保险产品保障消费者权益

『壹』 消费者购买保险 保证不了相关权益怎么办

消费者购买保险，保证不了保险规定的相关合法权益的，由双方协商，协商不成的，自行到法院提起诉讼。

购买保险时，保险公司会与被保险人签订一份保险合同，合同会规定相关权利和义务，权益得不到保证的情况分以下几种：

1. 非合同规定的保险内容的，保险公司不应承担赔偿。

2. 被保险人再签订合同时，隐瞒不符合保险要求的事实的，保险公司不应承担赔偿。例如：防暴警察在保险公司是拒保的，被保险人隐瞒自己的工作与保险公司签订合同的，发生合同规定的赔偿事项的，保险公司应拒绝赔偿。

3. 虽然符合赔偿事项，但被保险人有重大过错或属于不可抗力的，保险公司不应承担赔偿。例如：地震，或被保险人故意犯罪。

4. 没有上述3项的情形的，保险公司不能保证权益的，属于合同纠纷，双方应自行协商，被保险人或受益人可以向保险公司上级主管部门进行投诉，或者直接到法院提起诉讼。
   

『贰』 保险消费者的核心权益有哪些

阅读消费者权益保障法，可以看到消费者有许多权益。
针对保险消费者，核心的权益有3点：
一是知情权。保险消费者要知道保费计算方式、费率、保费结果，还要知道保险条款以及保险条款与保险费率的关系，知道保险公司如何理赔。要尽可能了解更多的保险公司、更多的保险产品，然后才能正确选择。
二是选择权。保障选择权的前提是知情权。保险消费者可以自由、自主、客观地选择保险公司、选择保险产品。
三是知识获得权。保险消费者要了解保险产品知识，知道哪些产品适合自己，哪些不适合。要知道理赔过程的环节，例如没有明确写在条款中的“规则”。
当然，还要关注其他权益，但是最核心的，应该是上述3项。如果知情权、选择权、知识获得权得到保障，理赔问题就不是大问题了。
参考资料：保险法、合同法、消费者权益保障法...可能还有更多，我还没有深入研究。

『叁』 在购买保险产品和接受保险公司服务的过程中，大家保险是如何靠谱的保障消费者合法权益的

大家保险温馨提示您：如您购买了大家保险的保险产品或接受大家保险提供的服务时，主要可享有以下几项权利：享有知悉购买的保险产品或者接受的服务真实情况的权利；享有自主选择保险产品或服务的权利；获得机会均等、自愿交易、收费合理等公平交易的权利；享有个人隐私信息受到保护的权利；当您在购买产品和接受服务中遇到问题时，通过大家保险官方公布的联系方式提出诉求，享有申诉的权利。更多信息可咨询大家保险全国统一客户服务电话95569。

『肆』 新华保险消费者权益保护相关举措有哪些

新华保险一直高度重视消费者权益保护工作，秉承“以客户为中心”的经营理念，于2013年成立了保护消费者权益事务工作委员会，从完善机制建设、规范销售行为、保障信息安全、加强客户服务、强化宣传教育、建设信用体系等方面全面推动消费者权益保护工作。
近年来，为更好地保护消费者合法权益，新华保险又扩充了公司消费者权益保护的组织机构，进一步充实消费者权益保护的力量，各项工作机制持续健全，销售品质不断改善，服务水平稳步提升，风险管理严守底线，宣传信息疏堵并举，切实做到爱护好、维护好、实现好保险消费者合法权益。

『伍』 如何加大保险消费者权益保护

中国保监会近日印发《2018年保险消费者权益保护工作要点》的通知，强调要加大对损害保险消费者合法权益行为的检查与曝光力度。

此外，要突出透明度监管，继续督促保险公司加强对涉及保险消费者权益有关信息的披露，适时曝光保险公司、保险从业人员失信行为。通知明确，要强化保险公司维护消费者权益的主体责任，督促保险公司切实提高和改进保险服务质量。通过升级管理系统、加强投诉通报、强化投诉考评和防范群体性事件风险等规范保险消费投诉处理工作。

『陆』 保险消费者权益保障

诚实信用了，不欺骗消费者不具备的保障功能了。
还有就是告知了，

『柒』 客户作为保险产品的消费者，享有哪些合法权益

应该知道:交多少钱，交多少年，保些什么，怎么领钱。合法就是自己签名。

『捌』 加强保险消费者权益

中国保监会近日印发《2018年保险消费者权益保护工作要点》的通知，强调要加大对损害保险消费者合法权益行为的检查与曝光力度。

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