❶ 保险代理人的素质要求是什么
寿险和产险的保险代理人都需要必备的保险知识，除此之外，寿险保险代理人需要精通金融、会计等理财知识（可作为理财顾问）和法律知识（和客户交流时，可以便于更好地做好服务）；产险保险代理人需要不同行业背景的风险知识，因为产险大多涉及到了不同行业的风险评估和风险管理。另请注意，无论寿险和产险的保险代理人都需要良好的沟通技能、优秀的抗压能力、稳定平和的心态以及一颗真诚的心。保险代理人要做好的一切前提，归根到底是做人要好！妄想短时间暴富的人、急于求成的人即便短时间有些业务，也很难持久！
❷ 中国平安保险公司的招聘人员素质特低,拉不到人面试就骂脏话.075533078511这个电话的人就是这样子的
不请自来的招聘，您也去信？
保险公司的那些话，您也去信？
只要你在网上有简历，保险公司就会来找你了。
因为他们每天的任务和业务就是负责打电话给找工作的人来面试，拉来一个人，公司就给他们发钱——增员奖，人头费。
等你去到的时候发现是保险公司。当然他们也会辩解说保险也属于金融行业等等的理由。
不管你怎么去应聘，都叫你LASS测试，叫你交钱，叫你培训，叫你考证，向你要培训费，教唆你去考保险代理人资格证去卖保险。
他们不敢说底薪有多少，说一堆不实际的问题，超远的目标，
比如说一个月如你肯听上司的安排来操作2至3千元甚至过万元都不是问题。
就算你问他们底薪有多少他们会列些不实际的方法和你算底薪。
他们会告诉你，例如你和一个客户签了合同，这份合同是1至2万的，那你的底薪就是1至2千。
如果你问他们万一这个月没业绩那有没有底薪，
他们的回答就是你不够努力，不想成功，不懂得从底层做起。
就不敢正面回答其实没业绩是没底薪的。
目的只有一个，变着花样拉你去当那种成天到处推销保险，自己却：
1，没有底薪（有也是责任底薪，你要卖出多少业绩才能拿到这个责任底薪呢？给你的是拉来保单后的佣金，你还需要交个人所得和营业税）；
2，没有劳动合同（签订代理合同，不是劳动合同，不属于劳动法保护的范畴，劳动部门也管不了）；
3，没有福利（底薪都没有，谈什么福利）；
4，没有社保（不是劳动关系，没有社保，对方会向你兜售商业保险让你出钱买）；
5，不是保险公司正式员工（一个营业部，一个主任或者经理都能打着保险公司的旗号招人。所以很多人去面试的时候保险公司的员工都会问是哪个经理叫你来的，因负责叫你来的那个经理好继续骗你的钱）。
每天的交通费电话费拉客户搞活动的费用都要自己出，
卖出保险给你高额提成，卖不出去一分钱不会发给你的保险代理人。
如果这个行当真有那样的高待遇低要求，
干嘛非要不请自来，是个人都要，还找不到人肯做，或者找到了却留不住人？
保险公司及他们的托都懂得来鼓吹，让你去相信这所谓的保险代理人资格证是必须的。
结果呢，多少人被他们忽悠去卖保险。卖出去好说，卖不出去连西北风也没有。
除非你不是人，是所谓的人才，
能让那些有钱的主，那些满大街上的陌生人，
那些被你的电话骚扰到火冒五丈用最恶毒的语言问候你全家的潜在客户，
听了你的话就乖乖的掏兜。——你觉得可能么？
那你除了卖给亲朋好友，你又什么能耐拉来客户？
靠所谓的真诚所谓的勤奋？这都是是靠时间去堆的，
没有数个月甚至数年的积累，陌生人凭什么相信你？
凭你20几岁的年龄？还是你的不值钱的毕业证？还是你那双渴望挣钱的眼神？
有句话叫做"一将功成万骨枯“，用它来形容保险业很合适。初出茅庐，人际网络有限，靠佣金为生很难持久，一、二年后又去找工作，耽误你的时间。
甭听楼上楼下那帮人的推销，这些人之所以极力鼓吹热情可以战胜一切困难，是因为保险公司可以因此付演讲费给他，至于你在热情过后如何谋生，他们是不会放在心上的。
❸ 保险公司的业务员素质真低
做保险就相当于自己创业当老板，可以分两条腿走路，一是做业绩，二是组建自己的团队。
组建自己的团队当然是要招人，网聘是其中的一个渠道。
某个人骂了你，就是保险公司的业务员素质低，太以偏概全，一叶障目了！
❹ 对保险代理人不满意,如何投诉
■保险库读者詹女士来电 本期嘉宾：毛军 中国人寿广东省分公司业务管理部总经理■专家解答在众多的客户投诉案例中，集中反映的问题有三种：1、现有的保险合同条款复杂繁琐，不够通俗易懂。2、代理人业务素质不高，代理人常常会利用消费者对保险专业知识的缺乏，对繁杂的数据和解释条款的理解困难，个别保险代理人会故意夸大保险赔付金额或者投资回报，回避保险风险。3、理赔难。最常见的是医疗保险，一些保户买了保险，得了病需要保险公司理赔时，才知道与合同的约定不符合。 客户如果因为合同争议、保险公司服务不到位、代理人误导等纠纷需要投诉代理人或保险公司，首先可以通过保险公司的服务电话或柜台反映情况，一般保险公司处理客户投诉的部门都是独立的单位，不隶属于业务部门，会以审慎客观的态度处理客户的意见及申诉案件，解决保户的问题并维护客户的权益。如果是反映保险公司违规经营，或向保险公司投诉无效的情况下，可以向监管部门反映情况。 如果仍未获妥善处理，则可向法院提出起诉，以保护自己的合法权益。 在投诉的过程中，要注意以下三点： 第一、不管是电话投诉还是当面投诉，都要把在哪里购买的保险合同，自己的姓名和代理人的姓名、编号告诉对方，让对方了解您的保单详细情况，并明确你所要反映的问题。
❺ 为什么理赔时保险公司的人素质普遍低，态度普遍差谢谢了，大神帮忙啊
一个好的保险公司不仅要理赔质量好 而且要停车方便 所以 个人认为 停车是否安全也是理赔完美与否的一个部分 设想一下如果你每次去理赔都要被抄牌 谁还愿意去这家保险公司投保 谁愿意每次理赔之前都要先交150给交警呢？ 下面分析下 温州各家保险公司停车安全状况和理赔素质 （仅供参考） 太平保险 理赔速度快 查堪员懂礼貌 态度好 定损准确 公司地址停车不方便 下面有抄牌的 永诚保险 理赔一般 停车方便 前台挺礼貌 理赔效率一般 人寿财险 理赔态度一般 停车不方便 几乎每天都是早上的10点左右 有交警出动 在学院路2边抄牌 别以为你停路边 或者 停很宽的人行道就没事情了 交警一样抄 特别是那家卖眼镜的地方到 天一角的地方是抄牌重点地段 建议：停到洗车那里收费5块 或者停到上陡门小区里面 安诚保险 公司是新开的 理赔还可以的 我朋友就是那里的内勤 工作很认真 停车不是很方便 国大广场经停不下 刮擦现场很普遍 不建议停 建议停到机场大道旁边的小巷里面或者靠公交的人行道 民安和安诚是隔壁 停车也很不好停 理赔态度诚恳 速度一般 平安保险是垃圾公司 办事效率低 理赔人员素质差 理赔速度很慢 停车还算方便 中保还是可以的 挺硬的 赔付比较及时 就是排队比较久 停车很具诱惑性 旁边的非机动车道是禁停的 很多不知行情的人停那里被交警2大队3大队抄牌 真的很叫屈 反而是停上面人行道的有时候不被抄 唯一的解释是人行道比较宽？建议：停到后面巷子 太保中规中矩 理赔效率高 停车还算方便 停人行道偶尔也有抄牌 还是停到球山花园小区里面安全 大地的理赔人员服务态度好 停车方便 中华属于衰退期 一年不如一年 停车方便 大众的理赔美女多 停车方便 华安 理赔不怎么样 停车难停 交警多 泰康 理赔素质低 而且楼下每天24小时抄牌 不建议投保 安邦也很垃圾 理赔速度很慢 停车状况和泰康差不多 基本上停不了车 新华 好像在车站大道那里 没多少了解 停车状况一般 天安 车站大道 停车刷咪表 或者停里面酒店 5块钱 还好 理赔态度一般 速度也很一般 中银的理赔一般 没有美女 停车极度不方便 几乎没有车位 阳光和中银差不多 就楼上楼下 停车不方便 理赔一般 永安的理赔效率一般 态度还可以 停车还可以 不过也会有闲着无聊的交警 在旁边的电信公司正茂大厦非机动道上抄牌 那么大的道还抄牌真不知道有多少必要 根本不影响交通。 都邦和渤海换了地方 都邦到了渤海的地址 车站大道 停车不便 交警多 理赔一般 渤海搬到大众对面停车位置少 理赔打款速度太慢 素质有待提高 简单分析了下停车情况和服务态度 就看你如何取舍了 简单来说选择理赔好的 大公司 停车方便点的 附各家保险公司报案电话 人保95518 太保95500 平安95512 天安95505 大众95507 中华95585 大地95590 永安95502 都邦95586 华安95556 太平95529 安邦95569 阳光95510 民安95506 人寿95519 永诚89991123 中银28919930 渤海86006006
❻ 太平洋保险公司真烂,业务员素质差，公司培训很差，所有资料都要代理人自费，抢客户现象突出。
大多数公司的业务员的展业成本都是要自己解决的，公司不可能去承担这些费用；公司的培训肯定是根据实际情况进行培训，至于业务员的素质差，那是每个人的素质都不同，学历不同、经历不同等等都会造成素质高低，这也很正常，林子大了，什么鸟都有，这句话我想大多数人也都听说过的。抢客户现象每家公司也都会这样的情况发生，但是我想你是一个有素质有涵养的业务员，我想这些问题都不是问题。做保险就是做人，如果客户连你的人都不能接受，试问还会接受你推销的那张只交钱而看不见东西的无形商品吗？我认为作为这位发牢骚的业务伙伴来说应该好好反省一下自己的。
❼ 为什么现在社会上很多人都认为保险代理人是骗子是在偏客户的钱
保险在中国运作的时间不长，不过二十年左右的时间，而且在经营管理方面还有很多不完善的地方，缺乏对于从业人员的管理就是其中之一。起初保险代理人有很大一部分是以前做过传销的，做不下去了才转而做保险，加之保险公司缺乏对其的考核聘用体制和培训力度，所以造成从业人员普遍的能力和职业素质低下，而且有一部分业务员急功近利，甚至利用客户对保险的不了解欺骗客户，骗取保费。对于客户本身来说，主要是对保险不了解，或者说业务员没有把条款讲解清楚全面，当客户申请理配的时候因处理不当，不满足理配条件，因而被保险公司拒绝理配。
总之，这种想法在中国的保险客户市场中是很普遍的。其中既有保险公司、代理人的原因，又有客户本身的原因。这种现象现在还不能一味追究谁的责任，这需要时间，需要中国的保险业慢慢地发展完善。这种情况相信可以逐渐扭转的。
❽ 请问，对于保险代理人恶性诋毁同行业公司可以得到怎样的处罚谢谢
保险代理人恶性诋毁同行业公司,这属于个人素质问题，和其公司没有直接关系。每个保险公司都有其优势和特点，是无可替代的。对于恶性诋毁同行业公司的保险代理人，可以寻求第三方进行调解、教育，令其改正错误。如果态度恶劣，拒不认错，可以通过法律手段，进行投诉。
❾ 作为一个保险代理人，需要具备的素质和素养是
思想品行，光明磊落；
组织纪律，令行禁止；
工作态度，严谨求实；
业务技术，精益求精；
同事相处，友爱尊重；
为人处事，诚实廉洁；
团结进取，艰苦奋斗；
改革创新，追求卓越。
1、无论何时、何地、何种情形下，客户的利益永远高于自己的利益。
2、不断丰富和提升自己的专业知识、技能与技巧，始终以最高的职业技能标准为客户提供最好的建议。
3、对客户的商业信息和私人信息严格保密，并将此作为客户对自己的授权。
4、对可能影响客户决定的所有信息进行充分且翔实的披露。
❿ 保险代理人的职业素质与保险营销有什么关系
为打造高素质、高留存的职业化员工队伍，今年初，在中国保监会的支持下，新华人寿保险股份有限公司在重庆开展专属保险代理人改制试点
在产品差距日趋缩小的未来，网罗“精英”将是寿险公司差异化竞争的新起点
太平洋安泰市场营销部总经理葛熙诚亲自给太平洋安泰人寿保险有限公司第一业务区的40余名新晋准保险代理人写过一封题为“欢迎您，老板”的信。他一以贯之地称呼这些准代理人为“老板”，并且开宗明义地向他们指出：“您将面对的是销售工作，它与一般工作的最大不同之处就是———每天要做好计划，充分准备与客户面谈；每天要跟3个陌生人联系，持续开发准客户名单……”
通过这样看似简单却颇有寓意的小举措，太平洋安泰进一步抬高了对新保险代理人的职业素质以及道德要求。
在经过一轮又一轮的市场洗礼后，“人海战”已经难以在营销领域站住脚跟，保险公司在人力资源管理中存在的种种弊端正逐步显现。越来越多的保险公司已经从根本上意识到过去的营销策略很难再适应目前的市场，如果还不进行及时的调整，势必会影响整个公司，乃至整个行业的发展。
12年前由美国友邦带入中国的保险代理人营销体制，面临着新的突破。也许，在产品差距日趋缩小的未来，网罗“精英”将是寿险公司差异化竞争的新起点。
尴尬处境
由于进入门槛比较低，寿险代理人的素质参差不齐，再加上不是保险公司员工，不享受保险公司的任何福利和津贴，完全依赖业务提成，一些寿险代理人为了提高收入，就只好急功近利，误导或诱导消费者投保，致使损害保险公司形象的事频频发生
我国目前的保险市场流行的是以个人代理制为特色的保险营销体制，保险代理人与保险公司之间签订代理合同，报酬采用以保费收入为计算标准的佣金制。国内各寿险公司虽然80％以上的保费收入都依靠保险公司代理人来完成，但保险代理人与保险公司没有劳动雇佣关系，保险公司不负责员工的社会保障，收入也完全依赖业务提成。保险代理人法律地位的不明确及收入的不稳定，对行业和公司归属感不强，流动性很大。
在平安保险干了多年的代理人李女士在接受记者采访时说：“有一位在国寿做了7年的业务主管，现已跳槽到安利做直销，他多次邀请我加入，他说做保险业务实在是太辛苦了。”
保险公司给营销员的佣金比例一般在20%～35%。一张保单第一年的佣金为25%，此后逐年递减，一般只能获得5%～10%。通常拿五年佣金后，营销员就不再享受这份保单的利益了。由于保险营销员法律身份不明、社会地位不高、没有归属感和安全感，加上繁重的业绩压力，导致保险行业的销售人员流动和脱落数字惊人。
一张桌子、一到两名招聘人员、一幅保险公司招聘业务员的广告，这是如今大街小巷常见的一幕，甚至已成为各城市中一道独特的风景。由于进入门槛比较低，寿险代理人的素质参差不齐，再加上不是保险公司员工，不享受保险公司的任何福利和津贴，完全依赖业务提成，一些寿险代理人为了提高收入，就只好急功近利，误导或诱导消费者投保，致使损害保险公司形象的事频频发生。
波士顿咨询公司最近一次调查显示，中国保险业代理人总体流失率每年高于50%。保险公司第一年的营销员流失率甚至高达70%～80%，其中，平安保险达到85%，泰康保险、中宏保险达到80%，安联大众为75%；中国人寿、新华人寿、友邦保险中国分公司为70%。
打造职业团队
与其花大量人力物力管理"代理员工"，不如花一点成本稳定一下自己的代理人队伍，让其真正成为自己的职工，这对公司长期发展有利。这一切，都促使保险公司思考代理人营销体制的进一步变革
为打造高素质、高留存的职业化的员工队伍，今年初，在中国保监会的支持下，新华人寿保险股份有限公司在重庆开展专属保险代理人改制试点。据介绍，代理公司是把原来新华人寿重庆分公司负责个人保险业务的营销员全部剥离出来，成立专属于母公司的专业代理销售公司。从根本上解决了之前保险代理人法律关系不明确，营销员大进大出、为了业绩而误导客户行为屡禁不绝等保险界的长期弊病。
保监会主席吴定富曾一针见血指出：保险代理人没有归属感，是一支短期队伍，这恰恰与保险公司发展的长期战略相悖。新华人寿指出，与其花大量人力物力管理“代理员工”，不如花一点成本稳定一下自己的代理人队伍，让其真正成为自己的职工，这对公司长期发展有利。这一切，都促使保险公司思考代理人营销体制的进一步变革。
但在采访中记者了解到，并不是所有的保险公司都认同新华人寿的做法的，有好几家保险公司的高层都提到了同一个问题：代理人成为“员工”后，对追求稳定的代理人有一定的吸引力，但由于管理成本的增加，因此，代理人的提成比例会降低，也面临着新的考验。
中央财经大学保险系主任郝演苏教授认为，“与其花费大量人力物力管理‘代理员工’，不如花一点成本稳定自己的代理人队伍，让他们成为自己的职工。这对公司提高服务品质、维护品牌和形象有利。中国寿险营销队伍最终走向公司制将是必然趋势，保险公司投资设立或控股销售服务公司应该是一个合适的方向，发达国家的寿险公司普遍这样做。”
管理文化加强归属感
现在有很多保险公司为了能够更好地对代理人进行管理，提供了很多额外的培训，其实这是在营造一个企业的管理文化，这也能从一个方面加强代理人的归属感，让他们感觉到我在这个企业是有很多提升自己能力的机会的，其实培训也是公司福利的一种表现方式
李女士对保险公司现行代理人体制的弊病自然是一目了然，她对记者表示：“在一些地区，代理人这一职业已成为解决下岗职工再就业的重要渠道，更为关键的是保险公司不愿在培训上多花精力，只是经过立竿见影式的所谓‘魔鬼训练’后便上岗了。但是，低门槛不单意味着进入的方便，也意味着出局的容易。”
“前程无忧”公布的最新一份调查报告中显示，继金融高端人才成为职场内争抢的对象后，保险业人才将在今年完成“更替换血”，代理人队伍年轻化高素质化已经是大势所趋。
金盛保险一贯推行“以人为本”的人才战略，自去年10月推出“中国代理人发展蓝图”（CAB）后，通过3B———“BestCompensation,BestCareer,andBestSupport”，已经着手建设有金盛特色的专业化高质量代理人队伍。
金盛保险总裁蓝沛乐对此感触颇深：“要实现完善金盛全国性保险公司的架构这个目标需要优秀的代理人队伍作为坚实后盾。CAB就是本着这个宗旨从安盛集团引进的。自去年实施以来，我们已经深切感到，CAB蓝图将是一个对金盛未来发展产生深远影响的重要平台。它将为我们带来令人振奋的市场机遇，并结合公司全面的、具有竞争力的产品系列，帮助我们的代理人屡创新高，取得职业生涯的成功。可以说，CAB蓝图将是金盛保险发展的重要里程碑。”
今年年初金盛保险助理分区经理周杰很幸运参加了PEAK课程，这项课程是由安盛亚太控股集团和澳大利亚皇家墨尔本理工大学携手开发的，非常先进。经过培训以后，他学到了很多有关客户服务、专业咨询和业务绩效等方面的专业知识和技能，让他适应不断变化的市场，业务也随之越做越好。
业内人士认为，现在有很多保险公司为了能够更好地对代理人进行管理，提供了很多额外的培训，其实这是在营造一个企业的管理文化，这也能从一个方面加强代理人的归属感，让他们感觉到在这个企业有很多提升自己能力的机会，其实培训也是公司福利的一种表现方式。
虽然这样一来保险公司的投入成本是增加了，但聚集一群高素质的人才，以锻造一支能够产生高成本收益、高服务品质的寿险营销经理人团队，能培养整个公司的长期竞争力。