① 选择理财产品应关注哪些因素
很少有所谓的理财产品是保本保息的，高收益一定伴随高风险。保本保息的只能说有银行存款，国债这些。银行的理财产品一般来说相对风险比较小，特别是保守型的理财产品，例如货币型基金和债卷型基金，风险也很低。值得提醒您的是，一般来说银行的理财产品都是说“年化收益率”这个并不是值利率或回报率，只是指预期回报率。在您购买的理财产品凭证里面，并没有对您的回报率的保障型条款。
建议您还是合理配制自身本金，构建一个合理的投资结构才是上策。
② 客户在需求产品时最关心的是什么
客户关心的无非那么几点
销售心理学中，从客户的角度出发，他们一般都会有以下几个疑问：
1.你是谁？
2.你要跟我介绍什么？
3.你介绍的产品和服务对我有什么好处？
4.如何证明你介绍的是真实的？
5.为什么我要跟你买？
6.为什么我要现在跟你买？
③ 客户最关心什么问题
产品质量 售后保证 商品价格 当然要是还能有点额外的好处 那就更棒了
④ 理财产品销售需要注意哪些问题
一、看保险公司的实力，才能保证有较高稳定的受益。
二、看自己的经济状况,买保险还是应该用闲钱比较好，毕竟是一种长期的投资.。
三、看保单的条款，有些险种是要扣费的，个人所缴的保费要扣去一定费用以后才计入理财账户，这点往往会被营销员隐瞒，千万注意。
四、专款专用，理财型保险和保障型保险是不一样的，看自己需要的什么。
⑤ 金融理财顾客会提什么问题
一般最关心的就是收益与资金安全度了，理财平台是否能提供真实有效的身份证明，资质证明，营业执照等等，还会问到你们的理财产品是做什么的，风险有多大，是怎样为客户带来收益的。
⑥ 买理财产品都会遇到哪些问题
首先，银行的理财产品不是储蓄，因此一般是不承诺保底和保本金的。要有亏损的思想准备，当然，到现在为止还没听说哪家银行的理财产品真的连本金都亏了。
其次，定期储蓄如果有急用，可以凭身份证提前支取，但是理财产品则不行。因此只适用于那些确实短期用不上的钱可以购买。剩下的问题就是利率和期限了，通常期限越长，利率越高，但不同银行，不同理财产品之间利率可能相差很大，要注意一点是所有的利率都是年利率，因此实际收益应为：年利率÷365×理财产品期限×本金。
另外还要注意一点，理财产品的集资时间和返还到账时间是不计息的，因此有的理财产品看似收益很高，但是两头各占用资金几天是无息使用的，实际收益就要打折扣了。特别是那些本来期限就短的理财产品，例如：7天的理财产品，如果两头各占用一天，就成了9天，收益就得乘以7/9。理财产品购买时可以到银行柜台去买，也可以通过网银购买。但即使通过网银购买，也得先到银行柜台签一份协议，并做一个风险承受能力的测试才行。
⑦ 客户真正关心的是什么(2)
搞懂客户心：我问你说我听
很多销售类培训往往强调销售员从企业出发解说自己的观点和产品，说服客户购买，而不是通过分析客户的回应来解决客户问题。这是一个误区，“客户的回应比销售员的论述更重要”，这是销售沟通之前就应明确的。
如何使客户产生回应
客户说的越多，他往往越喜欢你。在销售沟通中，如果只有你一个人滔滔不绝，无论你讲得多么精彩，客户的接受都是极有限的。因此，你必须向客户提问。
1.要说，更要问
在销售对话中，为什么你总是感到被动？原因通常是你总是在说，而你的客户总是在沉默或不停地发问。客户一直提问，是在探你的底牌。其实你不一定知道客户真正关心的是什么、主要的问题在哪里，因为你只说不问。客户和你谈话，是期望你可以在专业方面给出建议。你应当像医生一样，对现状进行诊断，而诊断的最好方式就是有策略地提问。
2.测试客户的回应
一般的销售员通常滔滔不绝一大堆之后，就用陈述句（句号）结尾了。这时候客户的表现通常是“好，我知道了，改天再聊吧”或“我考虑一下再说”等。如果你在陈述完后紧接着问：“您觉得如何呢？”或“关于这一点，我说清楚了吗？” 效果会好很多，客户至少不会冷冰冰地拒绝你，提问给了客户阐述其想法的机会。这时候，销售员容易不注意利用沉默和停顿，看到客户半天没反应，就轻易妥协——“这样吧，陈经理，您是不是对我们的价格不满意，这个好商量。”或者开始自问（您对我们的产品还有什么需要进一步了解的吗？）自答（没关系，陈经理，您是不是对产品的具体用途还不太清楚呢？）。
回应的一般形式
客户的回应实质上是一种信息反馈，在一般的销售沟通中，各种信息类型的影响力为：文字语言 7%～10%；有声语言30%～40%；肢体语言 50%～60%。
1.文字语言
当客户感觉到痛苦或兴奋时，通常在对话中会通过一些字、词表现出来，如“太”好了、“真棒”、“怎么”可能、“非常”不满意等，这些字被称为“情绪性字眼”，它们都表现了客户的潜意识导向，表明了他们的深层看法，我们在倾听时要格外注意。一般而言，在成交的那一刻，客户做决定是感性的。所以每当客户在对话中流露出有利于成交的信号时，都要抓住机会，及时促成。
销售员要注意自己的遣词造句，一个简单的不当称谓就可能使你前功尽弃。如果在你的交谈中使用太多的“我”、“我们”、“我认为”等语言，很容易使客户反感，应多用极具亲和力的“您”。如果你发现客户在高频度地使用“我”、“我认为”等词语时，你一定要注意倾听了，并适当控制和引导。因为这样的客户一般主观性强，喜欢发表自己的观点。这样的客户不太容易被打动，但你只要对他表示欣赏并建立信任关系，双方一旦成交，这将是非常理想的长期客户。
当然，还有一些常用的词语，换一个说法往往效果大不一样。例如，不说“买”和“卖”，换成“拥有”。当你希望客户购买你的产品时，你说：“陈先生，当您购买了我们的奔驰750之后……”你的客户会非常敏感，这意味着你要从他的钱包里掏钱了。更好的说法是：“陈先生，您知道吗？当您拥有了我们为您量身推荐的奔驰750之后，您将享受奔驰车特有的非凡感受，特别适合像您这样地位尊贵的社会名流。”
在询问对方有什么问题需要解决的时候，千万不要使用“难题”这个词。例如，“陈先生，您觉得目前公司在业务管理方面遇到的难题有哪些？”
你如果使用了“难题”，我敢担保你的客户对你来说也将是个难题。因为这个词对客户的心理杀伤力太强，可以换成“挑战”、“问题”或“障碍”等。
同样，当客户在沟通时一再强调“买”或“卖”等字眼的时候，你要注意了，这样的客户可能还未真正了解产品的真实价值，他们只是假装对产品感兴趣。
2.有声语言
销售沟通中，双方的声音对成功交易也十分重要。这一点在电话销售中表现尤其突出。每次模拟训练电话销售人员时，我对他们提出的第一个要求就是微笑、深呼吸，然后使用低沉明朗的声音开场问候。无论何种类型的销售沟通，透过客户的声音，我们可以知道对方的性格与当时的心理状态。
3.肢体语言
肢体语言是非常重要的交流方式。在一般的销售训练中往往忽视肢体语言的讲解和分析，这是极大的缺陷。所以，销售训练中应特别注意传授辨析肢体语言的技巧和方法。在销售对话过程中，常见的积极肢体语言有：歪头、手脸接触、吮吸、屈身前倾、手指尖塔形、拇指外突、双手抱在脑后等；消极的肢体语言有：假装拈绒毛、拉扯衣领、缓慢眨眼、腿搭在椅子上、缓慢搓手掌等。客户在销售沟通中总是习惯“言不由衷”的，我们要懂得通过无意识的肢体语言把握客户的心理动态，审时度势，做出正确的判断和对策。
回应的关键因素分析
1.问题点
在销售沟通中，客户提出的问题会有很多个，常常让销售员真假难辨。通常情况下，销售员可以通过以下两种方式获得问题点。
(1)渗透性提问
乔?库尔曼是美国著名金牌寿险推销员，他成功的秘诀之一就是擅长渗透性提问。如，客户说：“你们这个产品的价格太贵了。”他会说：“为什么这样说呢？”“还有呢？”“然后呢？”“除此之外呢？”提问之后马上闭嘴，然后让客户说。客户一开始说出的理由通常不是真正的理由，当你说出“除此之外”之后，客户都会沉思一会儿，谨慎地思考之后，最后说出他为什么要拒绝或购买的真正原因。
(2)诊断性提问与聚焦性提问相配合
在确认客户真正的问题或需求时，可首先利用诊断性提问限定范围，确立具体细节，如：“您是需要大型的服务器还是小型的办公电脑设备？”再利用聚焦性提问进行确认，如：“那么，在电脑设备的采购方面，您最关心的是什么呢？”
2.兴奋点
顾客的购买有两个出发点：逃离痛苦和追求快乐。问题点就是让客户感到痛苦的“痛点”，兴奋点就是让客户感觉快乐的理由。有本书叫《痛并快乐着》，其实做销售也是这个道理，既让客户感觉痛苦，同时让客户感觉快乐。典型的销售流程通常是先让客户思考他所面临问题的严重性，然后再展望解决问题后的快乐与满足感，而销售的产品正是解决难题、收获快乐的最佳载体与方案。
总之，让客户多说，透过他的回应探究其真正的问题与购买原因。这是每一个向往成为顶尖销售人士的人应该时刻牢记的沟通准则。“客户真正要的是什么？”客户希望广告公司：
提供有“附加值”的数据
作为一位媒介企划人员，你不可避免要与数据打交道。许多结论和判断需要数据支持，数据的利用也成了行业内代表专业水平的标志。在这种情况下，出现了两种极端：
一是，为了对媒介状况和消费者有更多更好地了解，出现了各种各样的媒介软件系统。使我们不管需要知道什么，习惯性的第一反应就是查软件。
二是，无论数据如何发展，由于中国媒介状况复杂，地域广阔，数据永远不能满足需要。对于媒介企划人员来讲，经常要面临很多问题。
1.如何利用数据？是将数据成叠成叠地发给客户，还是从众多的数据中过滤出有价值的数据，进行总结分析后报给客户。答案明显是后者。因为客户每天也很忙，对他们来讲，我们对他们最大的帮助，莫过于我们做的工作不仅简洁、易懂，有自己的专业见解，还要很容易为他们所用。换句话说，我们的工作是减轻客户的工作，而不是给他们添更大的麻烦。
2.当遇到某些没有数据监测的现象或市场，我们应该怎么办？可否通过寻找相似的别类替代物的数据来作参考，甚至用自己的经验或感觉来回答？实际上，客户也理解，数据不能说明所有的问题，作为媒体策划者，应该留给自己一定的时间观察和思考。有机会做一些实地考察，了解真正的市场到底是什么样子。从竞争品牌，甚至其他非竞争品牌的各种各样的推广方式中汲取资源，丰富自己的经验。总而言之，要策略性地对待和利用数据。
提供有“创意”的媒介解决方案
来自客户的一致要求是：希望广告公司推荐的媒介策划是他们根本没想到的，能给他们带来惊喜。随着媒介发展越来越专业，对媒体策划及购买的创意性要求也越来越迫切。这种迫切性不仅来自客户的需求，也是媒介专业公司本身发展的趋势。市场竞争的加剧导致竞争品牌越来越多。为了在竞争中取得更多的关注度和偏好度，对每个产品都在用心良苦地想办法。所以，在我们给诺基亚做日常的媒介策划中，不论产品大小、预算多少，从最开始设计媒介策略的时候，就时刻想着做点与众不同的东西，让这个“创意性”的情结贯穿整个媒介策划的始终。在策划做完后，这个创意也许会体现在最初的媒介策略中，或媒介购买部分，但不论在哪里，都会给整个策划增色。