『壹』 .保险销售从业人员向客户推荐的保险产品应符合客户的需求,不强迫或诱导客户购买保险产品,这一职业首先
应当是:诚实信用原则
2013版教材《保险基础知识》P290:诚实信用要求:向客户推荐的保险产品应符合客户的需求,不强迫或诱导客户购买保险产品。
『贰』 如果客户对你的产品不感兴趣怎么办
1.客户真的不想购买产品,因为目前可能来说战时性的不需要;这种情况会和客户插开话题,不谈关于业务的问题,希望能和交个朋友,多方面的了解这个"朋友",希望在以后的日子中能把产品销售给他的朋友
2.另种情况客户可能找到了一家或者其他同行比产品的价格更低,会试着去了解这个客户价格对他的影响程度.从而调整好自身的体系去与以应对.
『叁』 如果客户对销售的产品不感兴趣,哪应该怎么办呢
突出自己产品的优势
比如说是价格,品质,信誉及相关历史
终端销售技巧
销售技巧
1)分析顾客的需求
2)了解它真正关心的问题
3)站在顾客的立场帮其去除焦虑将顾客带入自己的销售节奏中去
直销员销售及顾客购买产品的心理过程
1、安装问题(尺寸大小、墙体、安装进度)
2、容量问题(人数、淋浴器、出水量)
3、功能、外观、节能
注意环境的变化:当环境发生变化时,要及时调整自己的目标、让自己适应环境的变化。
分解目标:使大变小工作起来就会轻松
容忍别人的缺点、看清问题的实质
推销语言要精炼、通俗易懂、减少语言上的失误,让其感觉你是家电专业行家
销售结果决定于销售态度销售产品时一定要突出品牌之间的性价比及差距性
1)金钱:所有人都会对钱感兴趣,省钱和赚钱的方式很容易引起顾客的兴趣
2)赞美:每个人都喜欢听好听的,顾客也一样,善于赞美可以拉近顾客与你之间的距离
3)利用好奇心:探索与好奇是人的天性,利用产品本身的特点一起顾客的好奇心,解答时技巧性地将产品介绍给顾客
4)信息:销售时提供给顾客一些有影响的信息,举些例子
5)提出问题:直接向顾客提出问题来引起顾客的注意与兴趣——注:所提的问题必须是顾客感兴趣的和关心的问题
6)向顾客提供信息:如:市场的、企业的、产品技术、功能,
7)演示:销售使产品的演示最能引起顾客的兴趣
8)强调与众不同:创造新的推销方法与推销风格,用新奇的方法来引起顾客的注意创新方法、创造需求
9)利用赠品:利用“人”贪小便宜的心态,赠品就是利用人性的这一弱点来进行对产品的推销的,顾客不会拒绝免费的东西,利用赠品作敲门砖
『肆』 我是保险代理人,刚大学毕业,比较善良,喜欢为客户考虑,但是奈何为他们考虑推荐了都说好但是不买
我跟你一样准备接触保险行业锻炼自己(只是不是纯业务性质),也是心地善良愿意为别人考虑,但是我没有你现在的矛盾,因为人总该有自己的道德底线和行事原则,还应该有一点点社会责任感。
任何事物要赢得民众的赞誉,要有一个健康的长期的可持续的发展,还是得以“诚”字为准则的,不要经不住眼前的诱惑贪图短期的利益,坑蒙拐骗得来的收益迟早是要还的,自己良心也不安。
你现在应该不是想着该不该坚持诚信对待客户,还是想着怎样多学些拓展技巧和沟通技巧赢得客户的好感和信任吧,现在他们不买不代表以后也不买,可能以后还会介绍别人找你买呢。(我妈妈说以前家里经济压力大要备货款要还房贷时,一个保险业务员天天跑店里来磨嘴皮子让她买,她看到那女的就想躲,后来家里经济条件好了有足够能力买保障时又没人来问了,后来倒是去银行存钱时给买了几份)
有些网友给出了一些经验说得很好啊你看看:
如果你已考虑清楚打算加入这个行业做销售,有几项注意:
1、如果你刚毕业或者刚进入所在城市,缺乏一定的社会阅历和人脉基础,劝你莫做;
2、如果你性格比较内向,不善言辞,劝你莫做;
3、如果你做事一向缺乏坚持,劝你莫做;
4、别听拉你的人乱许诺,你自己有眼睛、耳朵、嘴巴和脑子。
5、初期你可能会遇到家人的不理解、朋友的疏远、邻里的鄙视,业绩的压力(保险公司绝对不是温情脉脉的地方,做不好一毛钱都没有,甚至落井下石请你滚蛋),收入也不会太好,甚至不如从前。对此你一定要有心理准备。但是只要你能坚持下来,一切都会改观,甚至会主动有人找你买保险;
6、做之前对你想了解的东西先了解清楚,一旦做了就沉下心好好做,别抱着试试看的态度。
如果下定决心做了,我觉得首先确定适合自己的保险行销模式,这是大的方向,至于具体的方法可以慢慢地边学边做,不用急。最好的保险行销模式是区域式行销,即选择一处有比较适合自己的客户群,离家也比较近的固定区域,专心致志地开发。在经过一段时间的拜访收集到大量客户资料后,为所在区域客户建立客户数据库,按客户的特点(与成交相关的因素)和所属更小的区域做数据库营销。贵在坚持和长期维护。至于准客户数量不宜太多,贪多嚼不烂。
再次慎告:如果你刚毕业或者刚进入所在城市,缺乏一定的社会阅历和人脉基础,劝你莫做!当然我不排除也有能活下来的,但是太少!如果你没有太好的家庭经济支撑,很难坚持下去。
『伍』 客户说对保险不感兴趣,怎么办
意识没到位吧,可能也因为中国保险还是起步阶段,有很多不足之处导致了民众对保险的不理解或是误解。 保险并不是一个有兴趣就买,没兴趣就不需要的东西,一份对生命健康和家庭安定的保障是每个人都需要的,只是很多人还是习惯用“合算,不合算”等老观念来看待保险,所以中国国内的保险普及率非常低。 不过随着时间的推移和许许多多保险工作者的努力,不少民众还是能够接收并理解保险的意义了,只是离全民普及还有距离,大家一起努力吧。
『陆』 电销保险讲产品时候感觉客户不感兴趣怎么办
只要客户给时间,问有效问题。客户能感兴趣的问题,比如说,你之前买过保险麽?客户回答1是,有,2是,没有。这样你就能接着做对比,抛卖点了
『柒』 如果你的顾客对你的产品不感兴趣怎么半
可以通过以下的方式来挽留客户:
1.客户真的不想购买产品,因为目前可能来说战时性的不需要;这种情况会和客户插开话题,不谈关于业务的问题,希望能和交个朋友,多方面的了解这个"朋友",希望在以后的日子中能把产品销售给他的朋友。
2.另种情况客户可能找到了一家或者其他同行比产品的价格更低,会试着去了解这个客户价格对他的影响程度.从而调整好自身的体系去与以应对。
『捌』 客户说“没兴趣”的时怎么办
“我对保险没兴趣”,是客户经常说的一句话。我们知道,通常一个人对一件事情没有兴趣大致有三个原因:1、了解一点,但有误解,所以“没兴趣”;2、全不了解,“兴趣”无从产生;3、拒绝推销的借口;4、真了解,理性使然。我们遇到的大部分是前三种情况,特别是第三种最多。 问题一:我对保险没有兴趣 回答: (1)了解后可能就有兴趣了。好多事都是这样,知道了用处,就有兴趣拥有它。所以,不妨让我为您介绍一下它的用处,您觉得好呢,咱们接着聊,最后要不要购买,反正全由您。 (2)这是您的手机吧?很漂亮。您为什么选择这个品牌和样式?是了解它功能和款式很时尚,所以有兴趣才买了它。保险好比手机,不了解怎么能有兴趣呢?何况,现代人应当对更多的事物有兴趣,比如21世纪的三大件是什么您能回答我吗?房产、保险、汽车。(70年代:手表、自行车、缝纫机;80年代:冰箱、彩电、空调;90年代:电脑、DVD、微波炉)。 (3)油价上涨没人感兴趣,但汽油不买不行呀,没油车怎么开?所以,很多事不是兴趣的问题,而是需求的问题。你我好比一部车,现在可都开到人生高速路上了,保险就是你我油箱里的油和车上的备用胎,不是有没有兴趣带上它的问题,而是必须带上,不然,谁不带,谁就有可能半路抛锚。您说呢? (4)没兴趣是正常的。您知道什么人对保险特别有兴趣吗?就是已经躺在病床上或在手术台上开始被医院记帐却没有报销医疗费着落的人。正常的人通常都没有想到保险,您也一样。还有一种人对保险特别感兴趣,知道是什么人吗?是企图钻保险空子捞一笔的人,他们整天算计保险。所以,正常的好人对保险开始没有兴趣完全可以理解。不过,面对主动提供保险咨询的人,一点情面不给,不管三七二十一一概拒绝,这就让人有点不大理解了。您说呢? (5)像您这样的人对保险没兴趣完全可以理解,事业兴旺、生活殷实,怎么会有时间想到风险?想起来都觉得霉气。这样吧,这种您不愿意想的事情,交给我来为您想,我的工作就是整天琢磨怎样帮助别人摆脱霉气的事情发生。 (6)我能占用您几分钟的时间跟您说一下吗?我同您打赌,如果我说了之后,您不感兴趣的话,我会马上走开的。 (7)在您尚未看过我的这份计划之前,就表示不感兴趣,未免太早些了吧!我敢保证,只要您看过…… 问题二:等我付完贷款后再说 回答: (1)贷款并不是可怕的事,因为目前的社会形式,负债是良好信用的表现。而一个潜在的危机是,假如在偿债期间,收入突然中断而无法弥补,不只是乱了生活的脚步,而且如果是家中主要收入者发生问题,永远不能再有收入,我的意思您明白吗?这对家庭的打击会更大,所以还完贷款再买保险虽然没有问题,而有了保险可以保障我们顺利还清贷款,所以,两者相辅相成,并不矛盾。您说对吗? (2)您为了企业发展,以您的名义贷了款。在这时投保就重要了。我知道您是干事业的人,希望企业基业长青。在企业还贷款的漫长日子里,我相信只要有您亲自坐镇,还清贷款让企业发展没有问题。但是,就从您一贯的拼命三郎工作作风上看,万一您病倒或发生了什么不愿意发生的事情,保险可以帮助咱们完成还贷,保障企业正常运转。您是做大事业的人,这一点您一定已经考虑到了。 (3)保险单本身就有保单抵押贷款的功能,在您归还银行贷款的期间,保险即可以保障您在万一发生意外或疾病等不测的时候完成您的还贷计划,同时,在您还贷发生资金周转问题时,还可以通过保险保单抵押功能贷出保险公司的款来,解决银行还贷的燃眉之急。
『玖』 你们为什么对保险不感兴趣
是,你说的现在可能是大部分中国人的心里话。原因好多,一是我国对保险业定位太晚,人民对保险的作用还没有真正理解与认可,相应的对与商业寿险保险公司更是那样。二是还在把保险和银行,基金.股票等金融投资来做参考对照,说明政府保监部门对保险的真正作用没有宣传到位。三是保险从业人员素质低下,销售模式可恶,误导客户,追求个人利益,设计不合理保险计划。四是商业保险不能按照地区差别设计合理保险产品,对于一些贫困地区可以说买几个富裕户就断档,大众产品缺乏,导致业务员快速脱落,这也可能是商业保险公司追求业绩的结果。五是售后以及理赔不到位,让客户反感。
最后的最后,中国人穷。。。。。。。
『拾』 客户对保险不感兴趣怎么办
客户说:“对不起,我对保险没有兴趣。”
推销人员:“如果油价上涨,没有人会对此感兴趣,甚至会讨厌,但汽油不买不行呀!所以,很多事情并不是兴趣的问题,而是需求的问题。我们每个人就好比一辆车,都开在人生的高速公路上,保险就是我们油箱里的油和车上的备胎,不是有没有兴趣的问题,而是必须要有,您说呢?”
这个客户开始思考保险对他的重要性,也许他以前就是因为没有考虑这方面的间题才没有购买,是推销人员的提问唤起了他对保险的需求。