保险理赔流程
2007-04-30来源:作者:
关于保险理赔
理赔流程
理赔报案
报案时限
若发生保险事故,客户应当及时向保险公司报案。根据相关条款规定,索赔申请人应于知道或应当知道保险事故发生之日起十日内通知本公司。否则,索赔申请人应承担由于通知延迟致使本公司增加的勘察、检验等费用。但因不可抗力导致的迟延除外。
报案方式
发生保险事故后客户应及时向代理人或本公司客户服务热线报案。报案人可以是投保人、被保险人、受益人、代理人。
报案内容
报案内容应包括保险事故人、合同编号、事故时间、事故原因、事故经过、就诊医院等,避免因信息不完整导致无效报案。
理赔申请文件
不同保险事故需要准备相应的理赔申请资料,索赔申请人可参考《理赔申请资料一览表》来准备相应资料,备齐理赔申请资料后,连同完整填写的《理赔申请表》一同递交或委托代理人转交或邮寄到本公司理赔部。
填写理赔申请表时应注意:
1.保单信息中(通讯地址及电话)系为本次理赔申请理赔人员寄送理赔文档或联系索赔人之用,若需变更,则须以书面形式通知本公司(理赔申请表中有相关项目供选择),以保障您的权益。
2.理赔申请表应由索赔申请人逐栏详实填写,若索赔申请人为未成年人,应由投保人或其监护人填写理赔申请表并签名。
3.本申请书为申请保险给付之形式要件,申请书中每一字段均有其用意,有助于加快理赔进度,如有填写不清楚或缺漏者,应视为不符申请要件歉难受理,务请逐一详填。
4.若选择以银行转帐方式领取保险金,请提供中国工商银行、中国建设银行、上海银行活期储蓄帐号或交通银行太平洋借记卡帐号,并需一并提交相关帐号联的复印件,我司将会陆续开通其他银行的此项业务。
如何领取理赔款
领款凭据:1客户亲自领:持身份证原件、领款通知;2代理人代领:代理人证或身份证、(500元以上必须有客户身份证)原件、代领款委托书、领款通知
自动转帐方式支付:如果是在投保时或合同有效期内任何时间曾在POS办理过自动转帐,请注意投保人与被保险人是否为同一人,(理赔款需给付被保险人)。如不是(且被保险人已成年)需填写〈银行自动转帐授权书〉的“应付款项给付账户”一栏,及提交被保险人的存折复印件。被保险人未成年,理赔款进入投保人账户,可不必填写此栏。
保险理赔程序有哪些?
NEWS.SOHU.COM2004年12月21日16:47来源:四川新闻网-乐山日报
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四川新闻网-乐山日报讯
保险公司的理赔环节及步骤一般包括:
A受理报案受理报案是指被保险人发生保险事故必须及时向保险公司报案,保险公司应将事故情况登录备案。一般来讲,报案是保险公司理赔过程中的重要环节,它有助于保险公司及时了解事故情况,必要时可介入调查,尽早核实事故性质;同时保险公司又可以根据保险合同的要求及事故情况,告知或提醒申请人所需准备的材料,并对相关材料的收集方法及途径给予指导。
B受理材料、立案受理立案就是保险公司根据申请人提供的理赔申请材料进行审核,确定材料是否齐全、是否需要补交材料或保险公司确定是否受理的过程。在立案环节中,保险公司的立案人对提交的证明材料不齐全、不清晰的,会当即告诉申请人补交相关材料;对材料齐全、清晰的,即时告知申请人处理案件大致所需要的时间,并告知保险金的领取方法。
C调查调查是保险公司通过对有关证据的收集,核实保险事故以及材料的真实性的过程。调查过程不仅需要相关部门及机关的配合,申请人的配合是必不可少的环节,否则将影响保险金的及时赔付。
D审核审核就是指案件经办人根据相关证据认定客观事实、确定保险责任后、精确计算给付金额,作出理赔结论的过程。
E签批签批是指理赔案件签批人对以上各环节工作进行复核,对核实无误的案件进行审批的过程。
F通知、领款案件经过签批环节后,保险公司就可以通知受益人携带相关身份证明及关系证明,前来办理领款手续了。(杨皓)
扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"
Ⅱ 有关平安保险理赔最新新闻
平安保险和社保局的保险没有关系。
平安理赔职位,具体来讲就是投保人出现事故,需要你来解决赔偿的职位。
理赔的意思是:加入有人在平安上了意外险,在保险期间这个人除了事故,保险公司需要赔偿,那么你就负责赔偿的工作。
这个工作不好做,主要在于保险公司一般都是逃脱赔偿责任,而保险人呢又使劲儿的想要赔偿,你的工作呢就是能少赔则少赔,能不赔则不赔,矫情,吵架,甚至打架都会有发生。
扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"
Ⅲ 2017有关保险正能量新闻
保险,大善之业
[ 2017年1月26日09:08 ] 来源:[ 中国保险报 ]邵洪吉 胡丽娜 双击自动滚频
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近年来,保险业在保险功能、产品创新、互联网服务、公益事业等方面发挥了保险慈善的功能。保险是更科学、更合理、更有尊严、更具有广泛意义的慈善,是一种大慈善。
保险作为一种分散风险的机制,把集中起来的保费用于补偿因保险事故而遭受经济损失的被保险人。2015年,保险业20件典型案例合计赔付达到29.622亿元,年度寿险最大单笔赔付达1524万元。财产险和人身险的前十大理赔案例基本涵盖了2015年发生的一些重大自然灾害和广受社会关注的热点事件,包括“宁波台风”“尼泊尔地震(涉及藏区牧民)”“6·1东方之星旅游客轮翻沉”“台湾复兴航空客机空难”“天津港8·12爆炸”等事故。保险在其中都通过发挥保障功能,给予受灾地区切实的物质政策保障和经济方面的补偿,对于维护灾区利益,恢复重建,社会稳定都具有现实意义。
2016年6月27日,宁波获批首个国家保险创新综合试验区,近年来,宁波先行先试,以现实问题为导向,持续推进保险创新工作,形成了诸多“宁波经验”“宁波模式”“宁波解法”“宁波样板”,在服务经济社会发展与管理等方面取得明显成效,为全国保险业创新提供更多可复制、可推广的经验。电梯安全综合保险是宁波市创新综合示范区升格后的首个保险创新项目,通过引入“保险+服务”机制的市场手段,实现电梯安全管理的社会共治。宁波保险业为解决日益突出的医患矛盾,借助地方立法,以宁波市政府主导,采用市场运作方式,成立了医疗纠纷调处中心。“医疗纠纷理赔中心+人民调解委员会”系全国首个以地方立法形式颁布医疗纠纷调处办法,并将第三方调解和保险理赔机制创新性地引入到其中的医疗纠纷调处中心。为建立新型食品安全保障体系,全国首个区域性公共食品安全责任险试点项目在宁波鄞州落地。为全区80余万居民以及近10万师生、数万建筑工人食品安全上了一道“保险阀”……保险的根本之善就是产品造福大众,让大众受益,为社会贡献价值。
在互联网+时代浪潮下,保险行业积极应用移动互联网、云计算、大数据等创新技术,将先进的技术应用与门店建设相结合,打造出设有客户体验、坐享服务、自助服务、互动服务等服务功能分区的保险业智慧型门店。使客户在体验坐享服务、柜面服务的同时,更可体验到运用互联网新技术为其量身定做的专业服务。保险业将新技术应用植入客户投保、服务、理赔等各环节,为客户提供优质、便捷的保险服务。互联网保险,充分挖掘和满足互联网金融时代诞生出的保险需求,更多地为互联网企业、平台、个人提供专业的保险保障服务。
事实上,保险机构也是最热衷做慈善的机构之一。在大型慈善活动中,总会见到人保、国寿、平安、天安等一系列保险公司的身影。几乎每家保险机构每年都定期地参与一些慈善和社会公益项目,以回馈社会,履行社会责任,树立良好形象,开展一系列有影响的公益活动,包括在贫困地区投资建立希望小学,为希望小学的学生送去学习用品、课桌、书本;在大学设立保险奖学金,为癌症等专项研究机构捐赠研究经费;赞助希望工程、残障人士、老少边穷;倡导和组织大型公益活动,植树、献血、慈善慢跑等等,保险行业为贫困地区和需要人士送去温暖和保障,用实际行动诠释了保险的大爱无私,也展现了保险行业的靓丽风采。
保险发挥慈善特征,不仅仅是体现在保险功能、保险产品创新、保险慈善公益上,更多的保险从业人员也在社会中默默地奉献着爱心。2009年5月,保险人林萍为了挽救身患重病的9岁女孩徐洁,无偿捐出自己48%的肝脏,使一个濒临死亡边缘的幼小生命获得了新生。林萍以自己崇高的品格和善良无私的爱心谱写了一曲生命的赞歌。捐肝以后,林萍热心公益活动,吸引更多社会力量参与公益实践。 2016年7月2日晚上,保险人管杨志下班途中救起一位骑车摔倒昏迷的妇女,救人过程中发现事故原因是窨井盖被水冲走,因担心重复发生事故,他不顾个人安危,站在事故地点值守指挥交通,后不幸被大货车撞成重伤。保险从业人员的无私奉献精神发扬了保险慈善的特征,传递了保险的正能量。
保险,是一种大慈善。
保险以诚为基,以信而立,因责而重。无论是倡导“互助共济”的传统保险文化,还是当前“守信用、担风险、重服务、合规范”的保险行业核心价值理念,始终坚持以人为本的关爱与责任。保险业应积极顺应“新常态”下的大逻辑,正视挑战、抓住机遇,以宁波国家保险创新综合试验区建设为契机,结合互联网+的最新技术和保险慈善理念,转变保险形象,履行社会责任,释放保险慈善救助功能,为社会化解矛盾、为政府承担责任、为百姓分担忧愁。
Ⅳ 有关保险意外的新闻事件
保险小编帮您解答,更多疑问可在线答疑。
对于意外险的理赔,很多人还存在有误解。意外保险所保障的内容并不是如同字面上的意思,只要发生意外后,保险公司就能够赔付我们。意外保险中的意外险伤害与我们日常生活中所理解的意外伤害有所区别,意外保险所保障的意外伤害是指突发的、外来的、非疾病的、非本意的,致使被保险人的身体受到了伤害的客观事实,在这个范围内的意外伤害才是意外保险的责任范围,如果未满足其中的任意一点,都无法获得相应的赔付。比如现在有许多上班族因为工作而没有关注自身的健康,新闻中常报道上班期间或在加班期间不幸意外猝死的事件,过劳猝死虽然是突然发生的死亡,但是过劳猝死却是由长期消耗身体健康,而导致的病发性死亡,并不是非外来的,所以是无法获得赔付的。
Ⅳ 保险理赔的真相是什么
保险公司是如何理赔的?首先我们要清楚一点的是保险理赔和“大小”公司是没有关系的,就跟买保险和“大小”公司无关一样。我们买的保险本质就是和保险公司签订的一份合同,关于保障内容、理赔约定,从签订的那一刻起,就以法律合同的方式确定下来了。理赔和公司大小规模、知名度,没有任何关系,是否能够理赔取决于合同条款本身。
我们先来了解一下保险公司的理赔流程图
知道了保险公司的理赔流程,那么我们接下来了解一下保险公司的理赔方式,主要分为线下理赔和线上理赔两种。
线下理赔:什么是线下理赔呢?线下理赔一般是在出险后马上联系业务员,业务员会告诉你需要什么资料,提供资料收集协助,但也并非都能由业务员代劳。比如重疾险,需要的资料如前述:疾病确诊书、出院小结、病理检查报告还有身份证银行卡等个人信息。身份证银行卡这些业务员可以帮忙复印。但是疾病确诊书、出院小结和病理检查报告这些,涉及到个人隐私,个人病史,业务员是无法代劳的,必须是本人带身份证到医院病案室申请资料。最后业务员帮忙递交给保险公司理赔申请部。
线下理赔不管是通过哪一种方式,业务员还是柜面,都仅仅是收集好了资料,然后再递交给上级有理赔审核权限的部门,一般是省级机构。我们线下看见的大街小巷的网点,是没有理赔权限的,这些是营销网点,可以理解为代理人营销的聚集地,仅此而已。几十万申请索赔必须要到指定的服务柜台,资料必须交给有权限理赔的省级单位。
线上理赔:相比于线下理赔,线上理赔有什么不同呢?线上理赔是指互联网理赔,互联网理赔是一件非常便捷的事情,还无需担心异地理赔的问题,相比线下理赔是比较节省时间的。比如说,你在北京生活,投保的保险公司无论是在上海还是北京本地,都可以在线上通过以下方式进行理赔:
第一步,直接拨打保险公司或保险经纪公司的客服电话报案,通过电话咨询客服收集材料。
第二步,无论是同城还是异地,都可以采取快递的方式把理赔所需资料投递到保险公司或者保险经纪公司。
第三步,保险公司客服收到资料之后,不管资料是否齐全,都会先把资料交上去,等理赔的审核结果。资料如果齐全的话,很快就能拿到赔款;但是如果资料不齐全的话,经过漫长的等待之后得到的结果是资料不全,要补充资料。所以,在进入真正的理赔审核环节之前,资料的完整性影响着整个理赔流程是否顺利,是否高效。
Ⅵ 请高手帮我写一篇有关保险理赔报道新闻,在此先谢谢了~
有字数要求吧,先描述下家庭的具体情况,再写疾病的情况,最后写投保获赔的情况,写煽情点就行。
Ⅶ 有没有关于保险的新闻
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保险,大善之业
[2017年1月26日09:08]来源:[中国保险报]邵洪吉胡丽娜双击自动滚频
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近年来,保险业在保险功能、产品创新、互联网服务、公益事业等方面发挥了保险慈善的功能。保险是更科学、更合理、更有尊严、更具有广泛意义的慈善,是一种大慈善。
保险作为一种分散风险的机制,把集中起来的保费用于补偿因保险事故而遭受经济损失的被保险人。2015年,保险业20件典型案例合计赔付达到29.622亿元,年度寿险最大单笔赔付达1524万元。财产险和人身险的前十大理赔案例基本涵盖了2015年发生的一些重大自然灾害和广受社会关注的热点事件,包括“宁波台风”“尼泊尔地震(涉及藏区牧民)”“6·1东方之星旅游客轮翻沉”“台湾复兴航空客机空难”“天津港8·12爆炸”等事故。保险在其中都通过发挥保障功能,给予受灾地区切实的物质政策保障和经济方面的补偿,对于维护灾区利益,恢复重建,社会稳定都具有现实意义。
2016年6月27日,宁波获批首个国家保险创新综合试验区,近年来,宁波先行先试,以现实问题为导向,持续推进保险创新工作,形成了诸多“宁波经验”“宁波模式”“宁波解法”“宁波样板”,在服务经济社会发展与管理等方面取得明显成效,为全国保险业创新提供更多可复制、可推广的经验。电梯安全综合保险是宁波市创新综合示范区升格后的首个保险创新项目,通过引入“保险+服务”机制的市场手段,实现电梯安全管理的社会共治。宁波保险业为解决日益突出的医患矛盾,借助地方立法,以宁波市政府主导,采用市场运作方式,成立了医疗纠纷调处中心。“医疗纠纷理赔中心+人民调解委员会”系全国首个以地方立法形式颁布医疗纠纷调处办法,并将第三方调解和保险理赔机制创新性地引入到其中的医疗纠纷调处中心。为建立新型食品安全保障体系,全国首个区域性公共食品安全责任险试点项目在宁波鄞州落地。为全区80余万居民以及近10万师生、数万建筑工人食品安全上了一道“保险阀”……保险的根本之善就是产品造福大众,让大众受益,为社会贡献价值。
在互联网+时代浪潮下,保险行业积极应用移动互联网、云计算、大数据等创新技术,将先进的技术应用与门店建设相结合,打造出设有客户体验、坐享服务、自助服务、互动服务等服务功能分区的保险业智慧型门店。使客户在体验坐享服务、柜面服务的同时,更可体验到运用互联网新技术为其量身定做的专业服务。保险业将新技术应用植入客户投保、服务、理赔等各环节,为客户提供优质、便捷的保险服务。互联网保险,充分挖掘和满足互联网金融时代诞生出的保险需求,更多地为互联网企业、平台、个人提供专业的保险保障服务。
事实上,保险机构也是最热衷做慈善的机构之一。在大型慈善活动中,总会见到人保、国寿、平安、天安等一系列保险公司的身影。几乎每家保险机构每年都定期地参与一些慈善和社会公益项目,以回馈社会,履行社会责任,树立良好形象,开展一系列有影响的公益活动,包括在贫困地区投资建立希望小学,为希望小学的学生送去学习用品、课桌、书本;在大学设立保险奖学金,为癌症等专项研究机构捐赠研究经费;赞助希望工程、残障人士、老少边穷;倡导和组织大型公益活动,植树、献血、慈善慢跑等等,保险行业为贫困地区和需要人士送去温暖和保障,用实际行动诠释了保险的大爱无私,也展现了保险行业的靓丽风采。
保险发挥慈善特征,不仅仅是体现在保险功能、保险产品创新、保险慈善公益上,更多的保险从业人员也在社会中默默地奉献着爱心。2009年5月,保险人林萍为了挽救身患重病的9岁女孩徐洁,无偿捐出自己48%的肝脏,使一个濒临死亡边缘的幼小生命获得了新生。林萍以自己崇高的品格和善良无私的爱心谱写了一曲生命的赞歌。捐肝以后,林萍热心公益活动,吸引更多社会力量参与公益实践。2016年7月2日晚上,保险人管杨志下班途中救起一位骑车摔倒昏迷的妇女,救人过程中发现事故原因是窨井盖被水冲走,因担心重复发生事故,他不顾个人安危,站在事故地点值守指挥交通,后不幸被大货车撞成重伤。保险从业人员的无私奉献精神发扬了保险慈善的特征,传递了保险的正能量。
保险,是一种大慈善。
保险以诚为基,以信而立,因责而重。无论是倡导“互助共济”的传统保险文化,还是当前“守信用、担风险、重服务、合规范”的保险行业核心价值理念,始终坚持以人为本的关爱与责任。保险业应积极顺应“新常态”下的大逻辑,正视挑战、抓住机遇,以宁波国家保险创新综合试验区建设为契机,结合互联网+的最新技术和保险慈善理念,转变保险形象,履行社会责任,释放保险慈善救助功能,为社会化解矛盾、为政府承担责任、为百姓分担忧愁。