疫情期间保险线上销售理念

① 保险行业发展趋势

疫情加速互联网保险转化率

随着互联网的蓬勃发展，保险业不断创新销售渠道，各保险公司积极开发新型保险产品，并根据监管要求积极调整和规范发展。根据中国保险行业协会数据，2019年我国互联网保险保费收入达到2696.3亿元，占行业总保费的6.35%，较2018年有所增长。

——以上数据及分析请参考于前瞻产业研究院《中国保险行业市场前瞻与投资规划分析报告》。

② 重大疾病险销售理念

保险小编帮您解答，更多疑问可在线答疑。

恶性肿瘤是所有重大疾病保险都会保障的一种疾病。一般来说，食管癌、胃癌、肝癌、肺癌、乳腺癌等都属于恶性肿瘤，也都在保险公司条款保障范围内。

③ 阳光保险疫情期间还在开展业务么

阳光保险第一时间发布开通绿色通道、简化服‏务流程等应急服‏务方案后，同步完成线上服务升级，不断优化以“车生活”、“我家阳光”APP为主的各线上保单运营服‏务平台、以“一键赔”为主的线上理赔服‏务平台。同时，客服中心通过soho办公的方式为客户提供7*24小时不间断服务的同时，减少了接触风险，实现客户服‏务零接触。

④ 现在还处于疫情期间，想买份保险护体，求推荐！

您好，梧桐树保险网最新上线的京东安联关心保意外健康保险可以提供新型冠·状病毒保障。京东安联关心保意外健康保险针对新型冠·状病毒的保障十分充足，除了因感染新冠病毒导致的身故之外，还有确诊津贴——只要确诊感染新型冠·状病毒，不用发展成肺·炎，也可以获得赔付。此外京东安联关心保意外健康保险有六个计划，因新冠病毒感染的身故保额最高至50万，最低可选5万，大家可以根据自身风险程度、需求程度进行配置。不过需要注意的是，被保人在投保前必须未被确诊感染新型冠·状病毒，或者被确认为疑似病例，才可享受保障。

⑤ 阳光保险疫情期间怎么维护业务的

疫‏情发生后，阳光保险第一时间发布开通绿色通道、简化服务流程等应急服‏务方案后，同步完成线上服‏务升级，不断优化以“车生活”、“我家阳光”APP为主的各线上保单运营服‏务平台、以“一键赔”为主的线上理赔平‏台。同时，客‏服中心通过soho办公的方式为客户提供7*24小时不间断服‏务的同时，减少了病‏毒接触风险，实现客户服‏务零接触。

⑥ 疫情对保险之家门店模式冲击大么

对于新门店的设立是有一定的阻碍的，不光保险行业，其他行业也如此。
不过门店模式相对来说，是一种长期模式，目的不是门店本身，是为了深入社区服务，保险之家在疫情期间业务有不明显的提升，可见虽然疫情对门店拓展有一定影响，但对整体业务发展影响不大。

⑦ “互联网+”背景下保险营销模式探索

直播是形式，产品是内核。虽然销售的形式变成了直播，但消费者对于保险产品的需求却不会轻易改变。一方面，保险机构应加强直播保险产品管理，不得违反社会公德、保险基本原理及相关监管规定；另一方面，保险机构也需一如既往地对销售、承保、理赔、退保、投诉处理等业务环节严格管理，为直播售出的保险产品提供不次于其他销售渠道的客户服务。

直播为卖货，带货方长远。卖货致力于短期出售保险产品，带货则旨在发挥主播对于保险产品的长期带动作用。因此保险机构应不仅仅在单场直播中“以保费论英雄”，还应持续优化场景聚焦、商品展示、咨询答复、主播导购、销售实现全流程，充分发挥直播中的情感、价值和品质效用，打造“引流→激活→留存→变现→裂变”的营销闭环。

直播正加速成为新的商业基础设施，也将迎来自身基础设施建设的加强。另外值得期待的是，近期中国商业联合会发布通知，要求由该会下属媒体购物专业委员会牵头起草制定《视频直播购物运营和服务基本规范》和《网络购物诚信服务体系评价指南》等两项标准。随着技术赋能以及监管加码，直播或将为保险行业开启崭新而宽广的天地。