售后服务理赔第一的保险公司

A. 大家买车险都是哪个保险公司，服务，售后哪个

买车险最好自主选择“货比三家”

买车开车快一年了,可郭先生对自己所保车险的赔付范围还是心里没有数,直到有一天跟别人撞了车,才发现原来投保的车险并不像当初以为的那样什么都能赔.其实在

我们身边有不少像郭先生这样的车主,买车时最好经销商能一手包办,可出险的时候自己却完全不知道状况,只能是保险公司说什么就是什么.最近,一些保险公司对出险率较高的车型上调费率,就让一些车主心里犯起了嘀咕,到底投保什么样的车险“性价比”才是最高的呢昨天,记者到绍兴几家大的保险公司打探了一番,在这里和车主们一起来上一课.

必修课第三者责任险必须要买

每家财险公司都有不少车险产品,但其中只有第三者责任险是国家强制规定车主必须要买的,因为万一你的车伤到别人,受害者得到赔偿才有保障.除此之外,其他所有的车险险种都由消费者自由选择组合.即将在2004年5月1日重新出台的《中华人民共和国交通安全法》明确规定,无论是个人还是单位,如果不投保第三者责任险,将不能购买车辆.不过一般情况下,保险公司还会给你再推荐一些别的附加险种.

比如在中国人民保险公司绍兴分公司(以下简称人保),一位工作人员告诉记者说第三者责任险、车上(人员)责任险、车辆损失险都属于必保险,是每个投保者必须购买的项目.不过她表示确实国家强制规定要买的车险只有第三者责任险,其他两项是他们公司规定的,但是必须附带购买.

而在平安财产保险绍兴中心支公司,一位姓朱的工作人员虽然给记者推荐了好几个险种,但她承认只有第三者责任险是强制性险种必须参保,其他的险种车主可以根据自己的情况自由选择,也可以选择不要.

在太平洋保险公司绍兴分公司,记者了解到的情况与其他两家保险公司不尽相同,该公司规定:第三者责任险、车上(人员)责任险属于捆绑险,必须同时参保.

有业内人士表示,虽然只有第三者责任险才是强制性险种,不过国家有关部门暂时没有明令禁止保险公司实行捆绑销售,因此保险公司各自不同的参保规定,也不算是违规.

一般情况下,不少车主在购买新车后,为减少麻烦,往往会选择由汽车经销商代为办理保险、上牌等购车后的一系列手续.虽然也有车主抱怨在委托汽车经销商代办保险时遇到了“陷阱”,但根据记者了解到的情况,正规的汽车经销商在为客户投保时还是可信的,并会在事前咨询车主意见.不过,代办车险也有一定的局限,就是不少汽车经销商都会固定在某家保险公司投保,从而使消费者失去自由选择的机会.

不同类群的车主要保不同的车险

车险保得少在表面上确实可以少花不少钱,但前提条件是车辆基本上不出任何问题,一旦发生事故,少投保险的麻烦就来了.因此,记者在采访中听到最多的话还是:在保了基本险后,应根据自己的车型、驾驶技术、驾驶用途、乘车人员等因素制定车险组合.以下是一位保险专家开出的几个适合不同类群车主的保险方案:

新人车险方案

新手开车的第一年,磕磕碰碰发生事故是十分正常的,甚至有可能发生较大的损失.因此,除了自燃损失险、灾害险、价值损失特约条款等不常用的险种外,其他车损险、第三者责任险、车上(人员)责任险、无过失责任险、基本险不计免赔险等都要投保,其中第三者责任险最好投保较高的赔偿限额.

高手车险方案

高手开车出险概率降低,可以不选择免赔,第三者责任险只需要投保较低的额度.在此基础上,再根据自身情况考虑投保车上(人员)责任险、玻璃单独破碎险和其他附加险.

其他必须考虑的因素:

如果车上一般乘坐都是家人朋友,而且已经投保过人寿保险的意外伤害保险和意外医疗保险,就没有必要投保车上责任险了.车上有反盗系统,而且有安全的停车位置和相对固定的驾驶区域,则盗抢险的钱也可以节省下来.

节约保费享受优惠待遇的方法:

私家车最好可以指定驾驶员,这样可以得到一定的折扣;投保后出现的一些小问题,最好不要找保险公司,因为出险一次,以后的不计免赔就减少一些.

10万元小型车模拟车险数据

记者以一辆10万元左右的千里马小轿车、新车新手的基本情况到我市3家保险公司做了一次模拟投险,得到了以下的数据.由于3家保险公司在相同险种上所给出的保费不同,因此提醒消费者在投保时最好也“货比三家”.

险种 人保太保平保

险种 人保太保平保 第三者责任险(保金20万元) 1340804．07 车辆损失险 13421100873．87 车上责任险(5座每座保金1万元)14275154．17 本险不计免赔 644．64402．8412．64 总额 3472．642597．82244．75

B. 我们知道买保险最主要的是看理赔售后服务，请问出国旅游保险公司哪家的理赔做的比较好

保险小编帮您解答，更多疑问可在线答疑。

您好！投保出国旅游保险，不仅需要综合对比各大保险公司的服务，更要看理赔质量如何。提供有多家保险公司的出国旅游保险产品，您可以前去对比选择。
出国旅游保险公司哪家的理赔做的比较好我们上的绝大部分出国旅游保险服务提供商的理赔服务质量都是值得肯定的，因为相关合作都是经过我们层层筛选而定的，这个您大可放心，而且在我们投保出国旅游保险的话，后期一旦您遇到理赔受阻的问题，我们专业的理赔小组会全程协助您的理赔。
出国旅游投保出国旅游保险，不仅需要综合对比各大保险公司的理赔服务质量，更需要选择一家正规专业的投保平台，是全国最大的保险电子商务平台，是您当下投保的最佳选择。

C. 保险公司应该提供的售后服务有哪些

保险小编帮您解答，更多疑问可在线答疑。

小诺解答：

您好！

售后服务即投保人或被保险人在签单后，保险公司为其提供的一系列服务，主要有：

1. 客户回访

投保后，保险公司一般会安排电话回访，即再次确认投保人、被保险人的相关资料，对主要保险责任再次说明，监督销售人员的行为规范，防止不实宣传和误导客户。客户回访一般由保险公司专投的客户服务部完成。

2. 合同保全

保全服务是为了维持合同持续有效而提供的一系列服务，包括客户资料变更、合同内容变更、生存保险金的领取、合同解除、续期保费的收取、合同复效、合同挂失补发等，各保险公司都设有专门的机构提供保全服务。

3. 保险理赔

理赔是保险公司售后服务中最关键的事，也是投保人、被保人最关心的服务内容。一旦发生保险合同约定的保险事故，保险公司应该尽快提供理赔服务。保险公司都设有专门的理赔部门，由其提供日常理赔服务。

D. 保险公司的售后主要是干什么的

保险公司的售后总的来说就是客服，但是各家保险公司的叫法不一样，像中国人寿、平安都是叫客服部，但是新华、华夏都是叫业管部，但是总的来说都是为客户提供保单受理后的服务。大体分为几个工种：
契约岗：负责将业务员展业回来的保单进行初审、然后录入系统，一直追踪该保单的状态，直至保单承保，若在此期间客户要求撤销申请，也要负责为客户办理的一种岗位；
保全岗：顾名思义，就是在保险合同生效后，直至保险合同效力终止，这期间客户提出的所有条款范围内的变更项目的操作者，因为保全就相当于客户与公司之间签订的子合同，保全岗操作过后要以书面形式通知客户（但是现在平安保险公司比较先进，客户可以自己通过电话、网上一帐通办理一部分变更）
理赔岗：在保险合同有效期内，对于理赔范围内的案件予以调查、赔付的岗位。
还有续收岗，保单第二年开始就要继续缴纳下一年的保险费，续收岗要负责督促在职业务员进行展收业务，对于业务员已经离职的保单我们称之为孤儿单，那么续收岗要负责为这一类客户服务，进行收费、催费的工作。
但是您说的营销，那是外勤，也就是业务员，需要通过代理人考试，持证上岗，通过学习保险公司的课程，上外面展业，但是一个代理人只能代理一家公司的产品。

E. 平安保险售后理赔专员的工作是做什么

平安保险售后理赔专员的工作主要包括：理赔资料收集、事故现场查勘、售后服务接线、赔案理算、理赔审核、理赔核损、报价、理赔回访等。

中国平安保险股份有限公司于1988年诞生于深圳蛇口，是中国第一家股份制保险企业，至今已经发展成为金融保险、银行、投资等金融业务为一体的整合、紧密、多元的综合金融服务集团。

品牌标识为A字的等边三角造形，令人联想起中西方的各式小屋，寓意呵护、关爱及家的形象。绿色方块中的绿色象征着生命、生机、活力，方块形象契合家庭，也暗合中国传统“孔方”钱币造型，有财富、瑰宝的象征。将生命、财富、瑰宝藏于家中，是一种安心的感觉，一种可以安坐家中，幸福平安的感觉。

(5)售后服务理赔第一的保险公司扩展阅读：

经营范围：

1、监督管理控股投资企业的各种国内、国际业务。

2、开展保险资金运用业务。

3、经批准开展国内、国际保险业务。

4、经中国保险监督管理委员会及国家有关部门批准的其他业务。

F. 在保险公司做售后服务是什么

保险公司售后服务主要负责保单保全服务，协助理赔服务，保险咨询服务，此为定向服务；社区服务人员负责社区客户服务，开拓社区市场，此为定点服务。
售后服务：
第一，保单保全服务。所谓保全，就是让保单在保险期间内始终处于完备状态，能够时刻体现客户意愿，保证客户利益的一种行为。保持客户的基本信息得到及时更新，便于保险公司能够有效联系客户。
第二，协助理赔服务。理赔服务就是帮助客户确认保险责任、准备理赔资料、办理理赔手续、送达理赔金等服务项目。对于客户而言，一般不太清楚保险理赔的流程、所需的资料、办理何种手续等，由于资料不全或流程不对往往会延长获得理赔的时间，甚至影响理赔的金额。有服务人员准确地协助客户办理理赔，情况就不一样了。
第三，保险咨询服务。售后服务专员在日常经营中，会遇到很多没有购买过保险的准客户咨询保险的相关问题。其实，已经购买过保险的老客户，由于对保险有所了解，对保险的疑问也就更多。因此，在售后服务中，解答老客户的疑问、应答客户的咨询也是重要的一个环节。
社区服务人员：
1、社区服务，对公司影响力在社区的传播负责，保障公司的最大利益；
2、开拓社区市场，对社区内住户的保险需求进行分析，分类针对性的进行保险行销服务，最终展现社区服务专员的专业素养，服务精神。
售后服务及社区服务的意义：
对客户而言，优质的售后服务及社区服务可以使保险合同保持有效、保险保障适合需求、保险理赔及时舒心。保险公司和服务专员帮助客户维持合同有效，可以避免客户因为忘了缴存续期保费而致使合同中止或终止，从而影响保险效力；社区服务可以了解客户的家庭结构、年龄、身体状况、经济条件、社会地位等变化情况，对保险的需求也随之变化，及时为客户改变保险构成、调整保障额度，提供适当的保险咨询服务，才可以保证客户的保险保障利益。
对服务人员而言，优质的售后服务和社区服务可以赢得稳定的收入、赢得客户的信赖和支持、赢得更多的签单机会。服务人员帮助客户及时续保，准时投保，方便了客户、帮助了客户，也使自己的收入得到保证；及时为客户传递保险行业资讯、险种信息，帮助客户分析投保条件、调整保险组合计划，为客户办理各类保全、理赔服务，让客户对自己更加信任。这些善意、持续的售后服务和社区持续性服务不仅会赢得客户信任，更重要的是售后服务人员会因此形成个人品牌。
如有其他保险疑问，请来：多保鱼讲保险！，

G. 保险售后服务的内容有哪些

1、保单保全服务 所谓保全，就是让保单在保险期间内始终处于完备状态，能够时刻体现客户意愿，保证客户利益的一种行为。保持客户的基本信息得到及时更新，便于保险公司能够有效联系客户，给投保客户对投保计划的变更提供实施通道，保险产品的红利领取、转换，都可以通过售后服务完成。
2、协助理赔服务 理赔服务就是帮助客户确认保险责任、准备理赔资料、办理理赔手续、送达理赔金等服务项目。对于客户而言，一般不太清楚保险理赔的流程、所需的资料、办理何种手续等，由于资料不全或流程不对往往会延长获得理赔的时间，甚至影响理赔的金额。有营销员准确地协助客户办理理赔，情况就不一样了。 假如投保之后出险，除了第一时间向保险公司的客服报案之外，也应该联系自己的保险代理人，告知自己出险的情况，请求帮助。作为保险公司的销售人员，他们更加了解保险合同和业务流程，对投保人的信息也更加熟悉，在保险理赔方面可以提供更多的支持与帮助。
3、保险咨询服务 保险从业者在日常工作中，会遇到很多没有购买过保险的准客户咨询保险的相关问题。其实，已经购买过保险的老客户，由于对保险有所了解，对保险的疑问也就更多。因此，在售后服务中，解答老客户的疑问、应答客户的咨询也是重要的一个环节。 保险合同的语言晦涩难懂、内容专业性较强。在购买保险产品前都会进行产品咨询，但难以一时全部了解透彻，这个时候保险代理人可以充当客服角色，作为代理人，有责任为自己的客户进行问题答疑。

H. 哪家保险公司的售后服务最好了

保险公司的售后服务都是一样的。

理赔的话到公司柜面办也是一样的。

主要是看你当时时候在哪个保险业务员手上买的保单，业务员的服务是有区别的。