① 保险销售的技巧
01
搜集客户资料:
在电话销售之前,搜集客户资料是最主要的一部分,当然这个工作干起来也比较繁琐,你可以在网络,搜搜,阿里巴巴上搜索,然后再进行整理。也可以借助一些搜索工具搜集互联网上有关的所有客户资料。资料搜集好后,然后进行下一步的工作。
02
了解准客户购买动机:
每一个准客户购买某种商品的动机可能都不一样,但通常最后的动机都只有2大类,一种动机是希望获得某种好处,另一种动机是害怕损失某种利益。每一个准客户在购买一种商品时,一定会想“这个商品对我有什么好处?”因此客户买的是“好处”而不是商品本身的功能。另外,必须区别准客户的“需求”即“期望”,“需求”是非要不可的动机,而“期望”是有最好,没有也没关系的部分。电话销售人员对准客户介绍商品功能/利益时,主要是强调必要的功能/利益,非必要的功能/利益仅是用来加强销售的效果,电话销售人员千万不要本末倒置。
03
事先研究准客户/老客户的基本资料
打电话给准客户/老客户之前,要研究一下手边所有的关于客户的相关资料。只有仔细研究过以上资料,电话销售人员才能确定这次销售的重点,否则就像瞎子摸象,完全凭自己想象来猜测准客户的喜好了。
04
其他准备事项:
1、在声音中放入笑容,声音可以反应出温暖或冷陌,有兴趣或漠不关心,关怀或挫折,耐心或急促,接受或抗拒,因此要让准客户透过你的声音感受到你的关心及笑容。
2、在打电话前深呼吸几次,可以使自己的心平静下来,并使自己的声音变的比较沉稳有力。
3、在桌上经常防一杯温开水,当说话太久时,喝一些温开水,可以松弛声带。
05
电话销售基本训练:
1、开场白
2、接通真正主事者
3、有效询问
4、重新整理准客户之回答
5、推销商品功能及利益表
6、尝试性成交
7、正式成交
8、反对问题处理
9、有效结束电话
10、后续追踪电话
② 保险行业如何做好春节期间客户经营
最简单,也是最经济的方法
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给需要日后拜访或者已经成为你的客户的人【送福字】(送福,寓意吉祥,客户都很喜欢,而且保险公司一般在过年的时候能会给业务员发一些印有公司LOGO的福字礼包)
③ 如何在保险业成为第一名,销售技巧
如何在保险业成为第一名,结合自己的销售工作经验,可以从以下几点培养锻炼自己:
1、首先要明确好自身的角色,把自己定义为帮助客户更好的选取保险,实现客户自身利益或保障的保险顾问;
2、明确好自身心态后,就要有着顾问式销售的意识,与个客户沟通,先多想想客户目前存在的哪些问题或担忧是我们产品能够帮助其解决的。然后结合自己的专业和业务知识,通过提问引导的方式,帮助客户分析,逐步的引导客户,让客户意识到目前的困惑及担忧的重要性,以及产生想去改变或完善的想法,进而联系到我们保险产品所能给满足其目前需求的解决方案;在一种帮助客户分析问题,探讨问题的氛围中实现保险产品的销售;
3、最好的销售技巧永远是对客户真实的用心,以及真心的帮助其解决问题或更好的得到保障。因此,千万不要让所谓的销售技巧超超过你对客户的用心。
4、平常多学习,多看书籍,销售层面书籍建议详读《输赢》、《销售巨人》两本书,是讲解顾问式销售及大客户销售方面非常棒的书籍。
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④ 保险 如何做好假日营销
1、整理客户档案,提前做好规划。
2、提前电话约访,划好片,节约时间。
3、最好的办法就是约几个准客户一起吃顿饭,花钱不多,既增加了感情,又节省了时间。