电话销售是销售误导的重灾区,
而且因为用户看不到条款,所以套路非常多。
我前两天就接到了一通电话,这个套路提醒大家不要被骗了。
这次的事情,让我不禁想起了几年前的一通电话,是招X银行打电话卖保险的套路,在此一并提醒给大家。
前两年,我接到过一通银行的电话,是怎么说的:月缴258块,可以享受3大权益5大保障。
5大保障很普通:坐公共交通发生意外双倍赔付;节假日发生意外双倍赔付;因为意外伤害而住院治疗,理赔住院津贴;意外导致门急诊治疗,不限次理赔;意外伤害入住重症监护并非,享双倍津贴。
基本就是一份完整的意外险,拆成了5项说。
这个3大权益就有意思了:“双重保障、满期增值、两全其美”。这3个词,每个都能唤起我的职业嗅觉。
这不就是我一向吐槽的返还型意外险吗!两全其美,就是出险了理赔,不出险返还保费;双重保障,和两全其美说的是一个意思,就是为了防止你觉得“不出险钱就白花了”;满期增值,就是返还的保费,会比交的保费多一点;
我半听半开小差地听完后开口:“所以说,这是一份长期意外险,而且是返还型,年缴2000多块,保额60万,对吧?”对面明显愣了一下,没想到我这么懂行。
正如前面所说的,一年期的意外险很便宜,但是返还型的长期意外险往往又贵又坑。
先说返还,本来就一百多的东西,有必要每年花2000块实现返还吗?返还周期要十几年,年化收益还不及银行,十几年后多交的钱,还不如贬值多呢。再说长期,意外险健康告知宽松,基本不牵扯续保的问题,还基本不涨价,压根没必要买更贵的长期意外险。最后说说这种意外险的责任,往往是缺斤少两,对于这种意外险,往往会在意外伤残或者意外医疗上做文章。而且一通电话,连条款都看不到,谁心这么大敢买?
在说出了我的几个质疑后,对面沉默了许久,显然没有招架之力。估计培训的话术里没教过怎么对付我这种客户。
最后,银行也没能拿下我,而我成功守护了自己的钱包。
总结:以我多年帮助各大银行调教电话销售人员的经验来说,电销卖的保险,就是收智商税。因为总跟银行理财、信用卡之类的绑在一起忽悠,所以话术往往极其隐蔽。谁好骗卖给谁,正经人谁一通电话,就买产品啊。
其他渠道好产品那么多,投保那么方便,通过电销买保险真没必要。
大家要注意的就是,别被各种话术忽悠得听不出来是保险,真以为是什么“权益”了。卖保险套路多,千万别被忽悠了。
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Ⅱ 银行打电话让买保险
首先,这只是他们的话术,说的再好,都不能只听一面之辞
对于投资收益,80万并不是不可能,但肯定存在不确定因素
当然,他们只会挑好的方面说
所以购买长期寿险,最好还是当面看清楚合同
再作决定
Ⅲ 银行保险销售和呼叫中心电话销售对以后的发展好一点
电话销售是一个什么过程?有人说是一个说服的过程;有人说是一个介绍的过程;有人说是一个服务的过程;也有人说是一个让对方接受的过程…… 这些都没有错,有的强调结果,有的强调态度,有的强调主动性,我认为,电话销售是一个沟通的过程。那么何谓沟通呢? 首先,沟通是一个动词,我们沟通沟通,意思就是我们聊聊。但是意思有不完全一样。沟通一般特指双方主体,如果出现第三方一般就是谈判能或者是斡旋,主体再多就是圆桌会议了。所以电话销售更适合用沟通,因为电话销售的主体只有双方,当然会有监听人员,但他们肯定不会参与到现实的电话销售的过程中。所以我在这里主要强调沟通的双向性。 电话销售作为近几年备受企业青睐的营销模式,是已经被市场证明了的有效的营销模式。但是其中的苦痛也只有电话销售一线人员才知道。消费者越来越强的抗体使得沟通变得越来越困难。 你想要拒绝一件事情可以找到一万个理由,而如果你接受一件事情可能只需要一个理由。所以电话销售的成功率一般不超过3%,这是很正常的事情。树立这样的信念之后我们来分析顾客拒绝的真正理由。 第一,需求不明确。 每天都有新的产品面市,每天都由老产品推出。很多情况下消费者不明确自己的需求,所以他们不知道该不该选购该产品。比如说外包呼叫中心,了解呼叫中心的人都知道他的灵活性和可利用性。他可以做电话销售,数据清洗,电话调查,电话邀约,机会挖掘等等。可以为企业提高效率,创造财富。可就是这个具有强大功能的行业在国内发展只有10年的历史,很多企业都不曾接触甚至听说过呼叫中心。他们首先想到的是110、114、112等。而我们就应该把类似顾客作为潜在顾客看待。适当地加以引导。 第二,没有需求。 当然万是没有绝对地,就像把梳子卖给和尚,男人推销卫生巾一样。应该说营销是可以控制的,但有控制难度的问题,作为营销人员,你应该寻找最容易控制的营销方案。顾客拒绝你如果是因为没有需求那你就没有必要强求了,因为还有很多其他的潜在顾客等着你,如果你把时间和经历都耗在这名顾客身上,那你失去的可能会更多。我们的坐席代表销售洗车卡是遇到过这类客户,他们有钱有车,可就是不需要洗车卡。因为他们是单位的领导,有很多马屁手心甘情愿的为领导洗车。当然如果花些心思卡是可以销售给这位顾客的,可我们还是拒绝了,因为会得不偿失。 第三,有过不愉快体验经历。 一朝被蛇咬,十年怕井绳,这是人们普遍的心理。消费者对某个品牌或某种购物体验一旦产生抵触心理,那在短期内让他扭转是很困难的。我本人曾经有过这样一个经历。几年前,我曾经莫名的收到中国移动的一封律师函,上面说我使用过的某移动号码欠费千余元,让我立即去缴费,而且上面有我的身份证号。这使我莫明其妙,因为我从来没有使用过移动卡,我想可能是有人用我的身份证复印件开通过此业务吧。但谁能肯定自己的身份证复印件不流失呢?还一种可能就是有人施展欺诈行为。但不管怎么样,自此以后我从来没有办理过移动的电话卡。 第四,偶然因素。 人们很容易受到自己情绪的影响,心情好时你会觉得推销很容易;心情差时你会发现即使推销他最需要的产品也会碰钉子。 第五,习惯性拒绝。 当某人向我们推销产品时,我们首先想到的就是拒绝,这是一个保险的回答。因为拒绝我们还可以回头选择购买,而一旦接受在选择拒绝就比较困难了。 当然了,这些都是比较有代表性的拒绝心里,还有很多,那么如何才能提高电话销售的成功率呢?这里我给大家介绍有效沟通三招半。 第一招,帮助顾客作决定。 “您订一个吧,我这就给您开订单了”,“您买一个吧”。你可别小看这句话的
Ⅳ 平安银行电话销售和安邦保险电话销售我该选择哪一个
是平安银行不是平安保险!你会相信电话银行的理财产品么?保险产品比如说安邦电销做的车险产品 是国家规定购买的,相对比车子保险跟银行理财产品你会买哪个?就算是平安电销又怎么样?安邦电销的薪酬在业界绝对是数一数二的,听说去年的平均工资就已经3700+了,环境也还不错,要说类,在哪儿不累啊,做业务的都TM的累的狗似的,不过能挣到钱啊!听说这个月他们最高提成都有将近两万块!加上各种补贴各种奖励工资肯定超两万的了,为什么有的人就只能拿拿3000块的底薪,为什么有的就都过万过万,有本事就来试试呗,本人安邦三年员工,不过我不是做电销的,这工资多少人看不眼红,二十楞登岁的小姑年小伙子 一个月拿个一两万的!
Ⅳ 银行电话买的保险可靠吗
给你打电话推销保险的,不是银行,是保险公司,他们只是借银行的资源和渠道而已,所以你要先弄清楚到底是哪家公司的保险
这种电话销售保险的方式,目前在国内,相对于其他销售保险的方式来说,是比较可靠的一种了。因为电话销售是全程都有录音的,如果他和你说的跟保险合同写的不一样,造成了你的误解或者是存在欺骗,那这个保险是无效的,保险公司要全额退还你的保费,如果是你在理赔的时候才发现他说的能赔的合同里写不能赔,那要是保险公司不肯赔的话,你可以到保监会去投诉,申请听录音为证,如果确定属实,那保监会会强制要求保险公司理赔给你的。(其实无论是哪种销售方式,都有可能存在销售人员素质残次不齐的情况,不过要是保险人上门的那种的
话,他和你说的话,你都完全没有凭证的,到时候真的有欺骗什么的情况发生的话,你连个证据都没有,那更谈不上维护自己的权益了,所以有录音的还是相对安全点,至少他们在电话里不会也不敢乱说)
要你自己看保险内容你是不是都听懂听清楚了。要是保障范围,保障期限,理赔方式,免赔责任,缴费和续保等等(保什么,不保什么,交多少钱,怎么赔),你都清楚,而且还觉得不错,那就可以买啊,没什么不靠谱的了。
Ⅵ 有谁在银行里面做过保险电销急求~~
跟你之前在保险公司做的模式差不多,只是名义不一样,是以银行外呼,中美大都会, 不知道你是兴业银行还是交通银行。 出单是比自建出单高,但是提成很低的。 退保我想在那家公司做都会有退保把。
我之前是在农业银行的
Ⅶ 保险电销和银行驻场外呼销售那个好干一点
保险电销和银行驻场外呼销售那个好干一点??
电销成功率很低、除非自己有相关人事关系、大部分是以老客户为主。
银行驻场外呼销售相对机会会大很多。
Ⅷ 广发银行95508电话保险推销是真的吗
现在的400或者9开头什么客服电话,都是挂羊头卖狗肉。推销的时候打的银行的名字,出问题的时候就不是了。
Ⅸ 银行电话销售保险在一家做会很好吗
会好做 起码会有资源 因为银行会私自把客户的资料给你们 这样你们只要打电话 不用自己再去找资源去了
Ⅹ 银行理财电话销售是否是保险或信用卡的分支
银行理财电话销售一般为保险或者信用卡的分支,但是也有不法分子伪造事实,冒充,需要分清。
所谓电话销售保险业务,其销售方式一般是由银行信用卡中心保险营销人员,直接电话给本行信用卡用户推销产品,如持卡人同意购买该产品并同意在信用卡中扣取保费,银行一般就会直接从信用卡扣除保费,其后才会快递相应保险合同给客户签字确认。但也有银行称,电话录音也可以作为客户购买的承诺,因此即使客户未签字,合同也有效。