主要通过几个方面来记忆,首先是投保规则,而且投保规则是非常有必要学习的,投保规则可以帮助你更好的定位自己的准客户,另外需要认真学习的就是保险责任,除外责任,这些也是必须要学习的,而且是重中之重,保险责任就是告诉客户利益所在,除外责任就是告诉客户免赔内容,其实只要掌握这三各方面,基本上你在跟客户沟通的过程中将没有什么能难倒你了。
真诚面对客户,让中国的保险行业欣欣向荣
B. 保险公司如何给银行人员进行产品培训
你要培训什么产品,抓住产品特点,转化为浅显易懂的文字或PPT。
C. 哪家保险培训课讲得好
线下的首推友邦;线上的首推图羚保险科技;
D. 如何开口讲保险话术
五指说保险,画图说保险,
E. 理财顾问讲解保险产品
保险小编帮您解答,更多疑问可在线答疑。
答复:在保险营销过程中如何满足客户的需求?
着重归纳总结以下几点:
第一、在营销过程中以保险产品为服务宗旨和承诺,以切身利益为客户做好保险的理财规划,以创造市场有利条件,为客户量身定制个性化营销服务和方案。
第二、在营销过程中以产品追求卓越的品质,以保险产品的法律条款,详细为客户讲解和说明其它事项,以资深的保险顾问为客户传授保险相关知识和要求。
第三、在营销过程中以做好保险销售员的职业发展规划,以做好销售员的业务知识和业务技能的相关职业培训,以做好保险销售员与客服终端的投诉处理及相关问题和要求。
第四、在营销过程中以传播媒介的保险产品,为客户首选和信赖的合作品牌,以客户为中心思想的价值和需求,为客户提供让渡附加值和增值的保险服务。
第五、在营销过程中以销售代表积极带动销售团队的合作、敬业、奉献的精神,以及热情、执着、追求的工作激情,以增强销售团队的凝聚力和号召力,以全力以赴积极的投入到保险事业中,以尽职尽责的做好本岗位工作和要求。
第六、作为保险营销行业,能够更好的为客户对于产品新概念的市场定位,能够更好的为客户提供最合适的产品和保险种类,能够更贴近群众,服务于大众化的需求,以保险行业领先于全球化视野,以积极开拓进取不断谋求市场认可的产品品牌,以积极谋划保险产品的信誉度和公信力。
谢谢!
F. 如何快速的学习保险知识和入门保险销售工作
首先想问一下你的心理落差大是什么原因。也不明白为什么想做保险。
还有就是你对自己做保险的定义是什么?做一个专业的保险人,还是只是为了发展团队赚钱?
我对自己的定义就是专业的保险人,不代表任何保险公司的利益,只是想给自己给家人给朋友给客户给自己在乎的人选择真正对的产品。这样的话就需要更多的专业知识还有为对方考虑的心,需要根据客户的自身条件量身定做,选择对的产品。
想做专业的保险人,首先要明白各个险种之间的差别,重疾险、意外险、寿险、年金险等等险种所代表的意义,所能达到的目的。如果连这些都不懂那么只会卖错东西,一损俱损。这些平时就需要多和一些人沟通,专业知识都是慢慢积累到的。没有一蹴而就的事情,这些可以通过多看一些专业方面的书籍、网站上看全球保险大咖的视频和讲解还有话术等等(现在有很多代理公司做着很好的人也不一定很专业,如果为了专业要自己有自己的主见,能够识别真伪)。多和人交谈,一个真正好的保险销售人员都是千锤百炼出来的。这种做的好的人一般都是保险经纪人,专业知识要比大多数代理人的人强很多。
如果是冲着保险公司的利益去的,那你就选择代理公司,发展团队等等。这个就找你的领导就行,找一个有容人之量的领导很重要。
不管做什么,都要对得起良心对得起客户。
G. 电销保险培训培训什么问题
平安在整个电销行业中,是号码最多,优质号码最多的。因为平安拥有的保单数量是行业内的领军,每年的销售业绩是很多小保险公司几近百倍。
野草号码本,能接通的很少,销售比是千分之二三。野草号码本平安公司有很多,因为当年赠险特别多,正确概率也高一些。在销售过程中,一个好的网销是千分之4左右。其他公司很多都没有。
网络赠险的电话本情况要比野草电话本好不少,通常成功率在百分之二三。
车险理赔号码本,成功率非常高。有车一般都有闲钱,刚刚理赔就是刚刚享受到保险的好处,同时又刚刚与意外擦身而过。车险号码本,同时可以知道,车险买了多少,给多少钱的车买的,出的什么样的交通事故,理赔了多少,是否对理赔满意等。一个好的业务员可以做到百分之二十甚至更高。通常是百分十左右。
平安保险电销的工作相比较于其他公司,在培训方面,
更注重了解保险,讲述保险的真实内容,真是结构,基础知识培训。
其他公司更注重销售技巧和话术演练。
在试播方面,平安公司可以给每个人拿出几百个野草名单训练。
其他公司很少有野草名单,有野草名单也是只有很少的名单
讲师方面,平安喜欢用正在做销售的优秀业务员做讲师。
其它保险公司没有那么强的师资力量,
收费方面,平安也是行业内最便宜的。
课程结果,因为平安一次培训的人比较多,通常是一百人左右。其他小保险公司一般是30到40人,认真听课的话,平安培训的更全面更完善。更像是在培训大学生,在大学里面上课,结业时会对优秀学员发奖励。其他小保险公司感觉是在高二上课。课程密而且比较枯燥。
平安的培训方向是更注重品质和全面能力,其他小保险公司更注重销售能力和岗位能力。
工作方面,平安公司富有大公司的特点。大公司特点就是人多,层级多,人才多,混日子的人也度,相对没有那么活跃。但想问什么问题,想要什么辅助,平安会很快拿出来。其他小公司人员少,管理层级就少,想要的辅助会很难。
但最后公司的晋升都是很公平的,用业绩说话。但是大公司业绩好的人也多,晋升空间就受到限制,小公司人少,很容易脱颖而出。
电销的产品一般都是意外伤害险,重大疾病险,住院津贴。一般情况下都是给付型保险。目前没有养老和理财保险在电销销售。其解释为,养老保险因利益获得计算方式复杂等不方便在电销销售。对所有的电销寿险产品来说,平安的产品没有特别有特色的地方。或者每个公司的产品都有自己的特色。电销产品比较单一,一般情况下与行销个险等其他渠道产品不重叠。
中国平安里的电话销售怎么样?这同样是一个有歧义的问题。指的和谁相对?和整个寿险相比?还是整个平安财险,寿险相比?还是涵盖了平安证券,平安银行,平安保险三大块同时相比?比的是什么?是工作环境?还是薪资待遇?还是创造价值?还是其他的一些什么。
电话行销相对个险,工作环境和内勤一样,几乎不用出门,如果做得好,销售的多(无论是从单量还是保费),甚至不用整点打卡。考核变得和外勤一样。薪资待遇也和内勤一样,有五险一金。在创造价值上来讲,很一般。在与其他渠道相比,简直就是累赘。办公投入成本特别高,因为需要电脑,需要支付话费,需要前期铺垫,场地费,电费都要远远超于个险行销。在不出单的情况下,一个电销销售员工是一个个险行销的五倍左右。
但是在理赔方面,电销往往因为见不到业务员,无法接到业务员的指导,在细节地方出现纰漏,而理赔困难。虽然都是电销理赔部在做,但是电销的理赔案件较少。
电销的意义实际上是在于占领电销市场,任何一家公司的电销整体上都不是在赚钱的。因为现在能见面的业务员哪都能见到。平安还有APP,可以呼叫离自己最近的业务员。而且很多业务员会在投保人购买的时候,针对投保人的情况、投保人需求,投保人现在家庭情况,需求,将来发展等进行考量。而电销产品单一,并不能充分的计算到这些事情。
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H. 如何开口讲保险
第一、深刻领会保险的意义和功用
很多时候营销员羞于开口,是因为他们连自己都没有真正领悟保险的意义和功用,总觉得做保险不理直气壮。因此,要多看书,多学习,多参加培训,多想想人生面对的风险现实,深刻领会保险的意义和功用,进而发自内心地热爱寿险营销工作,增强展业的自信心,开口的勇气自然会提高。同时还要不断积累有关保险意义的展示资料,适时向客户展示,做为展业强有力的辅助工具,增强说服力。
第二、学会自我调整
俗话说“天上不掉馅饼”。 要知道世界上没有任何一项工作可以不经过辛勤努力,就轻易成功的。寿险营销同样如此,而且更是一份具有挑战性的工作,需要有坚定的意志和坚强的毅力,要充分认识到保险营销是一份爱心事业,做为一名寿险营销员是高尚的,因而要充满自信。
第三、与客户聊责任和爱心
有人拒绝保险,但没有人拒绝责任和爱心。避开直白地谈论保险,会大大减少遭受拒绝的可能性。每个人都对自己的家人拥有责任和爱心,要多在这方面与客户聊天,帮助客户开启他心灵深处那扇“责任和爱心”的天窗,爱与爱相通,大家都承载着重重的家庭之责任,还有什么羞于开口的呢。
第四、找到突破口
“话不投机半句多”,要以客户为中心,站在客户的立场上思考,用心揣摩客户的生活态度和人生观,要找到与客户交谈保险的切入点,这比单刀直入好得多,客户也比较容易接受。
第五、拟定工作计划
做为一名从事寿险营销的人来说,应当冷静地思考一下,自己为什么要来,我的目标是什么,怎样才能达到这个目标,然后拟定一个符合实际的,切实可行的“职涯规划”,这对于自己的工作具有十分重要的意义和帮助。
第六、顽强的自律性
有了计划不行动一切等于零,关键在于付诸实施。但往往人又是有惰性的,尤其是在寿险行业,需要有很高的自律性才能完成计划。要学会自己给自己施压、下命令。同样,有了这种自我加压的“强迫性”你就不得不开口了。
I. 新人培训保险产品结合
从工作中的实例出发,写自己在工作中学到了什么,以及这次新人培训给自己带来的收益,最后抒发对未来工作的展望。
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J. 如何开口说保险。每天的培训让我多保险无厘头
推销保险99%的几率会被拒绝。初始陌拜,只是为了积累客户,找一些公司印的彩页或调查表之类让陌拜客户填写,若对保险有意识的,就留电话作为b类客户,用自己的专业知识去用心的帮客户推荐他需要的保险,是意外,重疾或是养老,理财,或是医疗补偿等等,如果对保险没兴趣的直接忽略,每天要有10个陌拜客户量,慢慢累积,不能着急,这是一个长期 的过程,用心学习保险,认真积累客户,一个客户你服务好了,你马上会有十个客户