㈠ 谁能帮我模拟一分保险人员向客户介绍保险的对话
孙先生:买保险的事情,我想再等等。
营销员:为什么要等等呢?
孙先生:下个月是我太太的生日,我准备给她办一个规模稍微大一点的生日聚会,还要买一些生日礼物。
营销员:孙先生真是一位好丈夫。
孙先生:应该的。安排生日聚会,购买生日礼品要花不少钱,所以……
营销员:可以理解。不过……
孙先生:不过,你认为什么样的生日礼物最让女人感到意外,感觉有内涵,有价值。
营销员:让我说吗?
孙先生:是啊,说说看。
营销员:从我的职业角度上说,我认为就是你想等等再购买的保险单,再配上象征爱情的99朵红玫瑰,和一段深情的配乐内心独白的录音现场播放。
孙先生:大喜的日子里,送保险是不是有点不吉利?
营销员:孙先生,您对保险单的内涵可能还有所不知,它所承载的东西很多,与吃一顿生日大餐,送其他生日礼品有着更真切的情感因素在里面。
孙先生:有这么重要?
营销员:是的。之所以重要,主要有二:即保险的紧迫性和爱的外延性。
孙先生:怎么讲?
营销员:咱们倒过来说,先说爱的外延性。孙先生您买保险是为自己呢?还是为您的爱人和孩子呢?
孙先生:既为自己也为家人。
营销员:实际上归根到底是为自己最爱的人才买保险。我们知道,保险有健康医疗保险、意外伤害保险、人寿保险。有了保险,看病有经济保障,减少了家庭的医药费开支,是为了家庭的殷实。没有保险的丈夫,只能实现“只要我活着,就能让你过好日子”的承诺,而拥有保险的丈夫可以这样承诺自己的妻子:“无论我活着还是死去,都会给你创造最好的生活。”目前,在这个世界上,只有保险单可以实现这样功能,因此,在亲人过生日的时候,以保险单作为礼物,承载着爱的承诺,这样贵重的礼物不但很吉利,还充满了做丈夫的责任感和超前意识。
孙先生:原来是这样。
营销员:第二,不管在什么情况下,购买保险和购买其他任何产品的行为都不可同日而语。表面上看,好像保险可以今天买,也可以以后买,像很多商品一样。但是,很多商品或许晚买一天问题不大,而保险因为与风险密切相关,没有保险的情况下,风险一旦发生,损失将非常大,而风险具有不确定性。因此,我从以上两个方面考虑,从我的专业角度出发,给您建议用自己的保险单作为生日礼物,来郑重表达您对您妻子的深厚的感情。
孙先生:好。就这样办。
㈡ 保险产品一句话营销
因此,在大多数情况下,人们会自己主动到商店去购买实物商品,但一般很少主动去购买保险。可是,任何一种产品在完成“生产”阶段之后,都要进入销售阶段,最终到达消费者的手中,这才算是一个生产过程的完成。如果保险产品开发出来以后没有到达消费者手中,这个生产过程可以说是没有完成的。那么,怎样才能做到这一点呢?这就需要保险人自己通过各种途径将产品“送”到消费者手中,使得消费者对未来“避害”产品的需求得以提前实现。保险产品的这种特点会要求营销员要“不厌其烦”地向消费者作出解释说明等。当然,这坚韧不应当被表现为“死缠烂打”,如果是这样的话,那会让人反感,由此反而失掉营销的市场。营销员应当以专业素养来营销。有些人认为,保险营销是一项很简单的工作,似乎只要“敢于开口”或者“能言善辩”即行。实际上,保险产品的复杂性决定了一个优秀的寿险营销员应当是具有深厚的专业素养的专业销售人员。这个专业素养不仅仅体现在其销售产品本身的内容上,更重要的是围绕所销售产品的相关知识上,例如保险、风险管理、金融、人口、宏观经济方面甚至心理学领域的知识。营销员应当以激情来营销。有个道理是这样讲的:如果你连自己都说服不了的事情,是很难说服别人的;如果你连自己都不相信的事情,是很难让别人相信的;如果你连自己都没有激情的事情,是很难让别人具有激情的。一言以蔽之,只有在你把这件事情作为一项事业,而不是仅仅作为“谋生手段”的时候,你才会拥有激情。保险营销员在营销的时候,一定是在阐释你自己信奉的东西,一定要是自己发自内心的真情表述,只有这样,才能真诚地打动你的客户。10年前,我说过这样一句话:中国保险业的发展在很大程度上可以说是“成也营销员,败也营销员”。我为什么会这样说呢?因为一方面,当时中国的保险市场还是一个非常弱小、落后的市场,为了获得快速发展,抢占和扩大市场份额,各公司都在广募营销员,以实施我称之为的“数量扩张型”的发展战略;另一方面,中国的老百姓大都不了解保险,而保险的特性又决定了它在很大情况下是通过中介的方式——代理或者经纪——来销售出去的。在这种背景下,由于一些营销人员缺乏职业道德,业务素质低,为拉保户可以说不择手段,败坏了保险营销员的整体形象,更加重了消费者对保险的疑虑。10年过去了,中国保险业有了长足的发展,市场结构也发生了深刻的变化,然而,“保险是卖出的”的现状并没有改变。而与此同时,专业代理经纪公司也需要一个成长周期,在这种情况下,营销员在中国的保险市场上仍然要扮演重要的角色,但无庸置疑,许多营销员还并不能完全胜任这个角色。也正是从这个意义上看我认为,中国人寿股份有限公司的“国寿讲师在行动”的“示范效应”具有深远的战略意义
扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"
㈢ 销售保险的经典话术
保险经典话术集锦
1.留下一些可以用的东西给妻子儿女,而不是留下一些负担给 他们照顾。
2.采取行动虽得付出代价,但若不采取行动,付出的代价更大。
3.没有一个人死的合时,不是死的太早,就是死的太迟。
4.人寿保险是在创造您最需要的现金。
5.如果钱没有贬值,人先贬值了(如受伤、残疾),怎么办?
6.保险像一把阳伞,要用时没带,带了不一定会用。
7.如果您的孩子可以选择,他一定不会选择您做父母,您的孩子是靠您的健康及工作才以生存。
8.死亡不可以免费,而是要付出代价的。
9.是否可以把坟墓里的人叫出来,问他们是不是后悔没有买保险?
10.寿险推销员是当您需要钱捧着现金来,而别的业务员、律师、会计师都是来向您要钱的。
11.买保险就是养一个孝顺的儿子,二十年后一定会奉养天年。
12.保险就像热水瓶的开关,虽多花一点钱,却可以使小孩免受意外连累。
13.太太、小孩、车子、房子现在都是您的财产,衣、食、住、行等费用都是您的负债,而一旦发生问题只有保险可以马上变成资产,去付那些帐单。
14.为何欧美人愈来愈有钱,因为有寿险,而中国人只存钱,存一千万分给四个小孩,一个人只能分到250万,250万再分给两个孙儿,愈分愈少,而保险只需付少许的代价就可以买到一千万。
15.花一点钱减轻您肩上的负担。
16.每天都有人在拒绝保险,但也有很多人买;每天都有人在怀疑保险,但也有很多人得到保险利益。
17.棺材中装的是死人,不是老人。
18.您专业的脑袋可以留下来给您的太太、儿女吗?
19.买寿险如同和上帝签一个合约,保证这二十年或一辈子都没有问题,有问题他替我照料。
20.如果您要出远门、出差,是不是要留下一些生活费,如果出差不能回来了,您要留多少生活费给家人呢?
21.购买人寿保险不是增加负担,而是承担责任。
22.当一个男主人身故了,太太需要花更多的时间去赚钱养家,小孩不但没有了爸爸,也没有了妈妈。
23.如果今天老板突然宣布减薪10%,生活一样可以过得去。但如果丧失了工作能力,薪水永无着落,妻子儿女的生活不是更困苦吗?
24.很多人常说:“早知道……我就……。”如果不事先防范,等到灾害发生,一切都太迟了!
25.一个寡妇抱着五百万痛哭,另一个寡妇抱着棉被痛哭,二个人明天一样要面对生活,您要选择哪一种?
26.寿险就是金钱的代名词,您可以反对保险,但对金钱没有兴趣吗?
27.买保险不过是把银行里的存款转一部分到保险公司的帐户上,并没有花去。
28.什么事最优先?买车、冰箱、电视?都不是,您的家人能继续生活才是最重要的。
29.孩子生病时,您不可以说:“等一下,等我有钱时再生病。”保险就是那笔钱。
30.对于您家庭的生活费,您会不会说考虑考虑?孩子的教育费您会不会考虑?保险就是将来的生活费、教育费的代替品。
31.您娶太太、生小孩时誓言旦旦要给他们好的生活,安全的保障,但您是否真正做到这种保证?
32.您的律师及会计师只能尽其所能,在合法的范围内使您减少损失,但他们不会代您付帐单。
33.您愿不愿意娶一个带着两个孩子的女人?如果不愿意,您的太太改嫁给谁?没有钱的寡妇可能必须再结婚,而有钱的寡妇却不一定再结婚。
㈣ 平安人寿保险 电话销售话术举例
还是我来帮你回答吧 \(^o^)/~!
关于中国平安人寿保险公司电话营销技巧:
保险电话销售技巧电话销售技巧—保险电话销售技巧: 通过电话与客户沟通时,由于时间短,客户很容易讲“不”,而且挂掉你电话的情况时有发生。所以对于电话销售人员来讲,在电话中与客户建立融洽关系,将是推动电话交流的一个基础。所谓融洽关系,也就是指双方在一起交流和谈话,有一种愉悦的感觉,客户会感到很高兴能与你在电话中交流。在这里,我们将重点探讨如何适应不同性格的客户,从而帮助我们更好地在电话中与客户沟通。由于各种因素的影响,每个人都会有自己的行为模式,并对其他人的行为模式产生不同的反应。同样一件事,不同人的看法会有很大的差别。同时,销售沟通理论的研究也发现,客户往往对那些行为方式与自己相似的人产生好感,并从他们那里购买产品。 保险电话销售技巧,为了在电话中与客户建立融洽关系,为了更有效的销售,我们必须对不同性格的客户进行分析,并学会适应他们。理解了人的性格特征,接下来对电话销售人员一个重要的挑战就是:如何通过电话识别不同性格特征的客户,并与之相适应。在电话中由于我们看不到对方,所以,我们只能依靠对方的声音要素和做事方式来进行判断。对于那些性格特征比较明显的人,我们基本上可以通过电话,在第一次与客户接触时,就可以大概判断出来你的客户是属于哪种类型的人。但由于你在与你的客户通电话时,你的客户当时的心情、工作状态会对他的声音、情绪等方面产生影响,所以,你的这种判断仅为初步想法,并不能保证100%的准确。所以,声音要素就成了我们在第一时间判断客户性格特征的重要依据。我们这里作判断用的声音要素主要有:热情与否、音量、节奏等。电话销售人员可以通过对方的声音要素和对方做事的方式,来判断对方的节奏和社交能力,从而来判断他们的性格特征。我们将人的性格特征和行为方式按照行事的节奏和社交能力(与人打交道的能力),分为老鹰型、孔雀型、鸽子型和猫头鹰型这四种类型,并对这四种类型的客户做了一定的分析:老鹰型老鹰型的人的性格特征:老鹰型的人属于做事爽快,决策果断,以事实和任务为中心,有些人对他们的印象会是他们不善于与人打交道。他们常常会被认为是强权派人物,喜欢支配人和下命令。他们的时间观念很强,讲求高效率,喜欢直入主题,不愿意花时间同你闲聊,讨厌自己的时间被浪费。他们往往是变革者,你若能让他们相信你可以帮助他们,他们行动的速度会很快。他们在电话中的声音特性:在电话中往往讲话很快,音量也会比较大,讲话时音调变化不大。他们在电话中的行为特征:可能急不可待地想知道你是做什么的,可以提供什么东西给他们,所以,他们可能会严肃或者冷淡地讲:“什么事?你要干什么?”;他们喜欢与人竞争,可能会在电话中刁难你,例如,他们会以质问的语气问:“你告诉我这件事到底该如何解决?”,以显示他们的权威。如果你与他们建立起信任关系,他们喜欢讲而不是听。但由于他们讨厌浪费时间,所以,在电话中同这一类型的客户长时间交谈有一定难度,他们会对销售活动主动提出自己的看法。如何与他们通过电话打交道:由于时间对他们来讲很重要,所以,你要直入主题。例如,开场白尽可能短,可以直接讲你打电话的目的:“×总,今天打电话给您的主要目的就是想同您探讨一下先进的电脑系统是如何帮您获取竞争优势,成为行业领先的人的”。你讲话的速度应稍快些(同他差不多),以显示出你尊重他的时间,同时也表明你的时间也是宝贵的;如果你是主动打电话给对方的,最好做充分的准备,你要一针见血地指出对方所存在的问题,以击中要害。总体上来说,你要是一个有竞争力的、你所销售产品行业内的专家,这样可以更吸引他。举例来讲,他会提出些问题,甚至是质问你,如果你不能很好地回答,那么你对他的吸引力就大大降低;在与他们探讨需求的时候,尽可能地使用可以刺激他们需求的话语和词汇,如:高效、时间、领先、竞争优势、变革、权力、地位、威信、声望和掌握大局等。由于老鹰型的客户做决策会比较快,所以,你要随时做好谈成生意的准备,不要理会他们是如何做决策的,跟上他们的节奏,尽快签单吧。对于老鹰型的客户,你要时刻注意不要浪费他们的时间,电话要高效,千万别指望在电话中同他们闲聊,谈完正事,马上结束电话。另外,你也不要以命令的语气来同他们沟通。 在大部分情况下,为了将销售活动向前推进,你可以提供更多的选择给客户,让客户自己做决定如何选择。如提供两个项目建议书、两种产品或服务等等。但在有些时候,在他们身上,典型的二择一法甚至都可能失去作用,因为他们喜欢自已拿主意。像“我们星期一下午2:00见面还是星期二上午10:00见面?”这样的方法,很可能会被对方认为是你在操控他们,而他们所惧怕的就是被人操控。所以,如果你的客户是非常典型的老鹰型的客户的话,你最好不要使用那些已经被大家都熟悉的所谓的“技巧”,以便让你的客户在更舒适的情况下自己做决策。 孔雀型 孔雀型的人的性格特征:孔雀型的人基本上也做事爽快,决策果断。但与老鹰型的人不同的是,他们与人沟通的能力特别强,通常以人为中心,而不是以任务为中心。如果一群人坐在一起,孔雀型的人很容易成为交谈的核心,他们很健谈,通常具有丰富的面部表情。他们喜欢在一种友好的环境下与人交流,社会关系对他们来讲很重要。他们追求的是能被其他人认可,希望不辜负其他人对他们的期望。对他们来讲,得到别人的喜欢是很重要的。同时他们也喜欢有新意的东西,那些习以为常、没有创意、重复枯燥的事情往往让他们倒胃口。孔雀型的人做决策时往往不关注细节,凭感觉做决策,做决策也很快。他们在电话中的声音特性:在电话中往往讲话很快;音量也会比较大;讲话时音调富有变化,抑扬顿挫;同时,他们在电话中也会表现得很热情,对你很友好,你可能在电话中经常会听到对方爽朗的笑声。 他们在电话中的行为特征:当你与他们通电话时,刚一通上话,你可能听到他们热情的声音:“啊,你好,你好!”他们经常对销售活动主动提出自己的看法;他们会主动地告诉你:“这件事啊,你还是找×经理谈谈吧,他知道的会多些,我告诉你他的联系电话”;他们往往对你所讲的东西反应迅速,有时会打断你。如何通过电话与他们打交道:由于他们看重关系,对人热情,所以,作为电话销售人员,你在电话中向他传递一种你也很看重关系,也很热情这样的信息对吸引他们来讲就显得很重要。在电话中,你可以与孔雀型的人在电话中闲聊一会儿,这对建立融洽关系是有帮助的。你可以讲:“×总,我会经常与您保持联系,并随时与您探讨使您更具影响力的机会。”从而显示你对关系的看重。在电话中,要将你的注意力完全放在他们身上,并让他们注意到这一点,从而可以显示你很看重他们,他们对你来讲很重要。在与他们探讨他们的需求的时候,尽可能地使用可以刺激他们需求的话语和词汇,如:上级认可、关系、影响力、容易、变化等。 鸽子型鸽子型的人的性格特征:鸽子型的人友好、镇静,做起事情来显得不急不燥,属于肯支持人的那种人。他们不喜欢冒险,喜欢按程序做事情。他们往往比较单纯,个人关系、感情、信任、合作对他们很重要。他们喜欢团体活动,希望能参与一些团体,而在这些团体中发挥作用将是他们的梦想。他们做决策一般会较慢。他们也往往会多疑,害怕失去现有的东西,安全感不强,他们不希望与别人发生冲突,在冲突面前可能会退步,所以,在遇到压力时,会趋于附和。他们在电话中的声音特性:他们在电话中往往讲话不快,音量也不大,音调会有些变化,但不像孔雀型的人那么明显。他们在电话中的行为特征?:他们从容面对你所提出来的问题,反应不是很快,在回答你的问题的时候,也是不慌不忙。虽说他们对你的销售工作不会像孔雀型那样主动提出看法,但基本来讲,他们会配合你的销售工作,只要你能更好地引导他。如何与他们通过电话打交道?:同鸽子型的客户通电话,你要显得镇静,不可急躁,讲话速度要慢,音量不要太高,相对要控制你的声音,并尽可能地显示你的友好和平易近人,表现得要有礼貌。你要柔声细语地与对方沟通,即使你想发火,语气也要温柔得像个鸽子。由于他们平时行事速度较慢,建立关系也需要一定的时间,所以,不可以在电话中显得太过于热情,以免引起对方怀疑。你要尽可能地找到与对方共同的兴趣、爱好,并通过这些与客户建立起一定的关系。与对方打道时经常可以采用的词汇有:我保证、关系、合作、参与、相互信任、有效等。 猫头鹰型猫头鹰型的人的性格特征:猫头鹰型的人很难看得懂,他们不太容易向对方表示友好,平时也不太爱讲话。他们工作认真,讨厌不细致、马虎的工作态度。做事动作也缓慢,做决策也很慢。由于他们不太喜欢与人打交道,所以,他们更喜欢通过大量的事实、数据来做判断,以确保他们做的是正确的事情。他们需要在一种他们可以控制的环境下工作,对于那些习以为常,毫无创新的做事方法感到很自在。对很多人来讲,猫头鹰型的人显得有些孤僻。他们在电话中的声音特性:他们在电话中往往讲话不快,音量也不大,音调变化也不大。 他们在电话中的行为特征:他们往往在电话中并不太配合你的销售工作,不管你说什么,可能经常会“嗯,嗯”,让你显得无从下手。如果你表现得很热情的话,他们往往会觉得不适应。而且,往往不喜欢讲话,对事情也不主动表达看法,让人觉得难以理解。如何与他们通过电话打交道:作为电话销售人员,你对待他们要认真,不可马虎,凡事考虑得要仔细,注意一些平时不太注意的细节。在电话中,不可与他们谈论太多与目的无关的东西,不要显得太过热情,要直入主题。他们如果愿意与你在电话中交谈的话,你要提供更多的事实和数据,以供他们做判断。而且,提供的资料越细越好,并经常问他们:“还有什么需要我提供的?”和与孔雀型的人打交道不同,你不可以让对方感到有什么意外(孔雀型的人喜欢变化和刺激)。举例来讲,如果你原先与他探讨的计划出现问题,你要改变计划,一定要与他先商量,以让他有所准备。在电话中,你要表现得一丝不苟,有条不紊,给对方留下你是个事事有计划的人的印象。对于他们,你经常要用的词汇是:准确、绝对正确、不会出现意外、认真对待、细节、详细计划、让数据和事实说话等等。客户:对不起,我很忙应对话术一:噢,我早就听说过,您是个大忙人,一直都在忙自己的事业,今天见了,果真如此!其实,作为一名保险营销员,如果除了保险,什么都不知道,每次与人见面开口闭口都是“保险”,那的确叫人烦,我今天来不是与您谈保险的,更不是让您买保险的,我们随便聊聊好吗?最近生意还好吧?应对话术二:我知道,我刚到西城转了一圈,刚好路过您这儿,顺便过来坐坐,歇歇脚,现在我也不想与您谈保险,我们谈谈奥运会吧……对保险缺乏认识客户:哦,我知道你要跟我谈保险,对不起,我现在没有时间谈这个。应对话术一:我非常理解您现在的心情,知道您不喜欢有人与您讨论保险的话题,其实,有些营销员不分青红皂白,见了人就谈保险的做法的确不可取,我也不赞成这样的营销方式,我只是时常把自己所理解的保险的意义和功用与我的客户分享一下。您了解保险的真正意义和它的实际功用吗?让我来给您解释一下好吗?应对话术二:我很理解,我也觉得寿险营销员开口就与人家谈保险很是无聊!不过,难得您今天能有时间坐下来与我交流,我这里有一个光碟(有关保险的意义和功用的碟片),我们一起观赏一下好吗?应对话术三:是啊,那种千人一面,千篇一律的保险营销方式早就过时了,我也不喜欢这样做,今天公司刚刚发了一本小册子(有关保险的意义和功用的小册子),我觉得挺有意思的,我把它带来了,您也看看吧。客户确实很忙客户:我一天到晚忙得很,哪有时间听你谈保险,以后再说接触阶段参考话术:是啊,对于您来讲,时间就是金钱,时间就是效率,每一分钟都是宝贵的,感谢您能挪出宝贵的时间来接见我,我今天来只是想请您帮我完成一份客户调查问卷(用于搜集客户资料),只占用您5分钟的时间,您只要配合回答我就行了……说明阶段参考话术:我知道您特别忙,所以才选择了这个时间来拜访您的,这是我专门为您设计的保障计划,我已经把各项保障内容都输入电脑了(简明扼要地列在纸上),您看,有了这份保险计划以后,您将获得下列诸多保障:第一……第二……促成阶段参考话术:××经理您好!您已经了解了这份保障计划的具体内容,我不会再占用您太多的宝贵时间,这份保障计划生效后您将拥有医疗保障×元,身体保障×元;意外保障×元;重疾保障×元……只需要您在这里签上您的名字就可以了,其余的事情都由我来做(迅速递上笔和保单)。老大打不下字了到了字数限制了再开一贴吧
㈤ 保险销售员与顾客对话
电话营销技巧-电话销售人员的12种创造性的开场白
电话销售人员与准顾客交谈之前,需要适当的开场白。开场白的好坏,几乎可以决定这一次访问的成败,换言之,好的开场,就是电话销售人员成功的一半。推销高手常用以下几种创造性的开场白。
案例
1.金钱
几乎所有的人都对钱感兴趣,省钱和赚钱的方法很容易引起客户的兴趣。
2.真诚的赞美
每个人都喜欢听到好听话,客户也不例外。因此,赞美就成为接近顾客的好方法。
赞美准顾客必须要找出别人可能忽略的特点,而让准顾客知道你的话是真诚的。赞美的话若不真诚,就成为拍马屁,这样效果当然不会好。
赞美比拍马屁难,它要先经过思索,不但要有诚意,而且要选定既定的目标与诚意。
3.利用好奇心
现代心理学表明,好奇是人类行为的基本动机之一。美国杰克逊州立大学刘安彦教授说“探索与好奇,似乎是一般人的天性,对于神秘奥妙的事物,往往是大家所熟悉关心的注目对象。”那些顾客不熟悉、不了解、不知道或与众不同的东西,往往会引起人们的注意,推销员可以利用人人皆有的好奇心来引起顾客的注意。
推销员制造神秘气氛,引起对方的好奇,然后,在解答疑问时,很技巧地把产品介绍给顾客。
4.提及有影响的第三人
告诉顾客,是第三者(顾客的亲友)要你来找他的。这是一种迂回战术,因为每个人都有“不看僧面看佛面”的心理打着别人的旗号来推介自己的方法,虽然很管用,但要注意,一定要确有其人其事,绝不可能自己杜撰,要不然,顾客一旦查对起来,就要露出马脚了。
为了取信顾客,若能出示引荐人的名片或介绍信,效果更佳。
5.举著名的公司或人为例
人们的购买行为常常受到其他人的影响,推销员若能把握顾客这层心理,好好地利用,一定会收到很好的效果。
举著名的公司或人为例,可以壮自己的声势,特别是,如果您举的例子,正好是顾客所景仰或性质相同的企业时,效果就更会显著。
6.提出问题
推销员直接向顾客提出问题,利用所提的问题来引起顾客的注意和兴趣。
在运用这一技巧时应注意,推销员所提问题,应是对方最关心的问题,提问必须明确具体,不可言语不清楚、模棱两可,否则,很难引起顾客的注意。
7.向顾客提供信息
推销员向顾客提供一些对顾客有帮助的信息,如市场行情、新技术、新产品知识,等,会引起顾客的注意。
推销员为顾客提供了信息,关心了顾客的利益,也获得了顾客的尊敬与好感。
8.表演展示
推销员利用各种戏剧性的动作来展示产品的特点,是最能引起顾客的注意。
9.利用产品
推销员利用所推销的产品来引起顾客的注意和兴趣。这种方法的最大特点就是让产品作自我介绍。用产品的腿力来吸引顾客。
10.向顾客求教
推销员利用向顾客请教问题的方法来引起顾客注意。
有些人好为人师,总喜欢指导、教育别人,或显示自己。推销员有意找一些不懂的问题,或懂装不懂地向顾客请教。一般顾客是不会拒绝虚心讨教的推销员的。
11.强调与众不同
推销员要力图创造新的推销方法与推销风格,用新奇的方法来引起顾客的注意。
12.利用赠品
每个人都有贪小便宜的心理,赠品就是利用人类的这种心理进行推销。很少人会拒绝免费的东西,用赠品作敲门砖,既新鲜,又实用。
当代世界最富权威的推销专家戈德曼博士强调,在面对面的推销中,说好第一句话是十分重要的。顾客听第一句话要比听以后的话认真得多。听完第一句话,许多顾客就自觉不自觉地决定是尽快打发推销员走还是继续谈下去。因此,推销员要尽快抓住顾客的注意力,才能保证推销访问的顺利进行。
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㈥ 推销人寿保险完整对话
我是被骗了的钻石会员,不要再指望这个平台,如果你是这个平台的钻石会员,那你就赶紧想办法要回来自己的损失吧。如果想看我和他们聊天记录加我qq
㈦ 中国人寿保险营销话术
业务员:XX先生吗?不好意思冒昧打扰一下您的工作,我是中国人寿的XX。用1-2分钟简单地介绍一下产品,再约一个时间见面,详细解说。
下次给你介绍邀约四部曲。