㈠ 怎么制订酒店贵重物品寄存室管理制度
贵重物品寄存室管理规定
第一条 为了加强贵重物品寄存室的日常管理,确保宾客物品寄存的安全和贵重物品室的卫生质量,特制定本规定。本规定适用于XX大酒店房务部。
第二条 职责分工
(一)前厅主管级以上人员负责对贵重物品室的管理进行抽查检查工作。
(二)前厅领班负责对贵重物品室的管理进行检查
(三)总台员工负责贵重物品室物品的摆放及卫生清理工作。
第三条 工作程序、标准及要求
(一)贵重物品室内必须保持干净、整洁。
(二)贵重物品寄存服务只为本酒店住店客人免费提供。
(三)不得寄存易燃、易爆、易腐蚀的违禁品、易碎物品。
(四)本保险柜寄存物品可包括现金、各种有价证券、银行票据、印章及其他出纳票据等小件贵重物品。
(五)保险柜开启由前台收银员与租用客人共同开启。
(六)保险柜要配备两把钥匙,一把总钥匙放在前台收银处,一把放在租用客人处。
(七)贵重物品室除总台为客人寄存物品及管理人员检查外,其他人员一律不允许私自进入。
(八)工作人员在贵重物品室内一律不允许出现大声喧哗、打闹现象。
(九)禁止将私人物品带入贵重物品室。
(十)贵重物品寄存单必须按规定位置摆放。
(十一)贵重物品寄存室的门必须24小时关闭,有客人才会开启。
(十二)贵重物品寄存室必须每天进行卫生清扫。
(十三)正确填写详细客人证件的有效信息及贵重物品寄存单。
(十四)提醒客人妥善保管钥匙,使客人了解钥匙的重要性。
如果保险箱钥匙未能在离店前交回,需交给酒店人民币500元作换锁之用。
(十五)领取物品时,正确核对客人钥匙号码并开启。
第四条 相关处罚
如果违反上述规定,所造成的损失,由当事人负责赔偿,并按照《员工手册》作出相应的处理。
㈡ 我住酒店时哪个保管好自己的贵重物品啊
只要是星级酒店(建议你选择一个4星级以上的酒店)
客房都有保险箱可以免费使用,但是客房里面没有监控
如果你实在不放心
可以在前台收银处的贵重物品保险处进行寄存
是专门提供了保险箱给你,由于是重地,保险处的监控是24小时监控的,2把锁匙,一把你自行保管一把酒店前台收银保管,要同时使用才能开取
这个寄存服务也是免费的,但是每个酒店要求不一样,有的是要求你交押金的,因为避免你遗失锁匙。但当你还回锁匙的时候便会退还你押金。
另外你再不放心,还可以要求酒店登记你的身份证件,并要求在开取时务必要有锁匙还有证件才予以开取。
可以联系酒店大堂副理予以你帮助
不过还是存银行最方便,现在POS机已经很普遍了,但着卡你可以刷很安全的,卡掉了马上挂失也行。
㈢ 为什么酒店前台要设置保险箱
楼上说的大体正确;
三星级以上酒店肯定会有贵重物品保管室(简称SDB),否则是评不上三星的;
SDB的设置是有硬性要求的,如有摄像头,24小时的监控;
使用保险箱要填写登记卡,该卡会保管6个月以上;
酒店和客人同时开启的钥匙。是有指2把钥匙,客人的称为GUEST KEY,由客人持有,另外一把称为MASTER KEY,酒店前台保管(SDB一般属于前厅部管辖),所以开启时要GUEST KEY和 MASTER KEY一起使用,才能打开保险箱(类似于银行的私人保险柜,不是3人开启哦,不需保安部到场,保安部到场的是客人房间保险箱或SDB非常规开启);
所以从理论上说是非常安全的,毕竟有把钥匙在客人那里,如果客人丢失了钥匙,只有工程部“爆箱”,费用一般100美金。
至于你的担心,也不是没有道理的,万一酒店还有一把备用的客人钥匙,又万一监控又“碰巧”坏掉了,这就不好说啦。这就看酒店的管理了。
当然这样酒店绝对要承担责任的。
㈣ 酒店的保险箱安全吗,要是东西着偷了,酒店会赔钱给我吗/
要看你住的是什么酒店了。大的五星级或者四星级酒店,肯定会赔偿的。至于说你要证明存入的东西。其实这也不是你需要证明的。因为存入时候,都是前台经手的。有存根的,并且保险箱室是24小时录像的。
当然,如果你说的是酒店房间内的私人保险箱,就不属于我所说的之列了。
同时说一句,我以前做过某知名五星级酒店的CCTV,所以,应该算是专业回答了。
㈤ 在宾馆寄存贵重物品要收费吗
一般贵重物品不收费,因为旅客在宾馆住宿,其贵重物品如果遗失,宾馆需要承担一定责任的,所以,宾馆方明文要求,所有贵重物品,需要向前台申报,并且交由前台保管,这种保管是宾馆服务的一部分,是不收费用的。
如果是特种物品如文物,珠宝等价值特高的藏品,一般需要旅客投一定的保值险,否则,宾馆方可能建议,超高价值的藏品送很行保险柜保管,当然,送银行保管还不如投保价险。
㈥ 酒店客房里有保险箱吗
1。四星级以上的酒店一定比例的房间有客房保险管箱。这个是他们评成四星级以上酒店的必要条件。
2。一般酒店 的客房保管箱,客人是没有钥匙的。贵重物品保管箱才有,但那是两把钥匙,客人一把,酒店一把,两把同时有,才能开了贵重物品保管箱所以一般也不会有丢失的情况出现。
3。客房保管箱如果忘了密码或没电等原因不能开启,酒店有密码、外接电源或机械钥匙是可以帮助开启的。贵重物品保管箱的话就不好说了。如果钥匙丢了,酒店可能是要求赔钱的,因为他们需要换锁了。
㈦ 酒店前台的贵重物品保险柜都能存些什么呢笔记本电脑
您好
可以存放电脑的,看您的酒店具体的服务项目有什么了。
㈧ 酒店保险柜的主要功能有哪些
现在高档的酒店一般都配有保险柜,用来保障客户的的财产安全,客房保险箱作为酒店客房用品中必备物品,其作用显得越来越重要了。当客人商务旅行或旅游时,面对新环境更需要安全轻松的感觉,宾客因为常带有现金、珠宝、饰物、高价值的数字电器等贵重装置,如:便携电脑、摄像机等,容易成为犯罪目标,如果一旦被偷或丢失,就会造成宾客丢失财富和数据等巨大的损失。再者,大部分宾客希望个人隐私得到尊重,不想麻烦酒店服务员、前台保管,这就是酒店保险