天猫运费险保险公司

A. 天猫运费险怎么赔付

为解决退货过程中买卖双方就运费支出方面的纠纷，保险公司针对支持“7天无理由退换货”的商品提供退货运费险（买家）的选择购买。当发生退货时，在交易结束后72小时内，保险公司将按照约定对买家的退货运费进行理赔。
也就是说，只要买家购物的卖家支持“7天无理由退换货”，买家就可以为自己购买运费险，后续该笔交易需要退货，保险公司会根据标准赔付退货的邮费给买家。

B. 所有的天猫商户都有运费险吗

不是所有都会有的哦，是要商家帮那个商品买了才会有，有买的话在商品页面会有显示，买东西的时候注意看就行了，如果没有，你又担心的话，也可以自已下单的时候买一份，一般是几毛钱，希望能帮到你

C. 天猫上购买了运费险然后退货,是商家付一次运费,保险公司再付一次吗

不是的 您购买运费险之后 当您需要退货的时候 保险公司会根据您的退货信息再您退货之后给您相应的理赔 理赔金额一般都会比您退货时寄快递过去的金额少 比如您退货退回去的快递用了15块钱运费 保险公司一般理赔的金额都少于15块
运费险是保险公司提供的服务 与天猫商家无关 商家可以给您买保险 但是不负责保险的理赔 这和现实生活中的保险是一样的 您的亲人可以给您买一份保险 但是以后的理赔责任在于保险公司而不是您的亲人

D. 请问天猫，淘宝上的运费险一个月能赔付几次

保险小编帮您解答，更多疑问可在线答疑。

为解决退货过程中买卖双方就运费支出方面的纠纷，买家在拍下商品时提供退货运费险让用户进行选择购买（或卖家赠送）。当发生退货时，卖家同意退货申请，达成退货协议，等待买家退货，买家先垫付运费退货并正确如实填写退货时物流信息，等交易结束（收到退款）后72小时内，保险公司将按约定赔付退货运费到买家的支付宝或余额宝。
特别说明：
1、买家需要填写正确的物流单号，否则无法得到理赔；
2、交易未完结时发生的退货退款，在运费险的理赔范围内；售后维权发起的退货退款暂时不在运费险的理赔范围内。
运费险退货运费赔付额度是规定额度的，最高25元（请注意是最~~高！）系统会根据买家的收货地与卖家退货地间的距离来判断赔付额度。保险公司将以淘宝网/天猫交易平台所提供的物流公司中，相同路线最低首重价格为每份保单实际保险金额及赔付基准，具体赔付标准根据整个物流体系的调整而变化。您可以点击订单运费险详情查看预计理赔金额。例如，同城一般赔付5元，北京-上海9元，上海-内蒙15元，上海-新疆18元，内蒙-西藏20元。
投保理赔原则：以实际退货运单为依据。每个订单只能投保一份运费险，同时每份运费险只能得到一份理赔，同时每个退货运单只能得到一份理赔。
投保之前请认真阅读运费险合同条款，运费险生效后请点击详情查看预计理赔金额，以免造成不必要的损失。

E. 天猫运费险，第三方垫付运费支付宝账号是什么意思

意思是购买天猫运费险的不是买家，而是第三方为买家垫付的。

所以，如果当买家申请退款时，第三方为买家垫付了运费，钱就会打入垫付运费的第三方帐户。

运费险全称为退货运费险，分为退货运费险（买方）和退货运费险（卖方）两个类别。退货运费险（买方）仅针对淘宝天猫支持7天无理由退换货的商品，买方可在购买商品时选择投保，当发生退货时，在交易结束后72小时内，保险公司将按约定对买方的退货运费进行赔付，赔偿最低4元，最高25元。

(5)天猫运费险保险公司扩展阅读

运费险状态说明

1、运费险已出单

该笔运费险已投保成功，保险责任生效。交易进行中发生退货，退货完成后系统自动发起理赔申请，72小时后理赔款项直接打款至买家支付宝账户。注：买家需要填写正确的退货物流信息以便审核；换货不在理赔范围内；售后维权的退货退款无法给予理赔。

2、运费险已失效

该笔交易已成功或申请退款时选择未收到货/不需要退货，则保单失效，无法发起理赔。

3、运费险理赔成功

该笔订单已理赔成功，请至买家支付宝账户核查理赔款项到账情况。

4、运费险理赔失败

该笔理赔申请未通过审核，保险公司拒绝赔付。详情请联系保险公司咨询。

F. 淘宝上买了运费险，但退货没退运费，淘宝保险公司电话多少啊

淘宝购买运费险的情况下。若是退货，则需自己先垫付运费，保险公司会在退货完成后退回部分运费(计算方式按淘宝规定，非全额退款)。

是没有淘宝保险公司的，若要联系淘宝客服，拨打淘宝消费者热线9510211即可。

(6)天猫运费险保险公司扩展阅读：

运费险赔付的范围：

1、在确认收货前，也就是交易尚未成功的时候，发起退货退款的申请。（交易成功后的退货退款申请不在理赔范围内）。

2、卖家同意退款申请后，需要填写正确的退货物流单号，若没有填写单号或单号填写错误都将无法获得理赔。

3、退款显示“退款成功”后，保险公司会在72小时内进行审理，确认理赔后赔付金额将直接退回原支付的支付宝账户或余额宝，无需进行任何操作。

运费险赔付的注意事项：

1、若符合上述条件，建议登录支付宝查看余额宝账户，大部分情况理赔运费会退至余额宝中（若未完成支付宝账户信息补全，将会存在运费险无法退回到账的情况，建议尽快完成信息补全）。

2、退货运费险赔付额度是有规定额度的，理赔金额会结合系统获取的买家收货地与卖家退货地间的距离得出，具体以保单页展示为准。

3、如果是海外及港澳台的转运订单，涉及到淘宝直送/集运，退回运费险赔付范围是指从卖家到大陆直送仓/集运仓所在地。

G. 天猫的运费险是怎么赔付

天猫系统会根据天猫买家的收货地与天猫卖家退货地间的距离来判断赔付额度。

亲，如果您订单成功投保运费险并申请退货退款或换货，您填写正确的退货物流单号，退款显示“退款成功”后，保险公司会在72小时内进行审理，确认理赔后理赔金额将直接退回您的支付宝账户余额，您无需进行任何操作。

如该退换货订单使用淘宝平台提供的菜鸟裹裹上门取件和驿站寄件，则菜鸟按照上门退货理赔标准为您先行垫付运费，保险完成审核后，理赔款将直接赔付给菜鸟垫付账户。

(7)天猫运费险保险公司扩展阅读

对买家来说，退货运费险就是你在淘宝上购物，如果对商品不满意，可以在交易未完结前，申请退货退款，当商品退款成功后，保险公司会对你退货支出的快递费进行首重补偿。赔付额度是系统根据买卖双方的地址之间寄送1kg快递需支付的费用，具体以保单页展示的赔付额度为准。

1、订单有成功投保运费险(含自行购买/卖家赠送)

2、在确认收货前，也就是交易尚未成功的时候，发起退货退款的申请。

3、卖家同意您的退款申请后，需要填写正确的退货物流单号，若没有填写单号或单号填写错误都将无法获得理赔。

4、退款显示“退款成功”后，保险公司会在72小时内进行审理，确认理赔后理赔金额将直接退回您的支付宝账户余额，您无需进行任何操作。