Ⅰ 保险公司内勤培训目的
意味着你已经被暂时录用,但是还不是正式员工,培训的目的是为了让你参加保险销售,至于保险公司是否真正录用需要看你的业绩如何。
此外,你在销售时不要仅死做销售,同时还要关心一下公司的布局,与主管多沟通,因为他们在考核你们时,正式录用后不一定是做销售,但是你必须懂销售,可能让你做理赔,如果表现较好,还有可能做培训师,在保险公司培训师是向大区经理过渡的阶段,所以你要把握好。不要简单的认为就是让你做销售。
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Ⅱ 做好保险公司内勤工作职责总结
光阴似箭,转眼间xxx年即将进入尾声!作为保险公司一份子来说,
首先感谢领导在这即将一年的工作中,对我的帮助支持与指导。同时,在这工作期间,有得也有失,现就将xxx年工作结如下:
1、提高自身素质,履行自己的职责。
今年2月份我步入到xx保险公司,从事保险这个陌生的行业。对于一个刚走出校门从事新型行业的毕业生来说,将会面临更大程度上新的挑战和考验。为了适应当前工作的需要,应该时刻把学习放在第一位,提高自身综合素质,特别是增强保险方面的知识,做一个真正的保险人。做为办公室一名机要员来说,主要工作就是上传下达、文件管理、档案管理以及零碎的事情,这些看似简单的事情,做起来却需要有足够的耐心,记得第一次拿出文件给领导看时,文件是一遍又一遍修改,一遍又一遍打印,甚至让自身泄气烦燥,可是后来将心比心,公司领导都可以不厌其烦认真对待每一个文件,乃至每一个字,而做为我显然是微不足道的,达到了培养耐心的良好目的。态度决定一切,在工作中我会继续竭尽全力做好自己的事情。
2、执行做好领导交办的任务。
做为自身来说,除了做好自己份内的事以外,执行领导交办的事情当然也是理所当然的。同时我积极配合领导安排的工作,做到腿勤,手勤,嘴勤,不怕苦,不怕累,对工作尽职尽责,尽量替领导分忧,提高了办事效率。
3、在工作中存在的问题。
在这一年中,存在着很多不足之处,如在面对千头万绪工作中,未能总结出积极有效、简捷明了的工作方法,缺乏对保险理论与业务知识的深入了解。在今后的工作中,我会更加积极努力提高自己,不断总结经验教训,让自己的不懈努力创造应有的价值。同时,在工作中如有不对的地方,还需领导批评指出。
我深信,在领导干部正确指导和全体员工的共同努力拼搏下,xx保险公司会做的更大、更强、更辉煌!
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Ⅲ 我是保险公司内勤去分公司学习了5天主要是新契约的初审,录入,保全及理赔 现在要我写这几天的学结
你回忆一下学习内容,同时看看记录的笔记情况。
在总结里,别忘了感谢领导和同事的照顾等
Ⅳ 浅谈保险公司内勤工作
保险小编帮您解答,更多疑问可在线答疑。
增员成为保险业一个永恒不变的话题。而一直以来“增员难,难增员,难留存”成为各家保险公司面临的共同问题。难道增员真的难吗?我们来看这样一种现象:报名参加新人班有数百人,但是真正上岗留存的却所剩无几。随之呈现增员、脱落、再增员、再脱落的恶性循环,其背后带来的是时间、费用、精力的增加,同时社会对寿险业的认识也会产生消极态度。显
浅谈增员难、难增员、难留存三大问题
保险代理人要想持续发展,营销队伍是保障;业绩要持续提升,发展增员是基础。因此,增员成为保险业一个永恒不变的话题。而一直以来“增员难,难增员,难留存”成为各家保险公司面临的共同问题。难道增员真的难吗?
我们来看这样一种现象:报名参加新人班有数百人,但是真正上岗留存的却所剩无几。随之呈现增员、脱落、再增员、再脱落的恶性循环,其背后带来的是时间、费用、精力的增加,同时社会对寿险业的认识也会产生消极态度。显而易见,增员难问题越来越突出。然而增员很重要,留存新人更重要。笔者就如何提升新人留存、如何打造有价值团队,简单谈一点看法。
首先,应以收入、保障为基础,激发留存兴趣。毋庸置疑,不管是加入寿险行业还是其他行业,人们往往要考虑到行业的收入,这也是在市场中驱使人员流动的主要因素。因此,一名新人入司时首先要让他知道收入和福利保障情况,让他知道本公司有着其他公司无法比拟的亮点。通过在团队当中树立的标杆,比如标榜一些营销员的佣金收入和所享受的福利待遇,而达到增强新人信心和留下的决心。
其次,应及时规划,用发展留住新人。以利益点进行促动,让其围绕利益点做好工作,知道自己为什么这么做、如何去做才能做得更好。通过展示公司发展前景和综合实力,使其对公司充满信心,对自己的选择不再怀疑困惑。荣誉体系着眼于队伍长期荣誉的培养与激励,因此,将新人纳入荣誉体系建设进行长期发展的培养,都是对员工的长期激励与促进。
再次,应加强系统化培训,稳定新人。俗话说得好,“教育是最大的福利。”一名营销员成长过程就是不断学习、不断完善自我、充实自我的过程。不定期地通过培训,积极提高新人的专业知识和展业技能,能增强他们的展业能力和信心。同时,通过为新人制订衔接培训计划,让新人感受公司对他的重视和关心,感受公司和团队为他提供了一个不断学习的平台,从而达到隐定队伍、安定人心、留住新人的目的。最后,应以增强团队精神让新人融入团队。感情是培养出来的,因此,应该更多地关心新人,利用团队拉、帮、带的方式,陪新人作拜访、陪新人促成签单、陪新人出单等,让新人逐渐熟悉展业过程和签单过程。
针对新人遇到的问题,要及时帮助解决,树立团队精神,加强沟通交流,让新人提早进入角色,尽早融入团队,成为团队的一员。通过对新人的细心关照,让他们感受到团队的浓浓深情,从而死心踏地地留下来。业绩是生存的根本,增员是成长的命脉,留存是做大的基石。从每一个细节入手,用心留住新人,只有这样,才能打造一支能战斗、能吃苦的营销团队。
Ⅳ 保险新产品推动职责
给你介绍几个我了解的吧。
岗位名称:营销业务室主任岗
工作职责(该职责所要达到的结果/目标)
工作时间比重
(%)
1-业务计划与推动
分析队伍现状及市场动态,拟定个人业务发展月度计划、各个阶段企划方案和预算方案,组织进行业务推动,确保完成经营目标20%
2-业务推动
结合营销队伍的实际情况和营销节奏,拟定并推动落实激励方案;依据费用预算,指导进行激励结果兑现,以及相关费用报销,确保计划的达成和目标的实现25%
3-经营会议
组织召开营销团队各层级会议,宣导落实公司政策和方案、启动意愿、分析总计、制定补救措施,确保队伍思想统一,业务稳步推进30%
4–开展培训
建立各层级业务人员的培训体系、贯彻分公司的培训要求,组织指导不同层级培训授课,并对培训效果进行追踪评价,以提升员工的技能技巧,达到留存和稳定的目的15%
5-工具开发
根据公司业务节奏及队伍运营状况,组织拜访等销售辅助工具的开发,追踪使用效果并维护完善,以提供队伍销售必要的指导支持5%
6-提供业务支持
协调如客服、续期、理赔等相关部门的工作,为业务开发提供后援支持,并处理业务人员和客户的投诉,提高后援服务水平5%
岗位绩效指标集
1.个人业务标准保费达成率
2.新契约保费年度增长率
3.新契约保费市场占有率
4.个人业务市场占有率5.个人业务市场美誉度
6.行销支持活动满意度
7.行销支持活动数量
8.业务竞赛活动美意度
9.人员培训满意度
岗位名称:营业区经理岗
工作职责(该职责所要达到的结果/目标)
工作时间比重
(%)
1-规划与计划
组织制定中心营业区业务发展长期规划与年度任务目标达成计划并监督落实,定期追踪进展情况并指导改进,确保营销本部全面达成业务目标5%
2-预算及费用管理
组织制定中心营业区费用预算方案及营销业务销售费用计划,审核预算调整方案及各项费用支出,指导进行费用使用分析,关注公司预定费用控制率,以提高公司财务资源的使用效率,避免公司财务风险10%
3-业务督导
督导下辖营销团队业务开展和组织运作,决策重大人事调整,指导制定营销企划方案并监督落实,组织竞赛督导、激励兑现及业务协调,分析并改善销售业务指标的,以全面推动业务发展50%
5-队伍建设
根据公司人力资源政策,指导队伍建设工作,在授权范围内进行用人决策,以提高人力资源的使用效率10%
6-运营外联
根据业务发展需要,完善营销本部行政保障体系,指导资产使用管理,与地方政府、执法部门、监管单位及同业协会保持良好关系,维护中心营业区外部形象,确保高效运转10%
关键业绩指标
1.部门费用预算控制率
2.部门的人力成本
3.个人业务市场占有率
4.个人业务市场美誉度
5.个人业务客户满意度
6.高价值客户比例
7.新客户增加数量
8.最终客户数量
9.个人业务投诉件数
10.部门人均培训学时数11.客户投诉解决效率
12.长险退保率
13.二次达成率
14.13个月继续率
15.年度计划完成率
16.月人均件数
17.人均保费
18.人均标准保费
19.件均标准保费
20.内部客户满意度
21.个险业务人员实动率
岗位名称:内勤岗
工作职责(该职责所要达到的结果/目标)
1-初审收银
初审、录入业务人员的保单,为减少差错率、确保保单顺畅出单,提高出单时效
2-单证费用管理
完成单证计划、领用、发放、回销等并进行登记录入工作;协助完成方案追踪、业绩统计及激励兑现,进行各项费用的报销和台帐登记
3-后援支持
办理新人入司及离司手续,进行保全、理赔资料的收集、审核整理及发放,提供日常办公用品的领用分发及日常外部接待工作
4-签报文件管理
收集存档相关营销激励方案的文件,进行签报的拟定、会签,完成日常文件的流转学习并监督落实
5-简易咨查询服务
及时、准确的解决业务人员的疑问,并应对客户简单业务咨询
关键业绩指标
1.初审差错率
2.资料发放及时性与准确性
3.业务员满意度
岗位名称:讲师岗
工作职责(该职责所要达到的结果/目标)
工作时间比重
(%)
1-做好培训的相关工作
每月各种培训的准备工作、课程讲授及对学员的辅导工作,做好每期培训班通知和签报的填制、发放20%
2-组织培训
根据营销节奏的需要,对公司各个层级的业务人员进行产品和销售技能的培训,包括新人岗前培训、衔接培训、代理人培训、准主任培训等25%
3-非现场培训
做好非现场培训工作,如电话追踪,并重点做好对三个月内的新员的培训数据总结汇报20%
4-课件开发与管理
根据业务发展的需要,开发有针对性的课件,提升队伍的销售技能15%
5-资料管理
做好培训档案、课件、资料的整理归档工作10%
6-传承培训
按照公司安排,参加各种培训、总结培训内容、进行传承10%
关键业绩指标
1.新人3000上岗率
2.新人三个月转正率
3.新人三个月开单率
4.新人当月转正率
5.代理人对培训的满意度
6.人均保费
7.代理人考试参考率
8.代理人考试通过率
9.代理人持证率
10.培训课件开发数量
11.培训课件有效性
12.报表数据出错率
13.培训计划的实施率
14.培训实施工作的效率
15.培训方案制定有效性
16.档案资料完整性
岗位名称:组训岗
工作职责(该职责所要达到的结果/目标)
工作时间比重
(%)
1-督导追踪业务
日常督导、追踪阶段业务完成进度与人员培养情况,定期拟制业务报告,确保提供及时准确的数据40%
2制定推动方案
根据不同阶段任务状况及队伍经营状况,拟制业务推动方案,并督导、追踪业务方案进展,确保业务目标的实现30%
3-组织相关培训
向各层级业务人员提供培训,并追踪、评估培训效果,以提高业务员业务水平30%
岗位绩效指标集
1.个人业务标准保费达成率
2.新契约保费年度增长率
3.新契约保费市场占有率
4.业务推动方案的实施效果
5.个人业务新契约期缴占比
6.新产品推广活动满意度
7.业务报告的及时性和有效性
8.激励方案的可行性
9.营销队伍组织增长率及架构合理性
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Ⅵ 保险公司的综合内勤是干嘛的
一、保险出单:
就拿汽车保险作为例子,给新车上保险的时候要先在系统里出保单,随后将保单分类并且将新出的保单录入工作台帐表,在公司自已内部的系统里做好登记。最后交由财务登记,等待登记完之后再交给保险公司。
二、保险维修接待:
还是就之前的例子来说,如果有出险的车辆,首先询问具体情况,问清楚客户的保险是哪家之后再进行相应的处理,留下手续,并且给客户的车做环检,告诉客户店车辆的维修项目、可以提车的时间等,让客户耐心等待。
三、其他各项事务:
包括打电话约保险快到期的客户来店续保;通知客户公司的最新活动;给客户选择本公司的好处和优势等信息;这样就可以引起客户的兴趣了。
内勤在企事业单位里是一个重要的组成部分,几乎涉及单位整体运作的方方面面。保险内勤主要配合相关内勤主管进行单证整理,出单及保单核对,业务相关资料录入存档等工作。总体来说工作比较琐碎,熟悉计算机操作及EXCEL表格的人员优势比较大。
保险内勤的发展前途:通过一段时间的经验积累,最直接的就是转换成核保人或核赔人,当然也可能在各个险种之间转换。