① 大堂经理的具体工作内容是什么
1.代表酒店迎送V.I.P.客人,处理主要事件及记录特别贵宾、值得注意客人的有关事项;
2.迎接及带领V.1.P.客人到指定的房间,并介绍房间设施。和酒店情况;
3.做V.1.P.客人离店记录,落实贵宾接待的每一细节;
4.决定是否受理客人支票及处理关于客人结账时的问题及其他询问,并根据酒店有关规定和授权处理;“
5.记录和处理换锁、换钥匙的工作;
6.处理客房部报房表上与接待处有误差之房间,并亲自锁定房间;
7.处理客人投诉,针对客人心理正确解决问题;
8.了解当天及以后房间状态走势,尽量参与接待处工作;
9.巡查酒店内外部以保证各项功能运行正常,及时排除可防范的弊端;
10.与客人谈话时可适当介绍酒店设施;.
11.与保安部及接待处紧密联系,取得资料作出“意外”、“病客”报告;
12.与保安人员及工程部人员一起检视发出警报的房间;
13.与财务部人员配合,追收仍在酒店住宿客人拖欠的账款;
14.发生紧急事件时,必须作正确的指示;
15.遇危险事故而没有领导可请示时,应果断作出决定,视情况需要疏散客人;
16.为生病或发生意外事故的客人安排送护或送院事宜;
17.负责贵重物品遗失和被寻获的处理工作;
18.金色大堂范围内需维修项目,并督促有关部门及时维修;
19.做好本组范围内的防火防盗工作;
20.向领导反映有关员工的表现和客人意见;
21.每天坚持在值班记录本上记录当天发生的事件及投诉处理情况,并向前厅部经理汇报;
22.做好领导指派的其它工作。
② 银行保险客户经理是做什么的
我可以跟你大概介绍下:
银保,也是保险的一种,是特殊的一种,1 做起来难度不大,整体西装领带的站在银行里,跟大堂经理一样的待遇,(很多去银行办业务的人以为是大堂经理,估计也是保险公司追求的效果),但你是保险公司的业务员。你打交道的多是来银行办业务的人,人们对你的信任度高,你接触的人也都是有购买力的人,剩下的就是看你会不会说了,所以做起来比寿险好做多了。还有,银保很重要的一点是要和银行柜员处理好关系,因为他们可能是你半个衣食父母,一个坐在柜台里面的人帮你说一句话,顶过你自己说十句话,很有用。2 有底工资,虽然不多,至少生活有保障对吧,单这点就比寿险好做。底工资大概600-1000左右吧,保证你最基本的生活需求。剩下的就是提成,能力好的每月提成也上万,能力不行的就只能拿底工资了。
做银保,既锻炼人的销售能力(因为你要卖你们公司的保险产品啊),又锻炼了你的人际交往能力,因为你要处理好跟柜员的关系,人家才会帮你出产品,一个银行网点往往有很多保险公司的业务员在,要出哪个公司的产品,人家柜员就看跟哪个业务员关系好了,考验你的为人。
(至于学历要求,估计是素质要求吧,毕竟是在银行工作,总不能像个险样的什么人都行)
祝好运~
③ 银行大堂经理都干什么
有很多指标的 比如营销理财产品 保险之类的 看你蛮好骗的 就来骗你买保险 有很多人都会上当哦 还有就是解决客户的矛盾 客户吵架了 大堂经理一来马上就能压低客户的声音 所以不要看大堂经理平时闲着没事做 其实也有压力的 他们口才很好 应变能力强 如果他们完不成指标是没有奖金的 所以不要小看他们哦 没有一定的能力是做不了大堂的
④ 新华保险给我打电话让我去面试.职位是银贷大堂经理.请问银贷大堂经理是做什么的职责是什么谢谢
建议你到他们单位去转转,看一下你就明白了。
其实大堂经理看似好听,也只不过是一般的职位而已,
很可能就是一个负责银行贷款的业务员。
再继续打听吧
好运!
⑤ 保险公司大堂经理述职
不是隶属于银行大厅的大堂经理
而是隶属于中国人寿的销售经理
现在保监局限令不允许保险公司派驻销售人员在银行销售保险产品。
但很多保险公司以理财专柜、VIP窗口等形式进行银保产品的销售。
建议你如果有销售经历可以一试,如果没有还不如参加寿险销售。
扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"
⑥ 银行:大堂经理做什么的
大堂经理要负责接待客户,帮助客户填写一些资料或者给他们提供一些咨询的业务。
大堂经理还必须要对银行的基本业务比较熟悉,因为首先客户来银行办理业务第一个要接触的就是大堂经理。还有就是协助银行内部人员如对公业务区处理一些单子,比如打印对账单利息单等东西,还要管理回单柜的投放。
帮助柜台人员复制必要的资料等。大堂经理一般要有初级理财规划师证以及保险代理资格证,这样可以对来银行咨询购买理财产品或者保险产品的客户理财测试并且推荐购买产品,而没有那些证的是不允许进行这些工作的。
银行大堂经理是银行的一个职位,也是银行业改善金融服务、提高服务质量的一个重要环节。银行大堂经理岗位涉及的业务内容非常广泛,要熟悉几乎所有的银行服务内容,对综合素质的要求也较高。
(6)保险大堂经理做什么的扩展阅读:
工作要求;大堂经理必须站立接待客户(可坐下与客户谈业务),做到眼勤、口勤、手勤、腿勤,穿梭服务于客户之间;要记载好工作日志(履行基本职责情况)和客户资源信息簿(重点客户情况);因故请假,各行应安排称职人员顶替,不得空岗。
银行大堂经理一般是由银行的综合柜员在积累一定的工作经验后发展而来,其未来的发展方向可以是支行行长,也可以向一些专门的业务经理发展。
⑦ 保险公司招聘派驻银行大堂经理,这是什么职位啊怎么样啊算是内编吗
有这样的职务,隶属太平保险公司银代部,刚进去应该称之为初级理财经理,有底薪,转正后公司交纳五保一金,属于保险公司内编人员。各家公司的待遇不一样,一般都是底薪加业绩提成,基本上刚进去工资在3000左右吧,达到资深理财经理三级后月薪一般在8000以上
⑧ 请问大堂经理是做什么的
大堂经理的职责
工作描述:
大堂经理就是酒店或餐饮行业中受总经理委托并代替总经理处理客人对酒店、酒楼一切设备、设施、人员、服务等方面的投诉,监督各部门的运作,协调各部门的关系,保证酒店、酒楼以正常的秩序向顾客提供优质服务的中层管理人员。他们是酒店、酒楼的神经中枢,是沟通酒店、酒楼和客人之间的桥梁,大致的工作范围包括:
维护大堂秩序和客人安全,保持大堂肃静、优雅和文明;
妥善安排当日工作,监督检查前台、服务员的工作质量;
处理客人投诉,协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件;
解答宾客询问并向宾客提供必要的协助和服务;
每天做巡视工作,监督酒店、酒楼工作人员的仪容仪表、卫生状况、设备运行、以及安全等情况。
大堂经理除了起桥梁和纽带的作用之外,还是监督酒店、酒楼工作质量的“法眼”。
核心竞争力:
知识要求:大堂经理一般要求大专以上学历,专业不限,接受过服务管理、酒店管理的培训,懂得公关礼仪、心理学,管理学及酒店业务知识。
技能要求:熟悉酒店的各项管理工作流程和管理规范,具有较强的组织、管理和协调能力;具备相当的培训能力,应变能力强,英语口语流利。
经验要求:有一年以上酒店或酒楼的从业经验,熟悉酒店、酒楼服务的运作和管理。
职业素养:具备良好的气质,和蔼、大方、仪表端庄,性格开朗,善于交际,具有全局观念、服务意识和较强的责任心、能承担较大的工作压力。
职业现状:
“大堂经理”作为职业的一种,在现代的酒店、餐饮企业中扮演着相当重要的角色,近年来,银行也推出了大堂经理这一职位。可见大堂经理的作用被得到广泛认可。当然,不同规模的企业对大堂经理的要求也不同,中、小型企业对大堂经理的要求偏重于具体的业务能力;大型企业对大堂经理的要求则强调工作意识和态度。随着中国餐饮行业和酒店业的蓬勃发展,大堂经理的职业前景是十分乐观的。
多少钱不好讲,看什么样的饭店,比如曼联球员工资与中甲球员工资那差距就大了
⑨ 银行大堂经理助理主要做什么工作啊
银行大堂经理助理工作内容主要有:
1、在银行大堂主动热情迎送客户,合理开展分流引导。
2、主动关怀大堂客户,安抚客户情绪,提供人性化服务。
3、做好业务咨询和客户推荐,指导客户填写申请表。
4、指导客户使用各类自助设备,提供电子银行服务体验。
5、管理大堂环境,维护大堂秩序,巡视服务设施,更新宣传信息。
6、对于客户意见信息及时收集与反馈。
(9)保险大堂经理做什么的扩展阅读
银行大堂助理主要职责范围
一、接受客户咨询、疏导客户:热情解答客户的咨询,指导客户办理业务。如当客户需要开户、变更户名、更换印鉴时告知客户需提供的资料,指导客户填开户申请书及印鉴卡,收齐开户或变更资料后再指引客户办理开户或变更户名等业务。
协助主管调解争议:按照我行文明服务规范协助对网点的服务情况进行管理。客户办理业务与柜员发生纠纷时,可把客户请到不影响其他客户的场所:如属于本行自身的过错,尽可能主动致歉化解矛盾;如属客户的原因要讲明道理化解矛盾。
二、协助发放及收回银企对账单:当结算户来办理业务时发放或收回银企对账单,每晚将收回的银企对账单交主管对未达账项进行核对并保管。
三、负责现金调剂及柜员领用凭证:履行101柜员职责负责柜员的现金调剂工作、发放柜员使用的重要空白凭证,按照我行规定做到账账、账实相符。
四、关注营业厅内卫生情况对地面纸屑烟头等及时清理,对网点的意见簿、宣传资料和便民设施等保持整齐摆放和维护。关注营业场所动态,发现异常情况及时报告以维护客户的资金安全、网点营业场所安全。负责领用和发放办公用品的工作,当柜面业务特别繁忙时配合做好一些辅助工作。