⑴ 保险行业关于网络上的营销该怎么弄呢有人会吗
你说的太笼统了,网络营销不是多么的复杂,关键是根据产品定位人群,之后采取互联网的宣传方式进行营销。建一个网站是网络营销,微博推广是网络营销,朋友圈发广告也是网络营销……
⑵ 互联网保险强监管时代 第三方网络平台哪些业务不能碰
非持牌机构不得违规从事互联网保险中介业务,除了“保费试算、报价比价、业务推介、资金支付等保险销售活动”外,还有哪些业务属于互联网保险中介服务?第三方网络平台发布保险产品广告,提供保险产品排名服务、以网络问卷调查或大数据分析的形式给予投保建议或者观点,免费赠送保险产品和保险服务是否合规?
近期保监会下发《关于整治机动车辆保险市场乱象的通知》(下称《通知》),明确要求“各财产保险公司应加强对第三方网络平台合作车险业务的合规性管控。财产保险公司可以委托第三方网络平台提供网页链接服务,但不得委托或允许不具备保险中介合法资格的第三方网络平台在其网页上开展保费试算、报价比价、业务推介、资金支付等保险销售活动。”
因为《互联网保险业务监管暂行办法》(下称《办法》)早已对保险机构和第三方网络平台进行了明确的角色分工:(1)保险机构管理和负责互联网保险业务的销售、承保、理赔、退保、投诉处理及客户服务等保险经营行为;(2)第三方网络平台只能为保险机构提供网络技术支持辅助服务。若要开展保险业务,应取得保险业务经营资格。而在实践中,第三方网络平台容易僭越“网络技术服务”的角色,充当互联网保险中介的角色,此次明确禁止的几类保险销售行为就是大部分第三方网络平台从事互联网中介业务常采用的模式。
这一通知的下发释放的不仅仅是对车险的整治信号,也对第三方网络平台非法经营保险中介业务发出了警告。
一
监管收紧,合法与非法的界限在哪?
此次《通知》还禁止了“保险机构委托第三方开展保费试算、报价比价、业务推介、资金支付等保险销售活动”,意味着以往第三方网络平台通过在网页上注明“XX服务由XX保险机构提供”的方式也行不通了,也表明了互联网保险的监管政策进一步收紧。
然而在《通知》下发前,我国《保险法》《办法》等相关法律对互联网保险销售等互联网保险中介服务的认定标准和表现形式并没有明确,而且互联网保险中介服务相比传统保险中介服务呈现出了跨地域经营、程序化运行、线上交流等新特征,对于本身就融合了技术服务与信息中介服务功能为一体的第三方网络平台来说,合法与非法界限模糊。
但通过近一年对非持牌机构违规经营互联网保险业务排查,此次保监会在《通知》中已经明确认定第三方网络平台在其网页上开展保费试算、报价比价、业务推介、资金支付等活动为保险销售活动。
该通知下发后,有很多第三方网络平台负责人咨询我们,除了“保费试算、报价比价、业务推介、资金支付等保险销售活动”,还有哪些业务属于互联网保险中介服务?第三方网络平台还能发布保险产品广告吗?提供保险产品排名服务、以网络问卷调查或大数据分析的形式给予投保建议或者观点,免费赠送保险产品和保险服务是否属于互联网保险中介活动?笔者针对上述问题主要从保险中介业务内涵来分析第三方网络平台哪些行为属于违规从事互联网保险中介业务。
二
保险中介业务内涵
根据我国《保险法》,保险中介机构包括保险代理机构、保险经纪机构和保险公估机构,虽然三者立场不同,但共同特征在于介于保险公司和投保人之间,在保险合同订立前、中、后提供一系列服务,包括咨询与销售、承保、理赔、退保、投诉处理及客户服务、风险管理与安排、价值衡量与评估、损失鉴定与理算等中介服务活动,并从中依法获取佣金或手续费的机构。而根据国际保险监督官协会(International Association of Insurance Supervisors,简称IAIS)的定义,保险中介指通过任何媒介招揽、协商、销售保险合同的行为。
因此保险中介业务内涵很广泛,围绕保险合同订立产生一系列中介服务基本都可以被纳入保险中介范畴。
三
互联网保险中介服务认定
互联网保险中介服务本质仍然是保险中介服务,并非网络技术服务。根据最新监管趋势及《保险法》《办法》《通知》的基本精神,笔者认为若第三方网络平台以介于保险机构和投保人之间的第三方的身份,负责在保险合同订立前、中、后提供包括咨询与销售、承保、理赔、退保、投诉处理及客户服务、风险管理与安排、价值衡量与评估、损失鉴定与理算等活动就是从事保险中介服务,应取得保险中介经营资格。通过上述分析,针对第三方网络平台的疑问,笔者观点如下:
1
第三方网络平台若只是接受保险机构委托发布广告、为消费者提供信息,保险机构对广告的合规性、真实性负责,则不属于保险中介行为。
2
第三方网络平台对保险产品进行排序、评价、比较的行为或以网络问卷调查或大数据分析的形式给予投保建议或者观点,往往有向用户推介保险产品的主观意图,应属于保险中介服务中的保险销售行为。
3
根据《中国保监会关于规范人身保险公司赠送保险有关行为的通知》相关规定,只有人身保险公司可以按照规定赠送人身保险,赠送保险的行为视为保险销售行为。因此若第三方网络平台向用户赠送保险产品或者保险服务等,应视为保险中介服务中的保险销售行为。
四
第三方网络平台合规与创新
互联网保险业务兴起于2011年,2012年-2015年进入高速增长阶段, “互联网+保险”开启了保险销售与产品的创新时代。越来越多的互联网企业加入到保险行业的盛宴中,为保险行业的发展注入了新的活力,但随着互联网保险规模爆发、业务不断扩张也带来了种种风险。事实上,大部分互联网企业对保险业务和经营规则并不熟悉,合规风控意识淡薄,很多平台以科技创新为名实质违规开展互联网保险业务,不断触及监管边界。2016年10月保监会联合14个部门发布了《互联网保险风险专项整治工作实施方案》,强调加强风险排查,对借创新之名实行违法违规活动的机构予以查处。其中无牌机构非法经营互联网保险业务是整治工作的重点之一。
鉴于互联网保险中介行为内涵广泛,并且监管呈现不断从严趋势,若不具备保险中介合法资质,第三方网络平台只能为保险机构提供网络链接、界面搭建等网络技术辅助服务和非推介性质的广告服务,不能进行保费试算、咨询、报价比价、投保方案建议与制定、业务推介、资金支付等保险中介业务,不能对保险信息做任何主观分析、加工、处理。
因此第三方网络平台若想继续在互联网保险业务中分一杯羹,要么争取通过申请或收购方式成为持牌机构,要么只能转型为专业技术公司,用核心技术降低保险机构开展互联网保险业务运营风险,提升业务转化效率和用户体验。
在互联网保险强监管时代,如何在合规的前提下探索、创新与发展已成为互联网企业需要重点思考和解决的问题。
⑶ 请问网络上第三方平台上的保险代理人怎么样靠谱不
有过类似经历的我来说说吧!问第三方保险代理的靠不靠谱?关键要看你对买保险的定义。首先第三方保险代理人,他是靠保险公司的保费返利来吃饭的,所以他一定会不厌其烦的向你推荐保险,对于我这种,对保险算得很清楚的人来说,叫我买保险的人都不靠谱。但是对于对买保险有刚需的人来说,第三方保险代理人,会帮助你应对保险公司的一些身体检查或者资格审核,出国到底不至于被保险公司拒保,从这一点上来说,还算靠谱。
⑷ 互联网平台线上销售保险产品
互联网线上销售保险产品一般都与保险公司合作,类似于中介的角色,为客户提供性价比较高的产品,不是一味地趋利,盲目推荐产品。
线上渠道
优势:互联网销售渠道选择更多样化,有同类产品的对比,可以随时自主购买,价格方面也有优势,还能避免被不合格代理人误导。
劣势:但线上选保险的前提是自己要对保险有一些了解,险种、条款之类。如果不知道自己想要什么,可能会比较懵,很容易被一些噱头忽悠。
⑸ 网上怎么购买保险,怎么知道平台靠不靠谱
网上买保险的平台有:保险公司官网、保险经纪公司、第三方平台等等,保险产品是由保险公司承保的,而中介平台是一个包含了各大保险公司不同产品的大型保险超市,并且这种中介平台必须拥有保险代理或保险经纪的资质才能销售保险,资质都是由银保监会统一颁发,其审核要求也非常严格。以下是排名前十的保险经纪公司:
>>>排名前十的保险经纪公司哪家好?
如果是有相关的资质和备案,那么平台上销售的保险是可以购买的。但是对于消费者,需要具备一定的保险知识,自己去看保险条款、健康告知等。
⑹ 作为保险公司业务员,你会选择跟网络上第三方保险代理平台合作吗为什么
作为保险公司业务员,我不会选择跟网络上第三方保险代理平台合作。我认为做保险更多的是一种责任,要对自己的客户全程负责,不负客户所托。
⑺ 想买保险,是找线下代理人还是在互联网平台买比较好呢
您好,很高兴回答您的问题。
常见的保险销售渠道类别有:线下产品(供线下代理人)、银保产品(供银行渠道)、电销产品(供电话)、网销产品(供网上)、中介产品(供中介渠道)等。这些渠道可以分为两大类,即线上销售渠道与线下销售渠道。
线下销售渠道可以以保险代理人为代表,线上销售渠道以保险经纪平台为代表。
一、线下销售的优点与缺点
以保险代理人为代表的线下销售的优点:
客户可以同保险代理人面对面交流,特别是在网络不发达的地区或者是面对文化水平不高的客户群体,这样面对面的即时提问、即时回答无论什么时候都是无可取代的。而且,有保险代理人代理销售的保险产品的区域,一般都会有配套的线下网点,客户买保险、办理业务都会十分方便。代理人可以通过自己对于保险产品、保险合同条款的深入了解来为客户提供匹配度最高的产品。
以保险代理人为代表的线下销售的缺点:
保险代理人依据法规只能代理一家保险公司及其子公司的保险产品,这也就为保险产品的选择设置了一个框架限制,只能在一家保险公司的产品中进行选择。除此之外,保险代理人还具有不确定性,保险代理人的销售行为需要“极高的专业素质”+“极强的道德自控”来保证诚信。但是部分代理人会在保险公司“佣金”的诱惑下,凭借着信息不对称来避重就轻地“忽悠”客户——夸大保险产品的保障,对保险健康告知和免责等限制条件少说或者不说。对于态度犹豫的客户,代理人就会持续骚扰。也有代理人与客户合谋“忽悠”保险公司——帮助客户对保险公司隐瞒不利条件,使得客户可以顺利投保等。这些“暗箱操作”为以后客户理赔失败埋下了隐患。
二、线上销售的优点与缺点
线上销售的优点:
首先:保险的线上销售,以保险经纪平台为例,一个网站可以汇集多家保险公司的多个保险产品,消费者的选择更多了。
其次,消费者挑选保险可以随时随地进行,节省了时间精力成本。
第三,在线智能核保和智能推荐等在线技术为消费者的保险购买提供了极大的便利。
第四:不同保险公司在互联网线上的竞争更为激烈,这也就意味着保险产品更低的保费。对于预算有限的消费者来说,通过互联网来购买保险产品最适合不过了。
线上保险销售的缺点:
线上保险销售虽然有点众多,但是依然会存在缺陷。在网上购买保险需要消费者能识字,会上网,而且对于保险有一定程度的了解。这些先决条件对于年纪稍大和文化程度有限的消费者来说,显得不是太友好。
写在最后:
传统的线下销售渠道是保险业开疆拓土进程中的“先锋大将”,但是却因为“畸形发展”致使负面缠身,但是得益于互联网技术的发展和保险经纪平台等线上销售渠道的出现,传统的线下销售面临着不小的挑战,过去依靠信息不对称来“忽悠”投保人的行为大幅度减少,银保监会不断加强的监督也使得传统的线下销售乱象得到了有效治理。专业、诚信的专业保险代理人重新成为了主流。而线上销售与线下销售出现了一定程度的融合,很多保险代理人也开通了公众号、头条号等自媒体。
保险销售的两种渠道虽然各有千秋,但是从发达国家的经验来看,依托网络的经纪平台是未来保险业发展的必然趋势,投保人委托保险经纪公司办理保险事务与通过保险代理人、或者直接去保险公司办理保险事务相比,不仅不会增加费用支出,而且可以获得全面、完善、周到、专业的服务。但现阶段,中国的保险经纪平台还属于刚起步阶段,市场份额不足10%,美国则是90%以上。中国的保险经纪平台发展还有很长的路要走。
希望以上回答能对您有所帮助!
⑻ 网络保险业务与传统保险业务的联系和区别是什么
两者都属于保险业务,最大的区别就是渠道不同。下面奶爸就仔细地解释一下吧。
等不及的小伙伴可以这里!网上买保险和线下买保险的区别,知道这些少走弯路!
一、网上保险和实体保险的相同点
在说区别之前,奶爸先说一下这两个不同渠道购买的保险,有无相同之处。
1.都由保险公司承保,同样可靠。
无论是网上保险还是实体保险,都是有保险公司承保的,每个保险产品都要经过银保监会审核才能上市销售,不存在个人推出保险销售。
而且我们最终签订的保险合同,是和保险公司签的,而不是说和哪个平台,哪个网点签订。
所以说不管是网上保险还是实体保险,最后还是由保险公司承担责任,不用怕网上保险买了就很难获得理赔,也不用怕哪天网点没了保险合同就失效。
二、网上保险和实体保险的区别
1.投保方式的区别
1)网上保险可以在各大网络平台购买,例如保险公司的线上商城,微信的微保平台和支付宝的蚂蚁保险等。
2)实体保险就是保险公司设置的购买网点,也就是实体门店,会有保险人讲解保险的条款内容。
但并不是说实体保险有保险人讲解就能够安心投保,有时候保险人为了业绩把一款产品的保障内容夸上天。
2.保单的区别
网上保险会通过电子邮件发送一张电子保单,而实体保险一般给的是纸质保单。
问题又来了,很多人又会觉得,还是纸质保单比较放心吧,毕竟白纸黑字摆在那了,保险公司也不能耍赖皮吧。
但其实,电子保单同样具有法律效力,和纸质保单一样同样可以作为理赔的依据之一。
3.理赔流程区别
1)网上保险的理赔一般是在网上进行,只要按照系统的要求,收集好相关理赔资料,拍照上传系统或者邮寄到保险公司即可。
2)实体保险理赔需要向保险公司的理赔部门报案,然后联系保险人询问需要准备的资料,最后通过邮寄或者附近有网点的就亲自把资料送到网点。
但其实不管网上保险还是实体保险,理赔流程可能有不同,但保险公司处理的方式都一样,不会因为你是网上保险就优先处理。
关于理赔,保险公司不在乎你是哪里购买的,只要出险的情况符合保险合同约定的范围内,就会给付保险金。
4.核保的区别
目前核保的方式有两种,人工核保和智能核保。
1)网上保险有智能核保和人工核保。
网上保险的健康告知可以通过产品销售页面或者点击{立即投保},都有显示健康告知观看。如果健康告知不通过,就会进入智能核保页面(值得注意的是,不是每一款网上保险都有智能核保)。
无忧人生的智能核保如下:
新增智能核保目的是让一些带病的人群也能投保,不过保费可能稍微贵一点点。
当然网上保险也有人工核保,如果智能核保也不通过,则要进行人工核保。
2)实体保险就只有人工核保,且健康告知比较多。
一旦在人工核保中被拒绝承保,就会影响到往后你在该保险公司的投保,但如果不是同一家保险公司,影响不大。
三、总结
最后奶爸想说,网上保险和实体保险只是渠道不同而已,我们购买保险最重要的是产品的保障内容是否合适自己。不过,网上投保的话需要我们花更多的心思去了解保险产品哦~
希望这个回答能够帮助到您!
资料来源:奶爸保