作为买保险客户理赔了的心声

A. 保险理赔后业务员的感受发言

写作思路及要点：先根据案例的真实情况进行意一定的描述，然后在写出自己的观点，最后做出一定的总结。

首先，自身的业务素质及技能得到了提高。这年我在保险理赔工作中遇到了新老险种的变更，随之的变更理赔方法也有了变化。为了能更好更便捷高效的进行理算，我不断的学习了各个险种的保险责任及操作流程和规章制度，以便更好的应用到工作中。

经过不断的学习和实践，我在工作上取得了一定的进步，理算效率得到极大的提升。并在工作中，学习他人的工作长处，使得自身的能力得到了极大的提升。

其次，通过与同事的共同协作，我们再理赔案件的结案环节 做出了很大的贡献。理赔案件结案的整个流程是从客户出现报案后，客户交起索赔材料，定损后录入新系统，转到核价岗，做完理算，领导审批签字，方可拿给财务部转账汇款。

截止12月份，已结2000余件已决赔案。并且在通过年底理赔部全部门的努力，将已决案件结案率成功地从70%提升至85%以上，完成了总公司下达分公司理赔结案率的任务。

再次，在工作中，深刻领会到爱岗敬业讲奉献，严于律己等职业道德的提升。公司在这年人员减少与业务量加大的情况下，自己也尽自身最大的努力，做到了不拖延赔案，在案件处理的特殊时期加班突击赔案，成功保证了工作效率。自己也在这种情况下真正培养了奉献意识。

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在案件整理归档上面，是最需要细心的，这点个人也在不断的工作中日益完善。案件整理归档，也就是在一个案件赔款完毕后，需要将理赔卷宗按照报案整理排序，填写好名称。

每个案子材料不同，薄厚程度也不同，需要的时间更是不同。每一个案子排完顺序后，用装订机打孔，打好孔之后，用装订线把每个案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘贴好。

按要求把险种分类，然后按赔案号排序，分别装入档案盒，在档案号标注清楚，然后归档档案橱内，以便以后的检查和档案查找。

B. 给客户理赔后的喜悦心情

让客户感受到保险的重要性了吧，保险不是骗人的吧。在最需要钱的时候知道什么叫雪中送炭了吧，所以多给客户做理赔既是给自己服务上的宣传，又是给公司的宣传，客户会心甘情愿的加保，并介绍客户给你。当你在医院告诉客户钱到帐的时候，当拿着一张支票送到病床上的客户手里时，你就像神一样的感觉。让其他没上保险的病人在痛苦中后悔去吧。不知你在哪个公司任职？

C. 当为客户理赔后的感言

写作思路：首先描写理赔的好处和作用，最后总结。

通过汽车事故理赔，被保人所享受的保险利益得到实现，即如果发生交通事故，并且通过签订保险合同的方式，在安定缴纳一定保险费用时，事故中所产生的车辆损失人员伤亡等会及时扥到损失补偿的权利。

它使人民生活安定，社会再生产得到保障，交通事故往往伴随着经济损失，汽车理赔能使被保人心灵上得到慰藉，并得到相应的补偿，以重建家园，安定生活，对社会稳定发展起到积极的作用。

汽车保险承担的质量得到检验，汽车保险承担手续是否齐全，以及保险费是否合理，平时不容易察觉，当发生赔偿事件时，上诉问题就容易暴漏，只有通过汽车保险理赔，才能有利于承保工作的改进以及合法、业务提高。也是汽车保险的经济效益的充分反映。

自身的业务素质及技能得到了提高。这年在保险理赔工作中遇到了新老险种的变更，随之的变更理赔方法也有了变化。为了能更好更便捷高效的进行理算，我不断的学习了各个险种的保险责任及操作流程和规章制度，以便更好的应用到工作中。

经过不断的学习和实践，我在工作上取得了一定的进步，理算效率得到极大的提升。并在工作中，学习他人的工作长处，使得自身的能力得到了极大的提升。

在工作中，深刻领会到爱岗敬业讲奉献，严于律己等职业道德的提升。公司在这年人员减少与业务量加大的情况下，自己也尽自身最大的努力，做到了不拖延赔案，在案件处理的特殊时期加班突击赔案，成功保证了工作效率。自己也在这种情况下真正培养了奉献意识。

D. 买保险不理赔就亏了 如何走出理赔误区的泥沼

对于“理赔难”从客观上讲主要是由于保险合同专业性较强而保险公司或其代理人在投保时又未完全讲清楚；从主观上讲，则是很多消费者并没有足够知识认真通读和读懂保险合同条款。如，人身保险合同都有具体明确约定“保险责任”即保险保障的范围到底是什么，以及“责任免除”即什么情况下不能得到理赔，而恰恰是这部分内容常是在发生保险事故后争议最大的内容。如意外医疗保险的保险责任只涵盖因意外事故导致的费用赔偿，如肢体、器官等各部位的损伤，而因疾病就医的费用则无法赔付。广电日生的保险专家称，消费者一定要看清楚，这样才能避免索赔时的诸多纠纷，并表示许多消费者在人身保险索赔时遇到的问题具有一定的普遍性，只要注意以下几点就会降低理赔“难度”，获得保险公司的理赔金并不是一件难事。
及时报案。在人身保险合同中都会有约定，当发生事故后，消费者应当在此后的规定时间内通过各类形式报案通知保险公司，如，不少保险公司理赔部门对于电话、网络、书面等报案形式均予以认可，而且在报案的同时若有索赔的疑问，专业的客户服务人员会迅速作出反馈和解答，以使后期的正式索赔及理赔审核能更顺利快捷地处理。这个规定时间一般是10天内。另外，如果未及时通知，届时消费者将会承担一定的损失。
选择认可或指定的医院就诊。消费者因身体疾患到医院接受治疗是很常见的事情，但是保险公司对于就诊医院是否有约定呢？答案是肯定的。人身保险合同尤其是医疗类保险合同中都约定被保险人应到认可或指定的医疗机构进行治疗方能获得理赔。如多数保险公司在保险合同中约定“二级及二级以上医院”，一方面，在此类医院接受治疗能获得更好的医疗服务，使消费者在接受身体疾患治疗减轻病痛时也能在心灵上有所慰藉，另一方面在医疗支出上也有比较好的规范管理，避免不必要损失。所以建议消费者选择二级或二级以上医院治疗，如果不清楚医院的等级，也可向欲就诊医院咨询了解。否则单单因为医院等级不符合约定而无法得到赔偿则是很不划算的。
保存好索赔所需材料。在人身保险合同条款中，均约定了索赔时应提供的材料。保障险种不同，需提供的资料也不尽相同，但大致思路是相同的，即要能有效证明符合保险合同约定的给付条件。如死亡索赔一般要求提供理赔申请书、被保险人的死亡证明、受益人身份证明、保险合同；医疗类索赔一般要求提供理赔申请书、门诊及住院病历、医疗费用原始收据及清单、受益人身份证明、保险合同。上述资料都应在索赔时提供完整齐全，只有这样，保险公司理赔审核时就能更迅速地支付理赔金。
注意索赔时限。人身保险中寿险的索赔时效为5年，而意外险和健康险的索赔时效为2年。消费者须牢记该时限，以使得个人的合法权益得以保护。
以上的理赔注意事项，如果能了解并在实际索赔中掌握，那么消费者对于保险“理赔难”的错觉也会逐渐淡化，取而代之的是保险公司理赔服务之优质、快捷、周全的良好口碑，保险公司在公众心目中的印象分将会随之逐步提高。

E. 为什么买了保险后，真的需要保险公司理赔了，却又增加了许多，附加条件开始推脱了为什么这么坏！

要看你买的保险在不在理赔范围内，范围之内不赔付，你可以法院起诉保险公司理赔。

F. 保险代理人的心声《平安》

我是重庆PICC财险 我又次去听了一节寿险的课 我觉得有句话很又意思
代理人就像是一个气球 每天一早倒公司 主管和经理就会把你吹大 满怀热情的 出去展业 可你一天下来 一个也没有找倒 反倒是碰了很多钉子 当你全身都是钉子眼的时候你就没有热情了 第二天又去公司 你的经理和主管就又会给你打气 还会在你的伤口处给你补一层 就这样周而复始 不停的碰钉子补停的补 终于又一天你已经全身都是大满了补丁切还是很厚的补丁的时候 就意味着你补在怕钉子 这样你就可以大胆的去展业
要又耐心 记住付出一定有回报 只是时间没有到 其实做保险销售是非常不错的行业 起码我很喜欢我才做的时候也受了很多气 可习惯了就好了

G. 买保险的时候说了慌以后理赔有困难嘛

看你撒的谎大不大，是不是涉及理赔。
比如你撒了谎报了一个错误的电话号码，那只要去更正，正常就没事。如果是更大的，那就有点危险了。
个人觉得说了谎，事后理赔肯定会有点问题的，如果谎言被对方死抓不放，肯定会影响理赔的结果。
个人觉得，趁着你现在还有挽回的余地，亡羊补牢，毕竟赔偿对于保险公司，对于每个人，都是希望赔得少一点，没人会做500不赔却要赔1000的买卖。
非专业性回答，望见谅。

H. 我心情很郁闷，干保险业务不熟练，自己做的保单，客户一问我，心情不好，答不上来啊

你还没熟悉你的业务，你现在要多花时间去学去练，经过一段时间慢慢好起来

I. 有没有关于保险理赔成功的业务员的感受

当我去医院看客户，为客户送去十几万保单而不是包一包红包的时候，客户的老婆差点跪在我面前，那种场景至今难以忘怀

J. 已经买过保险的客户们希望得到怎样的售后服务呢

1、保单保全服务所谓保全，就是让保单在保险期间内始终处于完备状态，能够时刻体现客户意愿，保证客户利益的一种行为。保持客户的基本信息得到及时更新，便于保险公司能够有效联系客户，给投保客户对投保计划的变更提供实施通道，保险产品的红利领取、转换，都可以通过售后服务完成。
2、协助理赔服务理赔服务就是帮助客户确认保险责任、准备理赔资料、办理理赔手续、送达理赔金等服务项目。对于客户而言，一般不太清楚保险理赔的流程、所需的资料、办理何种手续等，由于资料不全或流程不对往往会延长获得理赔的时间，甚至影响理赔的金额。有营销员准确地协助客户办理理赔，情况就不一样了。假如投保之后出险，除了第一时间向保险公司的客服报案之外，也应该联系自己的保险代理人，告知自己出险的情况，请求帮助。作为保险公司的销售人员，他们更加了解保险合同和业务流程，对投保人的信息也更加熟悉，在保险理赔方面可以提供更多的支持与帮助。
3、保险咨询服务保险从业者在日常工作中，会遇到很多没有购买过保险的准客户咨询保险的相关问题。其实，已经购买过保险的老客户，由于对保险有所了解，对保险的疑问也就更多。因此，在售后服务中，解答老客户的疑问、应答客户的咨询也是重要的一个环节。保险合同的语言晦涩难懂、内容专业性较强。在购买保险产品前都会进行产品咨询，但难以一时全部了解透彻，这个时候保险代理人可以充当客服角色，作为代理人，有责任为自己的客户进行问题答疑。

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