❶ 一般来说保险双录的规定都有些什么有没有具体要求
现在投保的时候,有个词叫双录,你知道双录是什么意思吗? 这双录是为了维护消费者权益,在2017年6月28日,原中国保监会出台的政策,自2017年11月1日起实施。
根据保险销售行为可回溯管理暂行办法要求,从11月1号起,两种情况必须在取得投保人同意后, 对销售过程关键环节进行现场同步录音录像,一是保险兼业务代理机构销售保险期间超过一年的人身保险产品, 包括利用保险兼业务代理机构,营业场所内自助终端等设备进行销售 ,二是通过保险及义务代理机构以外的其他渠道销售,销售,投资,保险产品 或向包括60周岁及以上年龄的投保人销售保险期间超过一年的人身保险产品。
❷ 银行双录存在哪些问题
银行实行双录管理,在银行柜台购买理财产品、基金和保险产品就会要求双录,通过自助设备和电子银行购买就不用双录。
❸ 保险双录的规定是什么
你好,关于您得问题已经帮您整理好资料。以下就是关于保险双录的规定。
一、 保险双录的规定
1. 以上告知,在录音录像时必须有投保人的明确答复或回应。
2、‘双录’视听资料应真实、完整、连续,且能清晰辨识人员面部特征、交谈内容以及相关证件、文件和签名,录制后不得进行任何形式的剪辑。 3、视听资料文件保管期限:自保险合同终止之日起,保存5到10年;如果遇到纠纷,在纠纷结束后还要再保存2年。
二、双录要准备什么资料
1、所有签字材料都需要交回。
2、纯微投不支持双录,建议用微电一体和电投。(泰康) 录制内容 出示:销售人员有效证件;投保提示书、产品条款和免责条款的纸质版。 说明:向投保人履行明确说明义务,产品责任等相关信息。 答复:投保人对说明告知内容作出明确肯定答复。(清楚、明白、知道了等) 签单:投保人亲自签字、抄录投保单风险提示语等
特别提醒
1、投、被保险人不是同一人时,投被保险人需在现场,隔代投保监护人必须在场。双录过程中,代理人、投保人、被保人(监护人)要始终出现在屏幕中,不得中途离开。
2、代理人和客户出示证件的证件,客户抄录的文字内容及签名,必须清晰可辩。
3、万能险的费用扣除明细、保单免责条款必须逐条阅读。禁止跳过或省略。
4、双录视频必须连续、完整、音画同步且不能中断,一旦中断必须重录。
5、泰康代理人双录:Mss系统自核时提示双录,在‘泰行销’App中可收到提示,并在该软件中操作双录流程。
6、投保正常划款后,如果要求双录的保单,不进行双录则不予承保。双录内容不合格,‘泰行销’App会提示质检问题件通知。收到通知后15个工作日内必须重新录制完毕,超期撤单。
7、双录保单100%质检,出现问题按品质管理办法对代理人进行惩罚。
拓展资料:
「双录」这个词,顾名思义,录音和录像。意思就是说,代理人受投保人委托,进行保险投保时要录音、录像取证并保存。这其实是种保护措施,对于消费者和保险销售人员来说,是好事。 2017年6月,保监会发布了《保险销售行为可回溯管理暂行办法》,要求通过录音录像方式对保险销售过程进行可回溯管理(简称54号文)。本通知己于2017年11月1日正式实施。 什么样的产品要双录 并不是所有的保险产品都要求双录。通知的第六条明确约定: 除电话销售业务和互联网保险业务之外,人身保险公司销售保险产品符合下列情形之一的,应在取得投保人同意后,对销售过程关键环节以现场同步录音录像的方式予以记录。
(一)通过保险兼业代理机构销售保险期间超过一年的人身保险产品,包括利用保险兼业代理机构营业场所内自助终端等设备进行销售。国务院金融监督管理机构另有规定的,从其规定。 (二)通过保险兼业代理机构以外的其他销售渠道,销售投资连结险产品,或向60周岁(含)以上年龄的投保人销售保险期间超过一年的人身保险产品。 总的来说,个险、银保、经代、银保渠道受通知影响,销售投资连结险和一年期以上人身保险作为双录重点,60周岁以及上人群要遵循此项通知。
❹ 在银行购买保险被骗,拿保单时没有对保单进行解释说明,保险公司解释说已经进行双录。双录就是保单解释
有双录你叫他拿出来啊!双录就是办理、签名过程有录像和录音。
❺ 银行在自营的手机银行上卖代理保险合规吗不用双录的吗
应该是没有违规的,很多银行都会选择代销其他理财公司产品,亲自到银行购买需要实行双录,根据规定:在网上银行、手机银行购买不用双录。
❻ 银行存款变保险,银监局查的结果是银行违规,没有双录,但银行不补偿我,怎么办
❼ 银行存款变保险,银监局查的结果是银行违规,没有双录,但银行不补偿我,怎么办
你好,出现这种情况和银行又协商不了,可以直接去法院起诉,把银监局调查结果作为重要证据。
❽ 存款变保险银行没双录,可要求全额退保吗
这个还是要看您是否签订了相关的保险合同,如果已经签订了,并已经过了15天的犹豫期的话,我感觉你应该要退很难了。
❾ 保险经理没有双录有什么影响
这个肯定是有影响的。像这种保险的情况都是应该有双录的。要不好像是通不过。
❿ 为什么邮政银行出单的保险不需要双录
你好,如果认为保险不合适的话,可以在七天的犹豫期,直接去保险公司营业部退保。