1. 听说现在某些保险公司的客服部门被客户骂了不能还嘴，只能任由客户辱骂，必须等客户发泄完，是这样吗
是的，保险公司的客服部门通话记录都是有录音存档的，说话语气都是有严格要求的，肯定是不能还嘴的，只能任由客户发泄完，客服人员一般都这样
2. 为什么太平洋保险公司里面人服务态度那么差，办事效率那么低，我的车已经8天了，还没给我处理好
车险理赔流程
1、出险一句话概括，只要是让保险公司掏钱给你修车，都可以叫做“出险”。包括单方事故、双方事故、多方事故，甚至车停路边上被人划了也可叫出险。
2、报案。发生保险事故后，首先需要拨打122事故报警台，如有人员受伤，还应立刻拨打120急救电话。通过交警判定责任方，有责任的一方负责拨打自己投保的保险公司进行报案，保险公司客服人员会告知理赔所需要的单证，并进行相应的理赔引导。如果是单方事故或轻微事故，可以自行拍照后将车开走，并在出险后48小时内向保险公司报案即可。需要注意的是，如果超过48小时不报案，保险公司是可以不予赔付的。所以及时报案是非常重要的。
3、查勘定损。如果是轻微事故，车主可直接将车辆开到定损中心进行定损。如果损失较大的，保险公司会派查勘员到事故现场进行查勘。然后把车开到维修单位去确定损失，就是定损，定损需要有保险公司、修理厂以及客户三方共同参与。修理厂会给针对你的车子损失情况给出一个修理方案：该方案包括哪些配件要换，哪些配件要修，材料费多少钱，人工费多少钱，由保险公司的专业定损人员确定无误之后给出一个维修总金额，这个金额就是保险公司赔付给你的金额。如果理赔金额超出承保上限，那就需要车主或有责任的一方自掏腰包补差价。最后，送给大家一个小诀窍，如果定损金额产生了差价，其实有两种解决方案：①投诉到12378保监局；②起诉保险公司，第一种最快最有效。如果在定损过程中你想要更换某个配件，而保险公司却只想修，那么可以致电12378投诉。
4、 核价。核损保险公司核损员会审核查勘定损的合理性以及准确性。
5、递交理赔材料。理赔材料包括车辆的保单、行驶本、驾驶本、被保险人的身份证及责任认定书，单方事故无需提交责任认定书。如果涉及到人伤的，还需提供伤者的诊断证明及医疗费发票。
6、修车
7、领取理赔款。修完车后被保险人需要携带定损单、维修发票、维修清单及银行卡到定损大厅办理领取赔款手续。保险公司财务人员根据理赔人员理算后的金额，向车主指定账户划拨最终赔款，一般不超过7个工作日，理赔款会打入被保险人的银行卡账户内。
3. 平安保险这么干，客服态度恶劣，我该怎么办
这属于意外伤害！你购买了意外伤害保险吗？你应该是没用购买的，客服给到你不是消费者的服务。你是因为被车子碰了，司机全责，给到车险的三者险赔偿你的！你自己可以找车子司机赔偿负责，处理问题。还有这类赔偿都有合理用药，医保范围，医保社保也一样，很多药不报销！
4. 保险公司态度不好跟谁投诉
如果是保险公司前台工作人员服务态度不佳的话，你可以现场找他的主管领导进行投诉。如果只是电话沟通时感觉态度不佳，你可以打保险公司对外公布的客服热线进行投诉。
5. 中国平安保险服务态度差
我也一样，就说忙，不来了微信上说好了。之前人保的，顶着40度高温来现场估价，电话还是爱理不理的，你问一句回句嗯，都不带回答的
6. 平台一直不给出要怎么和客服沟通
如果平台的客服一级不怎么理你的话，只能说明这个平台不正规。
7. 在犹豫是做客服还是保险公司的电销呢，两者的工作压力应该差别很大吧，会有不一样的生活，路过的给个建议
如果朋友是新手，建议从客服做起，这样按规定的流程走，能够更好的学习和运用！老手的话，做电话营销何尝不可，好比面临令一个挑战，朋友你说是不！望能帮你！
8. 有平安银行的客服经常给我打电话推销保险，当时我被这电话吵的很烦，我就说我对保险这些一点兴趣都没以后
抱歉打扰您了，如果您需要咨询平安银行信用卡业务，可以点击下方链接选择首页右上角在线客服图标-信用卡或者关注平安信用卡微信公众号（paxyk95511）进行咨询。
https://b.pingan.com.cn/branch/mkt/bankonline/dist/onlineBankless.html#
温馨提醒：请您提高风险防范意识，切勿随意相信陌生电话 ，短信及陌生链接，谨防上当受骗。
应答时间：2020-07-06，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
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9. 平安商城最怕什么渠道投诉。平安保险客服直接推卸责任。一句我们是平台 你自己联系商家。
你可以直接拨打95511投诉电话进行投诉，这个涉及到供应商在平台出售商品的问题，前段时间我也在平安金管家里买了酒，也过了一个星期才到。懒得去投诉的，不过投诉打95511该有用的。