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保险产品营销有差异性市场细分

发布时间:2021-09-14 19:31:39

① 什么是差异性市场营销策略

所谓差异化营销(differentiated marketing)差异性市场战略(differentiated marketing tactics)差异性市场策略,又叫差异性市场营销,是指面对已经细分的市场,企业选择两个或者两个以上的子市场作为市场目标,分别对每个子市场提供针对性的产品和服务以及相应的销售措施。企业根据子市场的特点,分别制定产品策略、价格策略、渠道策略以及促销策略并予以实施。
差异化营销的核心思想
差异化营销,核心思想是“细分市场,针对目标消费群进行定位,导入品牌,树立形象”。是在市场细分的基础上,针对目标市场的个性化需求,通过品牌定位与传播,赋予品牌独特的价值,树立鲜明的形象,建立品牌的差异化和个性化核心竞争优势。差异花营销的关键是积极寻找市场空白点,选择目标市场,挖掘消费者尚未满足的个性化需求,开发产品的新功能,赋予品牌新的价值。差异化营销的依据,是市场消费需求的多样化特性。不同的消费者具有不同的爱好、不同的个性、不同的价值取向、不同是收入水平和不同的消费理念,等,从而决定了他们对产品品牌有不同的需求侧重,这就是为什么需要进行差异化营销的原因。
差异化营销不是某个营销层面、某种营销手段的创新,而是产品、概念、价值、形象、推广手段、促销方法等多方位、系统性的营销创新,并在创新的基础上实现品牌在细分市场上的目标聚焦,取得战略性的领先优势。
差异化营销的形式
企业可以选择几个利益最大的子市场做为目标市场,如果有足够的能力满足更多的子市场则可以选择更多的子市场;如果各子市场对企业都很有吸引力,并且企业也有能力为各子市场提供不同的产品和服务,企业可以把子市场作为目标市场。在

保险公司的市场细分

市场细分战略是指将市场划分为多个子市场。在这里市场既可以按空间细分,也可以按顾客或经营客体进行细分。采用这一战略的企业需要成立多个部门,每个部门的经营客体、集散、广义价格和信息交流等策略都尽可能按照各自所服务的子市场特点来制定。
[编辑][编辑]市场细分战略的种类[3]
从整体市场到个性化市场的选择范围中,可以确定三种细分市场战略:无差异化细分市场战略(大规模营销)、差异化细分市场战略(目标市场营销)、集中化战略(用差异化产品在专门化的市场上进行营销)。
[编辑]市场细分战略的作用[4]
(一)、集中有限资源以小胜大。中小型报社的资源及市场经营能力是有限的,只有通过市场细分,把握住力所能及的机会,选择有利的细分市场,集中人、财、物及信息等一切资源投入该细分市场,以自己的全部对抗大报社的局部,变全局市场劣势为局部优势,才能与大型报社及报业集团展开全面竞争,使自己在市场竞争中生存、发展、壮大。
(二)、迅速准确获得市场主动权。报社在没有细分的整体市场上一般只会采取一种市场营销组合,往往缺乏针对性;而且整体市场需求变化较快,报社经营者难以及时掌握,导致其营销活动缺少时效性。而在细分市场上,受众需求基本相似,报社能密切关注市场需求变化,并迅速准确地调整市场营销战略,从而取得市场主动权。
[编辑]采用市场细分战略应注意的问题[5]
(一)防止增加经营成本也不是百利而无一弊,更不是对在市场细分战略时要注意以下几市场细分能推动市场需求更具多样性,从而增加了产品的复杂性。而差异化产品增多,会形成险种多而各自的保费规模小,意味着规模效益较小。所以,应当把握市场细分的层次,适可而止,以确保市场细分带来的利益超过细分化而增加的投入。
(二)不能强求细分事实上,有些寿险市场难以细分或不必要细分。因为一个市场可能没有足以辨别的特征来加以细分,也可能由于市场过小而不能进行细分。在这些情况下,大量的投保人已经占有市场的很大部分,以至于它们是惟一的目标市场,再对他们进行细分反而对公司是有害的。
(三)力求避免“多数谬误”一间寿险公司进入的细分市场,应是具有相当规模并足以实现其利益目标的市场。如果寿险公司总是以最大的和最容易进入的细分市场作为全力以赴的目标市场,而竞争者们也都遵循同一逻辑行事,这时就会出现“多数谬误”:大家共同争夺同一个客户群体。其结果可能是严重地影响公司的经济效益,造成社会资源的浪费,不能满足本来有条件满足的其他多种市场需求,最后是众败俱伤。
(四)不能分得过细由于保险需求、投保行为的多样性,从理论上讲,一个市场可以依据不同细分变量一个层次一个层次地连续细分下去,或者极端地说:除非一间寿险公司只卖一个产品,只有一个客户,否则就有市场细分问题。而在实际中,考虑到规模效益却不能将市场分得过细。当发现细分市场过细而带来不利的影响时,就应实施反细分化政策,减少细分市场的数目或略去某些细分市场,也可以把几个细分市场集中成一个细分市场。

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③ 对保险公司差异化经营和差异化服务的思考

产品差异化
产品差异化是最常见的差异化方式,它是指企业的产品在性能、质量等方面明显优于竞争对手。产品差异化不仅会使外部进入者消耗巨资去克服现有客户的品牌忠诚所造成的某种障碍,而且还会在同一市场上使本企业与其他企业区别开来,以产品差异为基础,争夺市场竞争的有利地位。
实施差异化竞争战略的最关键方面是实现产品的差异化和个性化。首先应细分市场的消费需求,根据客户自身特点及需求的多样化,创造保险产品的水平差异;其次应直接或间接提升保险产品质量,即合理设计保险产品,增加对客户保障能力、对公司盈利水平,制造垂直差异。
服务差异化
服务差异化是指企业在通过训练有素的员工为消费者提供优质服务,满足消费者需求而生成的差异。差别化服务可以赢得用户,扩大市场占有份额,并且在激烈的市场竞争中寻求发展。
服务差异化是差异化战略的重要发展。保险公司应利用信息技术,大力开发保险电子商务应用系统,实现保险经营的网络化;要建立以满足客户多样化保险需求为基础的服务理念,使客户可以持续享有高效、优质、特色的保险服务;应进行全面的市场调研分析,了解客户多样化需求,并且根据自身资源特点,提出新的服务方向,提供特殊化服务。
市场差异化
市场差异化是指由产品的销售条件、销售环境等具体的市场操作因素而生成的差异,大体包括销售价格差异和分销渠道差异。实施价格和渠道差别化的竞争战略可以满足不同层次客户需要,形成最佳的效益循环,取得非凡的经营业绩。由于大部分保险公司都在进行“价格战”,应重点从分销渠道差异化来体现市场差异化。
渠道差异化
是差异化战略的重要特点,需要公司根据不同保险产品的特点,采用不同的分销渠道,合理配置销售渠道资源,巩固个人代理渠道,重点推进银保渠道调整,发展电话销售、网络销售等新型销售渠道,逐步形成不同渠道相互补充、共同发展的格局。
人员差异化
人员差异化是指由于公司员工的素质、服务等因素而生成的差异。人员差异化不仅可以提高保险服务质量,还可以为公司提供特色服务,形成具有差异化特点的营销队伍。
人员素质差异化是差异化战略的重要动力。保险公司要进行长期系统的人员培训,加强人员培训的力度、强度,提升人员素质和业务品质;要对公司人员进行评比,选拔和重点培养高素质、业务水平突出的人员,形成激励机制,真正代表公司形象与特色。

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④ 什么叫做差异性市场营销策略

差异性营销(differentiated
targeting
strategy)——
企业针对不同的子市场,推出不同的产品,推行不同的营销方案,以最大限度地满足各个子市场的需要.
差异性营销的优点是由于企业在产品设计,推销宣传等营销策略方面能针对不同的子市场,有的放矢,从而有利于提高产品的竞争力,提高市场占有率;此外还有利于建立企业及品牌的知名度,有利于提高企业威望,树立良好的企业形象.
缺点是多品种生产,势必增加生产及营销成本,增加管理的难度.因此,该策略多为实力雄厚的大公司所采用

⑤ 什么是保险市场细分

消费者市场细分
通常,企业是组合运用有关变量来细分市场,而不是单一采用某一变量。概括起来,细分消费者市场的变量主要有地理变量、人口变量、心理变量、行为变量这四大类。以这些变量为依据来细分市场就产生了地理细分、人口细分、心理细分和行为细分四种市场细分的基本形式。
①按地理变量细分市场。即按照消费者所处的地理位置、自然环境来细分市场。例如,根据国家、地区、城市规模、气候、人口密度、地形地貌等方面的差异将整体市场分为不同的小市场。地理变数之所以可作为市场细分的依据,是因为处在不同地理环境下的消费者对于同一类产品往往有不同的需求与偏好,他们对企业采取的营销策略与措施会有不同的反应。
②按人口变量细分市场。即按人口统计变量,如年龄、性别、家庭规模、家庭生命周期、收入、职业、教育程度、宗教、种族、国籍等为基础细分市场。
性别:由于生理上的差别,男性与女性在产品需求与偏好上有很大不同,例如在服饰、发型、生活必需品等方面均有差别。
年龄:不同年龄的消费者有不同的需求特点,例如青年人对服饰的需求与老年人的需求就有差异,青年人需要鲜艳、时髦的服装,老年人则需要端庄素雅的服饰。
收入:低收入和高收入消费者在产品选择、休闲时间的安排、社会交际与交往等方面都会有所不同。
职业与教育:消费者职业的不同、所受教育的不同也会导致所需产品的不同。例如,农民购买自行车偏好载重自行车,而学生、教师则喜欢轻型、样式美观的自行车。
家庭生命周期:一个家庭,按年龄、婚姻和子女状况,可分为单身、新婚、满巢、空巢和孤独五个阶段。在不同阶段,家庭购买力、家庭成员对商品的兴趣与偏好也会有很大的差别。
③按心理变量细分市场。即根据购买者所处的社会阶层、生活方式、个性特点等心理因素细分市场。
社会阶层:指在某一社会中具有相对同质性和持久性的群体。处于同一阶层的成员具有类似的价值观、兴趣爱好和行为方式,而不同阶层的成员对所需的产品也各不相同。识别不同社会阶层消费者所具有的不同特点,对于很多产品的市场细分将提供重要依据。
生活方式:人们追求的生活方式的不相同也会影响他们对产品的选择。例如有的追求新潮时髦,有的追求恬静、简朴,有的追求刺激、冒险,有的追求稳定、安逸。西方的一些服装生产企业为“简朴的妇女”、“时髦的妇女”和“有男子气的妇女”分别设计不同服装;烟草公司针对“挑战型吸烟者”、随和型吸烟者”及“谨慎型吸烟者”推出不同品牌的香烟,均是依据生活方式细分市场。
个性:指一个人比较稳定的心理倾向与心理特征,它会导致一个人对其所处环境做出相对一致和持续不断的反应。一般地,个性会通过自信、自主、支配、顺从、保守、适应等性格特征表现出来。因此,个性可以按这些性格特征进行分类,从而为企业细分市场提供依据。在西方国家,对诸如化妆品、香烟、啤酒、保险之类的产品,一些企业以个性特征为基础进行市场细分并取得了成功。
④按行为变量细分市场。即根据购买者对产品的了解程度、态度、使用情况及反应等将他们划分成不同的群体。很多人认为,行为变数能更直接地反映消费者的需求差异,因而成为市场细分的最佳起点。
产业市场细分
很多用来细分消费者市场的标准同样也可用于细分生产者市场。例如根据地理、追求的利益和使用率等变量加以细分。不过,由于生产者与消赞者在购买动机与行为上存在差别,所以,除了运用前述消费者市场细分标准外,还可用一些新的标淮来细分生产者市场。
①用户规模。在生产者市场中,有的用户购买量很大,而另外一些用户的购买量则很小。企业应当根据用户规模大小来细分市场,并根据用户或客户的规模不同,制定不同的营销组合方案。例如,对于大客户,宜于直接联系、直接供应,在价格、信用等方面给予更多优惠;而对众多的小客户,则宜于让产品进入商业渠道,由批发商或零售商去组织供应。
②产品的最终用途。产品的最终用途不同也是生产者市场细分的标准之一。如工业品用户购买产品,一般都是供再加工之用,对所购产品通常都有特定的要求。
③工业者购买状况。即根据工业者购买方式来细分市场。如前所述,工业者购买的主要方式包括直接重购、修正重购及新任务购买。不同的购买方式的采购程度、决策过程等不相同,因而可将整体市场细分为不同的小市场群。

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⑥ 差异性市场营销,是指面对已经细分的市场,企业选择两个或者两个以上的子市场作为市场目

C

B项 制定了产品策略 帮排除
c项 没有提到子市场 只是对产品按大小定价 没有差异性

⑦ 保险市场细分的原则()

市场细分的原则:
(1)可衡量性。细分市场的大小、购买力和特性应该是能够加以衡量的。
(2)足量性。细分市场足够大,并且可以获得足够的利益,一个细分市场应该最大限度上将同质化的顾客包含在内,从而需要为其设计一套营销方案。
(3)可接近性。细分市场应该是能够被有效地接触到和服务到的。
(4)差异性。细分市场在概念上能被区别,并且对不同的营销组合因素和方案有不同的反应。
(5)执行性。为吸引和服务于特定的细分市场,就应该清晰地表达有效的计划。
所以选A

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