1. 客户说:这个是保险,我不存保险。保险公司的人怎么回答这个问题
你好，保险有理财型和保障型，你需要明确客户需要的是哪一个，然后针对不同的，采取不同的措施。这个客户明显是观念导入不到位，你要了解他是出于什么原因，从而不愿接受保险，然后针对去做观念导入。
当然，不管是保险，还是其他任何销售，成交率也不是百分百的，如果这个不行那就放着嘛，慢慢来。
下一个更乖。
2. 我现在是一个保险公司的推销员，顾客听了我的推销后，瞻前顾后总是想听听别人的观点，我该怎么说服他呢
他想听谁的意见呢？
1，其他推销员: 如果你对自己公司的产品很有信心，对自己的反应也有信心的话，请他一起3人坐下来谈吧。用真诚打动客户永远是最重要的。要从他的需要出发，而不是一味的推销自己的东西。
2，家人或者朋友？跟他说算了吧，作为这方面的专家来说，他们没有你专业，甚至连你的客户懂的也许都比他们多。
3. 如何给不懂的人讲保险
先讲讲保险的意义和功用，让客户有些保险观念，购买保险就水到渠成。
保险的作用：生——有所准备，老——有所养，病——有所医，死——有所留， 残——有所靠。
保险的意义：生活困难时雪中送碳，生活美满时锦上添花。
一、保险的职能
（一）保险的基本职能
保险的基本职能是保险原始与固有的职能。关于保险基本职能主要有两种观点，一种观点认为保险的基本职能是分摊损失和补偿损失或给付保险金；另一种观点认为保险的基本职能是经济补偿和保险金给付职能。本课程持后一种观点。
经济补偿职能是在发生保险事故、造成损失后根据保险合同按所保标的的实际损失数额给予赔偿，这是财产保险的基本职能；
保险金给付职能是在保险事故发生时保险双方当事人根据保险合同约定的保险金额进行给付，这是人身保险的职能。
• 人身保险为什么用给付，而不用赔偿？
a. 人的身体生命不能用货币来衡量其价值
b. 人身保险有的险种具有返还的储蓄性
（二）保险的派生职能
保险的派生职能是在基本职能的基础上产生的职能。保险的派生职能是融资职能、防灾防损职能。
1、保险的融资职能：是保险人参与社会资金融通的职能。保险人利用保费收取与赔款和给付保险金之间的时差性，将集中起来的保险基金中的暂时闲置部分用于融资或投资，使资金保值或增值，以弥补保险经营的亏损。
其体现在两方面：一方面具有筹资职能；另一方面通过购买有价证券、购买不动产等投资方式体现投资职能。
2、防灾防损职能：是风险管理的重要内容。保险防灾防损工作的最大特点就在于积极主动地参与、配合其他防灾防损主管部门扩展防灾防损工作。。保险过程的防灾防损 体现在三个环节：险前预防、险中抢救、险后赔偿。保险人为了稳定自己的经营，通过事先预防以减少损失发生，从而降低赔付率，增加保险经营的收益以及保障社会财富安全；促进投保人的风险管理意识，从而促使其加强防灾防损工作。
二、保险的意义
买保险不是消费，而是把钱从你的左口袋挪到右口袋。买保险也不是为了赚钱，但它是减少意外和疾病损失，转嫁风险的最好方式。保险费是生活费的缩影，便宜的保费代表贫穷的生活，您愿意未来的生活水准打折吗？所以贵的是生活费，不是保险费。
养儿防老是中国人传统的养老思想，但时代的变化了。1、子女大了当然会尽孝道，以奉养双亲为己任，但现代社会竞争激烈，稳定不易，我们是否也该替他们打算一下呢？2、现在房价高昂，人们为了偿还贷款和生活费已经焦头烂额了，何苦增加下一代的负担？3、人老要活得有尊严，保险最起码能保证给我们一笔基金，付保险费就象付小孩的抚养费，小孩长大后不一定保证个个都能回馈，可是保险费却是铁定能回收，这样的投资难道不值得吗？
一张保单拥有：1、政府监督保险公司运作的承诺；2、保险公司履行契约的承诺；3、所有保户互助共济的承诺；4、我对您终身专业服务的承诺！
4. 巧妙回答：客户说不需要保险我们要怎么说
你的想法可以理解,我很多朋友以前也是这么认为的，但后来才发现，原来保险并不是在有需要的时候才买的，保险不是必需品，但却是必备品，就像汽车的备胎一样，让你在走长途的时候更安心一点。保险就是在不需要的时候买的，当你需要保险的时候，你已经买不到保险了。
5. 被保险人和保险人怎么理解
保险人，又称承保人，是经营保险业务收取保险费和在保险事故发生后负责给付保险金的人，以法人经营为主，通常称为保险公司。
被保险人是受保险合同保障的人。他们以其财产、生命或身体为保险标的，在保险事故发生后，享有保险金请求权。被保险人可以与投保人为同一人。
保险人的权利主要有：
1、对保险标的的检查、建议权。
2、投保人、被保险人违约时的增加保险费或合同解除权。
3、经被保险人同意采取安全预防措施权。
4、危险增加而增加保险费或合同解除权。
5、代位赔偿请求权。
6、除合同有相反约定外，保险标的部分损失时，保险人有权终止合同。保险人终止合同的，应提前15日通知投保人并退还相应的保险费。
保险人的主要义务为：
1.说明告知合同内容，免责条款等的义务
2.赔偿和给予保险金的义务
3.及时签单的义务。
4.对于被保险人的任何信息和涉及保险条款相关协定内容等的保密义务。
其中承担保险赔偿（给付）的义务是保险人依照法律规定和合同约定所承担的最重要、最基本的义务。也是保险人履行保险合同义务的具体体现。
引自：网页链接
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6. 朋友说第一次和保险公司的人认识怎么回答
实力强大的保险公司，运作是非常规范的，盈利也还是不错的！
经来人们逐步认识到了保险的重要，就会普及的，像贷款买房子一样，刚开始谁认呀，现在多少人贷款买房？
这就是一个思想转变的过程！
希望采纳
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7. 保险代理人如何写自我介绍
作为保险业唯一一名来自基层营销团队的“十八大”代表候选人，文菊田认为，这份荣誉并不是属于她个人的成就，而是行业进步与发展的表现，更是全社会对保险行业、对投身于这个行业的基层工作者的信任和支持。文菊田表示：“获得的荣誉越多，我就越要脚踏实地、平心静气，做好平时该做的工作。我也一定会珍惜这份荣誉，用心经营，诚信服务，锐意创新，满足不断变化的市场需求，为更多的家庭送去保障，为客户创造祥和、安宁的生活。”“做好自己，赢得尊重。时间证明我们行业的价值，坚信每一份付出都会有回报。”交流结束时，文菊田透露出一份来自行业基层的坚毅。
文菊田和她培养的区域总监们
张一/文文菊田，中国太平保险集团旗下太平人寿保险有限公司四川分公司外勤区域总经理，2007年4月加入中国共产党，是一名始终奋战在寿险业务一线的基层党员。
2012年，文菊田作为一名基层营销员党员，成为中国共产党第十八次代表大会代表候选人，是全国近300万一线寿险营销员中唯一的营销员党员代表候选人，这也是我国基层保险营销员党员的身影，首次出现在全国党代会代表的候选队伍中。“中国十大保险明星”、“中国保险之星”、“全国保险系统劳动模范”……从业以来，文菊田获得诸多荣誉，业界对文菊田都充满了好奇。
接近中午12点，开完营业区月度表彰会，文菊田马不停蹄地赶回了办公室，可刚一踏进办公室，一群守候在外的员工和客户就涌了进来。文菊田的办公室位于太平人寿四川分公司营业区域5楼，紧邻的是她管辖区域的业务办公室。作为公司个险外勤区域总经理，文菊田随时候命在第一线。办公室约摸四五十平方米，装修简易平常，唯一能引人注目的则只有其办公桌正对墙上的一幅牌匾。
上面“天下第一区”五个黑体大字足以让这间办公室熠熠生辉，据办公室工作人员称，这是太平人寿四川公司创始人张可总经理亲笔提写的，它承载了对文菊田10余年来工作成绩的高度肯定。
大半个小时后，文菊田才算真正地“消停”下来。此时笔者也得以近距离地观察到这位国内基层保险营销队伍里唯一的十八大代表。齐眉短发，声音爽朗，精神奕奕，从其不时散发出的笑声中能感受到那份饱满的热情。
从一名普通的寿险营销员做起，凭着对保险行业的热爱，文菊田一步一个脚印地成长起来。历数文菊田十余年兢兢业业的付出，这或许只是一份迟来的回报。同事眼里，她是太平人寿四川分公司个险外勤队伍名副其实的领头人、行业营销标杆；客户眼里，她是热心帮忙的保险好代理兼好友；普通人眼里，她则是一位乐于助人的好大姐，先人后己。
2012年，文菊田当选中国共产党十八大代表，我国基层党员首次以保险营销员的身份亮相全国党代会，个中涵义不同寻常。在保险业内人士看来，文菊田代表整个行业积攒了保险代理人数十年来的服务沉淀，以己之力，赢得的是社会对保险营销的认知和尊重。这或将带动整个保险行业迎来发展的春天。
坚定寿险道路，17年来之不易的从容
1995年，还是国企员工的文菊田或许并没有想到，17年后，她还能站在保险营销队伍的前线，做着自己认为快乐幸福的工作。每天她都感觉不到累。尽管从早上七点到深夜十二点，都是她长年固定不变的时间表。但文菊田认为，做自己喜欢的事，那就是一种轻松。
跳进保险行业的那一年，她也曾想得很多。守着待遇丰厚的岗位，领导的赏识、家庭的美满，那是一份让人艳羡和不舍的生活。一旦打破这种平衡。等待她的或许将是一片无法掌控的未知数。但文菊田依然选择了义无反顾。
“有个同事的小孩突发重病，到处凑不到钱。同事的无助给我带来很大的冲击，当时就想如果自己遇到这种事，该怎么办？”回忆最初让自己感受到保险意义时，文菊田仍记忆犹新。后来听朋友说可以买保险来解决，让文菊田突然对保险有了自己的理解。“保险是一种能为家庭解决未来风险、实现家庭财务独立的有效工具”，而乐于分享的文菊田渴望更多的人能拥有这份保障。
正是这种朴素的想法，以及改变现状的强烈愿望，文菊田不顾家人的强烈反对和朋友同事的不解，毅然辞去令人羡慕的工作，带着丈夫唯一的支持，只身踏入寿险行业，这一干就是17年。而这果敢的一步也成就了她不平凡的人生。
文菊田坦言，起初也走过不少弯路，但种种困难在她眼中都不是障碍，她说：“我喜欢我的工作，所以无论什么情况我都能坚持下来。”入行第一年，文菊田就拿下原省分公司半年业绩第一、年度业绩第三的好成绩，完成保单一百余件。多年来，数不清的保单不仅承载着文菊田的辛勤付出，也承载着她为客户提供风险保障的责任感。
文菊田是一个喜欢担待，让周围人轻松快乐的人。保险的作用与其生活价值观极为契合，这使得她认为做保险是最快乐的事。
她坚信，作为保险代理人，应该以自己的专业素养和诚信服务赢得客户的认可，而不是单纯的推销员。维系客户与保险代理人关系的，是彼此间的那份信任。正因如此，文菊田无论工作多么繁忙，无论遇到什么类型的客户，都始终坚持一个原则：以切实满足客户的保障需求、为客户提供周全的保险保障为第一需要。“我只希望能为客户解决生活的难题，过得更加幸福快乐。”由心而发的言语让文菊田在和客户需求对接中充满了真诚、感动和责任。
正是基于这种朴实的理念，文菊田极具客户缘。常常很晚也有客户到家中做客，话聊生活种种。而在文菊田看来，这也是作为党员，设身处地为客户，为人民着想的结果。“如果没有真诚服务的心是很难赢得客户认同的。”
在后来出任太平人寿四川分公司个险外勤区域总经理，拥有自己的团队时，文菊田所倡导的也正是她一以贯之的生活哲学和理念。如今她直辖团队868人，所辖团队达2578人，构建的团队文化是“责任为先，诚信为本、创新制胜、快乐生活”。就是要用自己一生的行动和努力，换来客户的价值认可和尊重。
扎根业务一线，树立朴素的榜样力量
如今文菊田的工作重心虽有所转变，由起初的个人营销为主转为团队管理和建设为主，但她依然保持着个人的营销任务计划，这是保险高管层较为少见的。文菊田认为：作为一名扎根基层的营销员党员干部，就是要发挥先锋模范作用，而优秀的团队长，首先是优秀的业务人员。在要求团队成员达成目标的同时，她总是带头完成甚至超额完成任务。而正是其以身作则的带头作用，文菊田的管理团队也才充满了活力。而她每天大量的时间仍是帮着员工、客户解决各种困难，并做好企业员工培训工作。
截至目前，文菊田及所辖团队成绩斐然。其中，个人在1999年和2001年，分别签下了保额为1300万和2093万的高额保单；1998-2011年，连续14年荣获MDRT(百万圆桌会议)会员称号； 2008到2011年，文连续四年个人年度承保标保超过百万，成为太平人寿百万标保销售精英(MVA).2012年5月31日，她承保标保再次突破百万，连续五年入围系统百万标保销售精英。文菊田所辖成都本部一直是太平人寿个险业务系统标杆。2011年，成都本部年度承保新单规模保费占据了成都寿险市场当年度个险新单规模保费总量的18%，位列成都39家寿险公司第三位。她率领的团队获得2008年度保监会系统授予的全国“青年文明号”称号、2011年四川总工会授予的“工人先锋号”称号、荣获集团历届“优秀展业团队”称号、总公司“创纪录单位”荣誉，营业行政一区更是在2012年勇夺全国总工会授予的“全国工人先锋号”荣誉称号。
尽管已是太平人寿乃至整个寿险行业的标杆，但文菊田与普通保险代理人似乎并不二致。文菊田觉得每天沉浸在快乐的工作是件幸福的事，所以她乐于帮同事员工解决各种难题，乐于帮助客户解决生活工作方方面面的困扰。
“文姐是个热心的人，以她的模范带头作用也感染了很多人。”太平人寿一位员工说。文菊田所管辖的营业团队中先后已发展起14名基层营销员党员，如今都成为了业务团队的中坚力量。而文菊田给予他们最大的帮助就是将党员的先进性理念贯彻于自己的工作和生活中，即要严于律己、宽以待人，遇到困难一马当先，全心全意为民服务。她时常在想，倘若有一天老去，看着自己的客户朋友们享受到保险好处，和自己分享幸福和快乐，那将是多么惬意的事。“保险是一辈子的事，我们要用行动去赢得客户的信任和尊重，成为一生的朋友。”
“做好自己，赢得尊重”
从业以来，文菊田一直都在忠实地践行着这么一句话：“做一个受人尊重的保险代理人”。文菊田给自己和团队的定位是：“做保险，是给客户带去爱与责任；做保险，就要做有尊严的保险营销员。”
“记得小时候特别喜欢英雄人物，对那些党员很是崇敬，所以想想入党是一件非常神圣的事。没想到10多年后自己竟会成为党员代表。” 文菊田至今总觉得这份荣耀对于自己太大。但对自己身为党员的光荣却从未怀疑。因为很多事情被看成是分内之事，在她看来就变成了理所应当。
身为一名共产党员和业务团队的管理者，文菊田总是带头积极参与各项公益事业，用爱心诠释着共产党员对社会的责任和义务。
2008年四川汶川大地震，作为太平人寿四川分公司抗震救灾指挥中心捐款捐物组的现场总指挥，文菊田一方面安排物品采购，另一方面，立即组织各级员工捐献物资和善款，并组织献血。文菊田提出：“灾难面前，共产党员应该挺身而出、冲锋在前。”在文菊田的号召下，四川分公司员工自发组成超过400名的志愿者队伍，奔赴灾区救助。她同时还参与了“太平人寿共产党员车队”，频繁往返于成都与灾区之间，运输物资，安顿灾民。文菊田还积极响应党的号召，带头交纳“特殊党费”，按自己十年的党费标准上缴了特殊党费。除此之外，地震期间文菊田多次为抗震救灾捐款活动慷慨解囊。据称，由她加入和发起的，“北川中国心”爱心助学行动和巴中南江县儿童捐书行动也在随后相继开展。
“文姐就是这样的人，只要她听到有捐款资助的消息，都会带头积极参与。”营业行政一区的一位老员工表示：“在太平人寿这十年，由文姐发起并组织的捐款很多。”无论是团队成员遇到的生活困难，还是社会组织的公益活动，文菊田都积极参与，认真投入。在文菊田看来，扶危济困，助弱扶贫，不仅仅是一个共产党员的责任和义务，更是一个社会公民应有的素养。
身为太平人寿四川分公司个险本部支部组织委员，文菊田时刻谨记集团公司对发展营销员党员的要求，即把“业务骨干培养成共产党员，把共产党员培养成业务骨干”。目前，太平人寿四川分公司个险管理本部2000多名营销员中，有54名党员组织关系转入公司，但还有很多党员的组织关系暂时未转入公司，面对这些党员流动性强的特点，文菊田将营销员队伍党建工作的落脚点放在了激励和帮助营销员党员建立追求卓越、不断超越、成就事业发展的目标上，调动了广大营销员党员参与党组织生活的积极性，真心重视、真诚关怀，使一线的营销员党员有了一种“回家”的感觉。她所在的个险本部党支部荣获2010年度集团先进基层党支部称号。她所辖营业区2007年后全部发展成长为共产党员，切实履行好了把业务骨干培养成共产党员的使命。
在文菊田眼里，党员看得见摸得着的就是行动，对保险代理人而言就是为客户服务。文菊田倡导做有价值的保险，就是能帮助人解决问题，能得到客户认同的保险。“公司有‘高素质、高品质、高绩效’的三高理念，从招聘到团队建设，到销售，我们都要求尽量做到。” 文菊田如此说到。正是这样的信念和标准做支撑，文菊田带领的营业区在各项行业指标中均远远领先于同业：2011年度，直辖营业区月人均保费是四川寿险市场平均水平的7.5倍；直辖营业区件均保费是四川寿险市场平均水平的2.5倍。在追求业绩指标的同时，文菊田也尤其注重品质指标的管控，她始终强调业务品质，严格把关销售行为，宁愿放弃有问题保单也绝不单纯的追求保费，从业以来，从来没有客户投诉，在她的带领下，她的团队也传承了这一品质：2011年文菊田直辖营业区两项累计继续率均超过95%，远高于行业平均水平。
文菊田将其对团队组织的管理视为“严肃的爱”。这包含着对员工的责任。所以公司对员工的培训给予高度的支持。因为只有通过员工和团队的学习、培养和成长，才能带动公司高素质人才，高品质保单、高绩效创造的整体提升。在文菊田的带动下，营业一区团队管理干部都进行更高层级的学习和进修。目前，营业一区有100多名代理人正在各个高等学府研修理财规划师课程。这种氛围下，经过十年的成长，营业一区及育成区目前育成有15位区域总监，44位高级经理；培养了106名“MDRT百万圆桌”会员。
作为一名基层保险代理人代表，文菊田认为要做到三点：首先要做好自己。按照监管机关的要求，不断提升自己，改变自己，做到诚信。第二就是不断学习，适应变化、满足需求。第三就是更加努力地去将保险送到更多家庭，凸显我们更大的价值，为整个社会和新时代发展，发挥产业更大的作用。
作为保险业唯一一名来自基层营销团队的“十八大”代表候选人，文菊田认为，这份荣誉并不是属于她个人的成就，而是行业进步与发展的表现，更是全社会对保险行业、对投身于这个行业的基层工作者的信任和支持。文菊田表示：“获得的荣誉越多，我就越要脚踏实地、平心静气，做好平时该做的工作。我也一定会珍惜这份荣誉，用心经营，诚信服务，锐意创新，满足不断变化的市场需求，为更多的家庭送去保障，为客户创造祥和、安宁的生活。”
“做好自己，赢得尊重。时间证明我们行业的价值，坚信每一分付出都会有回报。”交流结束时，文菊田透露出一份来自行业基层的坚毅。
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8. 平安保险怎么样，我现在的同事说，做保险就是坑别人，你买就是别人坑你，请大神指点
平安真的是坑，千万别去上班，虚假不实的东西太多了。而且根本不缺人，天天招人是为了什么，只不过是榨干一个又一个的资源，以不断招人来盈利。进去很容易，辞职出来压金几个月才退