Ⅰ 保险咨询可以介绍一下我买什么保险比较好吗
你们公司都不进行培训嘛?应该都是有固定脚本话术的。
网上给你找了一段,你可以借鉴:
保险电话销售话术之开场白
电话营销保险的开场白是关键,它直接影响到谈话能否顺利进行,营销能否成功。因此保险电销话术的整理是非常重要的。
电销话术一:直截了当开场法
营销员:你好,朱小姐/先生吗?我是某公司的保险咨询顾问李明,打扰你工作/休息,我们公司现在做一次市场调研,能否请您帮个忙呢?
顾客朱:没关系,是什么事情?
——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
营销员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。然后,营销员要主动挂断电话!
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)巧妙电话销售技巧缩短与客户距离感。
电销话术二:同类借故开场法
营销员:朱小姐/先生,我是某某公司顾问李明,我们没见过面,但可以和你交谈一分钟吗?
顾客朱:可以,什么事情?
——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
营销员必须马上接口:那我一个小时后再打给你,谢谢。然后,营销员要主动挂断电话!
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)
电销话术三:他人引荐开场法
营销员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的保险咨询顾问李明,您的好友王华是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求。
顾客朱:王华?我怎么没有听他讲起呢?
营销员:是吗?真不好意思,估计王先生最近因为其他原因,还没来的及给您引荐吧。你看,我这就心急的主动打来电话了。
顾客朱:没关系的。
营销员:那真不好意,我向您简单的介绍一下我们的产品吧……
电销话术四:自报家门开场法
营销员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的保险咨询顾问李明。不过,这可是一个推销电话,我想你不会一下子就挂电话吧!
顾客朱:推销产品,专搞欺骗,我最讨厌推销的人了!
(顾客也可能回答:你准备推销什么产品。若这样就可以直接介入产品介绍阶段)
营销员:那我还真的要小心了,别让您再增添一个讨厌的人了,呵呵。
顾客朱:呵呵,小伙子,还挺幽默的,准备推销什么产品,说来听听。
营销员:是这样的,最近我们公司的保险专家团,在做一次关于xxx市场调研,不知您对我们产品有什么看法?
电销话术五:故意找茬开场法
营销员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的保险投资顾问李明,最近可好,不知您还记得我吗?
顾客朱:还好,你是?!
营销员:是这样的,我们公司主要是销售xxx产品,您在半年前给我们打过咨询电话来购买,我们曾提供给您一些试用产品。这次打电话给您,就是想咨询下对我们的产品还有什么宝贵的意见和建议?
保险电销是最方便快捷的方式,亦是最难进行的方式。保险营销员需要制定出奇制胜的话术,抓住客户的需求点,进行销售。
保险电话销售话术之成功邀约
准客户:喂你好,哪位?
代理人:你好,请问是XX先生吗?
准客户:我是,你哪位?
代理人:我是XX人寿保险公司的刘小海,你的朋友李大为先生介绍我打这个电话的,我只占用你几分钟的时间,你方便吗?(聆听准客户回答)
准客户:你有什么事吗?
表明目的、引发兴趣利用第三者的影响力
代理人:我打这个电话,是因为我最近为你的朋友李大为先生做了一份家庭财务和保障规划,就是通过我们用专业的方法分析,先了解他在家庭财务和保障方面的具体情况,然后提供给他符合实际需要的规划,他对我的服务很满意,所以建议我来拜访你,让你也来了解一下。
代理人:当然,我还不确定你是不是有兴趣,所以想和你约个时间,为你提供家庭财务和保障需求的,分析,有没有帮助由你自己决定。
尊重客户的决定二选一法则
你看礼拜二下午或者礼拜四下午我们约个时间见个面好吗?
处理反对问题准客户:对不起,我很忙,没有时间。
代理人:张先生,这点我当然理解。正是因为你很忙,所以我才特地打电话来和你预约,以免浪费你的时间。请问礼拜二下午你比较方便呢,还是礼拜四下午比较方便?我们约个时间谈谈。
准客户;对不起,我真的没有兴趣。
代理人:张先生,我了解你心里的想法。事实上要你对一个不了解的东西产生兴趣,的确是蛮难的。不过经过我的说明之后,你就可以自己来判断这套“家庭财务和保障规划”是不是对你有帮助,如果你听了之后还是没兴趣,也不要紧,至少我们可以交个朋友,这个对大家也没什么损失。所以我们礼拜二或者礼拜四见个面,只你用30分钟时间。
准客户:那你把资料寄给我吧,我看好后觉得有需要再打电话给你。
代理人:张先生,我当然可以这样做,但是我们的“家庭财务和保障规划”是非常个性化的,如果我来亲自跟你解说一下会比较清楚,只需要30分钟,这样也可以节省你的时间。你看我们礼拜二或礼拜四,我们见面聊一聊,我真的很希望能有机会为你服务。
准客户:让我想想……那就礼拜四下班之后吧。
确认见面时间代理人:那好,我们礼拜四一起碰个面,请问你几点种下班?
地点准客户:5点钟。
代理人:好的,那我们礼拜四下班后5点钟,约在你公司好吗?
准客户:可以。
代理人:好的,请问你的公司详细地址是……?
准客户:香港西路裕源大厦67号11楼
代理人:谢谢你!
代理人:那么张先生,我会在见面之前打电话再和你确认一下,我能记一下你的手机号码好吗?
准客户:我的手机号码是…………
代理人:张先生,那么我会在礼拜四下午5点准时到你公司,我们见面之后再详谈,谢谢你,再见。
这就是我们今天为大家分享的保险电话销售话术大全。任何销售的成功都是从拒绝开始,不要怕拒绝,拒绝得越多,成功的机率就越大哦,当然这也要讲究方法。更多销售知识请大家继续关注销售技巧和话术栏目。
扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"
Ⅱ 买保险注意什么问题咨询
现在人人都会买保险,但是买保险也不能随便买,有很多地方都需要留意。Ⅲ 可以在优金超咨询买保险吗
优金超是做金融理财超市和教你理财教育类型的网站,分优金超金融超市和优金超学理财2个网站在运营,只要是觉得合适的话,可以买。希望找到靠谱的保险公司,或者代理人买保险
Ⅳ 咨询保险险种
按中国人民财产保险股份有限公司的代码来说
B指第三者责任险,B后有个数字的,例如10指第三者责任险保额10万.
F22指本保险适用第三者责任险条款
D1指车上人员责任险
M指不计免赔率险.
楼主所看到的这些代码应该是在保险卡上看到的,若对照保险单的话,上有说明.亦可咨询该公司.
具体条款各家公司有异,以下为从人保财险网站查得的条款,仅供参考.
机动车辆第三者责任保险条款
总 则
第一条 本保险合同由保险条款、投保单、保险单、批单和特别约定组成。凡涉及本保险合同的约定,均应采用书面形式。
第二条 本保险合同中的机动车辆是指在中华人民共和国境内(不含港、澳、台地区)行驶的汽车、电车及约定的其他车辆。
第三条 本保险合同中的第三者是指除投保人、被保险人、保险人以外的,因保险车辆发生意外事故遭受人身伤亡或财产损失的保险车辆下的受害者。
保险责任
第四条 被保险人或其允许的驾驶人员在使用保险车辆过程中发生意外事故,致使第三者遭受人身伤亡或财产直接损毁,依法应当由被保险人承担的经济赔偿责任,保险人负责赔偿。
第五条 经保险人事先书面同意,被保险人因第四条所列原因给第三者造成损害而被提起仲裁或者诉讼的,对应由被保险人支付的仲裁或者诉讼费用以及其他费用,保险人负责赔偿;赔偿的数额在保险单载明的责任限额以外另行计算,最高不超过责任限额的30%。
责任免除
第六条 保险车辆造成下列人身伤亡或财产损失,不论在法律上是否应当由被保险人承担赔偿责任,保险人均不负责赔偿:
(一) 被保险人及其家庭成员的人身伤亡、所有或代管的财产的损失;
(二) 本车驾驶人员及其家庭成员的人身伤亡、所有或代管的财产的损失;
(三) 本车上其他人员的人身伤亡或财产损失。
第七条 下列情况下,不论任何原因造成的对第三者的经济赔偿责任,保险人均不负责赔偿:
(一) 地震、战争、军事冲突、恐怖活动、暴乱、扣押、罚没、政府征用;
(二) 竞赛、测试,在营业性维修场所修理、养护期间;
(三) 利用保险车辆从事违法活动;
(四) 驾驶人员饮酒、吸食或注射毒品、被药物麻醉后使用保险车辆;
(五) 保险车辆肇事逃逸;
(六) 驾驶人员有下列情形之一者:
1、无驾驶证或驾驶车辆与驾驶证准驾车型不相符;
2、公安交通管理部门规定的其他属于无有效驾驶证的情况下驾车;
3、使用各种专用机械车、特种车的人员无国家有关部门核发的有效操作证;驾驶营业性客车的驾驶人员无国家有关部门核发的有效资格证书。
(七) 非被保险人允许的驾驶人员使用保险车辆;
(八) 保险车辆不具备有效行驶证件;
(九) 保险车辆拖带未投保第三者责任保险的车辆(含挂车)或被未投保第三者责任保险的其他车辆拖带。
第八条 下列损失和费用,保险人不负责赔偿:
(一) 保险车辆发生意外事故,致使第三者停业、停驶、停电、停水、停气、停产、通讯中断的损失以及其他各种间接损失;
(二) 精神损害赔偿;
(三) 因污染(含放射性污染)造成的损失;
(四) 第三者财产因市场价格变动造成的贬值、修理后因价值降低引起的损失;
(五) 保险车辆被盗窃、抢劫、抢夺造成第三者人身伤亡或财产损失;
(六) 被保险人或驾驶人员的故意行为造成的损失。
第九条 其他不属于保险责任范围内的损失和费用。
责任限额
第十条 每次事故的责任限额,由投保人和保险人在签订保险合同时按5万元、10万元、20万元、50万元、100万元和100万元以上不超过1000万元的档次协商确定。
第十一条 主车与挂车连接时发生保险事故,保险人在主车的责任限额内承担赔偿责任。
保险期限
第十二条 除另有约定外,保险期限为一年,以保险单载明的起讫时间为准。
保险人义务
第十三条 保险人在承保时,应向投保人说明投保险种的保险责任、责任免除、保险期限、保险费及支付办法、投保人和被保险人义务等内容。
第十四条 保险人应及时受理被保险人的事故报案,并尽快进行查勘。
保险人接到报案后48小时内未进行查勘且未给予受理意见,造成财产损失无法确定的,以被保险人提供的财产损毁照片、损失清单、事故证明和修理发票作为赔付理算依据。
第十五条 保险人收到被保险人的索赔请求后,应当及时作出核定。
(一) 保险人应根据事故性质、损失情况,及时向被保险人提供索赔须知;审核索赔材料后认为有关的证明和资料不完整的,应当及时通知被保险人补充提供有关的证明和资料。
(二) 在被保险人提供了各种必要单证后,保险人应当迅速审查核定,并将核定结果及时通知被保险人。
(三) 对属于保险责任的,保险人应在与被保险人达成赔偿协议后10日内支付赔款。
第十六条 保险人对在办理保险业务中知道的投保人、被保险人的业务和财产情况及个人隐私,负有保密的义务。
投保人、被保险人义务
第十七条 投保人应如实填写投保单并回答保险人提出的询问,履行如实告知义务。
在保险期限内,保险车辆改装、加装或非营业用车辆从事营业运输等,导致保险车辆危险程度增加的,应当及时书面通知保险人。否则,因保险车辆危险程度增加而发生的保险事故,保险人不承担赔偿责任。
第十八条 除另有约定外,投保人应当在保险合同成立时一次交付保险费。保险费交付前发生的保险事故,保险人不承担赔偿责任。
第十九条 发生保险事故时,被保险人应当及时采取合理的、必要的施救和保护措施,防止或者减少损失,并在保险事故发生后48小时内通知保险人。否则,造成损失无法确定或扩大的部分,保险人不承担赔偿责任。
第二十条 发生保险事故后,被保险人应当积极协助保险人进行现场查勘。
被保险人在索赔时应当提供有关证明和资料。
引起与保险赔偿有关的仲裁或者诉讼时,被保险人应当及时书面通知保险人。
赔偿处理
第二十一条 被保险人索赔时,应当向保险人提供与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。
被保险人应当提供保险单、损失清单、有关费用单据、保险车辆行驶证和发生事故时驾驶人员的驾驶证,并提供公安交通管理部门或法院等机构出具的事故证明、有关的法律文书(裁定书、裁决书、调解书、判决书等)及其他证明。
第二十二条 因保险事故损坏的第三者财产,应当尽量修复。修理前被保险人应当会同保险人检验,协商确定修理项目、方式和费用。否则,保险人有权重新核定或拒绝赔偿。
第二十三条 保险人依据保险车辆驾驶人员在事故中所负的责任比例,承担相应的赔偿责任。
第二十四条 根据保险车辆驾驶人员在事故中所负责任,保险人在保险单载明的责任限额内,按下列免赔率免赔:
(一) 负全部责任的免赔率为20%,负主要责任的免赔率为15%,负同等责任的免赔率为10%,负次要责任的免赔率为5%。
(二)违反安全装载规定的,增加免赔率10%。
第二十五条 保险事故发生后,保险人按照《道路交通事故处理办法》规定的赔偿范围、项目和标准以及本保险合同的约定,在保险单载明的责任限额内核定赔偿金额。
未经保险人书面同意,被保险人自行承诺或支付的赔偿金额,保险人有权重新核定。不属于保险人赔偿范围或超出保险人应赔偿金额的,保险人不承担赔偿责任。
第二十六条 保险车辆重复保险的,本保险人按照本保险合同的责任限额与各保险合同责任限额的总和的比例承担赔偿责任。
其他保险人应承担的赔偿金额,本保险人不负责垫付。
第二十七条 保险人受理报案、现场查勘、参与诉讼、进行抗辩、向被保险人提供专业建议等行为,均不构成保险人对赔偿责任的承诺。
第二十八条 赔款金额经保险人与被保险人协商确定后,对被保险人追加的索赔请求,保险人不承担赔偿责任。
第二十九条 被保险人获得赔偿后,保险合同继续有效,直至保险期限届满。
保险费调整
第三十条 上一保险年度未发生本保险及其附加险赔款的保险车辆续保,且保险期限均为一年时,按下列条件和方式享受保险费优待:
(一) 上一保险年度未享受无赔款保险费优待的,续保时优待比例为10%;上一保险年度已享受保险费优待的,续保时优待比例在上一保险年度优待比例外增加10%;保险费优待比例最高不超过30%。
(二) 上一保险年度享受保险费优待的车辆发生本保险及其附加险赔款,续保时保险费优待比例按以下公式计算,直至保险费优待比例为零时止。
续保时保险费优待比例=上一保险年度保险费优待比例-N×10%
N为续保时上一保险年度发生赔款次数。
(三) 同一投保人投保车辆不止一辆的,保险费调整按辆分别计算。
(四) 保险费调整以续保年度应交保险费为计算基础。
本保险合同中的应交保险费是指按照保险监管部门批准的费率规章计算出的保险费。
合同变更和终止
第三十一条 保险合同的内容如需变更,须经保险人与投保人书面协商一致。
第三十二条 在保险期限内,保险车辆转卖、转让、赠与他人,被保险人应书面通知保险人并办理批改手续。未办理批改手续的,保险人不承担赔偿责任。
第三十三条 保险责任开始前,投保人要求解除保险合同的,应当向保险人支付应交保险费5%的退保手续费,保险人应当退还保险费。
保险责任开始后,投保人要求解除保险合同的,自通知保险人之日起,保险合同解除。保险人按短期月费率收取自保险责任开始之日起至合同解除之日止期间的保险费,并退还剩余部分保险费。
短期月费率表
保险期限(月) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
短期月费率(%) 10 20 30 40 50 60 70 80 85 90 95 100
注:保险期限不足一个月的,按一个月计算。
争议处理
第三十四条 因履行本保险合同发生争议的,由当事人协商解决。
协商不成的,提交保险单载明的仲裁委员会仲裁。保险单 未载明仲裁机构或者争议发生后未达成仲裁协议的,可向中华人民共和国人民法院起诉。
第三十五条 本保险合同争议处理适用中华人民共和国法律。
其 他
第三十六条 保险人按照保险监管部门批准的机动车辆保险费率规章计算保险费。
第三十七条 在投保机动车辆第三者责任保险的基础上,投保人可投保附加险。
附加险条款与本保险条款相抵触的,以附加险条款为准;附加险条款未尽事宜,以本保险条款为准。
车上人员责任险条款
第一条 保险责任
发生意外事故,造成保险车辆上人员的人身伤亡,依法应由被保险人承担的经济赔偿责任,保险人负责赔偿。
第二条 责任免除
(一) 违章搭乘人员的人身伤亡;
(二) 车上人员因疾病、分娩、自残、殴斗、自杀、犯罪行为造成的自身伤亡或在车下时遭受的人身伤亡。
第三条 责任限额
车上人员每人责任限额和投保座位数由投保人和保险人在投保时协商确定。投保座位数以保险车辆的核定载客数为限。
第四条 赔偿处理
车上人员的人身伤亡按《道路交通事故处理办法》规定的赔偿范围、项目和标准以及保险合同的约定赔偿,每人赔偿金额不超过保险单载明的每人责任限额,赔偿人数以投保座位数为限。
不计免赔率特约条款
经特别约定,保险事故发生后,按照对应投保的主险条款规定的免赔率计算的、应当由被保险人自行承担的免赔金额部分,保险人负责赔偿。
下列情况下,应当由被保险人自行承担的免赔金额,保险人不负责赔偿:
一、车辆损失保险中应当由第三方负责赔偿而无法找到第三方的;
二、因违反安全装载规定增加的;
三、被保险人根据有关法律法规规定选择自行协商方式处理交通事故,但不能协助保险人勘验事故各方车辆的;
四、因保险期间内发生多次保险赔偿而增加的;
五、非约定驾驶人使用保险车辆发生保险事故增加的;
六、附加险条款中规定的。
Ⅳ 我想买保险,有人可以咨询吗
你想买什么保险,保人还是保财产。保人的话首先您要考虑跟谁买,这个人在家庭中属于什么地位。如果是家庭主力经济来源,要买全险,包括意外,重疾,百万医疗等,如果是其他成员,先买老人后买小孩,百万医疗先配置,价格便宜,经济宽裕的话,可以配上重疾。
Ⅵ 买保险之前需要咨询保险顾问吗用哪个咨询顾问
保险咨询顾问主要是做什么的
是这样的:保险咨询顾问工资是跟自己的业绩挂沟的,关键看自己的业务的多少而定。对于压力吗,口头上说什么“咨询顾问”其实跟业务员一样,换汤不换药.
的确,签单很容易,但其中需要经过许多不为人知的困难和拒绝,首先在心理上保持平和心态,觉得只要尽力尽心即可,不要太强求和勉强自己,顺其自然。然后不断适应这个环境,毕竟这跟传统行业是有很大区别的。最后希望你能够在保险行业越走越远。
Ⅶ 购买保险的时候,使用保险咨询服务有必要吗
保险是复杂的,很多用户都深有同感,尤其是保险条款,看不懂、算不清、猜不透。一个用户从不熟悉保险产品到其购买保险后出险,需要了解的知识、碰到的疑惑会很多,比如已经有社保了,还该不该买商业保险?医疗险和重疾险有什么区别,应该买哪种?现在身体不错,近几年需不需要买保险等等。
用户还需要知道自己最需要什么保险,怎么利用有限的资金让保障最大化,是先为自己买还是先给父母小孩买?是侧重健康保障还是意外保障?还有,知道买什么种类的保险了,选哪个保险公司的产品?线上买还是线下买?当然还有保险理赔,很多人对保险有误解,就是因为理赔时可能会遇到种种“刁难”,觉得理赔条款设置了各种陷阱,自己看也看不懂。进行保险咨询后,保险咨询顾问可以为个人制定更合理的方案,可以避免各种陷阱,因此使用保险咨询服务非常有必要的。
薄荷保致力于帮助每个家庭做出合适的保险投资决策,为用户提供便捷专业的智能保险咨询服务,可以满足人们现代生活的各种保险需求。
Ⅷ 咨询保险的问题,知道的帮忙回答下谢谢
买保险得看你能不能买得到,如果5年之内没有主过医院就买得到,我是做保险的业务员,你这种情况我介意你买重疾险,四五千块钱左右,可以保障意外身故或全残保险金10万到50万,重大疾病100种55种轻症,,轻症3次额外赔付20%,一次轻症豁免后期保费,合同继续有效,住院确诊资料下来就可以获赔十到五十万保险金,还有100万主院医疗费用报销,和住院补贴200元一天,可以跟我买,也可以跟别的业务员买,不管跟谁买,最好了解清楚了再买不迟,
Ⅸ 我要咨询一下保险的事情
你这个是一年期的吧?投保第二天就生效了,不能退了。