答复:在保险营销过程中如何满足客户的需求?
着重归纳总结以下几点:
第一、在营销过程中以保险产品为服务宗旨和承诺,以切身利益为客户做好保险的理财规划,以创造市场有利条件,为客户量身定制个性化营销服务和方案。
第二、在营销过程中以产品追求卓越的品质,以保险产品的法律条款,详细为客户讲解和说明其它事项,以资深的保险顾问为客户传授保险相关知识和要求。
第三、在营销过程中以做好保险销售员的职业发展规划,以做好销售员的业务知识和业务技能的相关职业培训,以做好保险销售员与客服终端的投诉处理及相关问题和要求。
第四、在营销过程中以传播媒介的保险产品,为客户首选和信赖的合作品牌,以客户为中心思想的价值和需求,为客户提供让渡附加值和增值的保险服务。
第五、在营销过程中以销售代表积极带动销售团队的合作、敬业、奉献的精神,以及热情、执着、追求的工作激情,以增强销售团队的凝聚力和号召力,以全力以赴积极的投入到保险事业中,以尽职尽责的做好本岗位工作和要求。
第六、作为保险营销行业,能够更好的为客户对于产品新概念的市场定位,能够更好的为客户提供最合适的产品和保险种类,能够更贴近群众,服务于大众化的需求,以保险行业领先于全球化视野,以积极开拓进取不断谋求市场认可的产品品牌,以积极谋划保险产品的信誉度和公信力。
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⑵ 保险公司以产品为导向提供的产品是什么
各家保险公司各个时期都会有不同产品的主打上市。但是都是大同小异。都是精算师算计好了的。
⑶ 买车险走柜面和电销的区别
买车险走柜面和电销在推销方式、付款方式、成交概率和价格上有所区别。
1、推销方式不同
电销是保险公司人员通过电话来完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等;取柜面买保险是投保人直接去面对面的咨询和成交。
4、价格上不同
根据中国保监会规定,拥有电话直销车险牌照的公司,要求电话车险的销售都要集中管理,统一运营,其报价可以在国家最低7折限制下再下浮15%。而营业厅投保是没有这个价格优势的。
保险电话车险与传统车险的区别主要在于销售方式不同。保险电话车险是以电话为主要的沟通方式,并借助网络等辅助手段,通过保险公司的专用电话营销号码,以保险公司的名义与客户直接联系,完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等主要营销过程。
完整的保险电话车险业务是以电话销售这种远程交易模式完成咨询、报价、保单确认等前端销售行为,至于后端的缴款、送单和服务、理赔等,则是依托各大保险公司在各地的分公司完成。