A. 营销对保险的重要性
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一、学习的心态
营销是一门学问,需要营销员活到老,学到老。一个优秀的营销员,一定是一个会学习的营销员。营销员成长最快的捷径就是向别人学习。
保险营销员要增强社会发展所带来的危机感,明确要想走在新时代的营销前列,必须有只争朝夕、开拓进取的思想。要做到这些,就必须加强对新知识的学习、对国家政策的掌握。同时,营销员还要熟练掌握保险专业知识,对当前流行的电话营销、网络营销等都能够灵活运用。保险营销的“金钥匙”掌握手中,营销员就能根据客户行业的特点,有针对性地开展工作,业绩也将随之得到大幅度的提升。
二、自信的心态
做营销,有信心不见得会赢,但没有信心却一定输到底。
三、乐观的心态
面对同一件事情,不同的心态就会得出不同的结论。同是半杯水,乐观的人说是半满的,悲观的人说是半空的。
保险营销员也要正确看到我们工作、生活中的问题,多看积极的一面,多看有利自己的一面,用乐观的态度看世界,世界处处绚丽多彩,用乐观的态度观察生活,生活时刻丰富多姿。我们在营销时遭到客户的拒绝是常事,如果遭到拒绝就消极对待,抱怨客户目光短浅,认识不到保险的重要性,认为客户不可理喻,而不能从自身找原因,那样营销道路将越走越窄。营销员应把被拒绝当作成功的开始,越走前途越光明,最后必将获得成功。
四、付出的心态
从事保险营销的伙伴们,在前进的道路上没有什么捷径可走,只有学习知识,付出汗水,拜访客户,付出心血,提升自己的能力和水平,才能得到客户的认可,才能走向成功。切莫因一时的付出没有得到立竿见影的效果,就牢骚满腹,垂头丧气,放弃原来的计划和目标,那将前功尽弃,一事无成。
五、敬业感恩的心态
营销伙伴更要常抱有感恩之心,首先,感恩公司。入司后,公司提供了良好的教育平台,推出加快新人育成步伐,实施了鼓励营销发展的激励机制,让大家深刻体会到保险大家庭的温暖,让伙伴看到保险业发展的广阔前景,从而增强从业信心,坚定发展方向;其次,是感恩客户。客户是我们生存之基,发展之本,正是由于客户的支持和信赖,我们的事业才得到发展,个人才得到成长和晋升;再次,感恩家庭。每一个成功的营销员背后,都有一群默默无闻的奉献者,他们为支持营销发展,担当了繁重的家庭负担,成为营销伙伴发展的“铺路石”。
六、积极的心态
营销是一件充满坎坷与挫折的工作,营销人要想出人头地,要想比别人做得更好,就必须拥有一颗积极的心态。
七、耐心
一个推销新手工作了一段时间后,因找不到客户,向经理提出辞呈,经理问:“你为什么要辞职呢?”他坦白地回答:“我找不到顾客,业绩很差,只好辞职。”经理拉他到面对大街的窗口,指着大街问他:“你看到了什么?”推销员回答:“人啊!”“除此之外呢,你再看一看。”“还是人啊!”经理说:“在人群中,你难道没有看出很多的准顾客吗?”推销员恍然大悟,马上收回了辞呈。顾客来自准顾客,而准顾客满街都是,问题是如何找出来,有没有耐心找出来。
八、助推全局发展的心态
作为新时期保险营销员,应站在时代发展的前端看保险业,要在思想上认识到自己所从事的保险事业是国家经济发展的命脉,是构建和谐社会的助推器,是促进社会经济发展的“催化剂”。自己在工作中促成的每一份保单,将会给客户送去保障、化解风险,增添家庭的幸福感。由此看来,保险营销,使命光荣,责任重大。
营销伙伴是传播爱心的使者,是客户最信赖的人。因此,我们每位营销伙伴要彻底抛弃进入保险行业,完全是为自己挣佣金、增收入的想法,要用长远的眼光,正确对待自己从事的工作,以此增强工作的责任感。
营销是一项系统工程,而要想超越别人,成就自己,还必须有一颗敬业的心态,就如我们经常说的“你想当老板,就必须具有当老板的敬业心态。”
同时,作为保险营销员,还要兼具爱心、诚心、恒心,这样保持良好的心态,才能更好的展业,从而获得不俗的业绩。
B. 保险公司的期交产品对于业务员有什么意义
从投资理财的角度看:混淆保险与银行储蓄。有很多市民认为,人寿保险的收益与银行存款的收益相差无几,因此,买保险也就是存钱。我们都知道,银行存款经过一段时间,市民可以取回本金,同时获得利息。人寿保险产品,特别是储蓄型的险种,客户在合同约定的情况下领取的保险金与客户的同期银行存款收益相差不大。然而,假如市民银行储蓄期间发生意外事故或疾病,银行并不会因为你在银行存了一笔钱而给你额外的补偿。只有人寿保险能给你一笔保险金。这笔保险金往往是市民所交保险费的几倍,甚至几十倍。所以,买保险绝不等同于银行存款。买保险不为保障为投资。保险的最大功能就是保障。一旦离开了对意外伤害、疾病及年老的保障而盲目追求高回报,保险将不再是保险而变成股票和期货。而股票和期货高回报的诱惑往往是血本无归。比如,衣服最基本的功用就是遮羞和保暖,时髦、高贵、大方、身份象征都是次要的。只强调投资而不重视保障的保险,就好像是不要求遮羞和保暖而只追求时髦的衣服。传统观念的影响:买保险不吉利。保险公司的业务员在解释保险条款时,难免会用“疾病”、“残疾”、“身故”等字眼。但是,这些情况并不会因为我们讲几次就会发生。风险的发生不以人的意志为转移。过去,我们的祖先,没有买保险,更没有保险业务员对他们讲“疾病”、“残疾”、“身故”等,但我们的祖先并非个个都长命百岁。买保险正是为了防范风险,也就是说是买平安。从保障对象看:买保险只重子女。人们将一切希望都寄托在孩子身上本无可厚非。假若只小孩买保险而不考虑家庭经济支柱的做法确实欠妥。万一,不幸降临,家庭经济支柱过早离去或丧失劳动能力,将会导致家庭经济崩溃,孩子辍学。如果,你的经济较为宽裕,请你为家中所有成员投保;假如你的手头并不宽松,请你先将保障的重点集中在家庭经济支柱身上。如果你想要了解如何买保险更科学,更能发挥保险的功效,我们中国人寿保险公司有众多优秀业务员为你服务。我们对于保险一定要有一个新的认识,真正的了解到保险的实质性意义。也不要人云亦云,什么保险没有个比较就买。这样或许会成为你的负担。当只有重新提高对保险的认识才能做好人生保险的合理规划!(来源:慧泽网)
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C. 保险业务员拜访重要性
作为整个环节的开始,陌生拜访的重要性毋庸置疑,那么,如何让陌拜工作富有成效呢?
陌生客户拜访工作对于人员来说是一项基本工作。俗话说“万事开头难”,对于业务人员来讲,在面对陌生客户时,如何能用几句话引起客户的关注是有一定困难的。
当然,陌拜对于有一定经验的业务人员来说,与客户沟通方面的经验必然会比较多一些,手段自然也就多。但是,对于一个刚踏入场,经验和能力都有待提高的业务新人,面对陌生客户时,能够做到完整顺畅的讲话可能还是一件相对比较困难的事情。业务新手在见到客户之前,往往心里会想好各种各样的话语,但真到了面对面与陌生客户交谈的时候,往往就会卡壳了,本来想得好好的话术却不知从何说起了。如果运气不好,遇到脾气急躁的老板,业务员往往会被拒之门外,这种经历会对业务人员的信心造成很大打击。
所以,要想做好陌拜工作,做好充分的计划准备是必要的工作内容。
工具/原料
心理准备
1.坚定的心态。见到客户不卑不亢。
2.控制情绪。无论遇到什么情况,都要能够很好地控制自己的情绪。
3.诚恳的态度。“知之为知之,不知为不知。”当我们面对客户时,讲话要适度,不能信口开河,否则沟通的效果会适得其反。
4.自信。信心来自于心理,只有做到“相信、相信产品、相信自己”才可以树立强大的自信心理。
计划方案准备
1.计划目的。我们的工作应该是具有连续性的,所以上门拜访的目的是推销自己和企业文化而不仅仅是产品。
2.计划任务。营销人员的首先任务就是把自己“陌生人”的立场短时间转化成“好友”立场:不认识--认识--好感--认可--信任。
3.计划路线。人员要做好路线规则,统一安排好工作,合理利用时间,提高拜访效率。
4.计划开场白。好的开始是成功的一半,同时可以掌握75%的先机。
步骤/方法
开场白
俗话说“伸手不打笑脸人”,我们业务人员要从内心做到一种微笑,这种微笑体现出来的是一种自信和真实,可以给陌生客户一个最好的见面印象。如果业务员还未向客户说话,就给出一付内在的笑容,无疑会给业务员带来洽谈生意的良好氛围,起码客户会给你一个表达机会。
有了这种良好氛围之后,业务员要充分利用这个重要的、短暂的时间,不失时机地向陌生客户介绍自己的来意,同时,要讲清楚产品能够给客户带来的关键利益点。作为一项新产品的投资,客户心里想的是回报,所以,能够唤起客户的兴趣和关注是非常关键的前提。因此业务员首先向客户推介时,要把自己产品最关键的一面展示给客户,要把产品能给客户带来利益的说出来,只有这样客户才有兴趣听下去。
这样的利益点更多的是从产品本身挖掘,比如产品的特性、产品的包装、产品的价格等方面。至于场的政策、场的管理以及场的宣传推广等内容,是需要在后面更深入的沟通过程中才可以系统地讲述。如果业务员一开始所介绍的利益点没有引起客户的关注,那这次拜访很难有良好的结果。
有效提问
记得我刚刚开始做业务的时候,有一次参加培训,老师讲过一句话:一个高手应该是一个很好的提问者。当时我没什么感受,但是现在我与客户沟通的过程中,我的问题总是层出不穷。我已经能够找到从提问中发现客户需求的方法,所以也能够体会到这句话的含义了。
我个人的认为,提问不应该是让客户感觉你很有目的性,否则效果会适得其反,所以在提问的过程中应该讲究一些方法,简单介绍如下:
1.从现实入手提问。在拜访客户的过程中,开始的问题一定是从你可以看到的去沟通,这样会比较自然,也会使得沟通的氛围比较轻松,为达到更好的沟通效果创造条件。这样的问题会有很多,比如客户产品摆放的情况、客户经营产品的品牌、客户店面的等,都可以是问题的开始。
2.从想到的入手提问。在从现状沟通的过程中,会联想到很多其他的问题,比如客户的发展历史、客户的想法等,都可以提问。
3.从客户关注的角度提问。在上述两种情况的基础上,我们就可以判断出客户的关注点。比如质量问题、价格问题、独家供货问题、支持问题等。我们可以有针对性地从这些方面再次与客户进行深入的沟通。
总而言之,提问的方式方法有很多种,但是都要做到从提问题入手,到充分了解客户的情况,最后使自己的沟通有的放矢。
有效倾听
我们在与客户的沟通过程中,可以从客户所说的话语中出各种有价值的信息。所以,我们一方面要有主观意识引导客户的沟通方向,同时也要注意客户的反馈内容,从客户的反馈中寻找我们的机会点。如果能够掌握一些有效倾听的方法,那对我们的客户拜访会起到重要的作用。简单介绍如下:
1.专注话题,表情自然,保持与客户目光接触,随时注意客户的表情语言及肢体语言。
2.对于客户所讲的内容,要给出赞许性的点头和恰当的面部表情,并适当予以回复。
3.要有适当的提问,这样可以使沟通达到更好的效果。
4.尽量避免打断客户的说话,要让客户表述完整,可以使我们更全面了解相关信息。
5.说该说的话,也就是说,要遵守一些职业的标准,不乱加议论不相关的事宜,保持沟通的核心方向符合我们拜访客户的目的。
6.在沟通的过程中,要适当转换倾听与表述的角色,这样可以使客户的感受更加自然,也会使沟通的效果更好。
异议处理
针对客户提出的异议,无论客户出于什么原因、什么目的,我们首先要做到表示认同(除非极个别的情况,必须明确立场的时候)。因为这样一方面会让客户感受到被尊重,使客户感觉良好,创造融洽的沟通氛围;另一方面也可以使我们能够有充足的机会与客户沟通我们的整体思路。因为你认同了客户,所以你会争取到更多的时间阐述自己的想法和观点。
在这个过程中,我们要善于转化问题,在适当的时机,抓住问题的关键,“一击致命”,从而达到自己的目的。
成交达成
需要说明的是,并不是每次客户拜访都能到达成成交的目的,尤其是第一次陌生拜访,这是很正常的。所以在客户有意成交的时候,我们要抓住时机,达成成交。这也就要求我们在拜访客户之前做好成交的各种准备,清晰讲述各种商务条款,携带协议文件等。
致谢告辞
这一步非常关键,处理好则能为下一次拜访提供机会。陌拜的目的就是达成成交,但是成交率却又很低,往往陌拜会成为整体工作中的起始环节,这个阶段非常重要,希望我们的业务人员能够认识到这一点。
其次,无论陌拜是否达成拜访成交的目的,都需要进行的跟进拜访工作,所以这次拜访一定要成为下一次拜访的开始。业务人员可以充分利用这个机会,为下一次拜访打下基础。一些资料上有如下客户拜访计划成功率的统计:2%的是在第一次接洽后完成,3%的是在第一次跟踪后完成,5%的是在第二次跟踪后完成,10%的是在第三次跟踪后完成,80%的是在第4至11次跟踪后完成。
陌拜工作非常重要,我们一定要从思想上有清晰的认识,从行动上有充分的执行。只有如此,才能够保证我们业务人员能够不断前进。
注意事项
陌拜的目的就是达成成交,但是成交率却又很低,往往陌拜会成为整体工作中的起始环节,这个阶段非常重要。
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D. 做保险营销员的意义和责任是
保险营销员的行为必须遵守保监会规定的行为约束.否则要受法律追究的.
做一个保险营销员确实不容易.肩负工作的压力.但为了给更多的人带来保障.提供理财方面的服务.他们都在全心努力付出.做一个保险营销员.必须专业,必须诚信.才能更好服务于有保险需求的人.说大一点.能让这个社会更加安定.
E. 了解保险的社会价值对学习保险营销有哪些好处
保险营销员每天都要走出职场进入市场,顶烈日、冒酷暑、斗严寒、战风雪,马不停蹄地拜访客户。在这样的保险营销经营机制下,一些营销伙伴发出这样的感慨:随着客户需求的不断变化,保险营销越来越难做。那么,怎样才能让百姓更好地了解保险,认识保险营销,相关公司股票走势中国人寿中国太保太平洋让保险成为当前家庭投资的渠道之一?经过笔者的走访调查,总结归纳出的三个方面,供广大营销伙伴参考。
发挥政策的渗透力大家都知道温水煮鱼的道理,如果把一条活蹦乱跳的鱼放入滚烫的开水中,鱼会竭尽全力,拼死一搏,跳出极不适应的环境。然而,若把一条鱼放在温水中,逐渐加温,鱼会在逍遥自在中被煮熟。其实,保险营销经营客户也是如此,营销伙伴要想打开客户心中封闭的保险锈锁,可利用政策的攻心法,让客户逐渐认同保险。工欲善其事,必先利其器。保险营销主管部门、营销伙伴在平时的工作中,要做好保险政策的宣传,尤其要结合当前迅速的信息传递方式、广泛的政策投资渠道的实际。建议保险经营机构,运用好以下四种媒体传播方式,加大政策攻心力度:一是持续式宣传。保险营销主管部门要精心选择与保险政策有关的宣传片、相关理赔案例等,与政府部门开展的科技、文化、医疗卫生三下乡活动相结合,利用戏剧、电影、宣传栏等形式,常年不断、持之以恒地在街道社区进行宣传。对边远乡村要做到有计划、有重点、有针对性的进行,做到无缝隙、全覆盖,确保保险政策滋润到群众心间;二是爆破式宣传。对国家出台的关于发展保险业的政策以及相关规定等,利用报纸、广播、互联网等传播方式进行宣传。为达到轰动效应,要做到时效性、立体性、多样性、趣味性融为一体,多种媒体交叉进行,在短期内就能给客户留下较深的印象;三是对接式宣传。各营销主管部门要针对当地经济基础较好、人力资源丰富、对保险认识有一定偏差且属尚未完全开发的群体,派出人员有的放矢做好宣传工作。在经营方式上,要抓住关键环节、锁定主要人物,找出他们排斥保险的症结和根源,有针对性地做好营销宣传。对城区、农村重点人员要结合家庭经济状况、行业特点、文化、个人爱好开展营销,要让他们充分认识到保险在当前经济发展中的重大作用,使其逐渐接受保险,理解保险;四是公益式宣传。本着发挥保险关注民生、服务社会的原则,各级保险营销部门应配合社会助残、助学、爱老、敬老等社会公益活动,积极提升行业的社会地位,彰显服务的品牌。随风潜入夜,润物细无声。保险政策的宣传是一项长期细致而复杂的工作,只要大家积极努力,辛勤付出,政策的"金钥匙"一定能帮助人们提升保险意识,增加人们投保的积极性。利用品牌的影响力"海尔冰箱,天下无霜"。一句普通的广告语,让海尔产品风靡国内外市场,其妙诀在于海尔产品质量可靠、售后服务好、可信度高。保险公司经过多年的经营也都创出自己独特的优势和良好的品牌,如何最大限度发挥自己的品牌优势,让群众了解公司、了解产品,从而成为保险公司最忠实的客户?保险营销伙伴要根据自己所在公司的特点,抓住最能影响客户的因素,有步骤地做好品牌影响力的推进。例如,中国人寿"相知多年,值得托付"的广告语让大家对中国人寿的品牌有所认识;中国太保的广告语是"平时注入一滴水,难时拥有太平洋",这些都是具有其独特影响力的广告语,这些广告语让公司的品牌扎根在群众之中,唤起群众对保险的认识,让群众认识到将资金投入到保险之中安全、可靠、保值、增值,认识到保险能化解人生中的风险,实现资金的合理配置。培养吃苦耐劳的品质巴尔扎克说,吃苦是最好的老师,吃苦是最好的大学,人生最有营养的东西往往是在艰难困苦中获得的。伟大的人格无法在平庸中养成,卓越的成就无法在舒适中取得,只有吃常人不能吃之苦,才能达到常人无法企及的高度。保险营销伙伴,每天风里来,雨里去,在激烈的市场竞争中寻求发展。有的营销伙伴家庭不理解,客户不认可,工作中常常遭到客户的拒绝,如果没有良好的心态,没有吃苦耐劳的精神,很快将失去"战斗"的信心。因此,营销伙伴要想在保险市场上称雄争霸,把保险市场越做越大,把保险保障送到千家万户,必须具备吃苦耐劳的品质。首先,营销伙伴们要在学习上下工夫。随着社会的发展,时代的进步,投资渠道的扩宽,客户的观念也在不断更新,他们对保险投资越来越理性,这就要求保险营销伙伴在产品销售中要用新的观点、新的方法、新的经营策略来打动客户,帮助客户提高对保险的认识。而目前,一些营销伙伴现有的知识结构与时代发展不相匹配,面对高端客户就束手无策,难以应付。因此,要想提升驾驭客户的能力,伙伴们必须加强文化知识学习,不断开阔视野,丰富知识结构,提升观察问题、分析问题、解决问题的能力,这是时代发展的需要,是服务客户的需要,也是自身成长的需要。伙伴们可根据自身的实际,拓宽学习渠道、制订学习计划、明确奋斗目标、落实学习内容,伙伴之间互帮、互教、互促进,形成浓厚的学习氛围。其次,营销伙伴们要在工作上下工夫。当前我们大多数营销伙伴经济上还不富裕,尤其是在农村、偏远山区的伙伴们,他们的展业条件十分艰苦。那么,对于展业条件艰苦的伙伴们,他们该如何看待呢?退缩还是前进?伏尔泰说过,使人疲惫的不是远方的高山,而是你鞋里的一粒沙子。只要伙伴们思想不滑坡,办法总比困难多。营销伙伴应以更加乐观积极的心态看待现在的工作条件,在思想上认识到我们担负的是千家万户大家庭稳定的重担、是振兴保险营销的重任;伙伴们给客户送去的是一份爱心,在爱心的驱动下,营销伙伴定能转变心态,增强战胜困难的勇气和决心。把保险送进千家万户,把爱心送给每个人,是时代赋予营销伙伴的神圣使命。希望保险营销战线的伙伴们,不辜负时代的重托,不辜负广大群众的殷切希望,发扬想千方百计、走千山万水、战千难万险、保千万家庭平安的"四千"精神,在保险营销的大道上,披荆斩棘,勇往直前。把保险送进千家万户,把爱心送给每个人,是时代赋予营销伙伴的神圣使命。营销员要在发挥政策的渗透力、利用品牌的影响力、培养吃苦耐劳的品质三方面下工夫,想千方百计,走千山万水,战千难万险,保千万家庭平安,在保险营销的大道上,披荆斩棘,勇往直前。关注□王克启保险营销员每天都要走出职场进入市场,顶烈日、冒酷暑、斗严寒、战风雪,马不停蹄地拜访客户。在这样的保险营销经营机制下,一些营销伙伴发出这样的感慨:随着客户需求的不断变化,保险营销越来越难做。那么,怎样才能让百姓更好地了解保险,认识保险营销,让保险成为当前家庭投资的渠道之一?经过笔者的走访调查,总结归纳出的三个方面,供广大营销伙伴参考。发挥政策的渗透力大家都知道温水煮鱼的道理,如果把一条活蹦乱跳的鱼放入滚烫的开水中,鱼会竭尽全力,拼死一搏,跳出极不适应的环境。然而,若把一条鱼放在温水中,逐渐加温,鱼会在逍遥自在中被煮熟。其实,保险营销经营客户也是如此,营销伙伴要想打开客户心中封闭的保险锈锁,可利用政策的攻心法,让客户逐渐认同保险。工欲善其事,必先利其器。保险营销主管部门、营销伙伴在平时的工作中,要做好保险政策的宣传,尤其要结合当前迅速的信息传递方式、广泛的政策投资渠道的实际。建议保险经营机构,运用好以下四种媒体传播方式,加大政策攻心力度:一是持续式宣传。保险营销主管部门要精心选择与保险政策有关的宣传片、相关理赔案例等,与政府部门开展的科技、文化、医疗卫生三下乡活动相结合,利用戏剧、电影、宣传栏等形式,常年不断、持之以恒地在街道社区进行宣传。对边远乡村要做到有计划、有重点、有针对性的进行,做到无缝隙、全覆盖,确保保险政策滋润到群众心间;二是爆破式宣传。对国家出台的关于发展保险业的政策以及相关规定等,利用报纸、广播、互联网等传播方式进行宣传。为达到轰动效应,要做到时效性、立体性、多样性、趣味性融为一体,多种媒体交叉进行,在短期内就能给客户留下较深的印象;三是对接式宣传。各营销主管部门要针对当地经济基础较好、人力资源丰富、对保险认识有一定偏差且属尚未完全开发的群体,派出人员有的放矢做好宣传工作。在经营方式上,要抓住关键环节、锁定主要人物,找出他们排斥保险的症结和根源,有针对性地做好营销宣传。对城区、农村重点人员要结合家庭经济状况、行业特点、文化、个人爱好开展营销,要让他们充分认识到保险在当前经济发展中的重大作用,使其逐渐接受保险,理解保险;四是公益式宣传。本着发挥保险关注民生、服务社会的原则,各级保险营销部门应配合社会助残、助学、爱老、敬老等社会公益活动,积极提升行业的社会地位,彰显服务的品牌。随风潜入夜,润物细无声。保险政策的宣传是一项长期细致而复杂的工作,只要大家积极努力,辛勤付出,政策的“金钥匙”一定能帮助人们提升保险意识,增加人们投保的积极性。利用品牌的影响力“海尔冰箱,天下无霜”。一句普通的广告语,让海尔产品风靡国内外市场,其妙诀在于海尔产品质量可靠、售后服务好、可信度高。保险公司经过多年的经营也都创出自己独特的优势和良好的品牌,如何最大限度发挥自己的品牌优势,让群众了解公司、了解产品,从而成为保险公司最忠实的客户?保险营销伙伴要根据自己所在公司的特点,抓住最能影响客户的因素,有步骤地做好品牌影响力的推进。例如,中国人寿“相知多年,值得托付”的广告语让大家对中国人寿的品牌有所认识;中国太保的广告语是“平时注入一滴水,难时拥有太平洋”,这些都是具有其独特影响力的广告语,这些广告语让公司的品牌扎根在群众之中,唤起群众对保险的认识,让群众认识到将资金投入到保险之中安全、可靠、保值、增值,认识到保险能化解人生中的风险,实现资金的合理配置。培养吃苦耐劳的品质巴尔扎克说,吃苦是最好的老师,吃苦是最好的大学,人生最有营养的东西往往是在艰难困苦中获得的。伟大的人格无法在平庸中养成,卓越的成就无法在舒适中取得,只有吃常人不能吃之苦,才能达到常人无法企及的高度。保险营销伙伴,每天风里来,雨里去,在激烈的市场竞争中寻求发展。有的营销伙伴家庭不理解,客户不认可,工作中常常遭到客户的拒绝,如果没有良好的心态,没有吃苦耐劳的精神,很快将失去“战斗”的信心。因此,营销伙伴要想在保险市场上称雄争霸,把保险市场越做越大,把保险保障送到千家万户,必须具备吃苦耐劳的品质。首先,营销伙伴们要在学习上下工夫。随着社会的发展,时代的进步,投资渠道的扩宽,客户的观念也在不断更新,他们对保险投资越来越理性,这就要求保险营销伙伴在产品销售中要用新的观点、新的方法、新的经营策略来打动客户,帮助客户提高对保险的认识。而目前,一些营销伙伴现有的知识结构与时代发展不相匹配,面对高端客户就束手无策,难以应付。因此,要想提升驾驭客户的能力,伙伴们必须加强文化知识学习,不断开阔视野,丰富知识结构,提升观察问题、分析问题、解决问题的能力,这是时代发展的需要,是服务客户的需要,也是自身成长的需要。伙伴们可根据自身的实际,拓宽学习渠道、制订学习计划、明确奋斗目标、落实学习内容,伙伴之间互帮、互教、互促进,形成浓厚的学习氛围。其次,营销伙伴们要在工作上下工夫。当前我们大多数营销伙伴经济上还不富裕,尤其是在农村、偏远山区的伙伴们,他们的展业条件十分艰苦。那么,对于展业条件艰苦的伙伴们,他们该如何看待呢?退缩还是前进?伏尔泰说过,使人疲惫的不是远方的高山,而是你鞋里的一粒沙子。只要伙伴们思想不滑坡,办法总比困难多。营销伙伴应以更加乐观积极的心态看待现在的工作条件,在思想上认识到我们担负的是千家万户大家庭稳定的重担、是振兴保险营销的重任;伙伴们给客户送去的是一份爱心,在爱心的驱动下,营销伙伴定能转变心态,增强战胜困难的勇气和决心。把保险送进千家万户,把爱心送给每个人,是时代赋予营销伙伴的神圣使命。希望保险营销战线的伙伴们,不辜负时代的重托,不辜负广大群众的殷切希望,发扬想千方百计、走千山万水、战千难万险、保千万家庭平安的“四千”精神,在保险营销的大道上,披荆斩棘,勇往直前。把保险送进千家万户,把爱心送给每个人,是时代赋予营销伙伴的神圣使命。
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F. 做保险营销员的意义和责任是
一、什么是责任保险
责任保险,是指以保险客户的法律赔偿风险为承保对象的一类保险,它属于广义财产保险范畴,适用于广义财产保险的一般经营理论,但又具有自己的独特内容和经营特点,从而是一类可以独成体系的保险业务。
首先,责任保险与一般财产保险具有共同的性质,即都属于赔偿性保险。
其次,责任保险承保的风险是被保险人的法律风险。
再次,责任保险以被保险人在保险期内可能造成他人的利益损失为承保基础。
根据业务内容的不同,责任保险可以分为公众责任保险、产品责任保险、雇主责任保险、职业责任保险和第三者责任保险五类业务,其中每一类业务又由若干具体的险种构成。
二、责任保险有哪些特征
责任保险与一般财产保险相比较,其共同点是均以大数法则为数理基础,经营原则一致,经营方式相近(除部分法定险种外),均是对被保险人经济利益损失进行补偿。
(一)责任保险产生与发展基础的特征
责任保险产生与发展的基础不仅是各种民事法律风险的客观存在和社会生产力达到了一定的阶段,而且是由于人类社会的进步带来了法律制度的不断完善,其中法制的健全与完善是责任保险产生与发展的最为直接的基础。
(二)责任保险补偿对象的特征
尽管责任保险中承保人的赔款是支付给被保险人,但这种赔款实质上是对被保险人之外的受害方即第三者的补偿,从而是直接保障被保险人利益、间接保障受害人利益的一种双重保障机制。
(三)责任保险承保标的的特征
责任保险承保的却是各种民事法律风险,是没有实体的标的。
保险人在承保责任保险时,通常对每一种责任保险业务要规定若干等级的赔偿限额,由被保险人自己选择,被保险人选定的赔偿限额便是保险人承担赔偿责任的最高限额,超过限额的经济赔偿责任只能由被保险人自行承担。
(四)责任保险承保方式的特征
责任保险的承保方式具有多样化的特征。
在独立承保方式下,保险人签发专门的责任保险单,它与特定的物没有保险意义上的直接联系,而是完全独立操作的保险业务。
在附加承保方式下,保险人签发责任保险单的前提是被保险人必须参加了一般的财产保险,即一般财产保险是主险,责任保险则是没有独立地位的附加险。
在组合承保方式下,责任保险的内容既不必签订单独的责任保险合同,也无需签发附加或特约条款,只需要参加该财产保险便使相应的责任风险得到了保险保障。
(五)责任保险赔偿处理中的特征
1.责任保险的赔案,均以被保险人对第三方的损害并依法应承担经济赔偿责任为前提条件,必然要涉及到受害的第三者,而一般财产保险或人身保险赔案只是保险双方的事情;
2.责任保险赔案的处理也以法院的判决或执法部门的裁决为依据,从而需要更全面地运用法律制度;
3.责任保险中因是保险人代替致害人承担对受害人的赔偿责任,被保险人对各种责任事故处理的态度往往关系到保险人的利益,从而使保险人具有参与处理责任事故的权力;
4.责任保险赔款最后并非归被保险人所有,而是实质上付给了受害方。
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