合法行为，他们录音是为了作为您确认投保的证据而使用的，用来解决一些扯皮纠纷；也可以当作保险工司从业人员的服务态度考核，用来管理员工。等等，
『贰』 我昨天接到一个02195559的电话，说是大都会保险公司的，要我买保险我答应了，说电话是有录音的，
不用理会如果再给你打电话就说不用了不就行了
『叁』 平安保险电话调查为什么要录音
貌似你不知道现在所有国家正规机构单位的声讯电话都是有录音的？
一是为了保证你的合法权益不被侵害。
对于法律来说，录音也是一个很重要的证据。如果平安侵害到你个人的合法权益，你可以向法院来控告中国平安，那么司法机关就会到相关单位收取当时的录音，来根据录音所提供的信息，来判定中国平安是否对你侵权。
二是为了监督坐席的客服态度。
如果客服在电话里辱骂你，或者套问你不该问的个人私密的私人信息，例如你的身份证、银行账号... 等等这种私密信息，你完全可以找到平安保险进行投诉，在这种时候平安的高层管理就会监听录音来判定坐席是否违规、弱有违规，平安将对改名坐席进行严肃的处理并且开除。
还有得告诉你，电话都不是手工拨号，是电脑根据当地的电话自动拨号的。
法律常识的问题~ ╮(╯▽╰)╭ 你可以多上网看看相关法则。
『肆』 购买保险前打电话询问保险公司客服，其录音是否可以被作为法律依据
购买保险前打电话保险客服的录音可以作为购买保险前咨询的傍证，不能作为依据，因为仅是双方口头交流，要购买保险时签订的保险合同，合同上双方签字，盖公章，这个合同才是凭证，有法律效率的，并受法律保护的。
『伍』 保险公司的报案电话会录音吗
肯定会的，保监会是要求保险银行的业务电话是必须要录音的；
而且针对于保险公司的电话，管理员也希望对所有客服和业务人员的电话进行监控管理，
一是约束坐席人员不乱说话，规范工作职责；
二是如果遇到跟客户有纠纷，电话录音也是一种保障；（比如报案电话）
三是可以拿优秀坐席的电话录音放给别的坐席学习和讨论，提升团队能力；
四是可以将所有电话录音数据统计出来，对以往业务进行分析比对，也可以对问题进行提前预案，防止更糟的事情发生。
『陆』 因为有异议，想听保险公司的推销录音，他们说只能电话里听，不能当面听。这类问题有什么依据可寻吗
你好！你的问题不是很清楚，你说是当时的推销录音，你有当时的录音吗？是推销员给你讲解时的录音还是啥？
『柒』 购买保险回访时的录音能从保险公司调取吗
可以，但是要有合理的理由，而且要投保人本人像保险公司申请。
『捌』 保险行业中电话回访（电话录音）回访不到的客户为什么要上门回访有什么意义
现在保监会查的很严的，因为保险销售以前会有违规操作，这么做是为了保证您的利益，是为了确认您真正了解您购买产品的条款，并是自愿购买的。
『玖』 我现在要听保险公司回访电话录音，得到回答是不可以。保险公司有没有提供回访录音义务
法院、公安机关可以依法提取 你可以向政府机关要求，按照程序提取
『拾』 客户打保险公司电话报案，保险公司要录音吗
您好，会录音的，由于保险公司是需要调查取证的，不论是录音，其它的报案资料也会整理齐全的，如果发现虚假报案，保险公司会做出处罚的。