『壹』 第一步怎么跟人家谈保险
你第一步肯定要了解的工作内容,最好是把你的工作性质能够了解清楚,对于各种保单能够倒背如流,这样给客户介绍起来才不至于生疏。
第二步,你就要积累自己的客源,看看你身边的人都有从事什么工作的,根据你然后分析他们需不需要保险,适合什么样的保单,还有不仅把目光放在自己的朋友亲人身上,多扩展一下自己的交际范围,看看他们的孩子或者老人适不适合入保,你只要肯挖掘客源,你的销售业绩也不会差的,主要你要抓住投保人员的心里,看看他们的不愿意投保的纠结之处,对于他们适合的保险,你看看你要怎么去打动他们,找找原因。
第三步,你就要跟紧自己的意向客户,不管是过节还是什么,多关心,发一些关心的短信,最好是能和你建立一定的朋友基础,这样,就能让客户感觉比较亲。如果成功交易一单,那么人家也愿意给你介绍一下他们身边的意向客户,你就不会为客源发愁了。
很简介的说一下,希望对你有帮助。
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『贰』 如何到客户家谈保险
我到客户家,不是很突兀的谈保险,而是在与客户愉快的交流过程中,适时切入保险。 在与客户谈到保险是一种准备时,我会针对客户的职业不同,打不同的比喻,形象的说明。譬如向有车一族的客户,我是向客户这样说:我们看到我们驾驶的轿车,一般有四个轱辘,您细心会发现车屁股后边还藏着一个轱辘,这个轱辘叫备用胎,上上备用胎我们不是巴望车胎破带,假如在闹市区或在家门口破了带,马上卸下来修修,假如我们不带备用胎,走到荒山野泊或行驶在高速公路上,一下破了带,这辆轿车不是一辆折叠自行车,折吧折吧可以抗来家,届时会感到有个备用胎真好!我们的人生就像一辆车,也需要一个备用胎。 在与客户谈到保险是一种责任时,我向客户这样说:我们男人,身为一家之主,就像一棵大树,我们的爱妻就像大树底下的一片绿草,我们可爱的孩子就像大树底下的小蘑菇。只要我们这棵大树郁郁葱葱长着,就是滴点露水,绿草也会常年绿茵茵的,小蘑菇也会出了一茬又一茬。假设,大树被风吹歪甚至吹倒,绿草缺少呵护,会被人践之,小蘑菇也长不好。您是一家之主,在您的呵护下,您的爱人和孩子才能生活的无忧无虑,但是现实生活中,有若干意想不到的事情发生,譬如意外和疾病,届时,对我们的爱人来说,不单单丈夫怎样,对孩子来说,爸爸怎样怎样,更重要的是这个家庭失去了稳定的收入来源 。尽管我们不愿看到的事情,发生的概率只有1%,可当发生在别人身上的时候 ,看似象个故事,假如换成我们,那就是一个悲剧。要想自己的爱人不成为别人的,自己的孩子不随别人姓,我们就应承担起我们应该承担的责任。 在与客户谈到保险是一种互助时,我向客户这样说:假设大哥您有100万存在银行,我也有100万,咱弟兄俩肩膀齐,挺牛的!百万富翁嘛!有急事时需提出来花,这100万当多少钱用?就当100万用!假如您头脑活泛,拿出两万换个地方存,银行里还有100-2=98万,98万是现金账户,事后我才知,您那两万是存到保险公司,保险公司给您开了一个100万的保障账户,您原先手中的100万,就像刘谦变魔术一样,变成198万的资产账户了。我不认可保险,只有100万的现金账户。假设咱弟兄俩都感冒了,叫社区医生把右侧的屁股像练刺刀一样扎烂了,不显效!我们不能再让她把咱的左屁股再扎烂吧?当我们来到医院很沮丧的时候,医生告诉我们,“不要紧,您们只不过感染上一种病毒,打上一只美国进口的**针剂就会好的”我们听后,脸上露出笑容。医生看了看表,接着说:“可惜,您们来晚三分钟,这种针剂刚刚用完”我们又低垂下头,医生说:“超过48小时不马上注射,您们生命会受到威胁。唯一的办法把针剂从美国通过飞机空运到我国。”这样一弄,这种针剂就贵了!夸大一点,这针剂就需花100万,您不用发愁,这100万由保险公司管了。而我怎麼办?要活命,只有把银行里的100万提出来花掉。以前挺牛的董百万变得一贫如洗。这就是入保险和不入保险的差别。保险就是人人为我,我为人人。
『叁』 怎么去和客户去谈关于保险的意识了
首先是聊天
聊天中问下保险问题 比如 你家孩子几岁了 买什么保险没有等
根据情况了解保险意识
对待意识不好的 可以侧面说保险的好处和优点 也可以动用故事说明
如果中途对方不爱听 最好放弃 寻找爱听话题
有时候一点点培养 卖点这样没有意识不怎么介绍保险的客人真的很辛苦
还是找不反对经济支持的保险人销售 这样可以比较容易谈
设计保险产品前最好沟通好客户的的希望 特别是金钱 方面 别多也别少了
这个是每个人都需要第六感觉和推算 但是切记要是很多人都是反对你去彻底了解对方的经济收入 你可以从工作方面潜在意识了解下 以及推算 (不代表所有人都反对 相对来说反对的人应该不少 我就是比较反对其中一人)
了解到或者推算后经济情况 给制定一个合理的保险 有的保险品种需要 有的可以删除 在经济条件不是很理想 切记只要必要的 删除不必要的
假设下 一个家庭刚有个孩子
经济条件不是太好 最好别去叫买那些重大疾病保险 可以叫推荐意外保险 孩子吗 调皮爱玩受伤是难免的 切记买意外保险 不是死亡那种而是意外医疗保险 死亡的那种父母听后会十分反感 反感后后果就知道了
在就是 孩子的教育 有教育问题 要说现在大学生边地都是 未来更加是如此 大学生都如此 如果不上大学后果可能更加残酷 等 因此就有了教育保险以及未来就业还是其他的说法就是存款了
『肆』 如何和中高端客户谈保险
与中高端客户沟通保险以前我们“卖”保险,意外险、健康险,从保障角度切入;分红险、万能险,从收益角度切入,告诉客户保险的本质是“在未来未知的日子里有一笔已知的钱”,但总是做不了大单,保费不高,收入不高;现在,我们如何与客户沟通保险,做大单,高收入?沟通5部曲保险的真谛有钱人的需求如何进行钱生钱有钱人要保住钱理财险的作用现在保险的真谛保险的真谛:合理配置,资产保全,规避财务风险,以便在未来可预知的日子里有一笔保值、增值、不贬值的钱。备注:未来可预知的日子里:自己一定会变老,因此需要养老的钱;子女一定会长大,因此需要教育的钱;通胀一定会继续,因此需要一笔不贬值的钱。沟通5部曲保险的真谛有钱人的需求如何进行钱生钱有钱人要保住钱理财险的作用有钱人的需求钱生钱+保住钱有钱人(500万资产)钱生钱(80%,400万用于投资)保住钱(20%,100万用于保险)沟通5部曲保险的真谛有钱人的需求如何进行钱生钱有钱人要保住钱理财险的作用如何进行钱生钱何谓钱生钱: 1)钱生钱就是用钱去投资,以获取高收益 2)钱生钱就好比足球场的进攻队员,要进球 3)钱生钱的收益与风险是相匹配的,高收益伴随着高风险,甚至有可能损失惨重如何进行钱生钱美林证券公司的“美林投资钟”理论,提出不同经济阶段应投资不同产品如何进行钱生钱不同经济阶段特征 1)衰退阶段 a.什么事衰退?衰退就是“你身边的朋友失业了” b.衰退阶段应投资什么?债券 2)萧条(滞涨)阶段 a.什么事萧条?萧条就是“你自己也失业了” b.萧条(滞涨)阶段应投资什么?现金如何进行钱生钱不同经济阶段特征 3)复苏阶段 a.什么事复苏?复苏就是“你卖的东西越来越贵” b.复苏阶段应投资什么?股票 4)过热阶段 a.什么事过热?过热就是“你买的东西越来越贵” b.过热阶段应投资什么?大宗商品、黄金
『伍』 怎么样和客户谈人寿保险的观念
回答这个比较复杂.
健康.养老,教育,理财,都有各自不同的谈法.
话术很多,不过要实用的.
观念是要结合客户具体情况来谈,收入,支出,婚姻状况,年龄,夫妻关系,子女关系,财产规划,工作性质,养老规划,理财规划,你能否解决客户的问题,保险中,客户的需求自身是不知道的,是要通过以上一些情况分析出来,才能真正为他解决问题.客户一般看不出什么问题,而你做为理财规划师和寿险顾问要挑出具体的问题.挑出的问题,引导观念,再切入产品.
谈通观念的同时,他还会考验你,这个是竞争的后续问题.
『陆』 约了客户怎么谈保险
1、现在的社会,很多人不相信电话销售,特别是保险方面的
2、客户不相信是因为他不了解(不了解你人,不了解保险)
3、相办法与客户见面,培养良好的关系,下一步再谈保险
4、没有失败,只有不了解
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『柒』 和客户怎么沟通保险
第一、营销人员应加强理论学习,对所营销的保险品种知识了如指掌,要有扎实的业务知识。
既要掌握主要业务知识,又要熟悉较为冷门的业务知识;既要有较高的政策理论水平,又要能具体介绍各种业务的操作流程;既要熟悉传统业务,又要及时掌握新兴业务。如果不能熟悉掌握每个险种的特点就不能更好的营销给客户。每个客户的实际情况不同,这就需要我们因人而异,用平时所学的知识来比较那一款保险更适合和有利于客户,切实为客户的利益着想。
第二、对待客户和营销工作要“诚、勤、细、新”。
所谓“诚”,就是要讲诚信。诚信是维系现代市场经济的基石,是与客户相互沟通的桥梁,在与客户打交道时只有真诚想待,言行一致,急客户所急,想客户所想,才能赢得客户的一份信赖,换取客户的一份诚心。
所谓“勤”,就是要勤谈,勤跑。只有与客户进行经常性的沟通与交流,了解客户的动向,知晓客户的所思所欲,才能及时调整营销策略,捕捉商机,在激烈的商战中抢占先机。
所谓“细”,就是要细致入微。工作从细微处入手,在做出营销前对客户有充分的了解,要知道自己的客户看重的是什么,需要的是什么,发掘合作的广阔天地,同时要细心观察,见人所未见,想人所未想,捕捉蕴藏在事物背后的新商机。
所谓“新”,就是要创新服务方式,营销不能停留在传统的习惯思维和做法上,要将新的营销理念和服务方式有机地结合起来,最大限度地满足客户日益提高的服务需求。在营销保险时就要求我们要注重产品间业务特点的比较,要与客户的特点相结合,与产品的特点相结合,改变过去粗放式的宣传营销模式,创造一种“以理财方式进行宣传营销”的新思路。
第三、提高心理素质,完善服务技巧。
要做好营销保险工作,营销人员心理要成熟、健康,要经受住磨炼,能理智地对待挫折和失败。还要有积极主动性和开拓进取精神。同时,还要有较强的交际沟通能力,语言、举止、形体、气质富有魅力。在性格上要热情开朗,在语言上要风趣幽默,在处理棘手问题上要灵活变通,在业务操作上要谨慎负责。
四、展开强大的保险宣传营销攻势,积极抢占业务市场。
充分利用电视台、电台、报社等新闻媒体和印刷宣传资料,通过宣传报道、邮政广告、柜面资料、街头咨询等手段,全方位进行宣传、介绍特色业务品种,宣传我行近年来所取得的成就,有效提升我行的社会知名度和影响力,有力地推进保险业务市场的扩张。
除此之外,营销人员还要具备法律知识、经济知识,要掌握市场营销学的基本知识,又要身体力行,积极参与实践。掌握推销自我的技巧、演讲技巧、产品推介的技巧、与客户沟通的技巧、处理拒绝的技巧等。要具备综合运用多种知识为客户提供多种可供选择的投资理财方案的能力。
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