12315全国消费者投诉维权电话。
拨通12315电话后,如您需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
另外拔打12315是收费的,消费者申诉案件,由经营者所在地工商行政管理机关管辖,如商家在异地需商家所在地区号+12315。
当您的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;当您在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时;当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时,请您拨打12315投诉举报电话,我们将帮助您调解纠纷;如发现经济违法违规行为,我们将依法查处。
Ⅱ 315消费电子投诉网的央视曝光
2011年1月4日,CCTV东方时空节目《维权网站利用投诉信息牟利》文字实录如下:
提起315,可能很多人想起的都是公平、正义,是帮助消费者维权的象征,可是记者在调查当中发现,一家非常知名的大型维权网站打着315的名义,利用消费者的投诉信息向企业要钱,这究竟是怎么回事呢?
前不久,小家电企业九阳接到了一家网站打来的要求进行合作的电话。九阳公司的负责人看到,这家名为315消费者电子投诉网的网站上有大量消费者投诉信息,这些信息按电信服务、小家电、金融保险等10多个类别进行了分类。在网站介绍中,这家网站自称在业界非常知名,影响巨大,其个人会员超过百万,
日均投诉量超过1500宗,在同类网站中,网上搜索结果排名第一,开通6年来,累计为消费者挽回各类损失达数亿元,其统计数据甚至还被作为一些部委制定政策的参考。
可是让九阳负责人没想到的是,这家网站并不急于把消费者的投诉转给她,而是希望九阳公司交12万元成为网站会员,并宣称如果企业不付钱的话,网站不但不会及时将消费者投诉转给企业,还会对企业进行曝光。
不光是九阳,很多企业都接到了这家网站要求收费的电话,广东一家不愿透露姓名的大型彩电企业负责人告诉记者,315消费者电子投诉网宣称,如果成为会员,他们可以把投诉信息隐藏起来。
相关记者从中国互联网违法和不良信息举报中心了解到,他们接到了大量针对315消费者电子投诉网的举报。中国互联网违法和不良信息举报中心主任李家明介绍到,针对315消费电子投诉网的举报,在所有针对维权及投诉网站举报中占到了很高的比重,大概达到了 1380多件次,是一个遭受投诉比较集中的网站。
“从2011年3月15日起,315消费电子投诉网网址就无法打开。相关记者曾以此事咨询网站相关人士,得到的回复是“网站正在维护升级”。“315消费电子投诉网”是受理电子产品方面投诉的消费者维权网站,中国电子商会利用该网收集的消费者投诉信息,向企业发出约谈通知书,同时,利用在网上曝光对企业产生的负面影响,向企业施压,迫使企业与网站签订会员协议或不同级别的“战略合作协议”,并收取会员年费。据中国互联网违法和不良信息举报中心统计仅2010年一年网民对该网投诉就达1380多件次。
北京市互联网宣传管理办公室负责人表示,个别机构或个人通过互联网进行非法网络公关,发动网络“水军”发布虚假信息,采取捏造事实、恶意贬损等手段进行敲诈勒索,谋取不正当利益,严重干扰网络秩序,破坏网络媒体公信力,损害网络舆论环境,北京市相关互联网管理部门将进一步加大查处力度,推进构建和谐健康网络环境。
Ⅲ 请问12378投诉电话不消除对保险公司有怎样的影响
如果成立,那么保险公司就比较麻烦了,需要赶紧给你处理,而且保监会根据违规的类型和涉案金额,可能会对保险公司处以罚款等处罚措施。
Ⅳ 315消费协会投诉管保险误导吗
你好,
投诉保险归当地保监局管理。
满意请采纳,
谢谢。
Ⅳ 保险投诉网站有哪些比较专业
中国保险监督管理委员会、世纪宝网。
如何投诉保险公司:
1、到中国保险监督管理委员会、世纪宝网等专业保险投诉网站投诉,这类网站的优点是有专家点评。
2、到315等各类投诉都接的网站投诉,这类网站的优点是每个投诉都有人跟进。缺点是,操作不太方便。但只要证据全面就肯定有人管。
3,到网络口碑等主要是针对网站的投诉,主要优点是网站很全面,网络账号通用。是不是全部的保险公司都有这个不清楚,但是可以申请收录。据我所知每个保险公司其实也是有网站的,基本上都有,所以这里还是可以搜一搜的,如果搜不到,还可以申请收录,收录完了之后,再投诉,虽然麻烦了一些但是,这个网站的人流量还是很多的,一定有很多人可以看到。不好的地方,就是要实名,而且审核非常严。
Ⅵ 保险315是什么
保险315是一种称谓,来源于315消费者权益保护
保险315这个词各家网站用的很多,看只是一个保险维权概念而已。
真正的维权方式是拨打保监会开设的12378投诉热线,这个才是正牌的监管机构。
Ⅶ 315晚会又来了,保险消费者如何维权如何避免掉进保险的“坑”
315是消费者权益日,为了维护消费者权益,会进行相关的维权事项,并以求解决问题,一直以来保险因为它的特殊性,始终存在许多争议的问题,那么对于保险消费者该如何维权呢?个人觉得,当在保险方面权益受到侵犯之后,我们应该及时向银保监会进行投诉,一般情况下,都是可以得到重视并且解决的,当然如果我们能够在购买之前避免保险里面的坑,那么自然就不会给我们的权益带来伤害,而至于避坑,最好的方法自然是在购买之前,对于保险条款的每一项内容都细读并且明白其中的限定,这样才能避免自己进坑。当然,虽然大家都知道每年保险消费上的争议颇多,可是依然每年有很多人会购买保险,那么究竟是因为什么呢?下面大家一起来简单的了解下。
当然,虽然保险是好,可是每年我都希望大家每一个人都不要使用它,哪怕是浪费,那也是值得,毕竟无论什么都没有健康重要。
Ⅷ 买保险的事情315消费者投诉会受理吗
广州国寿李亚英竭诚为您服务:
可以向315投诉的,到保监会投诉可能更好。
我正在整理一些关于保险代理诚信方面的文章,有空关注一下,希望可以帮到你。
Ⅸ 保险打315投诉管用吗
首先投诉要有充分理由,如果证据不充分,可能会被判定为无理投诉。分什么情况,如果是保险合同不当、不实、欺诈等,都能打315电话投诉的。或者保监会投诉,电话是12378。