外勤应具备汽车结构,鉴定损失,估价的相关知识
内勤应具备理算,保险基本原则条款,医疗知识
内勤的职责是协助科室领导处理日常事务工作，负责办公室内勤的日常工作。
助理的主要工作：文件、档案、资料的整理、分类、归档、记录；电话记录、打印文件、复印资料；日常报表的收集、整理、汇总、传递、上报；遇突发事件，紧急联系相关负责人，协助解决等。
助理属于内勤，不过保险公司的内勤有可能指电销（电话销售）。
以销售行业为例：
销售助理和销售内勤两个差不多，两个都是内勤，文职。助理较高一些。
销售助理协助销售经理做销售的前期准备和后期维护，有时候也和经理出去跑市场；
销售内勤更侧重于文案工作，不跑市场，相当于销售部的行政人员，有的叫销售文员。
❷ 保险理赔员须具备哪些专业技能
车险就相当简单点：要求精通汽车知识；熟练保险原理；了解基本的交通法规，有了这三点，其他的就在实践中积累就可以了。
财产险（包括水险）：初步了解一般的理工知识，精通某一项专业（如建工、机械），熟练保险原理；了解基本的法律知识，财险对其他的从业经验要求相对苛刻
❸ 保险理赔员工作内容
保险理赔员主要负责在接到查勘定损通知后，组织客户及有关人员，现场调查取证，核定保险事故的损失；接见客户，检查确定财产权利的有效性，查找警察和医院记录，确定责任；调查取证，收集、整理并审核查勘定损资料等工作。
保险理赔员的工作内容：
调查取证，收集、整理并审核查勘定损资料；接到查勘定损通知后，组织客户及有关人员，现场调查取证，核定保险事故的损失；接见客户，检查确定财产权利的有效性，查找警察和医院记录，确定责任；检查索赔形式和其他记录确定承保范围，对职责范围内所有赔案、代理算赔案进行赔款理算；向客户及代理人合理地解释理赔结论，处理客户反馈的有关查勘定损意见和理赔意见；理赔文件整理归档，建立、维护理赔业务数据库和客户风险档案，分析客户风险分布状况，提出风险管理对策，确保理赔信息数据的真实准确；研究理赔有关政策、管理制度和实务流程，提出拟定以及修改意见，不断提高赔付的质量和效率。
❹ 汽车保险理赔员需要哪方面知识
汽车保险理赔员需要掌握的知识：
1、交通事故处理流程
2、车辆保险条款
3、汽车结构
4、保险理赔流程
5、交通事故赔偿标准
6、保险基础知识
7、保险合同法
8、交通事故安全法
其中2、4、5、6知识相对比较重要。相关书籍就难说了，说给你也难找，你可以上书店找找。
这些知识光看书是不够的，你在工作向老理赔同事和领导咨询学习，也可以请领导推荐书籍给你。
还需要知道理赔程序有哪些以及各个环节的注意事项，还需要看懂客户的合同内容，还有保险相关的专业术语等等。
❺ 我要收集一些关于车险理赔员的知识
车险理赔员 主要有三类
通常情况下，一家保险公司的车险理赔岗位主要分为接报案岗、定损查看和核赔这三类。不同岗位对人员的分工有所不同，对人员的要求也不尽相同。
具体说来，接报案岗位也叫电话中心，主要分为接报案信息登记、报案承接、询价、接受客户的咨询等。相当于公司的内勤。“公司对从事这方面工作的人员要求不是很高。通常只要大专以上学历、会日常电脑文字处理、语音甜美即可。这类人员流动性不是很大。一般培训3个月就可以上岗。”
定损查看岗位人员，也就是经常与客户直接接触的定损员，俗称理赔员。负责到事故现场对损失进行评估、确定。这类人员要求最好是汽车专业大专及本科以上学历，懂车辆、汽车维护及相关知识。另外，对于机动车辆保险条款、道路交通安全法规等有关法律、法规知识也要熟练掌握。除了以上要求外，还要具备较高的职业操守。作为公司的定损员，很大程度上是公司权益争取的代表，遇到客户有骗保等不良行为，需要他们有很高的识别能力；对于自己，也要有很强的自律能力和过硬的人品。
而核赔岗位则负责对整个案子及材料等进行最后的核定、赔付。这类人员综合素质要求较高，应该是整个理赔部门的核心人物。因而除了要具备定损人员应该具备的能力和要求外，还得对医疗、人伤等知识有所了解。从专业要求上看，保险、汽车、医疗相关专业的人员都可以考虑范围之内。
为了能够将岗位人员落实到位，各大保险公司都采取了完善的培训措施。只要半年左右时间就可以培养成专业的定损员。
❻ 做汽车保险理赔员这一行需要学习哪方面知识和考取那些证书
看你具体是做什么工作了，鄯制、核赔、核损、查勘员还是什么，具体工作有具体的知识点，不过一般来说有几点是需要具备的：
1.汽车相关知识，要了解汽车，型号、厂商、部件名称等，核赔、核损、查勘员这些还要了解当地各类汽车配件以及维修价格
2.保险基础知识以及保险公司车险条款，这个很重要，你要依靠这个去判断一起事故是否属于保险责任，并明确的计算应赔付金额
3.证书，可有可无，如果你刚刚接触这个行业可以考一个保险代理人资格证，但是保险公估人就算了，那个没有几年的经验恐怕你很难考下来
基本上就是这些，重要的还是经验，看得事故多了，自然也就熟练了
对了，你还要掌握交通法规和各种事故处理办法，不精通也要都知道，不行就总结成一个本，随身带着，祝你成功
❼ 保险理赔员应具备那些知识
寿险理赔员应具备完整的保险理论知识，对保险条款相当熟悉，还应具备的就是医学的知识和法律知识，最好是学这两个专业的其一。
财险除了保险知识外还应掌握机动车辆的基本常识，最好学习机动车辆的结构理论。
我就是机动车辆保险理赔查勘员，保险专业毕业的，今年刚入司，现在没事就学汽车的理论知识。感觉做理赔这工作特有成就感！
❽ 我想考试保险理赔员，不知道考什么
理赔员包括查勘定损员、理算人员、核赔人员、追偿人员、案件调查人员，你考哪一类
保险基础知识（新华书店可以买到），考试重点是风险、保险原则等等
理赔专业知识（一般不好买，也可以去书店看看），考试对应上述各专业岗位。