㈠ [转载]如何进行高端客户的营销
走近高端客户需“形魂合一”
要使高端人群成为你的客户,前提条件是:你一定要“认识他”;他一定要“认识你”。
高端客户分为“形”和“魂”两个层面。大多数营销员对高端客户是认识其“形”,不认识其“魂”;或不认识其“形”,认识其“魂”;或不认识其“形”,不认识其“魂”。而能够有效接触并最终促成签单的,必然是既认识其“形”、也认识其“魂”的营销员。
高端客户的“形”主要外化地表现在他们的财富和地位上。财富当然主要包括金钱、住房、汽车、股票等等;地位则不是董事长、总经理,就是高级工程师、外企金领。而高端客户的“魂”,主要指的是他们的成长经历、教育背景、性格特征、思维模式、行为习惯、情感世界等一系列内在因素。
进一步分析讲解自己的高端客户营销之道:“高端人群的成长经历,其特征或者说财富的密码是,每一个富人都有一部血泪史。针对这一点我采取的行销策略是,以请教、学习的姿态低调切入,引起客户共鸣,形成认同。他们教育背景的特征是,在知识结构上,任何一位高端客户都有其不熟悉的领域。因此,我会努力找到客户的弱势项目,以此为切入点建立面对中高端客户的行销心理优势。”
说到性格特征,高端人群往往表现为执着、自信、敬业。采取的行销策略是,让优秀寿险营销员的执着与敬业精神被客户欣赏,因为这会让他或她看到自己的“影子”。
成功者往往都具有正面积极的思维模式,对此行之有效的行销策略是:“只要你自身的思维模式是正确的,就一定会得到中高端客户的认同。”
“高端人士一般具有良好的生活习惯和工作习惯,因此行销策略应该是,了解高端客户的沟通习惯,与高端客户建立计划性强、多渠道的沟通方式。他们的情感世界其实是非常丰富而且细致入微的,只是一般人很难打开这扇门而已,所以我们应该采取的行销策略是,用心解读客户心理,提供被关怀、被尊重、受照顾的感觉,特别是要做一个良好的倾听者。”
“最关键的一点就是专业,也就是保险营销员的专业知识和专业能力。”未来保险营销唯一的生存之道就是专业:“有业绩的不一定就专业,而专业的营销员一定会有良好的业绩!”
将营销员比喻为医生,则不专业的营销员就好像不专业的医生,肯定会让自己紧张病人(客户)的痛苦。三要素与六阶段
专业的三要素:一是流程,二是品质,三是效率。
将自己的经营客户流程分了6个阶段,即结识期、熟悉期、信任期、开发期、促成期,再之后就是加保和转介绍。“前三个阶段结识期、熟悉期、信任期是属于认识其‘形’的阶段,这些阶段要达到的目的是建立牢固的信任,我称之为‘向下扎根’;从信任期向后是认识其‘魂’的阶段,是在建立信任的基础上初次购买以及重复购买的阶段,是‘向上结果’的阶段。”
谈到这里,一条成功秘诀:“我会坚持做一条反方向游动的鱼!”
也就是说,在现在大多数人都在开发中低端市场的时候,反方向开发高端市场,而事实上,高端市场是具有很多好处的:件均保费高,成就营销员的寿险人生和品质生活;而且高端市场的竞争度远远低于低端市场;经常性地接触高端人士会极大提升自身修养;远离恶性竞争,会令营销员保持良好的精神状态和积极正面的情绪;形成庞大的客户资源网络等。
㈡ 市场营销三要素是什么
在现代市场营销理论中,市场细分(Market Segmentation)、目标市场(Market Targeting)、市场定位(Market Positioning)是构成公司营销战略的核心三要素,被称为STP营销。
市场细分是指营销者通过市场调研,依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异,把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。每一个消费者群就是一个细分市场,每一个细分市场都是具有类似需求倾向的消费者构成的群体。
目标市场就是通过市场细分后,企业准备以相应的产品和服务满足其需要的一个或几个子市场。任何企业都没有足够的人力资源和资金满足整个市场或追求过份大的目标,只有扬长避短,找到有利于发挥本企业现有的人、财、物优势的目标市场,才不至于在庞大的市场上瞎撞乱碰。
市场定位是指企业针对潜在顾客的心理进行营销设计,创立产品、品牌或企业在目标顾客心目中的某种形象或某种个性特征,保留深刻的印象和独特的位置,从而取得竞争优势。
㈢ 保险创业三要素是什么
有人脉,熟悉保险的种类,根据不同的人群制定好保险品种,做好服务,做好吃苦的准备,每天制定好拜访人群的数量
㈣ 保险的三要素是什么
风险因素 风险事故 损失
风险因素导致风险事故,风险事故导致损失
㈤ 简述保险三要素
保障,投资,融资
㈥ 销售的三要素是什么
1、真诚。
2、销产品先学会销自己。
3、根据消费者的情况采取不同的方法。
使用自动化:一旦销售过程全面展开,就可以依赖市场营销自动化工具定期接触你的目标客户,并且使用它们在应该跟进的时候提醒你的销售人员。
提供可见性:销售漏斗对于现金流以及公司的未来至关重要。
实施问责制:提升并且理解你的销售最重要的一步就是执行定期的问责。
(6)保险销售三要素是品质扩展阅读:
首次见客:
第一印象非常关键,销售白领的形象气质和谈吐及精神面貌很重要。
一、初次见面让客户了解公司背景非常重要,让客户从全景的方式了解公司的发展历程,资料画册等方面。
二、企业发展战略:告诉客户企业的战略目标及发展目标,让客户知道企业的过去及将来,让客户觉得跟随企业有前途,帮助客户树立合作的信心,如未来品牌将会成为优秀品牌,企业将会成为跨国企业等。
三、品牌战略:打造世界的民族品牌,告诉客户品牌的发展战略,何时成为主流品牌及大品牌,品牌规划的步骤几步走,三年以后品牌的表现,五年以后的品牌的成就及层次,十年以后品牌的位置,打造百年品牌成就百年企业。
四、市场战略:告诉客户公司对于市场对于客户的态度,及品牌的营销思路。
五、定位目标客户:青春一族的学生层面,普通大众上班族工薪层,收入比较高的白领女性,富贵阶层的私营业主,财富女性成功女性时尚消费群体,品牌的特点特色及竞争优势,与其它品牌相比具备的独特优势等等内容。
㈦ 做好寿险事业的三大关键要素
第一,要诚实守信第二,要制定规划目第三一,锲而不舍地去努力按照目标所制定的内容去积极工作
㈧ 人身保险合同中关于保险责任的规定有三要素,那三要素是什么
人身保险合同没有准确的三要素之说,要说是重要的几点就是交多少钱,交多久,保些什么,保多久,投保条件是什么。
㈨ 保险销售专业三大因素是哪些
㈩ 销售的三要素是什么
在现代市场营销理论中,市场细分、目标市场、 市场定位是营销战略的核心三要素,被称为STP营销。
1、市场细分
市场细分是指营销者通过市场调研,依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异,把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。每一个消费者群就是一个细分市场,每一个细分市场都是具有类似需求倾向的消费者构成的群体。
2、目标市场
著名的市场营销学者麦卡锡提出了应当把消费者看作一个特定的群体,称为目标市场。通过市场细分,有利于明确目标市场,通过市场营销策略的应用,有利于满足目标市场的需要。即:目标市场就是通过市场细分后,企业准备以相应的产品和服务满足其需要的一个或几个子市场。
3、市场定位
市场定位是指企业针对潜在顾客的心理进行营销设计,创立产品、品牌或企业在目标顾客心目中的某种形象或某种个性特征,保留深刻的印象和独特的位置,从而取得竞争优势。
(10)保险销售三要素是品质扩展阅读:
销售人员的基本要素:
1、熟悉产品
销售员一定要熟悉了解自己的产品,不了解产品推销时没有信心,连赢得客户信任的机会都没有,还谈什么争夺客户。
2、熟悉公司
公司的产品是推销员的招牌,而公司的形象和信誉更是招牌中的招牌,名气大公司或产品质量好的公司,有利于客户的争夺。
3、不断学习
优秀的销售人员:学别人的好的销售思路和与销售产品相关的其他的业余的知识,来扩充自己的知识面。