⑴ 保险公司收单员是做什么的
保险公司中:
收单员就是:保险销售人员(负责销售保险)。
而录单员,就是:后勤人员(负责处理保单售后问题)。
⑵ 想问下,保险公司保单服务专员是做什么的
就是专门服务于某个渠道、业务或者客户,具体工作方方面面都要涉及到,和你服务的项目相关的都要管。
⑶ 保险公司的理赔专员是干什么的
保险公司的理赔专员主要工作如下:
1、调查取证,收集、整理并审核查勘定损资料;
2、接到查勘定损通知后,组织客户及有关人员,现场调查取证,核定保险事故的损失;
3、接见客户,检查确定财产权利的有效性,查找警察和医院记录,确定责任;
4、检查索赔形式和其他记录确定承保范围,对职责范围内所有赔案、代理算赔案进行赔款理算;
5、向客户及代理人合理地解释理赔结论,处理客户反馈的有关查勘定损意见和理赔意见;
6、理赔文件整理归档,建立、维护理赔业务数据库和客户风险档案,分析客户风险分布状况,提出风险管理对策,确保理赔信息数据的真实准确;
7、研究理赔有关政策、管理制度和实务流程,提出拟定以及修改意见,不断提高赔付的质量和效率。
拓展资料:
保险公司的理赔专员发展路径:
保险公司的理赔专员一般分为保险人直接理赔与保险代理人理赔两种。而在财产与责任保险中,理赔员主要有理赔代理人、公司理赔员、独立理赔员和公众理赔员等。根据目前不同行业的现状和发展状况来看,汽车及医疗理赔方面的人才需求量最大。 保险理赔员可以晋升为理赔部经理、客服部主任等上级职务,或是平调到保险公司的其它部门或者晋升至更高级的行政管理职位。除此之外,良好的素质让他们还可向理财规划师、注册会计师等方向发展。
⑷ 保险公司的客服专员是做什么的
保险公司的客服专员是接受保单当中存在的意义和疑问以及回答客户问题
⑸ 保险公司的续期客户专员具体是做什么工作薪资待遇如何请详细说一下
如楼上所说,续期客户专员主要是做续期收费服务,因为寿险公司除了人身短期险外,大部分为多年缴的保单,3年、5年……,客户第一年投保由个险业务员负责拿回保费后,以后续期的保单维护工作就由续期客户专员来做,主要为打电话给客户催缴保费和上门收取保费等。
续期专员有底薪,另加成功收取续期保单的件数或公司续收系列业务情况集体绩效奖励等方式,各公司不同。
相对比个险代理人相对轻松一点,不用去开拓新客户,因为一般客户交了首期保费后,即是对这家保险公司的认可,如果没有和保险公司有纠纷,续期保费一般都能收回,续收专员的收入要稳定一点。
据了解,有些公司为了提升续收专员的展业能力和客户沟通能力,有一定的新单要求,续收包括个险续收和银行代理业务续收,因为新单也有个险新单和银代新单。
⑹ 保险公司的服务专员是做什么的。什么是保全理赔续费服务
服务专员按你的说法应该就是收展保全员,保全就是帮助客户办理诸如变更、生存返还、满期支付、退保等等相关业务,理赔就是帮助客户确认保险责任,准备理赔资料、办理理赔手续、送达理赔金等业务,续费就是上门收取续期保费或者帮客户办理银行转帐手续,到期提醒客户及时交纳保费。服务专员要具备一定的素质和能力,主要是亲和力和与人沟通的能力,很多公司还要通过服务专员来开发新的业务,所以这工作是比较有挑战性的工作,在保险公司仅次于保险营销员。面试没有什么特别需要注意的,只要你能让面试人员觉得你能与客户沟通好并能做回新业务来,一般就没有问题了!
⑺ 保险公司、区域收费专员是干什么的
这是保险公司售后服务延伸的一种方式,是方便可户续交到期保费而采取上门服务的一种方式。
也叫客服专员或收展员。是与业务员有所区别的,业务员外出展业部分区域只做新保业务:而客服专员外出展业是有区域划分的,他们的业务完全是后期业务。