⑴ 直销如何打消顾客疑虑
1、提前列出客户疑虑并准备有效答复
直销人员最好提前想到并搜集一些客户疑虑,如产品或服务上存在的缺陷、交付能力等,为每种疑虑都准备最有力的回答和一套切实可行的解决方案。
例如,对于那些有风险的产品的疑虑,直销人员可以预先制定一套保险单计划,帮助客户规避风险;对于产品质量的疑虑,销售人员可以提供包换保修服务,也可以实现试用制度;对于大额销售项目,直销人员可以提供分期付款,也可以实行厂家贷款,客户分期付款等;对于复杂的技术疑虑,销售人员可以请专家讲解,也可以请专业研究机构进行鉴定等。
2、请客户参与产品演示和鉴别
不要刻意掩饰产品的缺陷,也不要对客户的负面评论火上浇油。如果客户的疑虑是事实,你不妨直说:“我也听到了别人这么说过。”接着,请客户自己重新演示和鉴别产品的好坏,帮助其对产品进行比较,从而消除他们的疑虑和困惑。
这时需要直销人员能够清楚地了解竞争者的产品,能够解释他们的产品与自己的产品在特点、益处以及购买条件上的差别。在分析比较中,客户就明白了你的产品的优势。
3、恢复客户的信心
恢复客户信心是消除客户疑虑的重要方法之一。因为在决定是否购买时,客户信心动摇、开始后悔都是常见的现象。这时,客户对自己的看法和判断失去了信心,直销人员必须强化客户的信心和勇气,帮助他们消除疑虑。直销同城认为直销人员可以以行动和语言帮助客户消除疑虑。此时,专业直销人员的沉稳和自然展现的自信,都可以重建客户的信心。你必须知道自己掌握了状况,也一定要让客户知道这一点。消除客户疑虑的最佳武器就是这种自信。
4、迂回法消除客户疑虑
有时,如果针对客户的疑虑直接说过去,可能会越说越僵。这时,销售人员应微笑着将对方的疑虑暂时搁置起来,转换成其他话题,用以分散客户的注意力,瓦解客户内心所筑起的“心理长城”。等到时机成熟了,再言归正传,这时往往会出现“山重水复疑无路,柳暗花明又一村”的新天地、新转机。
5、间接法消除客户疑虑
采用间接法消除客户疑虑要注意两点:
一是当客户明确告诉销售人员“不喜欢你们的产品,而喜欢别的厂家的产品”的时候,销售人员应冷静地分析,诚恳地讨教。因为事出有因,只有先弄清客户心中的缘由,才能对症下药,并使之心服口服。
二是当客户提出某家产品和你的产品相比较而扬他贬我的时候,你不可盲目抨击客户所提出的厂家或产品,而应在笼统地与客户同调的同时,在“但是”或“不过”后面做文章,正面阐明或介绍你方产品的优越之处,即使是前边已经进行过说明,在这里仍不妨耐心而巧妙地再来一遍。
⑵ 怎样才能打消新人对保险行业的顾虑
这个的话可能是需要慢慢的,时间是最好的证明吧,还有就是自己要想点办法。
⑶ 如何消除客户对保险的不信任感呢
先消除客户对你自己的不信任感吧,客户潜意识里的不信任源自业务人员,只要他想购买,你不要太过于功利的促单,还是先做朋友后做单吧!
⑷ 请问 人们对保险存在的疑虑是什么
投保人与获益人的不一致性。
或者觉着要是不出事保费就付诸东流了,而出了事……
这种心理往往让人觉得还是自己小心为好,保险吗就不用买了……
⑸ 华泰人寿保险公司怎么样
怎么说呢,现在这样的商业保险公司有很多,我之前在民生人寿做过,这样的保险公司基本上都一样,没什么太多的差距,就是每天鼓舞士气,给员工自信,然后出去拜访客户,成单后交保费,自己赚点提成,是需要承受很大压力的一份工作,建议你多看看,比较下,那个公司的文化你觉得适合你,你在去。
⑹ 对保险的疑虑
你好,买保险首先看重的是他的保障功能,通过你的叙述,你朋友买的是两全保险,保生也保死。人这一辈子都要经历写风风雨雨,这一刻我们皆大欢喜,但我们不知道下一刻等待我们的是什么。保险不会使我们变的很富,但是他能在我们出现意外的时候,不会让我们的家人在经济方面遭受打击。50年后的事情谁都不能保证,但是现阶段你有了一份保险,就相当于给自己的家庭撑起了一个保护伞。
我在帮你算下,你朋友这份保险到底能拿到多少钱。按你的叙述你朋友的年龄没超过30岁,咱们就按30算,每3年返8000,50/3=17 17*8000=136000
再加上约定的生存保险金30W是43.6W,这份保险肯定是有红利的,一起加起来能拿到的至少是50W,而你朋友投入的是22W同时在80之前还有一个保障,不知道你觉得怎么样。
希望上面说的能给你提供一些参考。
⑺ 洛阳华泰人寿保险公司怎么样
我就是洛阳的,做保险六年了,对这行还算比较了解,华泰从公司层面讲没有问题,但是洛阳相对来说保险不是很被认可,就是大公司也不是很被认可,华泰相对来说较小,知名度较低,在销售的时候除了要向客户解释保险,让客户打消对保险的疑虑,同时还需要向客户解释华泰是一家什么样的保险公司,让客户了解华泰保险,同时打消对这家保险公司的疑虑,因为洛阳做保险的同行如果出现撞车,会向客户说这是家小公司,不可靠之类。其他的险种,业务员待遇等,和其他公司各有所长,不用太多考虑。