苹果保险换新机政策

① iPhone后屏不小心摔碎了有买care+ 可以换新机吗

有买care+是可以换新机的。

适用于 Mac 的 AppleCare+ 服务计划可提供长达 3 年的专家技术支持，以及来自 Apple 的额外硬件保修服务，包括每 12
个月最多两次意外损坏保修服务，每次收取相应的服务费：对于屏幕损坏或机身外壳损坏，收取 RMB 799 的服务费；

对于其他损坏，收取 RMB
2299 的服务费。服务期自购买 AppleCare+ 服务计划之日开始(1)。AppleCare+ 服务计划提供来自全世界 Apple 授权技术人员的全球范围维修服务，包括零件和人工服务。

(1)苹果保险换新机政策扩展阅读：

AppleCare+ 服务计划介绍如下：

苹果官方推出付费增值服务，提供苹果官方专家的软件支持以及硬件维修服务两方面的服务。主要包含iPhone 的使用问题咨询，以及额外增加一年的保修期，每12月两次意外损坏保修服务。

更换屏幕只收取188元服务费、其他任何问题维修只收取628元的服务费。另外在服务期内电池容量如果低于80%也能获得免费电池更换。

② 什么情况下使用Applecare+，可以直接换新机

手机意外损坏的情况下使用Applecare+，可以直接换新机。

AppleCare+是手机意外险，让你在手机发生各种意外损坏时，享受更完善的服务、更便宜的维修费。

AppleCare是针对Mac有关的产品，AppleCare+是针对，移动设备的维修计划服务，（包括 iPhone、iPad / iPad mini，Apple Watch 、iPod Touch等）。

(2)苹果保险换新机政策扩展阅读：

AppleCare+包含了以下两项服务

服务一：更长的保修时间

正常的手机保修期间为一年，而如果你办理了AppleCare+，则可以把保修服务延长至两年，同时把90天的电话支持服务延长到了两年。

也就是说两年内，只要你没有任何人为损坏手机行为，iPhone都是保修的，包括像iPhone损耗比较大的，电池这些配件，两年内Apple都可以为你买单。

服务二：更便宜的维修费

针对于Apple的保外维修购买了AppleCare+后，你可以享受两次更优惠的保外维修服务。

维修包括屏幕和其他损坏，其他损害例如，主屏幕按钮、后置摄像头或浸液损坏（进水）等，此时你就只需花628元的服务费，进行维修或换新。

以iPhone XS Max为例，如果手机屏幕碎了，普通用户需要花费2628元的费用维修。而AppleCare+用户，只需要花188元就能免费换新。

③ 什么情况下使用Applecare+，可以直接换新机

非人为的故障，可以直接换新机，并且不用排队等候。

④ 苹果手机保修期内可以直接换新机吗

Apple产品保修期内非人为造成的质量问题是享受免费维修的。 Apple公司在中国严格遵循国家3C电子“三包”政策，在购买内14天可享受无理由退换货，同时产品整机保修一年。 Apple售后为Apple产品提供自购买后一年的产品质量保障，维修前Apple产品专家会对问题设备进行专业坚定，坚定满足质保标准即可享受免费维修或更换新机。 或者你打苹果客服说明情况400-666-8800 并且相关的购买证明也要提供 这个最好去你所在地的苹果直营店去了解

⑤ 苹果手机保险.坏了可以换新机.是全新的吗.还是别人用过的

保险小编帮您解答，更多疑问可在线答疑。

苹果售后换机换的是官方翻新机；
售后换机（官方翻新机），一般是由因质量问题退换的手机或者前期用户使用过的评测机型所组成。厂商回收它们之后再进行二次的修复或者更换零部件，继而重新组装而成一款全新产品，最终再被投放到市场当中进行再次销售。官方翻新产品都会明确的在包装以及机身内部标示官方翻新机，它们相比正常销售的全新产品有着一定比例的折扣，在价格方面相对偏低

⑥ 苹果手机在保换新机需要什么手续

一、假如我们的iPhone可能出现了问题，千万不要私自拆机维修，正确的做法是直接到苹果的官方直营店中寻求帮助。如果iPhone不是在苹果官网、Apple Store等官方渠道购买的，需要带上保修卡和发票。
二、如果所在城市没有官方Apple Store的话，也可以到苹果官方的授权维修商进行维修。不过需要注意的是，一定要确认是苹果授权的维修商，一切以官网查找结果为准。并不是每一个打着苹果旗号的街边维修手机店，都是官方授权的。
三、如果故障的iPhone确认为硬件损坏，并且没有明显的认为损伤和私拆情况，当场就可以换机。但是，如果不能够确认故障的话，iPhone则需要送厂检测。
四、送厂检测要有一星期的时间，在此之后才能知道是否能换机。在这期间，苹果的售后人员会提供一个备用机供用户来选择是否使用。如果我们需要使用的话，千万要小心不要损坏备用机。
五. 换机成功后，我们完全不需要担心售后服务人员换给我们的是翻新机，因为机子是全新的。只是机子的型号换了，换机前的 iPhone 型号为 MG492/ch，换机后换成了 NG492/ch。