银行保险系统改造方案

Ⅰ 银行和保险公司系统升级,导致保险划款不成功该怎么解决

缴纳保费有60天的宽限期，如果还未超过宽限期，到保险公司的柜面缴费即可，如已经超过宽限期，保单已失效，与保险公司客服部反映，让其帮助解决问题。

Ⅱ 如何加快对银行安防监控报警系统的改造

银行升级改造的新需求银行升级改造的新需求 随着对原有网点监控系统改造的需求增加，今年大部分银行都集中对旧网点进行设备升级改造，并在此基础上进行设备扩容。如高清视频监控的应用从初期试验阶段步入正式使用阶段。虽然银行用户由于标准的适用、投资的预算、带宽的限制和使用方式的变化等原因，对高清视频监控的需求仍不算强烈，但是大部分银行都开始陆续使用高清设备。另外，银行对视频智能分析的产品需求增加，智能分析这一块目前银行主要是应用与ATM设备区域，主要预防在ATM设备上粘贴诈骗广告、拆除密码防护罩、加装读卡器或摄像设备等犯罪行为时，能够及时给用户一个报警信息，避免此类风险。 同时，银行对监控中心的联网安防系统平台改造或建设的需求增加。今年大部分市一级的银行需要对原有的视频监控联网软件进行投资建设或升级。由于银行网点越来越多，而且分散，为了更好地管理，需要使用联网监控平台软件。而且银行对视频监控联网系统平台软件的要求有了新的要求。银行各安防子系统大多没有和监控系统联动，由于银行网点越来越多，而且分散，基于管理以及安全防范的需要，需要平台对门禁系统、报警系统、IP对讲系统甚至消防系统进行更深层次的集成。如许多银行新一轮安防系统改造升级主要关注离行式ATM自助银行方面的安全防范需求与应用，以及网点视频监控与其他安防子系统联动的联网安防系统集成平台的需求与应用。目前已经有了不少的实际案例应用，如农行VMNS系统、佛山工行ATM联网系统、深圳工行远程监控报警联网系统等。 目前银行安防系统的升级更新处于上升发展的阶段，银行期望通过升级改造达到“银行安全”的安全目标。具体的升级改造主要有以下方面： · 原有的旧设备与坏设备的更换升级，包括硬盘录像机和摄像机等设备；· 原来简单的联网监控平台升级为大型集成联网监控报警平台； · 部分监控产品由模拟设备升级至高清数字设备； · 原无IP对讲系统的离行式网点增加IP对讲系统； · 部分离行式自助银行改造采用智能视频分析设备。 系统改造面临的问题与新瓶颈 银行安防系统的应用还存在以下问题。部分设备相对比较落后，未能符合现有国家与行业的标准和规范；大部分安全防范子系统无联动性，出现突发情况时不能结合追朔；现阶段，大部分二级行的安防系统的联网建设仍未实现，发生情况时，不能及时追踪。而在应用和推广发展方面主要面临的问题有：仍未有正式的高清标准来依据。在选择上，面临着网络高清、HD-SDI和模拟高清三种高清方案。哪种模式会成为金融模式下的最佳应用方案，未能在现行国家公安部与行业的标准和规范找到依据，这是高清在金融行业推广难的原因之一；设备更换或系统建设成本相对于传统监控设备来说，投资增加，现阶段还存在着传统与高清混合建设，在施工与维护上，令银行感觉高清系统建设相对传统监控系统而言，比较复杂和混乱；早期高清产品相对于传统模拟设备来说，效果提升不大。主要是650线以上的产品与早期高清产品相比；在高清产品的使用上，大部分值守人员有抗拒心理，认为使用不够方便；网络带宽的限制，使得联网的系统未能体现高清效果的优势。 笔者曾碰到过一个案例，在某银行一个支行上试验性使用某品牌的网络高清设备，遇上了三个问题：效果提升不大，特别是在19寸液晶监视器上的8画面和16画面时，使用650线的宽动态摄像机效果明显比高清摄像机好；布线方式相对传统监控系统简单，主要是网络方式，但在与拾音器等设备的连接上，非常不方便；在监控软件的使用上，由于是模拟与数字混合使用，软件出现不兼容的情况，主要是声音采集的兼容性问题，无法正常录音，但能现场监听，后经过软件升级后解决此问题，但留给银行的印象是高清的使用很复杂和不便。在两个高清试验点后，此分行放弃了本市其他网点的高清视频应用。鉴于此，笔者认为，未来推广高清应用的重点关键首先是国家需要发布高清的标准，其次是降低高清的建设成本，最后是提高高清产品的质量和人性化设置。 目前银行高清视频应用从初步试验阶段步入初步正式铺开使用的阶段，应用进度加快。从今年开始，高清设备已经加入网点安防系统建设的常规清单，某些银行每个网点在方案设计时都使用了高清设备。但是高清监控在银行安防的应用还没完全成熟。产业可以从以下几个方面加强系统的推广，高清标准的依据。银行在设备的选择上，必须有国家标准的依据，这是高清在金融行业需要解决的问题之一；成熟的高清监控方案；高清监控投资成本的合理性；智能视频分析技术的提升和发展；更好地解决网络带宽限制的问题；解决视频集中存储的难题。 另外，随着960H方案的推出，银行在高清监控解决方案上多了一个选择。至于是否还需要采用数字高清的解决方案，笔者认为至少在现阶段应该还是存在的，并且这种高清解决方案应该是处于三国时代，会在很长的一段时间内存在，直至国家高清标准的出现。 SI与工程商加强研发和施工能力 银行在安防集成与施工主要的特点是：风险等级与防护级别高、系统集成稳定并具备扩展性、施工地点分散、施工周期短、部分网点施工时必须保持营业运维、各系统施工配合度高、服务要求高、改造施工需下班后深夜施工等。银行在安防集成与施工主要的要求有：施工质量稳定、根据要求施工、售后服务到位、及时处理突发事件。作为工程商和集成商，应该做到以下几点： 1、在各大城市或地区成立分支机构或驻点。这是因为银行的网点一般分散在全国各大城市的各个区域，考虑银行安防项目施工地点往往较分散，从施工和售后服务上考虑，需要设置分支驻点，减少因施工作业面广、区域跨度大等原因造成的施工人员安排困难、工程调度复杂、集中管理弱等困难，及时发现和排查事故隐患，提高了施工效率和质量，保证了售后服务的质量，减少了客户的投诉，保证了管理的时效性。 2、保证方案设计的合理性、施工质量和安防系统的稳定性。这是因为银行属于国家重点安全防范单位，营业网点基本都在三级风险等级以上，这就要求项目的设计、施工都必须符合现有的国家标准，重要区域不得存在盲区或是死角。并且根据银行现有的业务特点和实际环境情况，合理地设计与布置各安防子系统的设备和配件。如视频监控系统中对于天花较低的营业网点应采用 半球型摄像机 或使用半球型护罩，防止人员有意或无意磕碰改变了监控位置；天花较高的营业网点要使用加长型支架，便于调整监控视角以获得最佳的监控范围；对光线变化较大的场合应该使用宽动态摄像机 。某些银行对监控摄像机整体布置效果上要求整洁美观，既要满足监控效果，安装也必须与营业场所环境协调一致。目前各大银行对主要设备都逐步采用自购或指定供应商方式，对系统集成商和工程商来说，更需要在项目质量控制上加强管理，保证施工质量。 3、加强成本控制。由于安防行业快速发展，设备的价格日益透明，银行单个网点的工程造价也日趋下降，而银行对系统运维的要求和服务品质也逐步提高。比如设备出现故障时，工程商和系统集成商必须在限定时间内派出技术员到达现成进行抢修，这个限定的时间也由市区原来的5小时内提升到了2小时内甚至1小时内，并且在限定的时间内无法修复的情况下，必须按照规定提供同等级别的备用设备，保证系统的正常运行，并且不能影响银行业务的正常开展。这使得工程商和系统集成商必须配置足够的维护技术人员和充沛的备品备件，以及车辆等的交通工具，以保证施工和服务质量。另外，某些地区的银行营业网点数量比较少，分支机构和驻点的运营成本也就更高。因此，工程商和系统集成商必须在加大各项资源投入的情况下，提升管理水平，合理控制额外成本的支出。 4、合理安排施工计划，加强项目管理。由于银行大部分的安防项目都要求集中在一个较短的时间内完成，项目施工计划经常会有变化，因此，工程商和系统集成商一般都要在短时间内完成设备材料采购、人员进场施工以及验收等环节。

Ⅲ 银行保险开门红方案

一、活动时间：
二、参赛单位：
三、竞赛实施方案：
四、奖罚措施：

Ⅳ 银保 业务推动方案

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负责做激励方案，并对方案的达成情况进行追踪总结，还做些相关数据统计工作，分公司企划岗一般事情比较杂，还要负责业务推动的其他工作，但不会有直接的业务考核要求。就是一般的内勤岗位，另有银保条线的绩效奖金。

Ⅳ 银保开门红业务推动方案

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希望本计划对你有帮助。
1.迅速启动提前跨入开门红
中支计划在12月下旬的适当时间召开全辖开门红启动大会，总结表彰2010年全年表现优秀的团队和个人，提振士气；宣导2011年规划和政策方案，启动开门红。开门红启动大会后，全辖全面进入开门红，各营销服务部分别二次启动，并在中支个险部、培训部的指导和支持下，对每一位主管、重点业务员做一次全面的规划面谈，详细指明其利益点，明确规划其努力方向，确保开门红首战告捷
2.持续推动准主顾积累活动
中支在12月初即推出持续两个月的准客户积累活动方案，确定在12月、1月积累至少9000名准客户的活动目标，为开门红及明年一季度储备准客户。进入1月，此项活动将继续按既定节奏和步骤有效推进，个险部随时做好达成统计及进度反馈，督促各营销服务部必保达成各自的准客户积累目标。
3.利用年节组织客户联谊活动
充分抓住圣诞、元旦、春节等传统节日来临的有利时机，每个营销服务部在12月下旬和1月中下旬各召开一次客户联谊活动，以拉动业绩提升和增员工作的开展。中支根据各机构活动形式和规模，适当提供礼品支持。个险、培训全力协助各机构活动的组织和实施。
4.个人业务激励方案内容
贵公司的方案+根据相关利益点，在分公司开门红方案的基础上，对开单、明星、钻星、万元以上绩优及标准部组等设定适当的补充方案，以激励业务团队打好开门红。

Ⅵ 银保合作的对策措施

(一)积极开展银保合作产品的多样性创新
金融创新特别是金融产品的创新是不同金融机构相互合作的保证。银行和保险公司有着不同的经营方式和运行机制，没有适合银行特点的保险产品，就无法有效发挥银行的优势。银保合作的产品应该既形式简单、操作方便、适于柜台销售，又与银行传统业务相联系。这样不但可以对银行业务消费者更具吸引力，还可以调动银行进行代理的积极性。在业务创新过程中，银行和保险公司应组成业务开发项目组，对市场进行细分和定位，根据不同需求层次的客户群设计相应的保险产品，制定相应的营销策略。依据当前的市场需求，设计出集方便性、保障性、储蓄性，投资性于一体的保险产品，满足客户对全套金融服务的需求，增强产品的核心竞争能力。既要有短期产品又要重视长期产品的开发，并以新的销售模式支持银行理财功能的实现，让保险产品融入到银行的服务产品系列中去。
(二)开展深层次合作，建立长期的战略伙伴关系
我国的银保合作现在还处于浅层次合作阶段，鉴于我国目前分业经营、分业管理的法律约束，从长远来看，“一对一”的长期战略伙伴关系应是最佳的合作模式。在此模式下，双方关系不再建立在短期利益上，更关注为客户提供亲和便利、专业的服务。这样才能有效地避免双方在代理手续费上进行博弈，减少短期随意性，维持银保市场的正常运行秩序，达到“双赢”。银行必须对保险公司的企业文化、技术水平，产品创新能力、客户服务能力、银行保险的经验等方面进行充分考察和筛选。否则，很难保证银保合作的长期性和稳定性。同时，保险公司也要树立全新的市场经营理念，积极开展银行保险业务，谨慎地选择合作伙伴，摆脱银保合作中的被动局面，通过合作内容上的深化，建立与银行之间长远的战略伙伴关系。以市场机制为基础，通过建立双方的资本纽带，进行银保资源的整合，逐步实现由简单的兼业代理向“长期合作战略联盟”过渡。
(三)加强银行保险的专职人员培训及客户经理队伍建设
一方面，利用保险公司在培训上的行业优势，重点培训银行网点的主管和临柜员工。培训的重点要由业务培训为主转到以灌输营销理念为主，努力提高银行临柜人员的市场竞争意识牙口服务意识，增强他们对银行保险的认同感。银行应考虑为银行职员制定一个良好的激励制度，将保险销售指标纳入业绩考核体系中，切实激励员工代理保险业务的积极性。另一方面，积极搞好客户经理队伍建设。客户经理的工作对象是银行网点主管和临柜员工，他们的角色定位是：组织培训，负责对分管网点的银行员工进行银行保险业务培训；销售助理，指导并协助银行临柜人员办理承保手续；咨询员，对客户和银行员工提出的相关问题提供咨询和售后服务。由此可见，能够胜任客户经理一职的必须具备较好的职业道德修养，具备一定的语言表达和沟通能力。因此，要使客户经理在持续不断的业务培训中，不断接受新知识、培养新观念、掌握新技能，保证必要的文化和专业素质。
(四)构建联结银保双方的信息网络平台
运用现代网络技术，实现银行与保险公司的联网，是开展银行保险的基础工作。银行保险的发展迫切要求开发出适合银行保险需求的业务处理系统，为业务发展提供良好的技术服务平台。由于保险产品需要核保，信息的输送和反馈相当重要，银保双方必须实现联网才能提高业务能力和业务质量。银保双方还应通力合作，建立共同客户数据库，实现客户资源共享。充分利用银行现有的网络技术优势，打通银行与保险业的网络通道，努力使银行与保险公司具有同等的服务水平，使客户能一次获得包括银行、保险在内的全方位金融服务；并使客户可以便捷地进行包括保险投资在内的各种金融投资活动，便利客户利用银行，保险信息平台进行投资选择和投资资金的快速转移。此外，还应重视对信息网络系统的安全维护工作，定时定期对银保业务的信息网络系统进行检查，要及时发现问题，并快速解决，保证其正常运作。
(五)建立产品售后服务体系
售后服务是保险职能的重要体现，它直接影响到保险公司及银行的形象。必须建立银行保险售后服务体系，注重创新服务，提高客户的售后满意度，维护保险公司和银行的共同信誉，保障服务质量，使客户能够得到及时、方便的优质服务，确保银行保险业务的稳健发展。保险公司与银行应加强合作，根据客户资料信息系统中的客户资料，分门别类地为不同群体的客户制定风险管理、风险防范建议书，通过银行网点或信函的形式，将建议书交给客户。同时，银行保险服务中心的客户经理可以通过电话访问、电子邮件、现场咨询等形式，跟踪了解客户在购买银行保险产品后遇到的各类困难，及时将客户的困难反馈给保险公司。然后，保险公司针对这些困难的客户提供解决方案，最大可能地减少风险的发生。通过细致的客户服务，既可减少公司的赔偿费用，又可树立保险公司和银行的品牌。
(六)强化银保合作业务的监管
银行与保险公司通过相互合作，必然会以各种方式突破分业经营的限制，给银行业与保险业的明确界定和行业监管增加了难度。目前由人民银行、证监会、保监会建立的监管联席会议制度可以说适应了金融业务交叉发展的需要，既能使各监管部门独立地对本行业进行监管，又能使监管部门之间保持信息及时、充分的交流，尽早发现问题。监管当局应根据银保合作的既成事实制定一些有利的方案措施，争取出台更多的关于银行保险合作方面的成文政策。笔者建议如下：1．要建立健全各项法规制度，确保银保合作有法可依，应注重双方制度上的相互补充和协调统一。2．要对现有市场进行规范，坚决纠正误导行为。加强保险产品的宣传和信息披露管理，提高销售人员的综合业务素质，维护消费者权益和银行、保险公司的信誉。3．要建立科学的商业银行代理业务考核体系。完善现有的考核制度，补充对保险代理业务等中间业务的考核指标。加强对各项中间业务收入的管理，确保商业银行各项业务收入如实足额进账。4．要加强风险监测，防范经营风险。商业银行在大力开办保险代理业务的同时，应建立风险控制制度，分析代理业务潜在的风险，规范操作流程，切实做到对银保业务经营风险的监测和防范。
总之，银保合作的本质是金融业融合的利益共享， 目的是实现银行、保险公司、客户“三赢”，关键在于金融企业资源的整合。加强产品创新，完善信息交流，才能提高经营水平，拓展盈利能力，在激烈的竞争中立于不败之地。

Ⅶ 如何搭建高效的保险电销系统

由于取消了中间环节，整合了相关渠道，这种新的销售模式被不同的保险公司争相采用。然而，在系统建设过程中，平台，数据，流程，使用及监管等各方面都在不同程度上困扰着众多的技术和业务人员。从CRM的视角来看，搭建一个真正高效的保险电销系统应该从业务的实质来进行剖析和考虑。 电销的过程其实就是一个销售执行过程在电话渠道上的应用。那么， 如果我们把这样一个销售过程按步骤进行拆分的话，它应该包括： 了解客户全面信息 知道是在和谁 打电话当然是第一步。姓甚名谁，家住何方只是最基本的信息，获取客户的经济及财务资料才能知道客户会有怎样的潜在需求。 SAP集中的客户信息档案(CIF)解决方案 是针对金融服务行业的现成的专用主数据解决方案。该解决方案描述了银行有兴趣开展业务的自然人、组织和群体。它基于角色概念，描述了数据的业务分类，而且可以映射大量的接口和功能。解决方案允许您通过SAP的轻松增强功能，无需更改即可利用针对特定客户的工具实现数据模型增强。 发现需求寻找商机 保险的购买行为不应该是一种冲动型的消费行为。和客户的谈话，就是发掘客户需求的过程。座席在谈话互动的过程中不应该只是扮演一个演说家的角色，慷慨激昂地细数自家保险产品的特点，然后把选择的机会扔给客户。 SAP客户交互中心（CIC）作为SAP CRM（客户关系管理）的一个关键组件，为交互中心运作提供了完整的技术保障。它将一个功能齐全的前台系统与您的后台系统，以及整个以客户为中心的流程紧密集成在一起，且包括了所有的接触点: Internet，呼叫中心，电子邮件，短信（SMS），在线聊天，传真，邮件和面对面的个人联系。SAP客户交互中心（CIC）具备了电话销售业务模式，以询价和订单管理、一个座席工作台、以及交互式脚本为基础。从而显著地降低了销售成本。

Ⅷ 银行、保险系统有哪些地方税税收优惠

一、根据《财政部关于对银行、保险系统征免房产税的通知》（（1987）财税字第36号）规定：“一、中国人民银行总行是国家机关，对其自用的房产免征房产税；中国人民银行总行所属并由国家财政部门拨付事业经费单位的房产，按房产税有关规定办理；中国人民银行各省、自治区、直辖市分行及其所属机构的房产，应征收房产税。
二、根据国务院发布的《中华人民共和国银行管理暂行条例》的规定，各专业银行都是独立核算的经济实体，对其房产应征收房产税。
三、对其他金融机构（包括信托投资公司、城乡信用合作社，以及经中国人民银行批准设立的其他金融组织）和保险公司的房产，均应按规定征收房产税。”
二、根据《财政部 国家税务总局关于被撤销金融机构有关税收政策问题的通知》（财税〔2003〕141号）规定：“二、被撤销金融机构清理和处置财产可享受以下税收优惠政策：
1.对被撤销金融机构接收债权、清偿债务过程中签订的产权转移书据，免征印花税。
2.对被撤销金融机构清算期间自有的或从债务方接收的房地产、车辆，免征房产税、城镇土地使用税和车船使用税。
3.对被撤销金融机构在清算过程中催收债权时，接收债务方土地使用权、房屋所有权所发生的权属转移免征契税。
4.对被撤销金融机构财产用来清偿债务时，免征被撤销金融机构转让货物、不动产、无形资产、有价证券、票据等应缴纳的增值税、营业税、城市维护建设税、教育费附加和土地增值税。”