保险人员应具备的专业知识

A. 一位合格的保险代理人需要懂什么，和需要哪些知识和能力

您好，做好一名合格的保险代理人，首先至少要通过保险代理人资格证考试，另外还要选择一个好的正规的保险公司，主动学习掌握一些好的业务拓展技巧，如适当的利用诸如聚米网这样的保险代理人平台推广自己品牌与业务等，最重要的一点就是要有耐心和责任心，希望我的回答可以帮到你！

B. 一个合格的保险人员需要具备哪些条件和能力

必须具备的是保险代理人证书，也就是保险从业资格。这门课程我学习过，也考试过，真的很难背，但是要想取得及格的成绩还是非常容易的，要想得满分还是非常难的，因为必须要把所有分散的知识点都掌握。但是没关系，我觉得作为一个保险人更重要的不是对产品的了解，而是对待行业的认知以及对保险的热情，把社会福利制度的保险行业当作事业来做。

我记得当初我们经理说保险不是人干的，而是人才干的时候，我的感触相当的多。经过实践体会到确实对于我们这个年龄会存在很多障碍，彼此的信任和宽容很难自己能够坚持下去。重要的是你的执著和自信。

推销保险看似是一种文字产品的推广，其实是一种理念的推销。当你在一个人面前比手画脚的描述那些保险的条条框框时又有几个人愿意听下去呢？那只不过是一个原则的描述。当你在一个客户面前绘画出一件温暖的衣服，一幢美丽的房子，一个温馨的呵护时那是产品理念的升华，我觉得相对那些不功利化的人们更愿意接受一个新的理念而不是你所谓的天南海北的投资诱惑，以及生命保障。

作为你的同龄人，我20岁进入这个行业今年已经25岁了。只有坚持梦想，锻炼自己坚忍不拔的品质以及不屈不挠的韧劲儿才能获得成功，万事开头难，重要的是你要在你客户当中树立良好的职业形象。西装笔挺，年轻英俊，干净文雅都会为你的开始增加绚丽的色彩，口才也许并不是重要的，重要的是真诚地站在客户角度考虑客户是否真的需要这个保险产品，而不是为了个人利益而推广保险产品。
记住我的话，把客户当成朋友，当成家人，即使你在年轻也会增加的你亲和力和专业精神。

祝你好运！！又不懂得发短信问我，相信自己，永往直前！！

C. 保险代理人需要的专业知识有哪些

保险代理人的出现，为完善保险市场，沟通保险供求，促进保险业发展发挥了重要作用。具体说：
第一，直接为各保险公司收取了大量的保险费，并取得了可观的经济效益。
第二，保险代理人的展业活动渗透到各行各业，覆盖了城市乡村的各个角落，为社会各层次的保险需求，提供了最方便、最快捷、最直接的保险服务，发挥了巨大的社会效益。
第三，直接、有效地宣传和普及了保险知识，对提高和增强整个社会的保险意识起到了积极的作用，进一步促进了我国保险事业的发展。
第四，保险代理人的运行机制，对国有独资保险公司的机制转换，有着直接和间接的推动作用，对领导有启发，对员工有触动。大家都从中深刻地认识到，国有独资公司必须建立起适应市场需求的营销机制。另外，保险代理作为一个新兴的行业，它的发展能容纳大批人员就业。日本从事保险代理的人，约占国民的1%，随着我国保险事业的不断兴旺发达，保险代理人的队伍将日益扩大，从而在安置就业方面，将发挥一定的积极作用。

岗位要求
持证上岗与培训:

1、《保险代理从业人员资格证书》，有效期3年。
2、《保险代理从业人员展业证书》或《保险代理从业人员执业证书》
岗前培训与持续教育：
岗前： 不少于累计80小时，其中法律及职业道德教育不少于12小时。
上岗后：不少于累计36小时，其中法律及职业道德教育不少于12小时。

业务范围
保险代理人业务范围：代
保险代理人
理推销保险产品，代理收取保费，协助保险公司进行损失的勘查和理赔等。兼业保险代理人的业务范围是：根据保险兼业代理许可证批准的代理险种，代理销售保险产品，代理收取保费。个人代理人的业务范围是：财产保险公司的个人代理人可以代理家庭财产保险、运输工具保险、责任保险和被代理保险公司授权的其它险种。人寿保险公司的个人代理可以代理个人人身保险，个人人寿保险，个人人身意外伤害保险和个人健康保险等业务。保险集团公司内部的财产保险公司、人寿保险公司、健康保险公司，在获得保险监管机构批准后，子公司之间相互开展了交叉销售业务。个人代理人的业务范围也有所扩大。

法律特征
保险代理人的代理行为是由保险法和民法调整的行为。
保险代理人的保险行为受保险法的约束。《中华人民共和国保险法》第五章“保险代理人和保险经纪人”、第七章“法律责任”中很多法条对保险代理行为做了规定。另外，保险代理属于民事法律行为，所以保险代理行为又是由民法调整的。
（二）保险代理人的代理行为是基于保险人授权的委托代理。
保险代理人的代理权产生于保险人的委托授权，属于委托代理。委托代理应当采用书面形式。保险代理合同是保险人与保险代理人关于委托代理保险业务所达成的协议，是证明保险代理人有关代理权的法律文件。
（三）保险代理人的代理行为是代表保险人利益的中介行为。
从法律角度看，保险代理人在代理合同授权范围内，代表保险人的利益开展业务。从市场角度看，保险代理行为是保险市场的中介行为。
（四）保险代理人的权力既包括明示权力，又包括默示权力。
明示权力是指以一定的形式约定的权力，即在代理合同中，保险人授予保险代理人的权力。
默示权力是相对于明示权力而言，是指依据法律规范或被社会公认的惯例，代理人为尽其职责通常必须采取的行动，即应该有的权力。

权利与义务
保险代理人的权利和义务是依据保险代理合同而产生的。保险代理合同是保险代理人与保险人明确双方所享有权利和承担义务的协议。一般来讲，保险代理人的权利和义务包括以下内容：

权利
1.获取劳务报酬的权利。保险代理人有权就其开展的保险代理业务所付出的劳动向保险人收取劳务报酬。获得劳务报酬是保险代理人的最基本的权利。保险代理人的劳务报酬即为佣金，保险代理合同可约定佣金的支付标准和支付方式。
2.独立开展业务活动的权利。保险代理人在保险合同授权范围内，具有独立进行意思表示的权利，即有权自行决定如何进行保险业务活动。

义务
1.诚实与告知义务。保险代理人是基于保险人授权从事保险代理业务，其代理行为的后果由保险人承担，所以，保险代理人必须遵循诚信原则，也即保险代理人必须履行如实告知义务。
2.如实转交保险费义务。受保险人委托，保险代理人可以在业务范围内代理收取保险费，代收的保险费应按代理合同约定的期限和方式转交保险人。保险代理人无权挪用代收的保险费。此外，对于投保人欠交的保险费，保险代理人也没有垫交义务。
3.维护保险人权益义务。保险代理人不得与第三者串通或合伙隐瞒真相，损害保险人的利益。在代理过程中，保险代理人有义务维护保险人的利益。这是由保险代理关系和代理活动的特点所决定的。

工作内容
1、负责代理推销保险产品，协助保险公司进行损失的勘察和理赔；
保险代理人
2、向消费者宣传保险知识，解释保险条款，点评产品，分析个人财务需要；
3、为消费者设计保险方案，制定保险计划；
4、协助客户挑选保险公司的优势产品；
5、协助客户办理相关投保手续（签订投保单、保单送达、保单保全、保费收取）；
6、根据客户的需要，为其提供优质的售后服务；
7、定期回访老客户，维护潜在客户；
8、被保险人出险后，协助其向保险公司进行理赔等。

职业道德编辑
保险代理人的职业道德是指从事保险代理职业的单位或个人在保险代理工作中所遵守的行为规范的总和，具有诚信特点和法律性特点。主要包括：
诚实信用
守法遵规
专业胜任
客户至上
勤勉尽责
公平竞争
保守秘密

D. 保险从业人员需要具备哪些素质

保险从业人员需要素质：

1、主动热情敬业爱业。

2、要有吃苦耐劳的精神。

3、态度诚恳形象专业。

4、知识广博专业精深。

5、为客户着想。

6、善于沟通，有良好的口才。

E. 保险销售人员应当具备什么能力

保险销售人员应当具备的能力：

1、 承压能力。销售人员肩上扛着巨大的销售指标, 身后有主管经理一次接一次的催促,面临的却是客户的冷漠与拒绝。面对困难,一些人感到迷茫和沮丧,或放弃,或消极工作,结果自然是离成功越来越远。

2、 分析能力。销售人员要具备对市场机会的敏锐分析能力，学会发现市场机会,在与竞品的战斗中脱颖而出。

3、沟通能力。把自己的观念、信念、方案、方法推销给上级、下级和客户是销售人员最重要的能力之一。而良好的沟通能力是赢得他人支持的最好方法。实践告诉我们，销售中的许多问题都是因沟通不畅造成的。

4、适应能力。从企业的内部环境来说，营销人员首先要能够适应公司，适应公司的企业文化、运营理念、营销方针、人文环境等。从企业的外部环境来讲，营销人员还应能适应市场的需要、适应经销商的发展需求、适应当地的风土人情等。

(5)保险人员应具备的专业知识扩展阅读：

保险销售人员工作内容：

保险销售员提供相关的资讯服务 。一般来讲，保险公司通过媒体主要宣传企业形象等信息，而具体的险种方面的信息需要借助于保险营销员等具体人员来完成。

顾客无法完全了解保险性质，更难以理解保险的有关术语，顾客需要一对一的说明保险条款内容。应该说，个人提供的资讯服务比保险公司提供的资讯服务更为直接、详尽和有效。 风险规划与管理服务 ：

1、帮助顾客识别风险

A、帮助顾客识别家庭风险。

B、帮助企业识别风险。

2、帮助顾客选择风险防范措施

A、帮助顾客做好家庭财务计划。

B、帮助企业进行风险防范。

F. 保险人员需要哪些专业形象

首先从仪表方面主要要注重整洁大方，选择一套合适的职业装，发型上不要太过于随便，不能太乱太长，也不要染发；当然如果是女士的话选择会多一点，可以适当化一点淡妆，饰品佩戴的不要太多，在整体形象上要显得精神气十足，积极向上。
其次言行举止要得体，最好能保持面带微笑，给人和善和易于接近的感觉。
最后也是最重要的，你真正的专业性是通过你的谈吐和与别人交流中表露出来的，足够扎实的专业理论知识和对相关实务操作的熟知掌握，客观良好的判断和分析能力都是体现你专业性所不可缺少的。毕竟内涵的东西才是核心。
另外如果能再注重培养出一个良好的心态和适当的与人交流和沟通的技巧就比较完美了。

扩展阅读：【保险】怎么买，哪个好，手把手教你避开保险的这些"坑"

G. 一个保险从业人员应该懂得的哪些知识

最基本的要了解保险法，消费者权益保护费，民法通则，交通法规，理财知识

H. 专业保险人员要具备哪些技能

您好！对于专业保险人员来说，要具备一定的策划能力、倾听的能力、撰写一般公文的能力和一定的说服能力。下面是具体情况介绍：
1、策划能力：保险公司给销售人员设定一个销售任务，所有销售工作包括市场调研、市场规划、客户开发、客户管理、投诉处理等基础性工作都要销售人员亲力亲为。要做好这一切，确保所负责的客户持续健康发展，首先，销售人员必须对自己的工作有一个整体的市场规划，包括阶段性销售目标、销售网络如何布局、选择什么样的客户、采取什么样的方式等；其次，销售人员在开发客户过程中，经常会碰到很多问题，销售人员要处理好，必须运用一些策略，而这些策略，就需要销售员精心地策划。
2、倾听能力：在开发客户的过程中，很多销售人员不管客户愿不愿意听，上门就叽哩呱啦：保险是多么多么好，自己的公司是多么多么优秀，保险能带来多么多么丰厚的利益。不妨注意一下，以这种方式推销保险的销售人员，大部分都是无功而返。实际上，不管是开发客户还是处理客户投诉，倾听比说更重要。
3、撰写能力：很多销售主管可能都有这样的经历：经常有销售人员以电话的方式向你汇报，请求支持。当你要他写一个书面报告时，销售人员要么是不能按时将报告传回，要么就是写回来的报告层次不清，意图不明确。为什么会出现这种情况呢？因为很多销售人员根本不会写报告或者写不好报告。所以要求并且鼓励销售人员多写一些销售体会方面的文章，以提高自己的写作能力。
4、说服能力：一是销售员正式说服客户之前，要做充分的准备。首先，通过提问的方式向和客户相关的人或本人了解客户的需求，即他在想什么、想要得到什么、担心什么，以便对症下药；其次，针对客户的需求，拟定说服计划，把怎样说服客户、从哪些关键点去触动他写下来。

I. 进入保险行业需要学习哪些专业或掌握那些技能

进入保险行业需要学习的专业或掌握的技能如下：
1.保险业务人员是一个比较辛苦的行业需要做很多的事情才可以做好工作，所以做保险业务员要认知自己的产品，尤其是要觉得自己的产品可以帮助很多的人，这样在精神方面就有了很大的动力，工作的积极性就会提升起来。

2.大家都知道保险行业的业务员需要有很好的沟通能力，因为保险行业的业务人员需要和很多的客户沟通，也需要和很多的陌生人进行协调和解释一些保险类的业务，所以没有一定的沟通能力是不能做好保险业务员这样的工作。

3.另外一个重要的事项是，做保险业务人员的工作，需要有一定的耐心，因为在很多时候，保险行业的业务人员需要和很多的客户进行不断的沟通，一般至少要回访很多次，这是一个需要很大的耐心的事情，所以调节好自己的心态十分重要。