根据新《保险法》第二十三条规定,保险事故发生后,投保人、被保险人或受益人提出索赔时,保险公司如果认为需补交有关证明和资料,应当及时一次性通知对方;
1、材料齐全后,保险公司应当及时做出核定,情形复杂的,应当在30天内做出核定,并将核定结果书面通知对方;
2、对属于保险责任的,保险公司在赔付协议达成后10天内支付赔款;
3、对不属于保险责任的,应当自做出核定之日起3天内发出拒赔通知书并说明理由。
温馨提示:以上内容仅供参考,具体详情建议联系保险公司进行咨询。
应答时间:2020-11-13,最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
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Ⅱ 我不明白以前在网上、新闻上等都看到中宏保险公司的理赔速度是最快的,为什么我的理赔已超过一个月了。。
你好:保险公司现在很少有做的服务好的,为了保费收入乱打广告、乱搞新闻,什么理赔快,服务周到,真正做到的没有几个,建议投诉到保监会,然后投诉到媒体,他不仁你何必义呢
Ⅲ 保险理赔为什么十天 这么久 这段时间都走什么流程
流程
报案 查勘 立案 定损 核损 收单 理算 核赔 支付 结案
一般保险公司从收单开始到结案要一天结束,前提是保户要把单证提供齐全
如果你的事故已经核损通过,你就要问一下保险公司是不是你的东西没提供齐全。
如果没有核损通过你要催促一下定损和核损的进度。
Ⅳ 网上保险理赔的基本流程
网上保险理赔掌握这几点,理赔就简单多了。
1、第一步,先判断出险情况是否满足理赔条件
被保人发生事故后,首先要确定出险情况是否有相应的险种可以理赔。
然后,查看出险情况是否在保险产品的免责条款内,因为众所周知,属于免责的情形是无法申请理赔的。
2、第二步,出险报案通知保险公司
出险后,我们都知道要尽快向保险公司报案,但报事实上案也是有讲究的。
一般来说,报案人跟这份保单有直接联系才行,比如投保人、被保险人、指定受益人、法定受益人或其他有权领取理赔金的人。
而且报案通知时,还要出示相关的身份及关系证明。
通常,报案通知的时间当然是越快越好,因特殊情况不能及时报案,也可以在约定的期限内报案,这个期限通常只有10天,从保险事故发生当天开始计算。
超出这个时间报案的话,会加大保险公司审核判定事故性质的难度,也会影响正常理赔的速度,而且保险公司可能会加收勘察、检验的费用。
不过,大家还需了解一下多种报案方式:
直接去线下当地柜台办理
在保险公司官网进行办理
直接拨打保险公司官方热线
通过官方公众号自助理赔渠道办理
对异地投保的人来说,拨打保险公司客服电话无疑是最快速便捷的报案方法。
在报案过程中,最重要的是需要根据客服提示,准备好理赔相关材料。
3、最后提交理赔材料
通常大家都觉得准备理赔资料很麻烦,其实理清楚具体报案事故类型,会让我们事半功倍。
奶爸下面将不同事故类型所需要的资料一一用表格列举出来:
这包括通用的理赔资料(保险合同、理赔申请书、被保险人的法定有效身份证明)。
无论是申请哪个险种的理赔,都是需要提前准备好的。
需要注意的是,如果是有资格获得理赔金的人(受益人)提交的材料,还必须提交申请人的法定有效身份证明及关系证明;
提交理赔材料的方式也有多种方式:
直接拿着纸质版材料到当地分支机构的柜台进行提交
邮寄纸质版材料给保险公司
电子版材料上传至保险公司的官网、公众号等
其实理赔能否顺利进行,关键还要看你自己是否满足理赔条件,材料是否准备齐全,跟保险公司大小以及当地是否有网点并没有多大关系。
希望以上的回答能帮助你解决问题,也可以到“奶爸保网”了解最新的资讯,或许你会有不同的见解!
Ⅳ 网上买保险后期理赔会困难吗
在线上买还是在线下买只是购买渠道不同而已,保险公司不会因为是线上卖出就故意拖延理赔,也不会因为是在线下买出险后就不用调查直接赔付。保险的保障内容都是明明白白写在合同上的,合同规定赔的,一定赔!
网上买保险的理赔流程如下:互联网作为一个销售渠道,主要是负责“售卖”,承担保险合同责任的是保险公司。法律规定,电子保单与纸质保单具有相同法律效力:
互联网保险理赔一点都不复杂,只需简单3步:
下载电子保单,联系官方客服:官方客服哪里找?从电子保单或保险公司官网一查就知道。打通电话,向保险公司报案,很快会有专门理赔人员来接待。
提供理赔材料:在客服的指导下,通过快递寄送材料,方便快捷。(但理赔资料的整理可不是一件简单的事,各个险种需要的资料都不一样。)
等待审核、理赔成功:一般审核无误的情况下,很快就能拿到理赔款。
虽然看着三步很少,但是里面需要注意的地方还是很多的,学姐将多年的理赔经历总结成了一篇文章,将各个险种需要的理赔材料、在最快时间内拿到理赔款的小技巧等等内行秘密一并整理给大家,欢迎留言私信获取哦~
Ⅵ 为什么保险理赔这么难
保险公司首先要根据保险合同规定的理赔范围、相关证明材料、单据等来进行核赔,如果出现疑问可能还需要进行调查,整个过程非常复杂,时间也相对会很久。无形中增加了被保险人的经济负担和风险。因此选择包含有第三方服务的保险品种,将会大大简化理赔的程序,减少理赔的时间,降低风险。
在第三方理赔服务中,第三方公司会帮助你收集所需的证明材料、医疗单据等,全权代理理赔,将被保险人从复杂的理赔程序中解放出来。服务更高效快捷。
国内目前服务比较全面的第三方服务商远盟,是中国大陆第一家(也是目前唯一)能够提供从院前急救到院中急诊和院内住院治疗的无缝隙紧急医疗救援的第三方服务提供商。除了提供普通的理赔服务外,还能提供紧急医疗救援服务,院前及急门诊、住院的担保垫付、以及后续保险理赔一系列健康保险解决方案,也是远盟的一大服务特色。目前国内很多大的保险公司的健康险产品中包含都有远盟的服务。
Ⅶ 在网上买保险理赔会不会很麻烦
跟渠道没关系,无论是个险,银保,电销,还是网络。
理赔终端都是保险公司,只要你的情况和材料符合保险利益,那么就可以顺利理赔。
至于理赔的失效情况,就看你投保的保险公司怎么样了。
Ⅷ 保险理赔要好久才能办理
本人为专业保险代理人,希望能帮到您!
首先被保险人、投保人或者受益人需在事故发生后及时报案并提供相关证明和资料。根据《保险法》第二十三条:保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金请求后,应当及时做出核定;情形复杂的,应当在三十日内做出核定,但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内,旅行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的,保险人应到按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。
任何单位或者个人不得非法干预保险人履行赔偿或者给付保险金的义务,也不得限制被保险人或者受益人取得保险金的权利。
第二十五条:保险人收到赔偿或者给付保险金的请求和有关证明、资料之日起六十日内,对其赔偿或者给付保险金的数额不能确定的,应当根据已有的证明和资料可以确定的数额先予支付;保险人最终确定赔偿或者给付保险金的数额后,应当支付相应的差额。
第二十六条:人寿保险以外的其他保险的被保险人或者受益人,向保险人请求赔偿或者给付保险金的诉讼时效期间为二年,自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。
人寿保险的被保险人或受益人向保险人请求给付保险金的诉讼时效期间为五年,自其知道或者以你个当知道保险事故发生之日起计算。
希望这几条能帮助您,如果有什么不太清楚的地方可以直接Q我(账号即Q)!祝您合家安康,财源滚滚!
Ⅸ 网上买保险,以后理赔会不会很麻烦
1.当地有分支机构
在网上投保,如果所在地有相应保险公司的分支机构,这种情况理赔非常简单。
投保人可以直接拨打保险公司或者第三方销售平台的客服电话报案,根据客服告知的理赔申请收集好所需的各项理赔材料,直接到保险公司柜面递交材料申请理赔。
上面这种方式与传统的通过代理人或者自己在保险公司柜台买保险后的理赔方式是一样的。
2 当地没有分支机构
随着互联网保险打破地域限制,这种情况现在越来越多。比如说,我人在广州,但是投保的保险公司在广州没有任何的分支机构,这时候发生理赔该怎么办呢?保险公司是不是不赔钱了?
当然是不可能的,互联网时代了好吗?
首先,报案的方式和上面是没有区别的,第一时间拨打保险公司或者第三方销售中介平台的客服热线电话,准备好客服告知你需要的理赔资料。
之后,通过拍照理赔资料上传到保险公司APP的形式或者用快递将相关的理赔资料寄给对应的保险公司或者第三方中介平台。
保险公司收到客户的资料就会开始进行理赔核实,核实资料无误就会提供理赔款给到客户,最新的保险法也规定从保险公司收到资料到做出理赔裁定的时限最长不能超过30天,具体的理赔时限取决于理赔资料收到的时间,理赔资料是否齐全,案情是否复杂以及具体的理赔裁定人等等多个因素,和保险公司大小并没有多大的关系,并不是大公司理赔就快,小公司理赔就慢,所以未来哪个代理人再说自己保险公司大所以未来服务好理赔快你就可以呵呵了,除了理赔和变更资料你还能跟保险公司产生什么服务,买了保险可能几十年都不会找保险公司一次,理赔和资料变更找客服就行!