㈠ 流量保险关闭流量后则么继续用
您好,如您是北京移动客户,将移动数据流量功能关闭后,您将立即无法再上网,也无法接收发送彩信。您可以将200元套餐取消,取消后,当月可继续使用套餐流量,次月起不再扣除200元费用。
您编辑短信“QXSJLLTC”发至10086, 即可取消移动数据流量套餐(随e行、先锋卡客户除外)。当月取消下月生效,月底前仍可使用。每月最后一天19点后不受理。取消套餐后,下月起执行移动数据流量标准资费【移动数据流量标准资费:不使用不收费,如您在国内(不含港澳台)使用手机上网,按0.01元/KB收取流量费】。请参考。
㈡ 忘记了中国移动随e行无限宽带密码怎么办
以河南用户为例,您发短信按提示就可以重置全国资费WLAN密码了:编辑“CZWLANMM”发送至10086即可。鉴于各省业务规定存在差异,您可以详询当地10086。
㈢ 单位有没有权利可以扣回员工往年所发的过节费
两钟可能
1 你的卡是普通有语音服务的SIM卡 所开通的是CMWAP无线包月 如果在笔记本上采取CMNET上网(即普通的INTERNET网页访问),费用高昂,20分钟大概20RMB,并不是包月6RMB范畴。
2 你的卡是“随E行”GPRS包月卡 所开通的就是CMNET上网服务 包月应该是50MB 超过另外计费。
切记 要是第1种卡 你拿它在笔记本上网将是价格高昂。所以你要使用无线上网最好用“随E行”包月。
㈣ 移动的积分是如何算的
全球通客户积分奖励计划
尊敬的客户:
通过话费积分获得丰盛好礼,是我应该享有的回报!
家电购物专用券、携程网商旅兑换券、中石化不记名加油IC卡、必胜客产品券、星巴克咖啡券、国航里程积分……丰富奖品,打打电话就能得?没错!北京移动全球通“积分换奖”现已全面登场,只凭您的积分,就能获得更多奖励,更多实惠。
一.我的积分如何计算
2005年1月北京移动全球通积分规则全新改版,从2005年1月起产生的积分均按照新规则计算。
(一)积分计算方法
全球通客户积分由消费积分、在网积分、信用积分、数据业务积分、奖励积分5部分组成。
消费积分
客户按时交纳话费,每1元积1分,不足1元部分不积分(不含代收信息费和违约金)。
在网积分
根据客户连续在网时间积分。 在网时间 在网时间积分
0-12个月 0分
13-24个月 当月消费积分的10%
25-36个月 当月消费积分的20%
37-48个月 当月消费积分的30%
49-60个月 当月消费积分的40%
61个月以上 当月消费积分的50%
信用积分
根据客户连续按时交费的信用记录积分。
条件 信用积分
连续按时缴费<6个月 0分
连续按时缴费≥6个月
当月消费积分的10%
数据业务积分
数据业务除了计入消费积分,若客户当月数据业务消费达到一定额度,当月还有固定量的数据业务积分。数据业务包括:点对点短信、WAP、GPRS、移动梦网(通信费)、移动秘书、彩信等。
条件 数据业务积分
当月数据业务通信费消费<10元 0分
当月数据业务通信费消费≥10元 30分
奖励积分
是由北京移动根据业务要求单独制定的优惠积分。
(二)相关概念
价值积分
价值积分=消费积分+在网积分+信用积分+数据业务积分
本年的价值积分是评定次年俱乐部会员身份的依据。
年度积分
年度积分=价值积分+奖励积分
是当年客户得到的所有积分总和。
已兑换积分
积分有效期内已用于兑换的积分。
回馈积分
回馈积分=价值积分+奖励积分
回馈积分是可用于兑换的积分余额。
回馈积分总额
各年度回馈积分的总和,它是客户积分消费的最大值。
(三)业务规则
积分以手机号码为单位计算。
积分按月进行计算。
积分消费时,系统优先从最早年份的可兑换积分中扣除。
当年得到的积分可使用到第3年12月31日24:00。例如:2003年的积分可使用到2005年12月31日。
当年得到的积分如果未在有效期内用尽,则系统自动在第4年1月1日对剩余积分做清零处理。例如:2003年的积分在2006年1月1日清零。
在网积分、信用积分是取整后的值。
客户办理过户后,原客户的回报积分总额一次性转入新客户名下。
欠停客户即使交清欠费也不计算该月积分。
(四)积分累计时间
2001年12月21日前入网的客户,积分从2001年12月21日(即2002年第一个计费月)起开始累计。
2001年12月21日后入网的客户,其积分从入网日起开始累计。
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二、 我该如何查询积分:
短信查询和兑换
发送“JF”到1861,系统将以短信形式告知您回报积分总额。如果您的回报积分总额达到兑换标准,系统还将告知您可兑换的礼品并引导您进行兑换。
网站查询和兑换
登陆北京移动网站www.bj.chinamobile.com可查询回报积分、得分记录、消费记录,也可以申请进行积分兑换。
1860/1861自助语音系统、营业厅可以查询积分。
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三、 我能兑换哪些礼品:
发送指定代码到1861,即可申请兑换心仪礼品。各档礼品如下:
积分分档 回报内容
(每档次产品只可任选其一) 申请代码
600 掌握时间万年历 JFHB271
计步器 JFHB272
工具钳 JFHB273
1500 沐浴五件套 JFHB274
风扇计时组合 JFHB275
五折伞 JFHB276
3000分 双杯咖啡泡茶机 JFHB277
摄像头 JFHB278
红酒开瓶器套装 JFHB279
50元手机充值卡 JFHB244
M-ZONE套装 JFHB245
SIM卡备卡(32k梦网卡) JFHB246
50元卓越网购物帐户 JFHB247
500公里国航里程积分 JFHB213
5000分 50元手机充值卡+50元IP记帐卡 JFHB214
100元卓越网购物帐户 JFHB248
100元携程网商旅兑换券 JFHB249
100元北京邮政报刊专用卡
JFHB262
110万交通意外伤害保险(“全程守护”交通意外伤害保险卡) JFHB250
8000分 100元手机充值卡+100元IP记帐卡 JFHB197
200元中石化加油卡 JFHB251
200元必胜客产品券 JFHB252
200元中复专用券 JFHB235
30万家庭综合保险 JFHB253
200元家电购物专用券
JFHB263
2000公里国航里程积分 JFHB221
20000分 600元中复专用券 JFHB236
600元携程网商旅兑换券 JFHB254
600元中石化加油卡 JFHB255
600元必胜客产品券 JFHB259
600元星巴克咖啡券 JFHB203
6000公里国航里程积分 JFHB218
600元家电购物专用券
JFHB264
36000分 青鸟健身季卡 JFHB207
随e行数据套卡 JFHB208
12000公里国航里程积分 JFHB216
110万人财综合保险计划 JFHB256
数码产品
(含两种不同组合可供选择) JFHB257
回报逐一细看
IP记账卡和手机充值卡 Top
IP记账卡:中国移动IP电话业务和Internet上网业务的二合一专用卡。使用IP记账卡可以在任意电话上拨打国内、国际长途或实现拨号上网等功能,享受轻松与方便。目前中国移动IP电话已经通达全国31个省市、世界200多个国家和地区。
接入号码:拨叫长途是17950
上网使用是17200
手机充值卡:全球通手机充值卡可以为全球通客户提供交费、预存服务;也可以为神州行、动感地带客户进行充值。
注:申请手机充值卡和IP记账卡后,手机将立即收到系统发送的卡号、密码,凭此即可开始使用。如果忘记密码,可以在网站“积分回报历史查询”中选择重发,目前只能查询2005年以后申请的卡类密码,最多可重发3次,请妥善保管。
备卡(32k移动梦网卡) Top
备用SIM卡是一张未经启用的32k移动梦网卡。移动梦网卡是在普通STK卡上联合移动梦网合作公司的应用服务的多功能STK卡。该产品将合作公司提供的短信应用服务以菜单的形式移植到STK卡中,增强了手机的通信能力,使手机不仅仅是一个孤立的通信工具,而且成为了一种综合的信息终端,让用户可以在手机上方便快捷地使用移动互联网业务。移动梦网卡的功能包括个人助理、电子邮件、移动聊天、位置服务、电子商务、娱乐服务、信息服务和客户服务。
不论是遭遇SIM卡损坏、手机不慎丢失,还是希望使用容量更大的SIM卡,都可以到北京移动营业厅或播打1860服务热线,启用备卡的同时,原卡即作废。
M-ZONE套装 Top
“动感地带”(英文名称“M-ZONE”)是中国移动通信为时尚年轻客户量身打造的全新移动通信客户品牌,一手创建年轻人的通信自治区,用更超值的套餐和更新奇的方式,带来自由沟通的快乐——我的地盘,听我的!
独一无二的动感套装,加入“动感地带”即可获得,内容包括:
1. STK卡 为动感一族度身定制的64K STK卡闪亮登场,支持高达50条短信和150条电话记录的存储,而且预置了包括移动QQ、位置服务、爱情运势等等在内的丰富业务菜单,不再被复杂的代码指令所困扰,轻松一点,动感业务随心玩。需要新业务?想多存些短信?一切OK!
2. 会员卡 动感地带会员的身份证,印有手机号码和初始密码,为动感一族在通信自治区的遨游开辟畅通之门。凭会员卡,更可以享受购物优惠、娱乐消费打折,参与动感活动及后续的动感会员联谊活动,与众不同的享受就此开始。
3. 使用手册 精美的动感地带指南,成为动感高手就靠它了!
星巴克咖啡券 Top
美国星巴克咖啡公司成立于1971年,是北美最大的进行公共交易的专业烘焙咖啡零售商,全球知名品牌。截止目前星巴克公司在全球拥有超过8000家零售连锁店,并且还在高速发展。
星巴克咖啡券可在北京和天津任意一家星巴克咖啡店内消费所有的产品(包括饮料、商品和食品)
1. 星巴克咖啡券使用注意问题
(1)在咖啡券规定的有效期内使用
(2)咖啡券每张面值25元,一次性使用,不设找赎
㈤ 新华那个保险适合儿童
儿童保险目前市面好的有人民保险得金色童年,交十年,三十年返本弘康的少儿保险保费低!新华得i健康,阳光的随e行!平安的最没性价比!保费高病种少!他们的代理人除了标榜自己是大公司干货很少!我是经纪人,为你在全国优选适合你的产品!
㈥ 如何把cmwap彻底变成cmnet
推荐一个软件,什么都可以解决!用的好了再来谢我!
上面的回答都是在扯淡!
下载动感大挪移 地址:http://www.gprsgo.com
㈦ 阳光保险健康随e行重大疾病保险相同年龄,年交保费男女有区别吗
您好!
一般来说是有的,因为男女的健康程度不同,健康程度又是因为男女的社会地位和社会责任不同而造成的。因为健康程度的不同造成死差,也就是历史上女性平均寿命要比男性长4岁左右,所以健康险男性缴费比女性高,而养老险类的,由于女性领的时间大多是比男性长,所以年领养老金时男性要比女性多。
希望对您有帮助!
㈧ 中国移动商务的应用与发展
移动电子商务的发展战略研究
摘 要:电子商务技术和移动通讯技术的相互结合产生了移动电子商务。移动电子商务作为一种重要的商业运作方式已给人们的生活带来了巨大影响。文章主要分析了移动电子商务的发展技术、发展瓶颈以及面临的问题,并针对我国移动电子商务发展全景和未来发展存在的问题提出了相应的解决对策,简要分析了我国3G业务对移动电子商务发展前景的展望。
关 键 词:移动电子商务;展望;移动通信技术;3G业务
移动电子商务(M—commerce)是指通过手机、掌上电脑、笔记本电脑等移动通讯设备与无线上网技术结合所构成的一个电子商务体系。
移动电子商务是由电子商务(E—Commerce)的概念衍生出来的。与传统通过电脑(台式PC、笔记本电脑)平台开展的电子商务相比,拥有更为广泛的用户基础,因此具有更为广阔的市场前景。相对于传统的电子商务,移动电子商务增加了移动性和终端的多样性,无线系统允许用户访问移动网络覆盖范围内任何地方的服务,通过对话交谈和文本文件直接沟通。由于移动电子电话手持设备的广泛使用。使其将比个人计算机具有更广泛的用户基础。移动电子商务具有移动性、个性化和方便性等特点。相对于传统的电子商务而言,移动商务可以真正使任何人在任何时间、任何地点得到整个网络的信息和服务。
2009年1月7日3G牌照在中国正式发放,从此中国的TO一8CDbIA就进入了全面商用时代,移动互联网的全面应用指日可待,为此3G迎来了产业化的春天。
1 移动电子商务的技术分类及发展
因特网、移动通信技术和其他技术的完美结合创造了移动电子商务。实现移动电子商务的技术(协议)有:
1.1 无线应用协议(WAP)
W AP是开展移动电子商务的核 L-技术之一。通过W AP,手机可以随时随地、方便快捷地接入互联网,真正实现不受时间和地域约束的移动电子商务。
1.2 通用分组无线业务(GPRS)
GPRS突破了GSM 网只能提供电路交换的思维定式。将分组交换模式引入到GSM 网络中。它通过仅仅增加相应的功能实体和对现有的基站系统进行部分改造来实现分组交换.从而提高资源的利用率。
1.3 移动IP技术
移动IP通过在网络层改变IP协议.从而实现移动计算机在Internet中的无缝漫游。移动IP 技术使得节点在从一条链路切换到另一条链路上时无需改变它的IP地址.也不必中断正在进行的通信。移动IP技术在一定程度上能够很好地支持移动电子商务的应用。
1.4 “蓝牙”(Bluetooth)技术
“蓝牙”作为一种低成本、低功率、小范围的无线通信技术.可以使移动电话、个人电脑、个人数字助理(PDA)、便携式电脑、打印机及其他计算机设备在短距离内无需线缆即可进行通信。
1.5 移动定位系统技术
移动电子商务的主要应用领域之一就是基于位置的业务.如它能够向旅游者和外出办公的公司员工提供当地新闻、天气及旅馆等信息。这项技术将会为本地旅游业、零售业、娱乐业和餐饮业的发展带来巨大商机。
1.6 第三代(3G)移动通信系统
3G 的无线通信产品将为人们提供速率高达2M b/s的宽带多媒体业务,支持高质量的话音、分组数据、多媒体业务和多用户速率通信,这将彻底改变人们的通信和生活方式。
目前移动电子商务在我国已经开始有实际应用。中国移动通信集团公司首先推出了“全球通”无线应用协议WAP(Ⅳire—less Application Protoco1)商用试验网,WAP手机用户可使用漫游上网业务。随后中国移动启动了“移动梦网 计划,中国移动为国内的因特网内容提供商ICP(Intemet Content Provider)开放短消息服务SMS(Short Message Service)及移动应用WAP平台,共同开发移动互联网服务,实行收益共享的合作方式。
在2008年5月24日,工业和信息化部、国家发改委、财政部联合发布《关于深化电信体制改革的通告》,鼓励中国电信收购中国联通CDMA网(包括资产和用户),中国联通与中国网通合并,中国卫通的基础电信业务并入中国电信,中国铁通并入中国移动,国内电信运营商由6家变为3家。国务院常务会议于2008年l2月31日通过决议,同意启动3G牌照发放工作。3G听起来好像是个专业词,其实本质的变化就是无线传输速度比现在的手机网络更快。电信运营商3G业务的逐步上市,为移动互联网市场带来了新的商机。截至目前,在全国6.7亿手机用户中,使用手机上网的网民已达到了1.176亿,庞大的手机用户群为移动商务的快速发展奠定了坚实的发展空间和基础。
近几年中国移动全面开通“通用分组无线业务GPRS(General Packet Radio Service1网络”,GPRS拥有永远在线和按流量计费等优势,使得移动电子商务得以在一个稳定快速的网络上进行,中国的移动电子商务进入了一个新阶段。
2 我国移动电子商务的应用前景分析
移动电子商务业务为用户提供了操作上的便利,对金融机构、商业机构来说。也降低了成本,提高了效率。它免除了现金交易带来的短款、假币、保管、携带等风险和烦恼,同时加快收款速度。不仅如此.由于在刷卡交易过程中,由银行验证银行卡持有人的有效身份和交易真实性。交易完成即时打印收款凭证.也保证了商户在交易上的安全性。以下介绍几种有特色的移动电子商务应用:
2.1 销售终端服务(POS)
日本移动电话业巨头NTTDoCoMo于2004年7月上旬开通了使用内置非接触IC卡的手机结算及认证服务并推出了4款支持该服务的手机.用户可以像使用信用卡一样的使用手机,完全不需要按键操作。除了代替钱包,新款手机还可以充当火车票和其他身份证明卡。这种移动P0S业务是有线P0S 业务上的延伸。它利用SMS或GPRS制式作为传递交易数据的通讯载体,摆脱了营业场地和通讯线路的限制,随时随地进行刷卡交易。
2.2 无线CRM (W—CRM )
无线CRM 是指通过电子移动装置及无线设备创造和交付高度个性化并具有成本效益的销售,营销.服务产品。无线解决方案有助于保持客户满意以及客户忠诚,如银行用SMS(短消息服务)提醒客户他们的交易状态;俱乐部使用SMS为其成员传递最新资讯;金融保险机构使用PDA为客户现场提供一定的推介和餐馆使用PDA 输入订单。
2.3 移动订票
这种服务可以通过定位技术将距离手机用户最近的餐馆、电影院或者戏院的消息发送到移动手机上.用户通过手机订电影票或者就餐消费。
英国市场调查公司JuniperResearch最近的一项有关手机订票业务未来发展前景的报告认为.2007年该服务将占据移动商务市场的大部分。2009年市场规模将扩大到390亿美元,占年移动商务市场880亿总体营业额的近半。用户开始对手机订票感兴趣.这一倾向在欧洲和日本尤其明显.多数手机订票将用于火车或公共汽车票。电影票或戏票。以及汽车泊车票据。
2.4 移动博彩
通过手机可以参与赌博、彩票、赌马、体育运动赌博等各方面的活动。目前各类彩票在很多国家已经合法化.而国家是否允许其他类别的赌博性质的活动是影响这类业务发展规模的最大因素,目前中国体育彩票的大范围推广为这种业务的成功打好了基础。移动博彩出现在90年代末的欧洲,流行予荷兰、德国、瑞典、英国、奥地利等国,在这些国家,一般的手机都能用来购买彩券、下注、加入抽彩赌博。
2.5 移动股市
移动股市服务是用户通过手机可以随时随地查询价格和股市行情,还可以运用进行股票交易。移动股市提供中文菜单界面,您只须滚动选择,就能完成多项操作,包括行情查询,到价提示.股票交易,交易信息保存及查询等。
2.6 手机银行
手机银行又称移动银行,是利用移动电话办理有关银行业务的简称。它可以认为是金融机构借助移动通信运营商的新技术平台开展的一种“便民业务”。使用这种业务的银行用户可以利用手机办理多种金融业务,突破时空限制。依照屏幕提示信息,即可享受中国银行手机银行服务提供的个人理财服务,实现账户信息查询、存款账户间转账、银证转账、证券买卖、个人实盘外汇买卖、代缴费、金融信息查询等功能。用户使用一种内置智能型芯片的移动电话,进行银行存折、现金卡业务、互联网银行等电子金融服务。使用者可不受时间与空间的限制,在银行的ATM 机上使用,甚至可以在一些邻国进行漫游。
我国移动电子商务应用的两个实例:
2.6.1 手机钱包
作为银行系统与中国移动共同推出的一项服务,手机钱包以储蓄卡账户为资金支持,手机为交易工具,将客户的储蓄卡账户和手机号码绑定,通过层层加密的技术-T--段,实现购物消费、代缴费、转账、退货以及账户余额和话费余额查询等功能。中国移动手机钱包业务目前开放的范围为北京全球通客户。
2.6.2 随e行
互联网随身而行。你只需在笔记本电脑或PDA 中插入GPRS 网卡和专用的数据sIM卡,不依靠任何其他外部设备,即可实现无线上网。让互联网随身而行。没有线路接来接去的麻烦。“随e行”实现了无线上网。目前全国大部分城市开通了随e行业务。
3 未来移动电子商务的发展趋势及影响
互联网的技术在不断更新,电子商务也在不断成熟,人们的消费意识也在不断变化,移动电子商务的发展将会有一个良好的平台同时也会带动很多经济结构的改变。
3.1 移动电子商务的发展将对运营商和企业产生重大影响
移动运营商和通信设备制造商将围绕着移动互联网进行大肆宣传,因为它们已经在数据通信设备和运营许可证上投入了巨额资金。这些公司将倾尽全力唤醒用户的意识,并且使他们接纳这一通信方式。随着大批商业应用服务投入运营,可以预见移动通信运营商会将其业务的销售对象从终端消费者转向企业用户,而那些能成功实现这一策略转变的运营商不但可以赢得市场份额而且可以提高其每个用户收入。
3.2 消费者使用移动设备主要是获取信息而不是进行事务处理和交易
对消费者来说,他们主要使用手机获取信息如电子邮件、股票行惰、天气、旅行路线和航班信息等。不过尽管这些服务并不代表直接的商业机会,但是在电子商务的引导下,这些业务有助于构建客户关系,并且创造间接商业机会。
3.3 移动电子商务的技术发展
移动电话中将集成嵌入式条形码阅读器,这为移动商务带来新鲜的风气。智能手持设备的显示屏将有所改善,但是表格输入和原始数据输入依然成问题,分辨率较高的显示屏以及具有条形码阅读功能会使移动设备增加用户的友善性。移动安全性将成为一个热点问题,随着人们开始逐渐接受采用移动设备接入互联网,同时也开始日益关注类似于PC机的安全性问题。当采用移动通信设备进行数据共享,以及移动设备功能的不断增加,这种安全性顾虑更加突出。语音网络导航仍在研究之中,由于语音看起来是移动通信设备的最自然的接口,不过采用语音方式接入互联网这一研究工作在近期内不会获得突破性进展更不会出现商用。
3.4 3G 业务给移动电子商务创造了发展机遇
由于3G的到来,短信一枝独秀的市场格局被彻底改变了。3G技术将会为企业和最终消费者带来更丰富的技术。例如,流媒体应用技术将应用于企业的视频监控、物流的视频采集等 3G还将带来基于位置的服务,例如LBIS服务和移动定位技术等,将应用于公共安全服务、智能交通管理、物流配送等领域。联通公司提供的CDMA技术能精准地定位于5米之内。移动识别技术,如用照相手机识别二维条码、手机RFID的识别、手机上的指纹识别,也随着3G的到来为企业和消费者带来了更丰富的体验。此外,WAP应用也将以更快捷的方式将各种互联网应用平移到手机上,将过去用Pc、互联网访问改为通过WAP、手机访问原有电子商务系统,不需要再开发任何手机插件,企业可以节省大量投资。
基于对移动信息化市场的良好预期,目前通信行业和IT行业的各大巨头均已开始着力部署相关的技术产品和市场动作,包括中国移动、中国联通、中国电信等运营商,微软、英特尔等底层资源提供商,IBM、惠普等IT集成商,诺基亚、摩托罗拉、多普达等手机制造商,均已开始对这一行业的发力深掘。
随着各类3G业务的不断上市,通过手机访问网络将逐渐成为用户的生活习惯之一,这将推动全功能智能手机浏览器市场的快速增长。最新消息显示,腾讯正在对自己的手机浏览器进行内部测试,其界面与UCWEB浏览器的界面相似。从目前的情况来看,在专业浏览器市场,UCWEB、Opera和Mozilla占据着市场的主动权。其中,通过与诺基亚等国际手机厂商的合作,Opera相继推0peraMiniOperaMobile两款手机浏览器,而Mozi儿a的手机版火狐浏览器Fennec也已上市。
随着PDA、智能手机、PocketPC等移动智能终端产品的发展,移动终端软件市场潜力巨大。目前,已经有许多软件开发商和系统集成商在为用户提供移动终端应用软件开发服务,如移动POS开发、公安部门和工商行业移动PDA等。未来移动终端软件开发将成为软件业发展的热点。而作为那些在移动信息化发轫之处就潜伏进入的拓荒者,如数字天堂等独立软件开发商,则已架构起成型的移动信息化技术和产品体系,正作为移动信息化整体解决方案供应商,为市场提供从技术研发到解决方案提供的全套专业化服务。
4 我国移动电子商务发展存在的问题与解决对策
4.1 我国移动电子商务发展存在的问题
4.1.1 无线信道资源短缺、质量较差
与有线相比,对无线频谱和功率的限制使其带宽较小。带宽成本较高,同时分组交换的发展使得信道变为共享;时延较大;连接可靠性较低,超出覆盖区域时。服务则拒绝接入。所以服务提供商应优化网络带宽的使用,同时增加网络容量,以提供更加可靠的服务。
4.1.2 移动网络的易用性和功能性需要改进
分辨率较高的显示屏以及具有条形码阅读功能会使移动设备增加用户的友善性,但是狭小的显示屏和烦琐的数据输入方法依然是限制移动因特网易用性和功能性的主要障碍。预计在近期数据输入方式和屏幕尺寸不可能有较大的改善。
4.1.3 安全性
安全性是影响移动电子商务发展的关键问题相对于传统的电子商务模式,移动电子商务的安全性更加薄弱。如何保护用户的合法信息(账户、密码等)不受侵犯,是一项迫切需要解决的问题。除此之外,目前我国还应解决好电子支付系统、商品配送系统等安全问题。可以采取的方法是吸收传统电子商务的安全防范措施,并根据移动电子商务的特点,开发轻便高效的安全协议,如面向应用层的加密(如电子签名)和简化的IPSEC协议等。
4.1.4 资费问题
结束了移动上网的“免费午餐”,中国移动通信集团公司宣布,使用W AP 服务的手机开始收费。但目前所定的价格仍然属于政策性的优惠价格。如果资费问题能够得到解决,中国移动市场将有一个显著的变化。
4.2 我国移动电子商务发展对策
1.提高无线信道资源质量。与有线相比,对无线频谱和功率的限制使其带宽较小,带宽成本较高,同时分组交换的发展使得信道变为共享;连接可靠性较低,超出覆盖区域时,服务则拒绝接入。所以服务提供商应优化网络带宽的使用,同时增加网络容量,以提供更加可靠的服务。
2.改进移动网络的易用性和功能性。分辨率较高的显示屏以及具有条形码阅读功能会使移动设备增加用户的友善性,但是狭小的显示屏和烦琐的数据输入方法依然是限制移动因特网易用性和功能性的主要障碍。预计在近期数据输入方式和屏幕尺寸不可能有较大的改善。
3 开发轻便高效的安全协议。相对于传统的电子商务模式,移动电子商务的安全 性更加薄弱。如何保护用户的合法信息(账户、密码等)不受侵犯,是一项迫切需要解决的问题。除此之外,目前我国还应解决好电子支付系统、商品配送系统等安全问题。可以采取的方法是吸收传统电子商务的安全防范措施,并根据移动电子商务的特点,开发轻便高效的安全协议,如面向应用层的加密(如电子签名)和简化的IPSEC协议等。
4.处理好资费问题。结束了移动上网的“免费午餐 中国移动通信集团公司宣布,使用WAP服务的手机开始收费。但目前所定的价格仍然属于政策性的优惠价格。如果资费问题能够得到解决,中国移动市场将有一个显著的变化。
5.面向用户的业务还需改善和加强。就目前的应用情况来看,移动电子商务的应用更多地集中于获取信息、订票、炒股等个人应用,缺乏更多、更具吸引力的应用,这无疑将制约移动电子商务的发展。
6.改进移动终端的设备。为了能够吸引更多的人从事移动电子商务活动,必须提供方便可靠和具备多种功能的移动设备。
5 我国3G业务对移动电子商务发展前景的展望
由于3G的到来,短信一枝独秀的市场格局被彻底改变了。3G技术将会为企业和最终消费者带来更丰富的技术。例如,流媒体应用技术将应用于企业的视频监控、物流的视频采集等 3G还将带来基于位置的服务,例如LBIS服务和移动定位技术等,将应用于公共安全服务、智能交通管理、物流配送等领域。联通公司提供的CDMA技术能精准地定位于5米之内。移动识别技术,如用照相手机识别二维条码、手机RFID的识别、手机上的指纹识别,也随着3G的到来为企业和消费者带来了更丰富的体验。此外,WAP应用也将以更快捷的方式将各种互联网应用平移到手机上,将过去用Pc、互联网访问改为通过WAP、手机访问原有电子商务系统,不需要再开发任何手机插件,企业可以节省大量投资。
早在2004年,运营商就大张旗鼓地推出了基于2.5G网络的手机电视业务,期望能在移动增值业务中开辟一片新大陆。但是2.5G网络的资费、画质和速度等先天性问题,一直困扰着手机电视市场的发展。然而3G终端却集合了当今IT技术的许多最新研究成果,涉及软硬件的众多关键技术发展。手机电视业务凸现出新的发展机遇,使3G商用前景的逐渐明朗化。同时在奥运3G应用的示范作用拉动下手机搜索、手机定位、手机游戏、手机音乐等个性化服务已得到了较广泛的应用,企业移动应用也会更加广泛,从而基于移动互联网的移动电子商务也将迎来新的发展契机。
移动商务的出现让用户可以随时随地接入网络,尤其是在3G时代,更快的网速、更加丰富的服务为用户提供了多样的选择。传统互联网的咨询、电子商务等服务都可以顺利的延拓到移动互联网上,并且因此可能发生巨大的变迁。
移动电子商务可以在为用户随时随地提供所需的服务、应用、信息和娱乐的特性的同时满足用户及商家从众、安全、社交及自我实现的需求。一方面,移动电子商务不仅可以为消费者提供方便快捷的获取产品、服务的信息平台,还能通过互动的社区平台满足其随时随地地表达和互动的需求,使其在向商家提出更多需求的同时与朋友分享传递平台的价值;另一方面,移动电子商务能够在为商家提供企业宣传和产品信息的发布平台的同时,通过互动更多的了解消费者的具体需求和愿望,借助消费者的口碑相传实现“病毒式”营销。
调查表明,移动商务应用的行业市场分布比较均衡,这说明许多行业都存在对移动商务应用的需求。政府部门和制造、流通、金融行业是目前移动商务应用的主要行业市场,未来企业移动商务应用的主要行业是物流、流通、金融等商流动性和服务性行业,比如餐饮业、旅行社等等。
目前国内一些企业已经通过实施移动商务应用获得了实质性的投资回报。随着越来越多的企业了解移动商务的应用模式与技术实现方案,以及越来越多的集成商认识到面向企业的移动商务的巨大市场,移动商务将真正进入企业,成为社会生活的一个重要组成部分。
尽管移动电子商务在中国已经取得了一定的发展,但是由于现阶段移动通信运营商、银行、商户和移动电子商务服务使用者自身条件等诸多方面的限制,WAP无可替代的特性还未凸现出来。目前,中国电信业已经进入调整和转型期,各大电信运营商业务的重心已经由传统的语音业务转向数据业务和移动增值业务,寻求增值性的业务空间、提供个性化的服务,已成为电信业获得持续增长的关键因素。
与此同时,电子商务已经步入第二个春天,进入理性发展时期,支付手段和商用之间的互信度也应经有了很大的提高,并且移动运营企业有着整合电子商务产业链的天然优势,蓬勃发展的电子商务也能给其带来新的增值业务融合之路,因此,大力发展移动屯子商务对于移动通信运营企业和电子商务本身来说,是一个正确的战略选择。
今天的中国正经历着一场从桌面到掌上的革命,因此,移动电子商务产业的发展有非常广阔的前景。在信息移动化和移动通信特有技术基础之上,必将带来商业价值的改变。3G对于全球运营商而言,不仅仅是一场技术的革命,同时也是运营理念和运营模式的革命。对各大企业而言,移动商务的出现充满了机遇也包含着挑战。
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