淘宝运费险是自动理赔的,可以按照以下流程操作:
1、买家成功投保运费险,交易发生退货时,买家需要点击“已收到货申请退款”;待卖家同意买家的退货申请后,买家只需在淘宝网退货过程中填写正确的“物流公司及单号”等信息;
2、待买家完成退货卖家确认收到退货,即“退货成功”后,系统会自动发起理赔申请;
3、保险公司会在72小时后进行理赔审核处理,确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户。
4、买家可在“已买到的宝贝”中点击对应订单中的“退运保险”,查看保险详情,了解理赔进展。
扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"
❷ 淘宝上买了运费险,但退货没退运费,淘宝保险公司电话多少啊
淘宝购买运费险的情况下。若是退货,则需自己先垫付运费,保险公司会在退货完成后退回部分运费(计算方式按淘宝规定,非全额退款)。
是没有淘宝保险公司的,若要联系淘宝客服,拨打淘宝消费者热线9510211即可。
(2)淘宝保险的客服电话扩展阅读:
运费险赔付的范围:
1、在确认收货前,也就是交易尚未成功的时候,发起退货退款的申请。(交易成功后的退货退款申请不在理赔范围内)。
2、卖家同意退款申请后,需要填写正确的退货物流单号,若没有填写单号或单号填写错误都将无法获得理赔。
3、退款显示“退款成功”后,保险公司会在72小时内进行审理,确认理赔后赔付金额将直接退回原支付的支付宝账户或余额宝,无需进行任何操作。
运费险赔付的注意事项:
1、若符合上述条件,建议登录支付宝查看余额宝账户,大部分情况理赔运费会退至余额宝中(若未完成支付宝账户信息补全,将会存在运费险无法退回到账的情况,建议尽快完成信息补全)。
2、退货运费险赔付额度是有规定额度的,理赔金额会结合系统获取的买家收货地与卖家退货地间的距离得出,具体以保单页展示为准。
3、如果是海外及港澳台的转运订单,涉及到淘宝直送/集运,退回运费险赔付范围是指从卖家到大陆直送仓/集运仓所在地。
❸ 淘宝保险公司客服电话
你退货时,提交运费险的退货申请了吗?要是没有,运费退不回了,因为没有走要求的官方程序。
要是走了官方程序,联系淘宝客服,所以运费赔偿就行了。
扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"
❹ 淘宝运费险公司客服电话
保险小编帮您解答,更多疑问可在线答疑。
你退货时,提交运费险的退货申请了吗?要是没有,运费退不回了,因为没有走要求的官方程序。
要是走了官方程序,联系淘宝客服,所以运费赔偿就行了。
❺ 淘宝运费险人工客服在哪咨询
你找到你的这一个运费险,比如某一笔订单出现了问题,你点进去,然后可以看到运费险的位置,点进去之后的话,然后他会有个提示,然后你点击一下人工客服这样的话就可以了。
❻ 淘宝怎么运费险客服电话
运费险确实不是店家的商品,它应该算是跟淘宝合作的一家保险公司提供的一种保险产品,通常下我们可以建议买家自主购买,如果他们买了运险费,那么他们想退货的话,保险公司就可以赔偿货物退回到店家的运费给他们。
扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"
❼ 淘宝售后人工客服电话是多少
找客服不用打电话了,商家问题您可以直接输入您的问题发送给象仔哦。
如您习惯电话方式沟通的话,您可以拨打以下热线:
淘宝商家热线:0571-88157858,服务时间:(周一~周日 9:00-21:00)
天猫商家热线:4008-608-608,服务时间:(周一~周日 9:00-21:00)
淘宝/天猫消费者热线:9510211,服务时间:(7*24H)
以上就是猫狗侠电商引流的回答,希望对您有所帮助。
❽ 淘宝运费险保险公司电话
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淘宝运费险是自动理赔的,可以按照以下流程操作:
1、买家成功投保运费险,交易发生退货时,买家需要点击“已收到货申请退款”;待卖家同意买家的退货申请后,买家只需在淘宝网退货过程中填写正确的“物流公司及单号”等信息;
2、待买家完成退货卖家确认收到退货,即“退货成功”后,系统会自动发起理赔申请;
3、保险公司会在72小时后进行理赔审核处理,确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户。
4、买家可在“已买到的宝贝”中点击对应订单中的“退运保险”,查看保险详情,了解理赔进展。
❾ 淘宝运费险人工客服电话
保险小编帮您解答,更多疑问可在线答疑。
你好,订单已发货的状态,运费险才生效,这时可以到订单后台点退运保险,出来后,进入运费险页面,右上角有一个联系旺旺,点击联系就可以了。希望对你有帮助!