A. 保险公司售后服务都是干什么的能挣多少钱
保险公司有很多部门,个险,区拓,收展,个险,银保,做的都是相同的事,销售保险。保险行业新人1年留存率大约10%,这10%是能挣到钱的,其他人都是炮灰
B. 保险售后服务的工作内容是什么
保险售后服务是指营销员在完成保单销售后 ,以客户为中心 ,与客户建立信任的关系 ,以及协助客户处理与保单有关的事宜 ,通过各种服务维护客户利益 ,已达到维护保险合同有效 ,并开发新业务的综合服务行为。
保单保全服务。所谓保全 ,就是让保单在保险期间内始终处于完备状态 ,能够时刻体现客户意愿 ,保证客户利益的一种行为。保持客户的基本信息得到及时更新 ,便于保险公司能够有效联系客户。
第二 ,协助理赔服务。理赔服务就是帮助客户确认保险责任、准备理赔资料、办理理赔手续、送达理赔金等服务项目。对于客户而言 ,一般不太清楚保险理赔的流程、所需的资料、办理何种手续等 ,由于资料不全或流程不对往往会延长获得理赔的时间 ,甚至影响理赔的金额。有营销员准确地协助客户办理理赔 ,情况就不一样了。
第三 ,保险咨询服务。营销员在日常经营中 ,会遇到很多没有购买过保险的准客户咨询保险的相关问题。其实 ,已经购买过保险的老客户 ,由于对保险有所了解 ,对保险的疑问也就更多。因此 ,在售后服务中 ,解答老客户的疑问、应答客户的咨询也是重要的一个环节。
保险售后服务的三重意义:
对客户而言 ,优质的售后服务可以使保险合同保持有效、保险保障适合需求、保险理赔及时舒心。保险公司和营销员帮助客户维持合同有效 ,可以避免客户因为忘了缴存续期保费而致使合同中止或终止 ,从而影响保险效力;客户的家庭结构、年龄、身体状况、经济条件、社会地位等情况发生变化后 ,对保险的需求也随之变化 ,及时为客户改变保险构成、调整保障额度 ,才可以保证客户的保险利益。
对营销员而言 ,优质的售后服务可以赢得稳定的收入、赢得客户的信赖和支持、赢得更多的签单机会。营销员帮助客户及时续保 ,方便了客户、帮助了客户 ,也使自己的续期佣金得到保证;及时为客户传递保险行业资讯、险种信息 ,帮助客户分析投保条件、调整保险组合计划 ,为客户办理各类保全、理赔服务 ,让客户对自己更加信任。这些善意、持续的售后服务不仅会赢得客户信任 ,更重要的是营销员会因此形成个人品牌。
对保险公司而言 ,优质的售后服务可以保证公司的经营成果 ,更重要的是通过专业、诚信、全面、高效的服务 ,提高信誉、塑造品牌、扩大影响 ,从而造福百姓 ,实现永续经营。
C. 人寿保险售后服务是做什么工作内容
在招聘到合适人员以后,第一步是进行上岗培训,培训的主要内容包括:险种条款、服务礼仪、公司简介等;第二步指定辅导人带教,由新人跟随辅导人进行实习收费,注意“跟”字是以辅导人为主;第三步经过实习,对上岗培训的内容进行深化,并就技能等方面的知识再进行传授;第四步在辅导人的安排下,从事收费预演、实战训练,以陪访为主,一个“陪”字是以新人为主、辅导人为辅的原则,在实战中不断培训和锻炼新人的技能;第五步由新人进行小批量的自访,在拜访过程中遇到了问题,请求辅导人帮助;第六步过渡到真正意义上的新人自访,辅导人和公司要对新人做好衔接教育和追踪回炉工作。
如此经过实践、认识、再实践、再认识这样一个循环往复的过程,既符合认识运动的总规律,又能体现实战的需要,最大限度地提升偏远地区售后服务人员的技能,更好地为客户服务。
说白了整个“哺乳期”教育,实际上就是企业文化的教育,而企业文化教育的核心是:如何做人?
一个人应具备三种基本素质:一是基本技能,二是思维能力,三是个人品质。个人品质要求员工要热爱工作、有敬业精神、自重,有自信心,有社会责任感、集体责任感、自立,能正确评价自己,有自制力、正直、诚实。
做保险其实就是做人。如何将保险公司的售后服务人员培养成市场、客户所需要的人才离不开上述要求。
经历过“哺乳期”的培训,使售后服务人员养成良好的工作习惯,从真正意义上学会做人,做一名合格的保险人,做到口勤、脚勤、心勤,遇到困难时不气馁,能够正确地发现问题分析问题,直至最终解决问题,真正做到与客户水乳交融,如此,才能称得上是良好的售后服务人员。
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D. 保险公司售后服务工作内容是什么
保险公司售后服务的工作内容为:
1、为负责的客户处理权限范围内的保险办理、核保、核赔业务方面的工作;
2、负责工作职责内有关客户理赔材料的审核以及疑难案件文件的签批;
3、及时跟进确认老客户的当前信息,对注销或未用的电话号码进行更改,整理相关信息;
4、提醒负责的客户按时缴纳保险费用,并及时宣传新业务,发展潜在客户;
5、在客户生日时进行祝贺,拉近与客户的距离,提高客户办理业务的几率;
6、为客户解答业务相关的疑问,服务态度亲和,给客户提供舒适的售后服务体验。
售后服务仍然是卖保险的,只不过“售后服务”这个叫法好听一些罢了!一般保险公司在招人时,都会用各种伪装的岗位名称来拉人头,千万要警惕。
为什么保险公司一直在招人?
保险公司之所以不断的招人,其实就是利用保险业务员的人脉关系提高业务量。一般招的人越多,公司业务就越大。而且保险业务员自己本身就相当于公司的一个客户。
也正是因为保险公司大多采取的是直销的营销制度。所以就需要不断地招保险代理人。对于保险公司来说,招的人越多,自己产品覆盖的人群才能更广。
再加上保险并不好销售,所以保险公司每次招新的留存率都特别低。很多新人在把保险产品向自己朋友圈里的亲朋好友都销售一遍后,客户资源基本就枯竭了。而大部分人都是没做多久就离职了的。所以别看保险公司招人招的多,但离职率也是非常高的。所以保险公司才要不断的招人,好保证业绩。
希望我的回答能帮到您,保险您不懂,随时来问我。
E. 在保险公司做售后服务是什么意思
在平安保险公司做售后服务好不好?有没有前途?一般的员工月薪拿多少?它是不是以拉业务为主?
你也不用担心,帮你分析一下:不管你在哪家保险公司做都基本是一样的,关键就是自己的业绩情况以及团队发展决定自己的出路。
就像大家所认为的那样,保险的确不好
做。但,而且现在保险公司真的缺乏相关人才,我的意思何不去偿试一下,因为在保险行业里面说过这么一句话“保险不是人做的,而是人才做的”,也许经过保险行业的磨练,你肯定会有收获的,以后也会在这个社会越来越值钱。你说呢?
另外,保险业务完全在于自己,关键是不是在用心工作即自己的态度决定,这跟自己的性格呀,资源呀,都是没有太大关系。
保险公司的底薪,销售行业毕竟与自己的业绩挂沟的,没有业绩,不用说2000,5000的底薪,甚至更高,都是不存在的。
建议你可以比着这样的三句话去选择保险公司:如果说你看重品牌,人寿可以选择;如果说你想更好的成长,平安是首选;如果想提高收入,新华的产品可以助你一臂之力。
供你参考。
如有其他保险疑问,请来:多保鱼讲保险!,