不一定本人去。
车险理赔流程：
不同保险公司在理赔程序上会有所不同，但理赔的基本步骤大部分还是相同的，基本流程包括有：报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。
迅速报案：
车险条款通常规定在出险后48小时内报保险公司，否则保险公司有权拒绝赔偿。如果委托他人代为报案，报案人还应携带身份证及被保险人出具的代为报案委托书。
定损修理：
因保险事故导致的车辆所有损失在修复之前，必须经保险公司定损(定损可到保险公司指定的修理厂或4S店，也可到具有定损资格的厂店进行，但必须保证三方人员全部在场)，以核定损失项目及金额;
定损完毕后才可修理受损车辆；
给第三人造成人身或者财产损害所支付的赔偿金，理赔前也要经保险公司核定赔偿项目和相关证据、数额;
当车辆被盗或被抢时，应该先向公安机关报案，应在24小时内通知出险地的派出所或刑警队;
然后向保险公司报案，车辆被盗或者被抢48小时内携带个人资料到保险公司填写《机动车辆保险出险通知单》，办好登记手续。
『贰』 阳光车险定损流程怎么走
你好！很高兴为你解决问题！
1、拨打95511报案：发生事故后立即拨打95511-9报案，理赔专员将根据您的出险情况，安排救助；2、事故勘察：查勘员为您提供7x24小时现场事故勘察服务，确认事故保险责任、损失情况及费用，并推荐损失修复方案；3、确认损失修复方案：选择受损财产的修复方式，包括车辆维修厂选择等。符合快赔条件客户可走快速理赔通道，4步搞定；4、修车：进行车辆维修，建议优选选择平安推荐的修理厂，优质便捷有保障；5、提交理赔资料:赔款金额万元以下、纯车损，且没有让修理厂代办理赔的案件，可以享受上门代收理赔资料服务；其他车主可将资料提交至理赔网点柜面，进行审核；6、领取赔款：理赔资料经审核后，案件结案。平安通过银行转账，将赔款支付给您，完成理赔。符合一定条件的车主，可享受赔款即时到账；
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『叁』 请问阳光车险怎么样如何理赔呢
保险小编帮您解答，更多疑问可在线答疑。
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『肆』 阳光车险理赔流程
这个是保险公司定损员来定。买了不计免赔，就是100%的赔付。也就是说，你修车花了两万，那保险公司就给你赔两万。但是你撞的那么严重，会不会是酒驾，如果触犯法律的，是不会受到理赔的。