网购退换货运费保险如何处理

A. 有运费险的退货运费怎么办

退货运费险是一种保险服务，必须符合以下条件才可以获得运费的理赔，超出保险范围将会导致无法获得理赔，和退货时选择的退款原因无关。
1、订单有成功投保运费险（含自行购买/卖家赠送）；
2、在确认收货前，也就是交易尚未成功的时候，发起退货退款的申请；
3、卖家同意退款申请后，需要填写正确的退货物流单号，若没有填写单号或单号填写错误都将无法获得理赔；
4、退款显示“退款成功”后，保险公司会在72小时内进行审理，确认理赔后理赔金额将直接退回支付宝账户余额，无需进行任何操作。

温馨提示：以上解释仅供参考，具体请以您购买的运费险实际的保险细则为准。

应答时间：2020-08-17，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。

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B. 关于淘宝退换货运费保险怎么用

1、淘宝购物退货一般存在包邮商品退货，和不包邮产品退货两种情况，无论你购买的商品是否属于七天无理由退货，你都需要先和卖家旺旺协商沟通好，这样你才可以顺利拿到退货地址，当然，如果卖家拒绝不肯退货，你可以投诉卖家或者致电淘宝客服电话进行直接干预处理。

2、一般说来，如果是卖家原因造成的退货，责任在卖家，运费是必须让卖家出的，如果是买家方面的原因，如突然不喜欢了，感觉没多少用处了，导致的退货，一般是买家方承担运费退回的。

3、淘宝建议买卖双方互相协商沟通，来解决争议，因此，你要注意多保留旺旺上的对话、照片等记录，不要轻易删掉，如果实在不行，就要坚决找淘宝客服干预处理，在罗洌证据的时候，不要长篇大论，要切中要害，建议用小标题（1、2、3、4、）这样的形式来写，不要大篇幅连在一起瞎抱怨，没啥用处的。处理后，如果是卖家的错，会让他多一比交易纠纷，对他生意其实是有很大影响的。

4、如果买家购买了运费险，那么，买家点击退货，同时卖家也同意的情况下，买家按照退货地址寄过去，填写好快递单号和物流，这样，当卖家收到货物，确认退货完成之后，运费险的理赔就会自动开启，开启后，在3天时间内退运费到你的支付宝账号或者银行卡上。

5、如果你买的东西不需要物流，那么无论是是否购买了运费险，都是得不到退货运费的哦！切记，证据截图保留是第一位，买卖双方协商的是第二位，不要傻乎乎地把东西寄过去，什么都得不到哦！

C. 网购淘宝退货，运费保险怎么办

换货啊，首先你要想卖家申请退货，才能用哪个退货运费保险，但是你再重新再卖家那拍过就行了，这种方式是最好的，卖家得两个好评。

D. 淘宝退货时那运费保险如何操作

退货保险是要卖家参加了退运保险你才能勾选退运保险费的。一般要参加消保的卖家才有。淘宝商城也就是天猫里面的卖家都是参加了七天无前提退换货的消保的所以都有退运保险的选项。甚至有些卖家会帮买家承担退运保险费如许你不消选择在退货成功后也可以获得退运费。而在淘宝集市就必须留意对方是不是参加消保七天无前提退换货的。假如不是就没有。假如你真的买了运费险留意看你买到的商品那项交易后是不是有两项一项是你买到的器械的费用另一项是运费险。一般是你退货成功后还要审核三天保险公司才会退钱到你付出宝上的。

E. 淘宝上换货的时候如何使用退货运费险

淘宝在换货时其运费险不需要操作，买家在退换货填写正确的退货物流单号，退款显示“退款成功”后，保险公司会在72小时内进行审理，确认理赔后理赔金额将直接退回买家的支付宝账户余额。

退换货订单使用淘宝平台提供的菜鸟裹裹上门取件和驿站寄件，则菜鸟按照上门退货理赔标准为买家先行垫付运费，保险完成审核后，理赔款将直接赔付给菜鸟垫付账户。

(5)网购退换货运费保险如何处理扩展阅读：

《运费险条款》第六条 下列原因造成的损失、费用，保险人不负责赔偿：

（一）投保人、被保险人及其代表的故意行为；

（二）战争、敌对行动、军事行为、武装冲突、罢工、骚乱、暴动、恐怖活动；

（三）核辐射、核爆炸、核污染及其他放射性污染；

（四）地震、海啸；

（五）行政行为或司法行为；

（六）买卖双方未就退货达成一致意见发生的退货行为；

（七）因承运方的责任造成的网购物品本身的损失和损坏。

F. 淘宝退换货 ，买了运费险，怎么操作换货

你购买的不包邮的商品，并且有交运费险，你换货，你退货后重新购买，你退回货品，商家把钱全部退给你，你寄回去的运费自己先垫上，回头找保险公司。然后重新购买，是多少就是多少。但是，这其中产生三次运费，如果商品没有包邮，你要出三次运费，报销一次运费险。实际出了两次，同与多出了一次运费。如果商品本身包邮，换货的商品，寄出去一样还是包邮的。实际你没有出运费。

G. 网上买东西退货时运费险怎么使用

运费险是通过买家购物付款时自主购买或者买家开通运费险，买家付款时免费勾选获得的退换货运费保险服务，运费险的生效是自动生效的，就是说只要购物时购买或者领取了运费险，在宝贝签收但未确认收货的前提下，发生退款申请且退货，按照要求正确填写退货物流单号，且有与之匹配的物流信息后，退款完成后运费险保险公司按照协议内容和标准，自动退返对应金额的运费到买家支付宝账户。运费险是自动生效的，只要有运费险，而且交易中没有确认收货，而且按照退货流程正确退货并填写物流单号即可自动生效。

运费险生效的前提是：

第一，买家有购买运费险或者卖家有赠送运费险；

第二，签收后没有确认收货，注意，一单确认收货，运费险就是失效！

第三，只有退货，且正确申请并填写退货物流单号运费险才会生效；换货以及不填写物流单号，运费险是无法生效的。

H. 买了运费险怎么退运费

买了运费险后，买家退货后运费会自动按原路退回到支付账户中。买家如果对自己购买的物品不满意的话，自己购买运费险或者卖家赠送运费险之后，买家将货物寄回给卖家，卖家收到货物后会自动将运费退回到支付账号中。

(8)网购退换货运费保险如何处理扩展阅读：

运费险的理赔流程：

1、买家发起退款时选择需要退货，在淘宝网输入退货物流单号，将购买的货物通过物流退还给卖家。

2、卖家收到货物后确认退款。

3、保险公司在退款完成72小时内核实买家损失，确认损失发生无误后将理赔款项支付到买家支付宝帐号。

买家方面：为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷，保险公司针对网络交易的特征，适时推出退货运费险产品，也简称 “退运保险”。退货运费险（买家）现阶段仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品，买家可在购买商品时选择投保，当发生退货时，在退款完结后72小时内，保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。

卖家方面：“退货运费险（卖家）”是指在买卖双方产生退货请求时，保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。