保险研发到理赔服务全流程

⑴ 网上保险理赔的基本流程

网上保险理赔掌握这几点，理赔就简单多了。

1、第一步，先判断出险情况是否满足理赔条件

被保人发生事故后，首先要确定出险情况是否有相应的险种可以理赔。

然后，查看出险情况是否在保险产品的免责条款内，因为众所周知，属于免责的情形是无法申请理赔的。

2、第二步，出险报案通知保险公司

出险后，我们都知道要尽快向保险公司报案，但报事实上案也是有讲究的。

一般来说，报案人跟这份保单有直接联系才行，比如投保人、被保险人、指定受益人、法定受益人或其他有权领取理赔金的人。

而且报案通知时，还要出示相关的身份及关系证明。

通常，报案通知的时间当然是越快越好，因特殊情况不能及时报案，也可以在约定的期限内报案，这个期限通常只有10天，从保险事故发生当天开始计算。

超出这个时间报案的话，会加大保险公司审核判定事故性质的难度，也会影响正常理赔的速度，而且保险公司可能会加收勘察、检验的费用。

不过，大家还需了解一下多种报案方式：

直接去线下当地柜台办理

在保险公司官网进行办理

直接拨打保险公司官方热线

通过官方公众号自助理赔渠道办理

对异地投保的人来说，拨打保险公司客服电话无疑是最快速便捷的报案方法。

在报案过程中，最重要的是需要根据客服提示，准备好理赔相关材料。

3、最后提交理赔材料

通常大家都觉得准备理赔资料很麻烦，其实理清楚具体报案事故类型，会让我们事半功倍。

奶爸下面将不同事故类型所需要的资料一一用表格列举出来：

这包括通用的理赔资料（保险合同、理赔申请书、被保险人的法定有效身份证明）。

无论是申请哪个险种的理赔，都是需要提前准备好的。

需要注意的是，如果是有资格获得理赔金的人（受益人）提交的材料，还必须提交申请人的法定有效身份证明及关系证明；

提交理赔材料的方式也有多种方式：

直接拿着纸质版材料到当地分支机构的柜台进行提交

邮寄纸质版材料给保险公司

电子版材料上传至保险公司的官网、公众号等

其实理赔能否顺利进行，关键还要看你自己是否满足理赔条件，材料是否准备齐全，跟保险公司大小以及当地是否有网点并没有多大关系。

希望以上的回答能帮助你解决问题，也可以到“奶爸保网”了解最新的资讯，或许你会有不同的见解！

⑵ 保险理赔流程是什么啊

⑶ 车险理赔服务程序主要有哪些过程

汽车保险的理赔程序工作过程是从接受被保险人的出险报案开始，通过现场查勘，确定保险责任和赔偿金额，直至给付赔款的整个过程，是一项复杂而繁重的工作。车险理赔服务程序包括受理案件、现场查勘与定损、赔付结案等三个主要过程。

车险理赔服务程序第一步：当你的车辆发生事故，首先立即开启危险报警闪光灯，晚上出险一定要打开示廓灯和后尾灯。发生事故后切忌不可逃离现场，应当在来车方向50-100米处摆放警告标志，避免发生其他意外。

车险理赔服务程序第二步：当你放好警示标志后，请及时客户服务热线报案，并根据接报案人的提示进行后续理赔处理。 相关公司在全国所有机构网点开通了车险全国通赔服务。

车险理赔服务程序第三步：接到报案后保险公司会及时安排查勘人员协助你进行现场处理。查勘人员会提示你需要提供哪些索赔材料，这些材料需要你在事故处理完毕后，及时提交给保险公司。报案后，在修理前应该及时通知保险公司检验，确定相关修理项目、方式和费用。注意不要在未经保险公司认定损失的情况下，向第三方支付赔偿费用。

车险理赔服务程序第四步：进行事故处理时，请你根据保险公司的提示，收集齐全相应的索赔资料。 事故处理完毕后，请你根据客服的提示尽快提交索赔资料，以便能够及时支付赔款。

车险理赔服务程序第五步接到你提交的索赔材料后，保险公司会按照内部流程尽快完成审批工作，并将审批结果及时通知你领取赔偿。注意在个人客户领取赔款时，要携带本人身份证。

⑷ 你知道保险理赔的流程吗五分钟一起梳理一下

保险现在已经是人们日常生活中常常提及的事物，当然有不少人不仅经历了保险投保，也经历了保险理赔。但是很多人并不清楚理赔的具体步骤，那今天就来了解一下保险理赔流程吧!下面就以招商信诺的理赔流程为例，一起来看下保险的理赔流程是怎么样的。

一、保险理赔的流程

1、报案

在发生了保险事故时，要第一时间拨打保险公司热线电话95362进行报案，让保险公司第一时间进行预案准备，或者亲自到分公司进行理赔报案，也可以下载【完美人生】APP进入理赔服务进行新报案申请、关注【招商信诺在线】微信公众号进入保险服务中的理赔服务进行新报案申请。如果选择拨打电话报案，为了不扰乱保险公司理赔部门的案件秩序，拨打电话进行报案的人有身份限制，可以是投保人、被保险人、受益人还有含有其他权利领取保险金的人。报案较好要在保险事故发生后10日内完成。保险公司哪家强，我刚好整理了相关内容，希望对你有帮助：最新榜单！全国十大保险公司排名

2、受理

保险公司接到案件之后，会通知报案人通过【完美人生】APP、保险分公司、快递等方式上交各类资料，包括理赔申请书、个人税收居民身份声明文件、不同理赔类型所需的医疗证明等。如果资料不全，会有一次补交的机会。

3、审核

保险公司将资料和各项与案件有关的材料进行统一审核，审核案件的真实性、对受益人的赔偿具体明细等，资料齐全无需调查的案件5个工作日可以完成，需要进一步核实的案件会在30个自然日内完成，索赔申请的性质、给付保险金等难以确定的，会在60个自然日内完成。

4、结案

结案是保险理赔流程较后一步。结案通知书会由保险公司通知本人收取，通知书上会有两种结果，一种是可赔付，一种是拒赔。可赔付的情况，赔付金额会在3个工作日之内到账，拒赔的情况下面会提到。

二、保险理赔被拒怎么办

保险理赔拒赔的情况有以下几种：

1、由于投保人在购买保险时的健康告知这一步骤没有按照正确操作进行，健康状况并没有如实告知，导致后期发生了保险事故，保险公司审核时发现问题，那么较后吃亏的是自己，得不偿失。这类拒保情况一般在医疗险、大病重疾险、寿险等需要健康告知的保险当中出现，所以消费者在购买这类保险时一定要重视“健康告知”这一步骤，没有进行如实告知，后期理赔时就很容易成为保险公司拒赔的原因。

2、投保人患有既往症或者遗传病，成为保险公司对投保人进行保险理赔拒保的原因。

了解保险理赔流程并不难，就是这么几个点需要记住：及时报案，如实告知事情真相，做到了这两点，后续只要提供保险公司需要的材料和等结案通知书就好了。

⑸ 车险理赔服务流程是怎样的

大部分保险公司的出险理赔流程都比较复杂：

打报案电话——说明出险地点原因-等待查勘（接查勘电话）——到修理厂等待订损——提供查勘理赔单上需要您提供的资料——等待查勘提交案件——保险公司核损岗核损——保险公司核赔岗核赔——理算——财务赔钱

整个过程耗时长，且经常会有车主抱怨现场查勘环节查勘员久久不到现场等情况。

优驾·众保的理赔流程：

电话报案出险——提交索赔材料（出险现场照片、定损机构责任认定书、维修发票）——索赔审核（利用UBI技术还原事故现场，审核索赔材料真实性）——理赔公示（理赔情况会在会员所在股东群进行公示）——领取赔款（会员领取赔款），仅需五步，即可获取理赔，缩短理赔业务流程，减少中间环节，更方便快捷。

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