㈠ 我是一个邮政储蓄营业员需求 一份演讲书《服务在我心中》请求帮助.谢！
说明你的服务没用心，用了心不用别人写这点东西。
给你列个提纲吧。
1.有的人不识字，如何帮助她存取款
2.有的人排了半天号，结果填错了单子怎么办？
3.有的人，办理汇款填错了收款人，找到柜台如何解决；
4.还有就是各项手续费的告知，要如何跟客户讲，什么时候说。
㈡ 关于银行系统---储蓄业务子系统的需求分析的一些问题（高分
我觉得你可以再详细一些：
1 储蓄开户； 开户的时候要凭的证件要点名一下，未蛮16周岁的开始需要什么东西。
2 储蓄续存的话可以看成一种预约存款多数指定期到期后没有支取，但是开通约存后可自动帮自己存利滚利的那种，是储蓄存款中的一部分，是能是储蓄存款而不能是储蓄续存 储蓄存款分活期 /定期利息 整存整取 零存整取 存本取息 整存取息
储蓄支取分到期日后支取或者提前支取；外地支取要手续费，定期提前支取是活期 定期到期后支取到期日按约定之后的安活期这个时候可以用约存，如果有人在到期日后的半年来取款，那就是说这个半年的存款是后期让费了，所以在办理定期存款后再办一个约存的业务可以不必担心不划算了。
储蓄销户，可以分本人和死亡销户
帐户查询
挂失业务，口头挂失和正式挂失
=========================个人感觉这样分，开户、存款、查询、取款、改密、挂失、解除挂失、转帐、销户。
二、各个银行都是不一样的，可以有登陆系统的，这个比较的繁琐需要请专业人事调试。
三 转帐等同于现金，现金从银行的atm中取出来后是有每天是有限制2w的，转帐就不同了，但是转帐只能同行同行转。或者你也可以用本票也行，可以和取款分开的因为性质是不一样的。
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可能不是很全我是新手希望对你有利吧。
㈢ 近年来人们的储蓄需求
近年来，人们的储蓄需求变小，投资理财需求却越来越大。因为你只做储蓄的话，迁就变得越来越不值钱了