❶ 中国保险市场现状及存在的主要问题分析
保险行业近来发展势头不错,从开年至今,人身险的保费规模较去年同期增长幅度达到35%。另外,有不少险企的业绩都超出了行业平均水平。
不过纵观保险行业,下游市场回归保障的理念让投保者趋于理性,为行业带来了规模增长的原生动力,而行业转型结构优化,也从供给端提升了行业的发展潜力。
据《中国保险行业市场前瞻与投资规划分析报告》的分析,虽然行业基本面虽然向好,但依旧有一些中小玩家在发展上遇到了阻碍。一些策略较为激进的中小险企,其万能险保费在此前曾出现了断崖式下跌,对于这些企业来说,需要调整自身策略,塑造自身的竞争优势。
此外,我国个人代理保险行业整体产能低,一方面,代理人与保险人利益不一致,容易产生销售误导、诈取保费等现象;另一方面,个人保险代理人受教育程度低,过于注重短期利益,影响了保险业整体形象。
❷ 保险行业的需求分析报告
据前瞻产业研究院《2016-2021年中国保险行业市场前瞻与投资规划分析报告》显示,在整个2015年,不论是拓展服务领域,还是提升服务功能,中国保险业均取得了突破性进展。正如新“国十条”提出的目标:要使现代保险服务业成为完善金融体系的支柱力量、改善民生保障的有力支撑、创新社会管理的有效机制、促进经济提质增效升级的高效引擎和转变政府职能的重要抓手。
2015年对保险行业而言是可喜的一年,在经济增速逐渐放缓的总体环境中,中国保险业得益于政策引导,呈现出“逆势增长、一枝独秀”的爆发状态。
中国保险业总资产预计今年全年会超过12万亿元。中国是世界上潜力最大的保险市场,13亿人口总量蕴藏着巨大的保险商机和市场需求。今年1至10月中国保险业的总资产已经超过11.8万亿元,较年初增长16.5%。
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❸ 做保险为什么使用市场调查问卷
市场调查问卷是了解市场信息的手段之一。以便把握市场需要和细分层次,推出设计更好的适销对路的产品。
保险行业使用市场调查问卷,也是一样,以利于推出不同层次需求的保险品种。
❹ 保险市场调查问卷,尽可能细分市场,确定险种
对超市而言,实际上在帮其进行促销,而新人也可获得一些购买力强的客户名单及电话。此外,新人也可以在一些大型社区内直接进行产品调查,收效会很不错。另外,也可以在大型社区门口外拜访,因为往来的人基本上都是社区居民。工薪上班族市场对于写字楼拜访,地点选择对于拜访成功率很重要,一般会选择一些楼层面积较大的写字楼。新人可以直接进入公司进行访问,事先可以在过道中先拜访一位白领,完成问卷后再由其填写另外3个白领的姓名与联系方式,这时可以使用一些小礼物来更快达成目标。之后可以利用找人的方式进入公司。如果实在觉得进入公司有困难,也可以采用在白领必经之地进行随机访问,白领相对来讲,对保险较为认同,也希望了解相应的险种。但在写字楼拜访时应注意,在一个楼层不要停留时间过久,一般完成3个客户拜访后宜换另一个楼层。这样会有效避免保安的干扰。初次拜访后,当天晚上需电话跟进,随后呈现计划书。利用送计划书的机会,会让新人迅速结识其公司的其他白领,在短时间内客户量会大大增加。学校市场这里的学校主要指幼儿园、小学或初中。针对学校,新人可以主要采用两种拜访方法:一种方法叫学校回执法,主要是先通过一些方法认识班主任,然后利用班主任向班级学生下发家长调查问卷,然后由班主任收集后交给我们的业务伙伴,然后,由业务伙伴与家长联系,或送资料、或介绍险种。在讲座后进行安全知识测验,获得其家长的通讯方式,从而进行下一步的跟进。相对而言,家长对一些意外险、医疗险比较青睐。这里所列的6个市场都是客户量比较集中的区域,也是新人最容易找到客源的地方,最重要的是回访客户容易,每次新人拜访后第二天回访完客户后还可以顺便再做七八访。不同于其他保险公司在地铁口或商场门口的市场调查,如果那样随机调查必定会发现客户居住或工作地方东一个,西一个,再次访问难度很大,时间与精力大量消耗在路途上。心态对保险营销至关重要,为此我们提倡微笑服务,通过微笑服务娱人娱己,为成功营销打下基础。外,生意人士中有些人疑心较大,不太容易相信人,需要尽可能多见面,让其对你有一些了解。医院市场医生会因工作关系经常在科室之间走动,因为身着白大褂,拜访目标比较明显,而且其收入比较高,对保险相对有较多了解,更因为职业特点,风险需求主要是在重大疾病与子女教育方面。医生由于其知识水平高的特点,他们一般愿意了解保险,特别是职业责任险。因此可以以此为话题;也可以用向他们请教问题为借口增进了解。此外,与医生建立好关系,还可以为今后服务更多的客户打下基础。在下午的时间里,新人可以到医院进行访问。新人收回的问卷调查显示,医师对子女教育及一些重大疾病险有明显偏爱,不少人约好在第二天呈交计划书。当然,在医院看病的病人新人也有接触,但是因为保护新人健康的原因,我们一般不建议新人深入医院内拜访病人,而更多的是针对陪同人员或看望病人的亲属。大学校园市场大学校园中,教师及教务工作人员的特点是收入稳定、福利保障好,因此对保险公司的一些医疗产品不是很感兴趣,其切入问题最好是子女教育或理财、养老类险种,当然也可以通过帮其计算社保实际利益而导入产品。新人可以到大学校园里进行市场开拓,我们曾尝试在广东商学院、暨南大学内对大学教师进行产品调查拜访,统计的结果显示,绝大部分教师有保险意识与观念,其中不少人在各家保险公司购买了保险。针对这种情况,利用类似保险存折、保单整理、改换金箔保单等方法都可以取得较为理想的效果,同时会迅速找到其保险保障的缺口。社区市场社区主顾开拓的最好方法,当然是与社区管理处进行联系,帮助其搞一些社区活动。因为不少社区管理人员缺少搞活动的经验,同时办活动需要奖品、经费,需要拉赞助。这就给保险公司进入社区提供了一个契机。但这样可能会需要一些经费上的投入,从投入到产生收益需要一个过程,因此不少新人更倾向于公司层面的投入。其实社区开拓也可以不用经费,直接取得效果。新人可以与社区内超市联系,签订协议,凡购买超市一定数量的商品,就赠送一个小礼物。生意人士市场生意人应是新人最容易也最方便找到的人群,在批发市场进行拜访,一开始可以以摆咨询台的方式,主要是让批发市场档主对你有所认识和了解,以后不会太拒绝你。还有一种更快的方法是利用调查问卷的方法进行。但是这个市场调查问卷与一般的问卷有所不同,严格来讲,它是一种产品调查问卷,主要内容包括:了解客户的职业与一些基本情况后,马上转入对一些保险产品的问答,在问题中要将利益讲得较为吸引人。这种产品问卷的方法特点是快速切入保险话题。也许有些人会觉得用这样的方式与客户谈保险会不会有点突然,会不会太快?但事实上,很多人只要知道你是保险公司的,就知道你的最终目的,还不如直接询问其喜欢的产品。通过实践证明,利用产品调查问卷这样的方法是可行的,不少生意人士对这种访问方式比较接受,而且有相当多的人对产品问卷中所列的产品如理财类、重大疾病类保险表示了兴趣,还有的主动询问社保或者财产保险方面的内容。与生意人士交谈要注意着装,尽可能与其保持一致,不要穿着太为正式的服装,这样有利于双方拉近距离,便于沟通。
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