中国平安保险的使命

『壹』 中国平安的口号是什么

口号是：“专业，让生活更简单！”

(1)中国平安保险的使命扩展阅读

近日，《财富》（中文版）发布2018年度中国500强榜单，中国平安凭借8908.82亿元人民币（按国际财务报告准则为9745.70亿元）的营业收入及890.88亿元的利润，名列榜单第4位，较2016年上升1位，蝉联中国混合所有制企业第一位。

2017年，全球经济持续改善，中国经济保持稳中向好态势。中国平安紧跟国家战略步伐，坚持创新引领发展，将创新科技聚焦于大金融资产、大医疗健康两大产业，交出了一份靓丽的成绩单。

得益于服务品质的提升和创新科技的应用，中国平安多年来保持着持续稳健的发展。2017年，中国平安整体业绩实现持续、强劲增长，营业收入达人民币8908.82亿元，同比增长25%；

净利润为人民币999.78亿元，同比增长38.2%；归属于母公司股东净利润人民币890.88亿元，同比强劲增长42.8%；公司总资产超6.49万亿元，较年初增长16.4%。

2017年以来，中国平安确立了“金融+科技”双驱动战略，一方面，通过产品、服务和科技创新，核心金融业务竞争力持续提升。2018年一季度，平安寿险及健康险业务价值和规模持续快速增长，新业务价值为198.97亿元，新业务价值率为30.2%；

财产保险业务实现保费收入632.17亿元，同比增长17.8%，综合成本率95.9%，持续优于行业；银行零售业务转型成效显著，零售客户资产较年初增长9.2%，零售存款余额较年初增长13.4%。

得益于对前沿科技的探索和创新技术的应用，平安不断提高和优化客户服务水平，打造极致服务体验。例如，平安产险全球业内首推“510城市极速现场查勘”及“一键包办”服务，全国地市级以上城市的平安客户，车险95.4%现场案件实现10分钟内极速处理；

此外，平安人寿推出的“AI客服”服务，可智能识别客户及需求，在线办理理赔申请、保单信息确认和受益人变更等保险服务，有效解决传统寿险业务上认证慢、理赔慢等痛点。2017年，中国平安的NPS（客户净推荐值）较2014年推出时提升了28个百分点，达到36%。

与此同时，中国平安以智能认知、人工智能、区块链、云技术、安全等核心技术为基础，围绕用户“衣、食、住、行”等生活场景；

构建“金融服务、医疗健康、汽车服务、房产服务、智慧城市”五大生态圈，用户规模和活跃度得到显著提升。公司集成核心科技能力向社会输出服务，扩大服务范围的同时也获得轻资本收入。

据悉，今年中国500家上榜的上市公司总营业收入达到了39.65万亿元人民币，较去年上涨18.22%，涨幅翻倍；净利润更是达到了3.48万亿元，增长24.24%。今年上榜公司的年营收门槛为138.64亿元，继去年首次突破百亿之后，提升了22.44%。

『贰』 平安保险的服务理念是什么

平安保险的核心理念：专业创造价值。

1、品牌口号：专业，让生活更简单。

2、文化特征：危机意识、包容、简单。

3、公司训导：专业领先、诚信服务、创造价值、回馈社会；

4、愿景：国际领先的科技型个人金融生活服务集团。

(2)中国平安保险的使命扩展阅读：

品牌标识品牌标识设计涵义：

1、平安旨在创造一个融中国传统文化及现代品牌理念为一体的标识，字标设计采用了中国传统文化中“外圆内方”的哲学思想，结合明快、简洁的国际品牌设计潮流，既有传统特色，更显现代时尚风范。

2、A字的等边三角造形，令人联想起中西方的各式小屋，寓意呵护、关爱及家的形象。绿色方块中的绿色象征着生命、生机、活力，方块形象契合家庭，也暗合中国传统“孔方”钱币造型，有财富、瑰宝的象征。将生命、财富、瑰宝藏于家中，是一种安心的感觉，一种可以安坐家中，幸福平安的感觉。

3、通过品牌名称、字标的设计，以及在文字和视觉上的体现，“中国平安”希望表达对股东、客户、员工及社会负责之企业使命，凸现中国平安努力成为现代中国人首选的综合金融集团，融保险、银行、投资服务于一身的品牌形象。

『叁』 中国平安财产保险的服务宗旨

中国平安的企业使命是：对客户负责，服务至上，诚信保障；对员工负责，生涯规划，安家乐业；对股东负责，资产增值，稳定回报；对社会负责，回馈社会，建设国家。公司倡导以价值最大化为导向，以追求卓越为过程，做品德高尚和有价值的人，形成了“诚实、信任、进取、成就”的个人价值观，和“团结、活力、学习、创新”的团队价值观。公司贯彻“竞争、激励、淘汰”三大机制，执行“差异、专业、领先、长远”的经营理念。
中国平安是中国金融保险业中第一家引入外资的企业，拥有完善的治理架构，国际化、专业化的管理团队，公司高层管理团队超过1/2来自海外。公司拥有中国金融企业中真正整合的综合金融服务平台，实现了公司战略、企业文化、品牌传播、IT技术、人力资源、资产管理、计划管理和风险控制等集中统一，可以为个人客户和企业客户提供系列的个性化产品和服务。中国平安建设了以电话中心和互联网为核心，依托门店服务中心和专业业务员队伍的3A（Anytime、Anywhere、Anyway）服务模式，为客户提供全国通赔、定点医院、门店“一柜通”等差异化的服务。还在业内率先推出了海内外急难救助服务，保单贷款，生命尊严提前给付，客户服务节等许多增值服务。
中国平安立志成为道德水平最高的金融保险企业，认真践行企业公民的职责，在慈善教育、红十字公益、灾难救助等方面承担广泛的社会责任。截至2005年9月，平安共援建了38所希望小学；每年举资100多万元开展“精英大学生励志计划”；公益协办“中国少年儿童平安行动”；向中国红十字会捐赠价值1000万元的捐血车，每年近万人参与义务献血活动；向中国红十字总会2003至2006年的所有造血干细胞捐献者赠送一年期重大疾病和意外伤害保险，捐赠总保额逾亿元。

『肆』 平安保险公司企业文化

企业文化是指企业在发展中逐步形成的一种为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象体现的总和。中国平安在发展历程中，吸收了中华民族优秀传统文化和西方现代管理思想的精华，逐步形成了独具特色的企业文化，体现为中西合璧、古今贯通、知行合一的特点，定位于造就“以优秀的传统文化为基础，以追求卓越为过程，以价值最大化为导向，做一个高尚和有价值的人”。
2006年集团年度工作会议上，集团董事长马明哲先生重新细化了平安企业文化十八年来的演进轨迹,将其分为五个阶段：第一阶段：创业精神（1988年）；第二阶段：儒家思想（1992年；思想观）；第三阶段：国际战略（1994年；发展观）；第四阶段：价值文化（1999年；价值观）；第五阶段：执行/制度（2002年；行为观）。2006，根据集团综合金融的战略目标，平安文化的发展观进一步描述为追求“领先”的文化，要求每个机构搭建“领先”的平台，要求在制定战略和计划时，要以“领先”为最核心的目标，在选拔人才、配置资源时，要以是否有利于实现领先为基本原则，在问责考核时，要以是否达到或靠拢“领先”为核心评判标准。
纵观这些年，经过感性感悟、理性思索等阶段，平安文化不断完善升华，始终与时俱进，在战略和策略上永葆先知、先觉、先行。每个时期，平安根据当时的形势和需要，找到新的方法，共同探讨、完善文化内涵，平安的企业文化就是这样一点一滴不断积累、丰富起来的。

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『伍』 中国平安的发展历史

中国平安保险 ( 集团 ) 股份有限公司 ( 以下简称 “ 中国平安 ” ) 成立于 1988 年，总部位于深圳。中国平安控股设立中国平安人寿保险股份有限公司、中国平安财产保险股份有限公司，并控股中国平安保险海外 ( 控股 ) 公司、平安信托投资有限责任公司。平安信托依法控股平安银行有限责任公司、平安证券有限责任公司，使中国平安形成了以保险为核心的，涵盖证券、信托、银行的紧密、高效、多元的综合金融服务集团。 2004 年 6 月，中国平安保险 ( 集团 ) 股份有限公司首次公开发行股票在香港联合交易所主板正式挂牌交易，公司股份名称 “ 中国平安 ” ，股份代号 2318 。
中国平安吸收了中华民族优秀传统文化和西方现代管理思想的精华，形成了独具特色的企业文化。公司的企业使命是：对客户负责，服务至上，诚信保障；对员工负责，生涯规划，安家乐业；对股东负责，资产增值，稳定回报；对社会负责，回馈社会，建设国家。公司倡导以价值最大化为导向，以追求卓越为过程，做品德高尚和有价值的人，形成了 “ 诚实、信任、进取、成就 ” 的个人价值观，和 “ 团结、活力、学习、创新 ” 的团队价值观。
中国平安拥有完善的治理架构，国际化、专业化的管理团队及经营管理理念。股东大会、董事会、监事会架构健全、职责清晰。中国平安实行执行官问责制度，通过集团执行委员会以及集团执行委员会圆桌会议进行管理。中国平安是中国金融保险业中第一家引入外资的企业，公司高层管理团队 1 ／ 3 来自海外。 1994 年，平安就聘请国际会计师事务所出具财务报告， 1995 年，聘请国际精算师事务所出具精算报告。
中国平安拥有中国金融企业中真正整合的综合金融服务平台，实现了公司战略，企业文化，品牌传播、 IT 技术、人力资源、计划管理和风险控制等集中统一，可以为个人客户和企业客户提供系列的个性化产品和服务。中国平安建设了以电话中心和互联网为核心，依托门店服务中心和专业业务员队伍的 3A(Anytlme 、 Anywhere 、 Anyway) 服务模式，为客户提供全国通赔、定点医院、门店 “ 一柜通 ” 等差异化的服务。还在业内率先推出了许多增值服务。如海内外急难救助服务，保单迁移，保单贷款，生命尊严提前给付，客户服务节等。
中国平安立志成为道德水平最高的金融保险企业，认真履行企业公民的责任。截至 2004 年，平安共援建了 35 所希望小学；举资 120 万元，开展 “ 精英大学生励志计划 ” ；公益协办由共青团中央、教育部、公安部、全国少工委主办的 “ 中国少年儿童平安行动 ” ；向中国红十字会捐赠价值 1000 万元的捐血车，每年近万人参与义务献血活动；向中国红十字总会 2003 至 2006 年的所有造血干细胞捐献者赠送一年期重大疾病和意外伤害保险，捐赠总保额逾亿元；同时，中国平安还在环境保护、灾难救助、慈善捐赠等方面竭尽所能，奉献爱心 .
中国平安有幸服务于社会，也有幸获得社会的认可。 2001 年、 2002 年、 2003 年，公司在由北京大学与《经济观察报》举办的 “ 中国最受尊敬企业 ” 评选中，作为唯一一家保险企业连续三年榜上有名。 2003 年， Sinomonitor 和英国市场研究局举行的联合评选中，中国平安成为中国 2003 年最有竞争力的保险品牌。正稳步迈向国际舞台的中国平安将以更加规范的治理结构，国际化的管理团队，凝聚人心的企业文化，成熟的风险管理，努力把平安建设成为国际一流的综合性金融服务集团和金融服务业的百年老店。
该企业在中国企业联合会、中国企业家协会联合发布的2006年度中国企业500强排名中名列第四十，2007年度中国企业500强排名中名列第三十五。
2008《福布斯》全球上市公司2000强（Forebes Global2000）出炉，中国平安凭借优异的经营业绩，强劲的利润增长再次进入500强，较去年猛进147席名列第293位，在151家上榜的中国企业中，排名第九，蝉联非国有企业第一名。同时，在全球102家上榜保险公司中，较去年前进8席位居第28位。

『陆』 中国平安保险公司服务宗旨是

诚实、信任、进取、成就”对客户负责，服务至上，诚信保障；对员工负责，生涯规划，安居乐业；对社会负责，回馈社会，建设国家

『柒』 中国平安的简介

一、公司成立
中国平安，是指中国平安保险(集团)股份有限公司，是中国第一家以保险为核心的，融证券、信托、银行、资产管理、企业年金等多元金融业务为一体的综合金融服务集团，公司成立于1988年，总部位于深圳。
二、股票上市
2004年6月和2007年3月，中国平安先后在香港联合交易所主板及上海证券交易所上市，股份名称“中国平安”，香港联合交易所股票代码为2318；上海证券交易所股票代码为601318。

三、中国平安进入《福布斯》全球2000强第16位美国《福布斯》杂志发布了2017年“全球上市公司2000强”排行榜。得益于营业收入、利润和资产规模等各项业绩的强劲增长，中国平安连续第十三年入围该榜单，排名较2016年提升4位，位列全球第16位，全球多元保险企业第一，并在中国内地入围企业中排名第5，继续在中国保险企业中位列第一。同时，在全球金融企业排名中，中国平安名列第10位。
参考文章：http://news.163.com/17/0623/03/CNJ76RTJ00018AOP.html

四、公司理念
先做人，再做事；坚持诚信第一的原则；
五、服务宗旨
专业、快捷、礼貌、效率、让客户信赖；
五、平安成员