保险产品通

① 咨询保险产品通常有哪几种途径

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小诺解答：

您好！

健康保险产品的内容比较复杂，投保人、被保险人仅靠宣传资料或保险条款难以深入了解。提供各类保险咨询是保险公司售前服务的一个重要内容。保险的咨询主要是通过三个途径来实现的：

一是通过公共渠道向社会大众发布有关保险公司、保险产品的相关信息，如：公司网站、电视媒体、纸质媒介等，帮助消费者了解保险公司的大致情况，同时也对公司进行宣传；

二是通过保险公司设立的客户服务电话，解答各种疑问；

三是通过保险营销人员提供一对一的咨询服务，采用个别咨询、定点服务、召开产品说明会等形式各异的服务方式。

② 适合家庭的保险产品

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保险作为一种商品，其属性对于常人较为生疏，除了一纸合同外看不见摸不着。购买保险实际上是购买一种对未来的预期。但是未来会怎样，每个人理解都有所不同。大街上的普通人不会去深入思考未来可能的风险，也就不知道自己需求什么样的保险。今天就和大家一起来分享，如何选择适合自己家庭的保险？

③ 手机保险客户端有哪些类型的保险产品

手机保险客户端主要提供小额人身意外保险产品，产品分为五大类型：航空保险、旅游保险、交通保险、车主保险、学生保险等。

④ 保险产品主要功能包括

中国保险监督管理委员会主席吴定富说，除经济补偿、资金融通功能之外，当前在我国还要努力发挥商业保险的社会管理功能，为完善社会主义市场经济体制和全面建设小康社会服务。
吴定富在这两天召开的“第一届中国保险业发展改革论坛暨现代保险功能研讨会”上介绍，保险业作为经营与管理风险的特殊行业，提供经济补偿是最基本的功能，也是我国保险业恢复国内业务后的主要功能表现。在经济补偿基础上发展起来的资金融通功能，是保险金融属性的具体体现。
保险业积累的大量资金，通过投资国债、证券投资基金和同业拆借等在资本市场、货币市场中发挥着越来越重要的作用。今年年底保险资金运用余额将达到9000亿元。随着保险业发展到一定程度并深入到社会生活诸多层面，保险实际具有的社会保障管理、社会风险管理、社会关系管理和社会信用管理功能，已经开始被认识。
他说，正确认识现代保险的社会管理功能，关系到保险的性质、地位以及保险业的发展方向。当前经济改革对我国保险业提出了更高的要求，为适应新形势和新任务，保险业将主要从以下三大方向出发，发挥好保险的社会管理功能：
一是要为优化经济运行环境服务。充分发挥保险的防灾防损作用，在提供预防信息、识别和控制风险、督促安全检查等方面，指导被保险人加强风险管理。积极发展信用保证保险，提高企业的信用风险管理水平，改善经济发展的信用环境，同时，建立保险业的失信惩戒机制，为完善社会信用体系服务。要在经济结构调整的大背景下，积极发展农业保险，拓宽保险服务领域，推出针对非公有制经济的保险产品，大力发展东北地区和中西部地区保险业。
要利用保险资金的特点和优势，进一步促进保险市场与资本市场、货币市场有机结合、协调发展，发挥保险在维护金融市场的整体稳定和防范系统性风险方面的积极作用。
二是要为政府宏观调控和社会公共管理服务。建立健全保险应对公共突发事件应急处理机制，积极与有关部门配合，减少社会公共突发事件造成的损失。大力发展责任保险，实现风险责任的分散，降低侵权纠纷的法律成本。配合住房、教育等社会领域的各项改革提供保险服务，积极开发相应的保险产品，解决人们的后顾之忧。建立人口和人群健康档案库，为社会公共管理提供科学依据及信息服务，逐步提高全社会的风险与保险意识。
三是要为提高人民生活水平服务。大力发展商业养老保险，积极参与企业年金市场，丰富企业年金的产品种类，逐步提高覆盖面。大力发展商业健康保险，把目前仅提供费用补偿的医疗保险转变为提供全面健康管理和服务的商业健康保险，满足多元化的健康保障需求。
要在今年调研的基础上，根据农村和农民特点，积极开发广覆盖、低费率、低保障的农村养老和医疗保险产品，提高农民的社会保障水平。

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⑤ 新华保险的保险产品

快速见利－－每两年返还保额10%
安全获利－－满期返还保险费
双重增利－－保额分红+累积生息
无忧得利－－投保人保费豁免
灵活享利－－期满可转换养老年金 交费期间：一次交清，5年、10年、20年交
投保年龄：
一次交清、5年交、10年交交费期间，投保范围为0-55周岁；
20年交交费期间，投保范围为0-45周岁。
保险期间：至70周岁 生存保险金——每两年返（基本保额+累积红利保额）×10%
被保险人于合同生效后至70周岁保单生效对应日期间，在每满两周年的保单生效对应日生存，公司按该保单生效对应日基本保险金额与累积红利保险金额二者之和的10%给付生存保险金。
满期保险金——所交保费+累积红利保额
被保险人生存至年满70周岁保单生效对应日，公司按以下二者之和给付满期保险金，合同终止。
1.实际交纳的保险费；
2.累积红利保险金额。
身故保险金——所交保费×1.05+累积红利保额现价
被保险人身故，公司按以下二者之和给付身故保险金，合同终止。
1.实际交纳的保险费的105%；
2.累积红利保险金额对应的现金价值。
投保人意外伤害导致身故或因意外身体全残豁免保费
除另有约定外，投保人因意外伤害身故或因意外伤害身体全残，且投保人身故或身体全残时年龄介于18周岁至60周岁之间，可免交自投保人身故或被确定身体全残之日起的续期保险费，合同继续有效。
养老年金转换条款：满期保险金及终了红利可以部分或全部转换为养老年金。
如被保险人生存至70周岁保单生效对应日，自该保单生效对应日起60日内，被保险人可向公司申请，将领取的满期保险金和终了红利之和的全部或部分，作为一次交清保险费购买个人转换养老年金保险。个人转换养老年金保险的领取金额和方式按照购买当时公司提供的年金领取标准确定。
保额分红的形式都有哪些？
新华保险采用的“保额分红”方式，则是将红利直接以增加保额的方式进行分配，即将客户当年分得的年度红利自动加入到保额之中，再以此为基础进行下一年度的分配，直到满期或发生保险事故等情况时，将多年复利累积的保额给付给客户，同时在保单终止或减保时还有终了红利分配。保额分红可以自动提高保险保障，有效降低管理费用，同时由于投资账户资产变现压力较小，因此投资策略更灵活，获得高收益的可能性较大。
保额分红的优势主要体现在以下四个方面：
① 红利来源广
新华保险采用保额分红机制，其分红产品红利来源于公司经营分红产品中可能获取的全部盈余。红利来源包括利差、死差，费差以及其他可能存在的各种盈余。
② 分红更彻底
一般保险公司最大的利润来源就是利差、费差与死差，但保单状态的各项变动、精算评估方法与基础变动、税收政策及财务核算方法变动等多种因素也可能产生利润，一般的分红方式，只将利差、费差、死差这三差全部或部分参与红利分配；而新华保险采用的英式保额分红可以将保险公司可能产生利润的所有来源全部参与分红，最大限度地让客户享受保险公司的经营成果，体现了公平和客户利益至上的原则。
③ 红利水平稳
保额分红产品通常采用“年度红利”和“终了红利”双重红利设计。一般的情况下，保险公司使“年度红利”保持相对平稳，满足客户相对合理的预期，在保险合同终止时，向客户分配终了红利，以丰补歉、平滑回报。
④ 保障更充分
保额分红产品以保额为基础进行红利分配，并通过年度红利复利递增，客户可以看到保额的不断增长，一旦发生理赔或保单满期可一次性领取。保额分红的方式帮助客户在未来实现真正的购买力，即在风险发生急需用钱之际，以同样的保费投入带来了更高的保障，真正体现出保险的真谛。
境外出险，联手国际SOS全方位理赔服务
新华保险与国际SOS全面战略合作
新华保险与国际SOS全面战略合作，围绕全球化保险理赔及救援运营服务共同推出“全球化人身风险服务管理方案”，该方案打破了目前国内保险业仅有专属产品涵盖境外救援医疗责任的惯例，将境内外医疗救援、境外医疗服务网络与住院理赔风险管理，以及境外旅行综合援助等系列保障服务系统性嵌入新华保险多元化保险产品中，从而使该“全球化人身风险服务管理方案”所惠及的客户量逾千万，最终使新华保险各层级客户均能享受到如影随形的紧急救援服务。
借助国际SOS全球化医疗服务网络和报警中心服务资源平台，新华保险将国际SOS遍布全球的5万医疗服务网络纳入其定点医院范围内，全面建立起新华保险独有的境外理赔合作医疗服务网络，使该方案具有最及时的电话连线服务、最安全的医疗跟踪、最优惠的费用结算、最专业的救援转运，以及最便捷的理赔协助等特点。其中，普通客户将拥有业内独一无二的境外理赔协助、免费翻译服务，并有机会得到及时专业的医疗救援等差异化服务；而VIP客户将更能享受到尊贵的紧急医疗转运及健康关爱服务。
新华保险“更快 更易 更关怀”理赔服务
专业服务始终是新华保险理赔工作的追求，业内首创的“理赔服务星级标准管理模式”面向全国200多家机构实施统一规范的标准化服务认证，确保每一位新华客户享受到酒店式精细化专业理赔服务。
（1）开通服务专线，24小时受理理赔报案和咨询；
（2）开通短信秘书服务，及时进行报案指导、理赔进程和结案领款通知；
（3）建立重大紧急事件应急机制，主动寻访出险客户，快速理赔；
（4）实现异地投保，全国通赔无障碍；
（5）联手国际SOS开辟全方位、宽领域、多层次的境外直通理赔协助服务；
（6）向住院客户送上鲜花、慰问卡等形式的爱心慰问；
（7）为经济困难客户提前预付医疗保险金，挽救危难生命；
（8）2000元以内责任清晰的简易案件，柜面30分钟结案，立等可取；
（9）理赔服务人员上门代办复杂案件索赔，理赔服务明星代办小额案件上门即时给付；
（10）所有营业网点公示理赔服务流程和服务项目，接受公众监督，提供“易赔通”、“标准化理赔服务手册”、“新华理赔服务之窗”等多种宣传载体传递新华理赔服务信息。
（11）开通网络自助报案及理赔进度查询功能，随时随地掌握理赔动态。
新华保险全国异地通赔服务
新华保险自2006年起在全国34家分公司开通了异地投保、全国通赔的绿色理赔服务通道，这是基于信息集中技术支持下的全国联保+异地通赔的“全国通”服务网络平台，即新华保险客户无论身处何地，异地出险后完全可以在出险地的理赔服务柜面快速办理理赔手续，无需担负额外手续费用即可享受方便快捷的服务。
新华保险高效理赔
为客户提供方便快捷的理赔服务是新华保险不懈的追求。首先，凭借覆盖全国的分支机构服务网络，公司已实现“全国通赔”，也就是说，公司的客户无论在任何地方出险，均可以拨打新华保险统一服务电话95567进行报案，获得专业理赔指导和服务支持，并且可以在任何一个新华客服柜面办理理赔申请；第二，公司追求快速的理赔服务，责任清晰的小额赔付30分钟内处理完毕，普通案件五日内处理完毕，复杂疑难的赔案在30日内处理妥当。截至2010年12月，新华保险76%以上的理赔案件可以在5天内处理完毕。
新华保险2010年理赔情况
新华保险每年赔付总额都不太一样，2010年度理赔金额接近15亿元，保险金类型主要分布：一是身故保险金，占66% ；二是医疗保险金，占16% ；三是重疾保险金，占15%。在件数分布上，约80%的理赔案件集中在医疗保险金申请上。
新华保险2013年保费收入1036亿
新华保险公告称，2013年全年公司累计原保险保费收入为1036.40亿元，同比增加6.06%。而2014年1月14日晚间，中国平安公告表示，其2013年保费收入2687亿元，同比增15.03%。截至1月14日收盘，新华保险上涨1.57%，收报21.93元，中国平安上涨1.37%，收报39.99元。 新华保险在四川绵阳地区受理了一起意外卡单案件，客户因不慎摔伤进行了脾脏切除手术。如果按照旧版的残疾标准，该手术不属于意外险赔付的范围。而根据2014年1月1日起实施的新版《人身保险伤残评定标准》（以下简称“新残标”），此手术鉴定为8级伤残。新华保险积极进行调查核实后，于受理次日给付客户意外伤残理赔保险金3000元。该案件是新华保险受理赔付的首例新残标案件。
某客户于2014年年初购买新华保险旅途无忧F款升级版。2014年1月底，该客户在家中楼道转弯处收拾杂物时不慎踩滑摔伤，左胸撞于楼梯扶手，伤势较重，医院诊断为外伤性脾破裂，左胸多发肋骨骨折。新华保险理赔人员在收取了客户递交资料后第一时间进行调查核实，首先对出险人伤口进行拍照验伤，并核实本次出险住院病历的手术记录，记录显示为行脾脏切除术，符合新残标8级伤残标准。