1. 保险销售的技巧
01
搜集客户资料：
在电话销售之前，搜集客户资料是最主要的一部分，当然这个工作干起来也比较繁琐，你可以在网络，搜搜，阿里巴巴上搜索，然后再进行整理。也可以借助一些搜索工具搜集互联网上有关的所有客户资料。资料搜集好后，然后进行下一步的工作。
02
了解准客户购买动机：
每一个准客户购买某种商品的动机可能都不一样，但通常最后的动机都只有2大类，一种动机是希望获得某种好处，另一种动机是害怕损失某种利益。每一个准客户在购买一种商品时，一定会想“这个商品对我有什么好处?”因此客户买的是“好处”而不是商品本身的功能。另外，必须区别准客户的“需求”即“期望”，“需求”是非要不可的动机，而“期望”是有最好，没有也没关系的部分。电话销售人员对准客户介绍商品功能/利益时，主要是强调必要的功能/利益，非必要的功能/利益仅是用来加强销售的效果，电话销售人员千万不要本末倒置。
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事先研究准客户/老客户的基本资料
打电话给准客户/老客户之前，要研究一下手边所有的关于客户的相关资料。只有仔细研究过以上资料，电话销售人员才能确定这次销售的重点，否则就像瞎子摸象，完全凭自己想象来猜测准客户的喜好了。
04
其他准备事项：
1、在声音中放入笑容，声音可以反应出温暖或冷陌，有兴趣或漠不关心，关怀或挫折，耐心或急促，接受或抗拒，因此要让准客户透过你的声音感受到你的关心及笑容。
2、在打电话前深呼吸几次，可以使自己的心平静下来，并使自己的声音变的比较沉稳有力。
3、在桌上经常防一杯温开水，当说话太久时，喝一些温开水，可以松弛声带。
05
电话销售基本训练：
1、开场白
2、接通真正主事者
3、有效询问
4、重新整理准客户之回答
5、推销商品功能及利益表
6、尝试性成交
7、正式成交
8、反对问题处理
9、有效结束电话
10、后续追踪电话
2. 职场心理中逆向思维的学习包括哪些原理和方法题库是那份试卷
逆向思维叫求异思维思维切入式两面：基于既定事物或观点现实逆向追溯原事件程二让思维事物立向发展事物相反面进行深入探索终达突破定式思维目逆向思维具普遍性、批判性、新颖性特点
1、 反转型逆向思维
反转型逆向思维已知事物相反向进行思考逆向产发明构思途径事物相反向能够事物功能、结构、关系等三面提供反向思维线索
2、转换型逆向思维
转换型逆向思维指研究问题由于解决该问题手段受阻转换另种手段或转换思考角度思考使问题顺利解决思维例：池塘水排干能十便抓鱼
3、 缺点逆向思维
缺点逆向思维种利用事物缺点缺点变利用东西化主化利利思维发明种并克服事物缺点目相反缺点化弊利找解决例：强酸能够腐蚀金属于利用强酸腐蚀金属制造定炸弹
3. 逆向思维的学习包括哪些原理与方法
. 逆向思维也叫求异思维，它的思维切入方式有两个方面：一是基于既定事物或观点的现实逆向追溯还原事件的过程。二是让思维从事物的对立方向发展，从事物的相反面进行深入地探索，最终达成突破定式思维的目的。逆向思维具有普遍性、批判性、新颖性的特点。
1、 反转型逆向思维法
反转型逆向思维法是从已知事物的相反方向进行思考，从逆向产生发明构思的途径。事物的相反方向常常能够从事物的功能、结构、因果关系等三个方面提供反向思维的线索。
2、转换型逆向思维法
转换型逆向思维法是指在研究一问题时，由于解决该问题的手段受阻，而转换成另一种手段，或转换思考角度思考，以使问题顺利解决的思维方法。例如：将池塘中的水排干后就能十分方便地抓鱼了。
3、 缺点逆向思维法
缺点逆向思维法是一种利用事物的缺点，将缺点变为可利用的东西，化被动为主动，化不利为有利的思维发明方法。这种方法并不以克服事物的缺点为目的，相反，它是将缺点化弊为利，找到解决方法。例如：强酸能够腐蚀金属，于是有人就利用强酸腐蚀金属的方法来制造定时炸弹。
4. 大家都有什麼关於逆向思维的案例，说说看 啊！
第一个:
中国女足主教练多曼斯基是一个擅用逆向思维和换位思考的人，这种思维方式在她执教中国队短短一个多月时间里，几乎渗透到了生活和训练中的每一个细节当中。比如战术训练时一名边路球员出现失误，多曼斯基高声叫停，这名球员正等着挨一顿臭骂，没想到等来的却是表扬，多曼肯定了她向前的意识。
多曼善用逆向思维最典型的事例在于——中国女足的教练组特别的分工：球员时代后卫出身的多曼主抓球队进攻；而前瑞典女足著名射手皮娅则主抓防守。当多曼告诉韩端一个后卫在她准备射门的时候会如何防守，当皮娅告诉李洁一名前锋会从哪个角度插上时，你不觉得这比一味告诉队员怎么射门怎么防守来得更有效、印象更深刻吗？
第二个:
某时装店的经理不小心将一条高档呢裙烧了一个洞，其身价一落千丈。如果用织补法补救，也只是蒙混过关，欺骗顾客。这位经理突发奇想，干脆在小洞的周围又挖了许多小洞，并精于修饰，将其命名为“凤尾裙”。一下子，“凤尾裙”销路顿开，该时装商店也出了名。逆向思维带来了可观的经济效益。无跟袜的诞生与“凤尾裙”异曲同工。因为袜跟容易破，一破就毁了一双袜子，商家运用逆向思维，试制成功无跟袜，创造了非常良好的商机。
第三个:
我国古代有这样一个故事，一位母亲有两个儿子，大儿子开染布作坊，小儿子做雨伞生意。每天，这位老母亲都愁眉苦脸，天下雨了怕大儿子染的布没法晒干；天晴了又怕小儿子做的伞没有人买。一位邻居开导她，叫她反过来想：雨天，小儿子的伞生意做得红火；晴天，大儿子染的布很快就能晒干。逆向思维使这位老母亲眉开眼笑，活力再现。
在创造发明的路上，更需要逆向思维，逆向思维可以创造出许多意想不到的人间奇迹。
洗衣机的脱水缸，它的转轴是软的，用手轻轻一推，脱水缸就东倒西歪。可是脱水缸在高速旋转时，却非常平稳，脱水效果很好。当初设计时，为了解决脱水缸的颤抖和由此产生的噪声问题，工程技术人员想了许多办法，先加粗转轴，无效，后加硬转轴，仍然无效。最后，他们来了个逆向思维，弃硬就软，用软轴代替了硬轴，成功地解决了颤抖和噪声两大问题。这是一个由逆向思维而诞生的创造发明的典型例子。
第四个:
某企业党委实行差额选举，规定从23名候选人中选出21名党委委员。常规操作方法是按党员代表数量发出选票，上列23位候选人名单。代表拿到选票后"择出"自己同意的那21位候选人，投票后，由监票人进行唱票统计，最后21位最高得票者当选。对于这种司空见惯的做法，谁都没有异议。但是，这是一种效率低下的做法。对于这个问题，采用逆向思维，完全可以这样来做：当拿到选票后，"择出" 自己不同意的那两位，唱票时，每张选票也只唱两次，最后，谁的"票多"谁就落选。这样，每一位代表所花的时间只有原来的十分之一，每一张选票的唱票时间也只有原来的十分之一，选举效率提高了十倍。你仔细想过就不难发现，这种做法不但提高了效率，而且也有助于提高侯选人和代表的压力感和责任感。选取赞成的21位时，很多人都是从前往后打勾，只要不是很不顺眼就按着顺序往下勾了，最后的结果往往是居于最后面位置的两位侯选人落选的可能性最大。这种做法使得落选的人压力不是很大，谁让自己的地理位置不佳呢。而要代表从23位侯选人中择出2位自己认为是不合适的人，那么对候选人来说加大了压力，他必须十分注重自己的形象，改进自己的不足。对代表来说，必须经过慎重思考，负责任地表达自己的意见。
第五个:
在你的创意空间中如何应用逆向思维来赚钱？请看下面的事例：
一个老人走进一家银行，来到信贷部坐下来。他身着豪华西装、高级皮鞋，还有领带和金领带夹。
"想借１美元。"
"甚么，１美元？"
"对啊，可以吗？"
"当然可以，只要有抵押，再多些也无妨的。"
老人打开豪华皮包，拿出一堆股票、债券等等，放在经理的桌上。
"总共值５０多万美元，够了吧？"
"当然！当然！不过，你真的只借１美元吗？"
"是的，就１美元。"
"那么年息为６％，只要您按时付出利息，到期我们就退给您抵押品。"
老人办完手续，拿了借来的１美元就准备离开银行。
一直冷眼旁观的分行长，怎么也弄不明白：有５０多万美元抵押品的人，为何来银行借１美元？于是他追上前去问个究竟。老人笑道："来贵行前，我问过好几家金库，他们保险箱的租金都很昂贵。所以啊，我就在贵行寄存这些证券，租金实在太便宜了，一年才６美分..."
所有"正常思维"的人，都会走同种矛盾的限制：既然目的是寄存，但希望省钱，只能一家一家去询问比较租金高低；然而也自然有共同的担忧，那就是寄存物品的保险系数，往往和租金高低成比.唯独这位老人跨越了"正常"：改变思维方向，用"反常"的方法达到了"正常"的目的，而且将"租金"减少到几乎等于零。
5. 什么是逆向的思维方法
逆向思维方法是与顺向思维方法相对而言的。在分析、解答应用题时，顺向思维是按照条件出现的先后顺序进行思考的；而逆向思维是不依照题目内条件出现的先后顺序，而是从反方向（或从结果）出发，进行逆转推理的一种思维方法。 逆向思维与顺向思维是思维训练的主要的基本形式，也是思维形式上的一对矛盾。正确地进行逆向思维，对开拓分数应用题的解题思路，促进思维的灵活性，都会起到积极的作用。以下面两题为例： 解：从题意上分析，这是一道典型的“还原法”问题，如果按一般顺向思维的方法进行思考，将难以找到解题的突破口。正确的解题思路就是用逆向思维的方法，从最后的得数出发，一步步地向前逆推。在逆向推理的过程中，对原来题目里的四则运算进行逆向运算。即：加变减、减变加、乘变除、除变乘。 的这个数。列式计算为： 解：此题如按顺向思维来思考，就是“归一”的思路，先要求出1吨面 如果从逆向思维的角度分析，可以形成另外两种不同解法：即：①不着眼于先求1吨面粉需多少吨，而着眼于1吨小麦可磨多少吨面粉，然后再求 “倍比”的思路，求出面粉的吨数。列式计算为： 通过以上两例可以看出，掌握逆向思维的方法，遇到问题可以变换角度，进行正、反两方面的思考，在开拓解题思路的同时，也促进了逻辑思维能力的发展。
6. 逆向思维有哪些训练方法
我身边的榜样
在我们的身边，有许多出类拔萃的优秀者。他们有许多优点都值得我们学习，如：助人为乐、舍己为人、讲文明、讲礼貌、爱学习、守纪律……这些好品质都是非常值得我们学习的。在我的身边，就有许许多多的例子。
有一天，我要乘车到住在厦大的朋友家去玩。上了车，大家都是肩膀挨着肩膀，脚尖顶着脚后跟，挤得都无法走动了。
好几站过去了，车上的海洋只少了一部分的“浪花”，我找了个空位坐了下来。站了将近10分钟，我的脚已经很酸了。正在我休息的时候，一位老人上了车，我也没在意。就在我不经意往老人的方向看去时，一幕幕感人的场面映入我的眼帘：公共汽车突然来了个紧急刹车，老人一时没站稳，险些倒在了地上。要不是旁边的一位年轻人赶紧下座扶住老人，那位骨瘦如柴的老人肯定得摔骨折。那位老人在年轻人的搀扶下重新站了起来。
那位年轻人似乎怕老人再次在紧急刹车中摔倒，礼貌地扶老人上座。老人感激地说：“谢谢你，年轻人！”
不知不觉，车已经到了终点站：厦大站，老人也已经下车了。但是，回想起刚才一幕幕，我想：那位年轻人真是我的好榜样！他助人为乐的好品质非常值得我们学习！
7. 什么是逆向思维法
实践证明，逆向思维是一种重要的思考能力。个人的逆向思维能力，对于全面人才的创造能力及解决问题能力具有非常重大的意义。
逆向思维法，不是一种培训或自我培训的技法，而仅仅是一种思维方法或发明方法，然而要挖掘人才能力，有必要了解这一方法。因为在实践中使用这一方法，可能取得惊人的效果。
人类的思维具有方向性，存在着正向与反向之差异，由此产生了正向思维与反向思维两种形式。
逆向思维法三大类型简介折叠
1、反转型逆向思维法。折叠这种方法是指从已知事物的相反方向进行思考，产生发明构思的途径。
“事物的相反方向”常常从事物的功能、结构、因果关系等三个方面作反向思维。比如，市场上出售的无烟煎鱼锅就是把原有煎鱼锅的热源由锅的下面安装到锅的上面。这是利用逆向思维，对结构进行反转型思考的产物。
2、转换型逆向思维法。折叠这是指在研究问题时，由于解决这一问题的手段受阻，而转换成另一种手段，或转换思考角度思考，以使问题顺利解决的思维方法。
如历史上被传为佳话的司马光砸缸救落水儿童的故事，实质上就是一个用转换型逆向思维法的例子。
由于司马光不能通过爬进缸中救人的手段解决问题，因而他就转换为另一手段，破缸救人，进而顺利地解决了问题。
3、缺点逆用思维法。折叠这是一种利用事物的缺点，将缺点变为可利用的东西，化被动为主动，化不利为有利的思维发明方法。
这种方法并不以克服事物的缺点为目的，相反，它是将缺点化弊为利，找到解决方法。
例如金属腐蚀是一种坏事，但人们利用金属腐蚀原理进行金属粉末的生产，或进行电镀等其它用途，无疑是缺点逆用思维法的一种应用。
8. 保险销售方法有哪些内容
《保险法》第十八条规定，保险合同应当包括以下内容：
1、保险人的名称和住所；
2、投保人、被保险人的姓名或者名称、住所，以及人身保险的受益人的姓名或者名称、住所；
3、保险标的；
4、保险责任和责任免除；
5、保险期间和保险责任开始时间；
6、保险金额；
7、保险费以及支付办法；
8、保险金赔偿或者给付办法；
9、违约责任和争议处理；
10、订立合同的年、月、日。
根据保险法本条规定，保险合中必须体现的内容必须有以下几个方面内容：
1、保险公司的办公地点及其联系方式，保险合同的主要保障责任和除外责任、保障责任的开始及结束的时间，所交保费的金额以及交费年限，理赔金给付方法以及数额。
2、投保人，被保险人、受益人的姓名、住所和电话等联系方式。
扩展阅读：【保险】怎么买，哪个好，手把手教你避开保险的这些"坑"