能准确详细地叙述出险的原因、地点、出险情况和保单号;对于存在非正常原因的,还必须及时向公安、交警等政府执法部门报案;同时应收集理赔资料,如事故类证明、医疗类证明、受益人身份证明及与被保险人关系证明等。投保人、被保险人或者受益人在出险报案后,应尽力协助保险公司调查核实保险事故的性质、个案索赔资料,合法及时地解决保险理赔事项。