你想做? 一天到晚上班就是做在办公桌上打电话,就和客服一样得,但比客服还累点,有些公司得要求是每天不少于打200个电话
在网上,黄页等找公司\个人电话,不停得打,不停得介绍业务,可能你打200个电话会被挂180个,现在得人对于这是很反感得,没兴趣听.这个就是算概率了.... 打电话得同时,填写对话内容的记录等等
㈡ 保险公司的客服部是做什么的》》
保险公司的话,你非要信,要我们怎么形容你的iq和eq?
他们实话实说招聘无底薪无福利靠提成吃饭的业务员,几个人肯去?
真要找入编制/交社保/非业务的职位,除非你:
1,非常优秀到值得保险公司的人力资源来找你。
2,有过硬的内部关系。
3,通过层层筛选:笔试(一般考试内容为专业知识、逻辑测试、经济学知识和保险专业英文)-面试-体检-签署劳动合同-办理五险一金。
条件很苛刻,门槛很高,竞争程度堪比考公务员。
替你总结了保险公司的伎俩:
长期大量在招聘网站,报纸,车载屏幕,甚至路边电线杆上做广告;
通过各种途径到处搜集你的联系方式,挨个给你打电话,或者直接发短信通知面试;
——千万千万不要把简历到处扔,联系方式到处贴,省得被骚扰——
不敢报上真名实姓,自称xx金融公司,xx投资公司,xx股份公司,xx集团,500强,用拼音——比如TAIKANG,TK,或者英文缩写——比如AIA,PICC,PRU等等等等来隐姓埋名;
不敢实话实说“我们就是要招业务员去卖保险”,
自称招聘文员、助理、兼职、内勤、售后、财务、行政、人事、主管、经理、组训、司机(汗)、营销精英、招聘专员、保障专员、辅导专员、客户经理、数据录入、理财顾问(汗)、储备干部、管理培训生、职业经理人(汗)、小区收费员(汗)、养老金发放员(汗),等等等等。
不管你怎么去应聘,都叫你LASS测试,叫你交钱,叫你培训,叫你考证,
目的只有一个,变着花样拉你去当那种成天到处推销保险,自己却:
1,没有底薪(责任底薪,你要卖出多少业绩才能拿到底薪),
2,没有劳动合同(签订代理合同,不属于劳动法保护的范畴,劳动部门也管不了),
3,没有福利(底薪都没有,谈什么福利),
4,没有社保(不是劳动关系,没有社保,对方会向你兜售商业保险让你出钱买),
5,不是保险公司正式员工(一个营业部,一个主任或者经理都能打着保险公司的旗号招人)。
每天的交通费电话费拉客户搞活动的费用都要自己出,
卖出保险给你高额提成,卖不出去一分钱不会发给你的保险代理人。
如果这个行当真有那样的高待遇低要求,
干嘛非要不请自来,是个人都要,还找不到人肯做,或者找到了却留不住人?
除非你不是人,是所谓的人才,
能让那些有钱的主,那些满大街上的陌生人听了你的话就乖乖的掏兜。
——你觉得可能么?
靠所谓的真诚所谓的勤奋?这都是是靠时间去堆的,
没有数个月甚至数年的积累,陌生人凭什么相信你?
凭你20几岁的年龄?还是你的不值钱的毕业证?还是你那双渴望挣钱的眼神?
要不然就除非你人脉关系好,脸皮厚,亲朋好友多,
都愿意花钱买保险,还愿意替你买单去买保险。
算下来,你卖出去的保险中,
有多少是你亲戚的,多少是你朋友的,又有多少是你用同样的方式拉来的。
等你没有利用价值了,要么让你走人,要们给你一个头衔,让你打电话不断的招人,利用他们带来的保单来维持你们的生存。
㈢ 中国人寿客服的主要工作内容是什么是电话销售卖保险的,还是客户打电话进来咨询的
客服就是柜面,和银行工作一样,办理客户的相关手续就行了,不过,不知道你们那边是不是这样,我们这边是这样。
㈣ 平安保险的客服人员主要做那些工作
平安的客户服务分很多,包括95512电话中心,调度,查勘,核价,核损,缮制,核赔,支付,结案等
95512电话中心:主要负责接报案电话,保户因发生事故需要保险理赔拨打报案电话,95512电话中心核实保户的身份及基本的情况.
调度:电话中心接到报案电话,核实后由调度派工给出险所在地的查勘员,并将电话转给查勘员.
查勘:查勘员接到电话中心的电话,与保户联系,了解基本情况,如车辆的型号,事故地点,是否有人员受伤等,随即到达现场对事故现场进行拍照,核实事故的真实性及受损情况,并帮助保户进行施救.
核价:事故车辆等拖到维修厂后进行拆装定价,对受损的配件进行定价.
核损:对查勘员拍照的需要修复的和更换的配件上级部门对此进行审核,是否达到更换或维修的标准.
缮制:收集与此次事故相关的材料,如交通部门出具的事故责任认定书及调节书,如有人员伤亡则收集医院的相关证明,诊断书,医疗收据等.
核赔:对这个配件的价格,更换的标准,及现场的情况进行最后的核实认证.
支付:核赔认证后对保户的损失进行赔付.
结案:对此次事故的材料装订归档.
㈤ 保险公司里客户服务人员的工作职责是什么
基本分三种:
1、电话客服:定期对已购买保单及初次购买保单的客户进行电话回访。
2、柜台客服:解决来访的客户解答、投诉等,有的公司还需要有收银员的职责。
3、续期客服:催促客户交续期保费、及上门收取。
㈥ 请问保险公司的客服call center主要是做些什么需要哪些技能和职责
接受客户电话咨询、电话回访,即呼入或呼出,工作的主要方式是接听或拔打电话。
需要较强的语言沟通能力、较快的打字速度,还有声音条件、承压能力、情绪控制能力也很关键。这些技能很多可以通过专业的培训来达到,除了声音,这个是岗位自身必备的一个条件。
㈦ 保险客服部工作内容
不是
客服部的范围很广,有可能是售后服务,就是电话回访那一种;也有可能是承保内勤,就是专门出保单等等;也有可能是理赔内勤,就是接报案,查询案件处理情况,收集赔案资料,赔款计算,通知保户领取赔款等等;最后一种可能是理赔外勤,主要任务就是跑出事现场,查勘定损,和汽修厂交涉等等
所以你还需要具体工作来看
还有不明白的地方就网络我,我第一时间答复你~
㈧ 保险公司的电话客服是做什么的
您好,如果是客服就不是打电话卖保险的,打电话买保险的叫做电话销售,并不叫做客服哦。客服的主要工作职责有很多,如保单的录入,接到前来保险公司办理业务的人员等,希望我的回答能帮到您。
㈨ 关于保险的电话客服是一份怎样的工作
你是送免费险的吧?应该还不是销售保险。那你们组长没有让你理解这份工作的意义是什么,建议你回去再找他谈。送保险就是给销售保险做铺垫,先送一个免费的,过几天销售保险的人就该联系客户了。我想并不是你想的那么简单,问卷调查还不是要耽误人家时间,别人为什么要配合你,你换位思考如果你接到这样的电话会作何反应,拒绝你是很正常的。失败是成功他妈,你们组应该也有做得很好的吧,多取下经。
㈩ 中国人寿保险客服是做什么
客服,就是客户服务的简称!人寿的客服和各家保险公司的大同小异!主要是针对保险客户的后续服务!保险服务分售前、售中、售后三部分,前两部分主要是由业务员和公司来完成的,最后一部分由客服部完成!主要工作包括:为客户办理满期、退保、转移、变更、保单借款、续期缴费、理赔等后续的服务工作。一个公司的声誉好坏和客服工作的好坏由很大关系!各家公司的竞争也主要体现在客服工作的好坏上,最重要的指标之一是理赔工作的好坏!可以说客服是一家保险公司的脸面!不知道我说的够详细吗?